Отзыв об отеле Courtyard by Marriott St. Augustine I-95 3*

В отеле шёл ремонт, что мы и увидели, когда бронировали номер. Однако это описание не отражало всей серьёзности ситуации. По прибытии, получив ключ от номера на первом этаже, мы попросили номер наверху, но нам сказали, что лифт не работает. Вместо этого нам предоставили номер на первом этаже, в котором стоял УЖАСНЫЙ запах! От этого пыльного, затхлого запаха у моего мужа жутко разболелась голова! В этот момент я вернулась к стойке регистрации, чтобы узнать, когда починят лифт. Когда мне сказали, что это произойдёт на следующий день, я попросила переселить меня к этому времени. После «допроса» на следующее утро другого сотрудника стойки регистрации, нас наконец-то переселили в номер на втором этаже. Номер был вполне приемлемым. Но когда мы наконец-то устроились и посмотрели телевизор, на нём пропало изображение! Через пару минут пропал звук! Мы позвонили с мобильного на стойку регистрации (телефоны в номерах тоже не работали! ), чтобы попросить кого-нибудь подняться и проверить. Сотрудник, который подошел (очень приятный, профессиональный молодой человек), перепробовал все, включая принос другого телевизора (из комнаты, которая ремонтировалась), который тоже не работал, затем замену коробки на задней стороне телевизора, все безрезультатно. Это заняло около 2 часов! Затем нам пришлось собрать ВСЕ наши вещи, перепаковать ВСЕ, чтобы снова переехать В ДРУГОЙ НОМЕР! Номер снова был удовлетворительным, за исключением того, что у нас не было возможности принять душ, а только ванну, потому что сливная пробка в ванне была сломана и не поднималась. Мы были так расстроены к тому времени, что даже не сообщили об этом, а просто терпели! Мы с мужем — пожилые люди, нам чуть за 70, и мы просто пытаемся НАСЛАДИТЬСЯ столь необходимым отпуском! Излишне говорить, что как клиенты Marriott мы были ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ разочарованы этим посещением этого отеля! Понимаем, что они находятся на ремонте, но для нас это означает, что основные услуги были совершенно некачественными! Очень разочаровывает!