La Quinta Inn & Suites by Wyndham St. Augustine

Мы с семьей некоторое время останавливались здесь, пока искали жилье в Палатке и окрестностях, и я очень рекомендую этот отель. Персонал и руководство очень добрые и внимательные. С начала нашего путешествия мы останавливались в нескольких отелях, и здесь самые удобные кровати и подушки из всех. Если мне когда-нибудь снова понадобится остановиться недалеко от Сент-Огастина, я обязательно остановлюсь именно здесь.

Мне очень нравится вестибюль этого отеля. Такой домашний. Завтрак был хорошим. Обожаю маффины! Яйца с сосисками сочные. Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, в ванной комнате только одна ручка. Нет сиденья для ванной. В номере только одно мусорное ведро. Только в ванной. Вешалок тоже нет.

Да… Этот отель совсем не тот. В шаге от приюта для бездомных. Серьёзно, он напоминает мне старую LaQuinta, которую снесли и превратили в приют для бездомных. Похоже, этот отель приближается к этому уровню.
Начнём с плюсов. Кровати были удобными. Отель расположен недалеко от Сент-Огастина. И за ночь, когда мы там остановились, я видел всего одного-двух тараканов.
Ладно, теперь о минусах. При входе в здание пахнет плесенью. На постельном белье в номере, где мы остановились, было много пятен. Завтрак был довольно скудным, с очень низким содержанием белка. Соотношение цены и качества? Цена — 86 долларов, так что если у вас есть лишние 10–20 долларов за ночь работы, можете остановиться в отеле Best Western на берегу моря (где мы остановились на следующую ночь) или почитать отзывы о соседних отелях.
В целом, впечатления плохие, и, судя по тому, что я видел и по другим отзывам, в этом отеле плохое управление. Не рекомендую.

Весь этот отель кишит плесенью. У меня был однокомнатный номер на первом этаже, и там ужасно воняло. Плесень и какие-то безумные чистящие средства. Я не хотела спать в таком номере, потому что боялась заболеть. Женщина на ресепшене была очень милой и услужливой. Она повысила категорию моего номера до люкса с большой кроватью на втором этаже. Весь второй этаж воняет плесенью и безумными чистящими средствами. Включая мой номер. Там пахло даже немного хуже, чем в первом номере. Я видела другую женщину на этом этаже, которая сказала, что забронировала шесть номеров для своей группы. Она сказала, что во всех номерах так пахло. Так что да, это, по сути, большой старый дом, заплесневелый. Завтрак был ужасным. Вы же не хотите видеть такие размокшие колбасные котлеты. Поверьте мне. Я не из тех, кто много жалуется. Я просто была в шоке, увидев, что у этого места 3, 8 звезды. Это по десятибалльной шкале? Это было бы почти логично.

УЖАСНО! Мы сняли номер на ночь, вышли из лифта, и запах плесени, затхлости и грибка ударил нам в лицо. Надеялись, что запах только в коридоре, но, боже мой, как же мы ошибались. Спустились вниз, сообщили об этом девушке на стойке регистрации, и она дала нам номер на другом этаже. То же самое. Решили, что мы вообще не можем там оставаться. Девушка на стойке регистрации отнеслась к этому очень любезно. Это было 7 сентября. Она сказала, что нам вернут деньги в течение 7-10 дней. Пока ничего. Поговорили с этим отелем и с главным офисом, но до сих пор не получили никакой компенсации. Я люблю останавливаться в отелях Whyndum, но это действительно оставило у меня сомнительную мысль о том, как они позволяют некоторым людям открывать отели при их поддержке.

Отель находится в Сент-Огастине, так что это плюс. Лифт был ужасным, думали, он сломается прямо у нас на глазах. Нам дали три разных номера, прежде чем мы нашли приличный. В одном постоянно текла вода, а в другом всю ночь стоял шум, как от стиральной машины, так что нам пришлось выключить его на некоторое время, чтобы спокойно отдохнуть. В следующий раз просто заплачу больше и выберу отель получше. Из хорошего: завтрак был хороший.

Номер не убирали все три дня нашего пребывания.
На стойке регистрации никогда никого не было.
В коридорах стоял затхлый запах.
Завтрак ужасный. Каждый день были сосиски и яйца. Старые апельсины. Минимум бесплатных туалетных принадлежностей. Телефон в номере не работал. Не рекомендую.

Пятна на простынях!
На нижней простыне было большое пятно. На стойке регистрации постельное белье заменили очень быстро. Однако, хотя новый комплект простыней пах чистотой, на нём тоже были пятна, как сверху, так и снизу. Это проблема не уборщицы, а владельца. Им всё равно, и отзывы это подтверждают. Я дважды пытался связаться с владельцем по электронной почте, но ответа не получил. Скажу, что кровать в номере 301 была удобной, а вафельница на завтрак стала сюрпризом.

Пятна на простынях!
На нижней простыне было пятно размером с тарелку. Позвонил, чтобы заказали чистые, и мне быстро принесли новые. Однако, хотя запах был чистым, и сверху, и снизу были пятна. Это не проблема уборки, а проблема владельца. Владельцу, которому всё равно. Я дважды пытался связаться с владельцем по электронной почте, но ответа не получил.

Плюсы: Кровати были удобными. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Номера были чистыми. Бесплатный завтрак был вполне приемлемым. Минусы: Ковровое покрытие в номерах и коридорах невероятно тонкое, слышно эхо от каждого шага в номере и от прохожих. Отелю требуется ремонт, чтобы ковровое покрытие было немного толще.

Всё было отлично: обслуживание, очень дружелюбные сотрудники, и всё было чисто. Есть только одна претензия! Сразу при входе ощущался запах затхлости! В лифте, коридорах и номере тоже! Мы использовали эфирные масла, чтобы избавиться от запаха.

Когда нам дали номер и мы зашли, там стоял ужасный запах.
Мы подумали, что это кондиционер, но запах не исчез.
Мы попросили переселить нас в другой номер. Нам поменяли номер, но он был таким же, и мы решили остаться, так как было уже поздно.
Когда мы приехали на завтрак, не оказалось ни кофе, ни апельсинового сока. Мы попросили их на стойке регистрации, но нам так и не принесли, поэтому мы решили поесть в другом месте, хотя завтрак был оплачен.
Ужасный отель.
Не рекомендую там останавливаться.

Больше всего мне понравилась в этом отеле девушка на стойке регистрации, которая зарегистрировала нас в час ночи в субботу. Она была одной из самых дружелюбных и эффективных сотрудниц отеля, с которыми мне доводилось сталкиваться. Её отношение было таким радушным и создавало такое позитивное впечатление. Она всё сделала так быстро и легко, что я просто стоял и ждал, пока нас заселят. Я чувствовал себя таким глупым, когда понял, что она просто сделала всё быстро и легко, и мне больше ничего не нужно было делать. Когда мы виделись с ней в другие вечера, она была такой же дружелюбной и приветливой, как и прежде. Я остановился, чтобы поблагодарить её, а за мной стоял другой гость, который тоже пытался найти способ оставить о ней положительный отзыв. Это действительно многое говорит о том, как один человек может создать позитивный настрой для бизнеса.
Я также обнаружил, что в этом отеле невероятно чисто. Определённо гораздо чище, чем в отелях сопоставимого уровня (даже чище, чем во многих отелях высокого класса и курортных отелях, в которых я останавливался). Номер был идеальным, лучшего и желать нельзя. Кроме того, они также предлагают уборку в течение дня! Я не видела такого уже много лет, поэтому, вернувшись позже днём и обнаружив, что номер убран и пополнен, я была приятно удивлена. Знаете, в большинстве отелей такого уровня приходится бороться за дополнительные полотенца, поэтому полноценный визит горничной — это не норма.

Персонал замечательный и делает все возможное с имуществом, которым управляет. Очень дружелюбный и услужливый. Расположение не похоже на обычный мотель на шоссе с бетонными парковками. Дорожки, зеленые поля и вода с фонтанами сделают утренние прогулки с собаками приятными.
К сожалению, здание построено без надлежащей вентиляции. Воздухообмена нет, поэтому в комнате становится душно и пахнет старым жилым помещением. Если они не решат проблему вентиляции на структурном уровне, я не останусь здесь снова.

Расположение было отличным. Совсем не далеко от центра города. Впервые посетил улицу. Августин, и мне очень понравилось.
Плюсы//
Расположение.
Бесплатный завтрак был отличным.
Обслуживание было отличным. Горничные и персонал на стойке регистрации были очень любезны.
Минусы //
В номерах определенно был затхлый запах. Я думаю, может быть, потому, что здесь разрешено проживание с домашними животными, и у них есть ковер, по крайней мере, на втором этаже, где мы остановились.
Кондиционер мог бы быть холоднее. Спать было немного неудобно, потому что ночью было немного теплее, чем я привык.
Однажды ночью мы увидели жука, пробежавшего по комоду, но больше никогда его не видели.
Тренажерный зал очень маленький.
В целом, я бы сказал, что за то, что я заплатил, это был хороший отдых, и бесплатный завтрак был огромным плюсом!

Стойка регистрации при заселении в 2 часа ночи была отличной, а вот номера – не очень. В номере 321 ужасно пахло, будто кто-то помочился в кондиционере. В номере 219 хотя бы пытаются каким-то освежителем воздуха замаскировать запах. Ковры в номерах немного липкие, а выдвижные кровати отвратительные. Если вы хотите быстро выспаться в дороге и за такую цену, то хотелось бы, чтобы отель продолжал поддерживать этот бренд на должном уровне.

Первый раз в этом месте и, наверное, последний. Дневная дама на стойке регистрации была очень сухой и не радушно приняла нас. Однако вечерний персонал был очень внимательным и услужливым. Наша кровать издавала шум каждый раз, когда мы двигались, и мы могли слышать, как все разговаривают за пределами комнаты. К счастью, после полуночи они успокаиваются. Кондиционер был очень холодным, а термостат не позволял нам повысить температуру, поэтому мы решили отключить его, чтобы спать. Завтрак предлагался только до 9 утра, и мы пропустили его на 5 минут. Даже кофе выпить не удалось. Это было разочаровывающе. Мы точно никогда не остановимся в этом отеле.