Holiday Inn Express and Suites Saint Augustine North by IHG

Персонал на стойке регистрации и горничные были очень дружелюбны и, казалось, с удовольствием помогали. Все было чисто и ухожено. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, мы определенно рекомендуем этот отель.

Наше пребывание в отеле в честь 45-й годовщины свадьбы стало особенным благодаря замечательному персоналу IHG Holiday Inn Express & Suites Saint Augustine N. Нас тепло встретили такие сотрудники, как генеральный менеджер Ронда и сотрудник ночной смены Лиам. Я чрезвычайно горжусь превосходной работой нашей горничной Франсин, которая сделала все возможное, чтобы помочь клиенту, у которого возникла личная проблема. Она сделала это с улыбкой и сочувствием. Такое редко встретишь. В воскресенье Ронда пришла на помощь и принесла нам полный комплект полотенец и мочалок для номера, потому что в воскресенье не было персонала по уборке. Она была очень любезна. Все относились к нам исключительно хорошо. Все были очень добры.

Мы останавливались в этом отеле на выходные в честь дня рождения в Сент-Огастине. Качество и чистота отеля полностью оправдали свою стоимость. Весь персонал был невероятно отзывчивым и добрым на протяжении всего нашего пребывания. Отдельное спасибо молодому человеку с серьгами-гвоздиками, он помог нам больше всего. Нам также понравился разнообразный и богатый завтрак, который идеально подходил для начала дня. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Сент-Огастине.

Мы остановились здесь на одну ночь во время поездки на выходные в Сент-Огастин. До центра города можно быстро доехать, максимум за 15 минут. Отель выглядит так, будто его недавно отремонтировали; он был красивым и чистым. Персонал на ресепшене был дружелюбным и профессиональным, а в нашем номере было приятно прохладно. Мы с мужем пользовались фитнес-центром, он был небольшим, но вполне достаточным. Выбор блюд на завтрак был обширным — моей дочери особенно понравилась блинница. В целом, у нас остались отличные впечатления. Я бы порекомендовала этот отель семьям или всем, кто ищет хорошее соотношение цены и качества.

Мы останавливались в этом отеле 3 раза. Каждый раз он был безупречно чистым, и мы будем бежать отсюда. Номера очень чистые, кровати удобные, есть розетки и зарядные устройства у кровати. Много подушек. Шторы, блокирующие свет. В ванных комнатах есть косметика Dove, которая бережно воздействует на всех. Много полотенец. Мини-холодильник был большого размера, и есть микроволновая печь. Это очень комфортабельный номер с хорошей планировкой. Он также был очень тихим. В номере нет кофеварки, но вы получаете бесплатный завтрак, который является настоящим завтраком (а не просто кексами), так что вы можете выпить кофе, чай или сок. Отель находится в отличном месте, рядом есть фастфуд, рестораны и кафе-мороженое. Персонал дружелюбный и услужливый. Если вас встретит Ник на ресепшене, вам помогут лучшие из лучших. Я считаю, что этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества (я платил больше за меньшее). Я очень рекомендую этот отель.

Действительно, очень плохо. Очень грязно, не знаю, видно ли там рыбу и грязь или маленький столик. Все растения перед отелем мертвы. В номере нет кофеварки, и, хотите верьте, хотите нет, весь отель ужасно пахнет. Есть только один стакан для воды. Скажу, что кровать комфортная, но на этом всё. По ощущениям, это как мотель "Шесть". Район довольно безопасный, хотя я забронировал номер на три ночи, но думаю, что, наверное, уеду завтра. Через парковку есть отель Comfort Inn, и он выглядит намного лучше и стоит дешевле. Ах да, и повсюду маленькие черные жучки — похожи на муравьев, только меньше.

Этот отдых в отеле быстро пошел под откос. На стойке регистрации никого не было, после нескольких минут очень громких приветствий из задней части номера вышел молодой человек. Пройдя по коридору к номеру, я обнаружила мужское нижнее белье на полу прямо перед нашим номером на 4-м этаже. Мало того, что коридор был грязным, так еще и пустой пакет из-под закусок лежал под столом в номере. Позже вечером обнаружила, что в раковине нет горячей воды. Жаль, что не могу загрузить фотографии.
Завтрак был ужасным по сравнению со многими другими отелями Holiday Inn Express, в которых я останавливалась.
Единственное хорошее — это расположение.

Моя жена несколько недель читала отзывы о месте для проживания во время поездки в город на гонку Daytona 500. Находится ли оно в хорошем районе? Да, к сожалению, им управляют недобросовестные владельцы. В номере было полно муравьев, дверная ручка в туалет не работала. Мы немедленно обратили на это внимание администрации и просто попросили компенсировать одну ночь, но получили в ответ: «Ну, муравьи не причинили вам или вашему имуществу никакого вреда, так что, по сути, вам не повезло». Уровень санитарии во время бесплатного завтрака — в лучшем случае на уровне пикника. От повара или уборщика ужасно пахло, и он выглядел так, будто вылез из мусорного контейнера перед тем, как начать готовить завтрак. Я приложил видео этого убогого заведения. Менеджер спрятался в подсобке, когда я в последний раз попытался поговорить с ним по поводу проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего трехдневного пребывания. Я нашел его в LinkedIn, поэтому знаю, что видел его утром, но мне сказали, что он недоступен. Лучший совет, который я могу дать, — это поплавать в птичьей ванночке в соседнем Chic Fillet и поспать в машине. Так будет лучше, и муравьев не будет. Держитесь подальше от этого места, если не хотите спать в окружении всякой живности во время отпуска. У меня нет фотографий, которые я могла бы загрузить, но есть хорошее видео, где всякая живность захватила раковину и туалетный столик в ванной.

Я забронировал четыре номера в этом отеле за несколько недель до Нового года и потратил почти 1000 долларов, рассчитывая на спокойный семейный отдых. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими.
Время заселения четко указано как 15:00, и я лично подтвердил это по телефону на ресепшене перед приездом. Несмотря на это, один из наших номеров не был готов к нашему приезду. Нам неоднократно говорили: «Еще 10 минут», но в итоге мы ждали до 16:30 — более чем на полтора часа позже.
Во время этой задержки мне пришлось разместить в своем номере еще четырех гостей, включая женщину в инвалидном кресле и двоих детей, после того как мы все несколько часов ехали и нуждались в отдыхе. Ситуация была некомфортной и изнурительной.
Что еще хуже, отношение персонала. Когда я высказал свои опасения, ответ был снисходительным, никаких извинений и реальных попыток разрешить ситуацию не последовало. Вдобавок ко всему, гостям, которым пришлось спать на диване, не предоставили надлежащее постельное белье. Мы несколько раз просили дополнительные подушки и одеяла, но нам сказали, что есть только одно дополнительное одеяло.
После этого я написала электронное письмо руководству с просьбой признать проблему и предоставить разумную компенсацию за неудобства. Ответа я так и не получила. Отсутствие вежливости, ответственности и профессионализма как со стороны персонала, так и со стороны руководства говорит само за себя.

Наше пребывание в отеле Holiday Inn Express St. Augustine North было просто замечательным!
Я сама работаю в отеле Holiday Inn Stuttgart (Германия) и была очень впечатлена чистотой, дружелюбием персонала и восхитительным завтраком "шведский стол".
Все были очень внимательны, а завтрак был свежим и вкусным! (особенно теплые булочки с корицей).
Я бы с удовольствием остановилась здесь снова в любое время :).
С наилучшими пожеланиями прекрасной команде и генеральному менеджеру Джеффу Борино.
Нина!

Я забронировала этот отель через booking. Com, моя семья приехала поздно вечером, и когда мы вошли в номер, обнаружили повреждения по всей комнате. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам предложили скидку в размере половины стоимости одной ночи. На следующее утро мы проснулись и обнаружили сотни муравьев в нашем номере на 4-м этаже, которые залетали в наши вещи и в закуски моего сына на столе.
Представитель на ресепшене сказал: «Ну, вы уже получаете половину стоимости за одну ночь, так что еще вы хотите, чтобы я сделала? »
Я сказала, что хочу вернуть деньги за вторую ночь, и поскольку я бронировала через стороннего посредника, они сказали, что не могут этого сделать, и посоветовали позвонить им, чтобы оспорить бронирование. Я сказала, что меня устроит скидка в размере половины стоимости, как и за предыдущую ночь, так что я могу просто забыть об этом.
Я Она сказала: «Ну, я заканчиваю работу через 30 минут, так что вы можете просто посидеть в холле и подождать менеджера, но я не уверена, когда он придет».
У нас не было времени ждать и оставаться, когда я связалась с Booking, они показали, что отель не вернул деньги в итоге. Я переписываюсь с ними и Booking, так как отель отказывается брать на себя ответственность за их номер. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
У меня есть фотографии заклинивших светонепроницаемых штор и муравьев.

Мы останавливаемся здесь уже второй раз и не пожалели. Ник принял нас как родных. Мы чувствовали себя как дома со всеми, кроме завтрака. Видимо, хозяйка слишком занята, чтобы поздороваться и поприветствовать гостей. Выезжали вместе с Кейтлин, которая тоже очень любезна.
Наш номер очень чистый, а простыни приятно пахнут. Кровать и подушки очень удобные. Ванна и раковина хорошо спускают воду. Территория вокруг тоже в хорошем состоянии.
Парковка бесплатная! Мы обязательно вернёмся снова!

Отель прямо у трассы 95. Мы остановились на одну ночь по пути в Майами. Должен сказать, что был впечатлён. Номера были очень просторными и очень чистыми. Кровать была ОЧЕНЬ удобной. На подушках были наволочки с надписями «мягкая» и «жёсткая», чего я никогда раньше не видел в отелях, и это было потрясающе! Завтрак не разочарует. Здесь каждый найдёт что-то для себя: от яиц, сосисок и картофеля до свежеиспечённых вафель и блинов, бубликов, кексов, тостов и хлопьев. Также были йогурт, свежие фрукты, кофе, соки, шоколадное молоко и, конечно же, горячие булочки с корицей… как я и говорил, на любой вкус. Не только хороший выбор, но и всё было очень вкусно. Зона для завтрака была среднего размера, но персонал следил за чистотой столов, так что у гостей всегда было свободное место. Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо за отличный ночной отдых и прекрасный сытный завтрак!

От персонала на стойке регистрации до горничных и обслуживающего персонала – все были любезны, дружелюбны и профессиональны. Мой номер был безупречно чистым, и мне понравилась косметика Dove с приятным ароматом. Тренажерный зал и прачечная на территории отеля были в отличном состоянии, а завтрак предлагал большой выбор свежих продуктов. Мне также понравилось, что кофе был доступен круглосуточно, а общественные туалеты всегда были чистыми. Мне очень понравилось четырёхдневное пребывание в рамках тренировочного лагеря поддержки военнослужащих, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе в следующий раз!

Хороший, чистый отель. Номера отличные. Меня немного раздражало, что нам приходилось платить ежедневную плату за парковку! Никогда не сталкивался с подобным в мотелях этой сети — обычно парковка включена в стоимость. Я считал это просто абсурдом, ведь мы оплатили проживание в этом отеле за пару дней! Ещё одной проблемой было то, что мы пытались купить жильё, чтобы постирать и высушить одежду на месте. Однако жильё у них закончилось, и нам сказали пойти за жильём в соседний мотель. Моё мнение: если есть проблема — исправьте её! Не заставляйте меня бегать по всему району, чтобы сделать то, что они должны были сделать правильно. В остальном это отличное место для проживания.

Мы, возможно, больше здесь не остановимся. За последние три месяца мы останавливались здесь три раза. Мы выбрали этот отель, потому что он удобно расположен рядом с автомагистралью. Мы останавливались здесь в прошлую субботу вечером, и это может быть наш последний визит. Хотя отель чистый, комфортабельный и с приятным персоналом, теперь он решил взимать плату за парковку.
Это абсурд — брать плату за парковку. Этот отель находится в нескольких милях от исторического района и расположен прямо на автостраде. Это грабеж — ожидать, что кто-то будет платить за парковку, когда тарифы и так высоки. В этом районе есть множество других вариантов. Я высказала по этому поводу свое мнение, и на этот раз отель отменил плату. Мы являемся платиновыми членами программы лояльности, но в этом районе есть много других вариантов отелей, поэтому мы, возможно, просто поищем другие.

Отличное место для проживания. Номера чистые и очень уютные, персонал дружелюбный, а расположение просто идеальное. Прямо у съезда с трассы I95 и в 15 минутах от исторического района.