The Exchange Hotel

Я забронировала два номера, чтобы наши друзья и родственники могли вместе отпраздновать 21-летие моей дочери. Мы уже останавливались здесь раньше, и хотя отель был старым, он был чистым, ухоженным и с дружелюбной атмосферой. Расположение также было большим плюсом.
К сожалению, этот визит стал большим разочарованием с момента нашего прибытия. Мы сразу заметили, что услуги парковщика больше не предоставляются, что было удивительно, учитывая ограниченность парковочных мест. Когда мы вошли в вестибюль, он показался нам очень устаревшим, влажным и с неприятным запахом. В целом, создавалось впечатление, что за отелем плохо ухаживают.
Регистрация также была крайне неприятной. Сотрудник на ресепшене казался неорганизованным — ключи от номеров были разбросаны по столу, и, помогая мне, он ответил на телефонный звонок, грубо поговорил с позвонившим, сказав, что занят, и повесил трубку. Мне также пришлось напомнить ему, что у меня забронировано два номера. Затем он выставил счета за все услуги отдельно (парковка, резервирование номера и плата за номер), утверждая, что так «меньше путаницы», что, безусловно, было не так.
Сами номера были в плохом состоянии. В одном номере шторы были с дырами, и все выглядело старым, грязным и душным. На следующий день мы обнаружили, что ужасный запах в этом номере исходил от грязного подгузника, оставленного в мусорном ведре. Второй номер на первый взгляд выглядел немного лучше, но кровать ужасно скрипела, а кондиционер разваливался.

Мы останавливались в этом отеле на выходные 28, 28 и 29 марта 2026 года. Номера выглядели просто ужасно. Было ощущение, что я нахожусь в заброшенном отеле. Бар был закрыт. Лифт не работал. Бассейн сломан. Персонал утверждал, что он замерз. Здание полностью разваливается. Белый порошок на коврах. Не знаю, был ли это от муравьев или тараканов. В номерах стоял какой-то случайный офисный стул. Одеяла не было. Душ разваливался. Стены были наполовину покрашены. Фотографии в интернете даже близко не передают реального положения вещей. 2-3 сотрудника, с которыми мы столкнулись, были очень любезны. Было жаль, что им приходится работать в таком ужасном месте. Создавалось впечатление, что отель вот-вот закроется.

На их сайте написано: «Погрузитесь в роскошь и комфорт» и «обеспечьте незабываемое пребывание с безупречным сервисом и современными удобствами», там даже есть несколько красивых фотографий номеров и несуществующего бара. Все это ложь, хотя и написано «поистине незабываемые впечатления», в этом они правы!
После регистрации мы не смогли попасть в номер, он был заперт изнутри. Четыре сотрудника пытались открыть дверь, но наконец один из них вышел на улицу и залез через окно, чтобы открыть дверь. Видимо, оконные замки не работают.
Ванная комната была в ужасном состоянии: жалюзи были сломаны, краска облупилась, а в сливе душевой кабины валялся комок волос.
Нам показалось, что мы слышали капающую воду, но ничего не нашли до следующего утра, когда обнаружили мокрую одежду и обувь в шкафу, с которых капала вода. Сообщили на ресепшен, сказали, что техническая служба проверит. Вернулись в номер днем, вода все еще капала, на ресепшене никого не было, позвонили по номеру, указанному на табличке, сказали, что они съездили за запчастью. Вернувшись с ужина вечером, вода все еще капала, позвонили снова, и нам сказали, что служба технического обслуживания заявила, что это не срочный вопрос!
После уборки кровать выглядела так, будто на ней кто-то лежал. В день нашего отъезда мы обнаружили в кровати комки волос, не знаю, как долго они там находились, так как они были у изножья кровати.

Этому отелю должно быть стыдно за то, сколько они с людей берут. Это просто отвратительно. Лестницы ужасно грязные, номера старые, с раковинами, у которых сломаны деревянные детали. В коридоре только пьяные хлопают дверями. Потолочный вентилятор в спортзале не чистили уже несколько месяцев. Мы здесь неделю. Бассейн не работает, лифт не работает. Через день перестает работать ключ-карта. Отели должны сообщать об этом при бронировании. Я бы никому не рекомендовал это место с семьей. Это абсолютная грязь.

Очень старый и плохо отремонтированный отель — похоже на рекламную акцию арендодателя, где сломанные/устаревшие светильники просто закрашены. На парковке отеля не было мест, и сотрудник на ресепшене не помог мне найти другую парковку. Номер был в порядке и достаточно чистый, но очень влажный. Вернувшись после вечеринки, мы обнаружили, что в нашем номере пищат датчик дыма. Когда я спустилась на ресепшен за помощью, там никого не было, хотя при заселении мне сказали, что кто-то всегда будет на месте. Я позвонила по номеру, постучала в дверь генерального менеджера — тишина. Двое других гостей присоединились ко мне в ожидании, когда у них перестал работать ключ от номера. В конце концов я сдалась и вернулась в свой номер. Утром, пока моя подруга была в ванной, дверная ручка полностью выпала из двери, и мне пришлось силой открыть дверь, чтобы выпустить ее. Когда мы прошли через лобби, чтобы уйти, на ресепшене все еще никого не было. Очень удобное расположение, но оно того не стоит — определенно не рекомендую.

Ребята… подумайте дважды. Это место — полный бардак. Фотографии вводят в заблуждение. Номера грязные и пахнут сигаретами. Никогда не порекомендую его ни другу, ни врагу. Фасад был грязный, номера, коридоры и персонал неприятные. Бара нет. Нет обслуживания едой и напитками. Бассейн не работает. Лифт сломан. Фотографии ОБМАНЧИВЫ. Им нужно работать лучше, особенно учитывая цены. 0/10
Также хотел добавить, что в нашей ванной комнате было полно муравьев.

Это был неприятный опыт и ошибка при бронировании номера. Я сделала это только потому, что поездка была спонтанной, и в эти выходные в Сент-Питерсберге было многолюдно. В номере пахло плесенью, ванная комната была ужасно маленькой, унитаз слишком низко расположен. В душе валялась использованная бритва, четверть рулона туалетной бумаги, мы останавливались на 2 ночи, но получили только один комплект полотенец, в номере не было телефона, чтобы заказать еще, и уборка не проводилась. Нам пришлось идти на ресепшн, чтобы попросить пополнить запасы.

Расположение отличное! До многих мест можно быстро дойти пешком. На этом все и заканчивается. Пару раз, когда мы общались с сотрудниками на ресепшене, они были вежливы. Снаружи все выглядит красиво и уютно. Вестибюль выглядит великолепно и привлекательно. Лифт не работал. Бассейн был закрыт. Номер: о боже, очень сильный запах каннабиса, до такой степени, что я надеюсь, работа не будет меня испытывать. В целом, номер был пыльным и грязным. Ванная комната была маленькой и грязной. Фотографии, которые я сделала, не передают запаха каннабиса, скорее это просто старая обстановка. Самая большая проблема в том, что из-за расположения кажется, что это место для молодого поколения. В коридорах шумно из-за людей и пьяных почти всю ночь… Поэтому мы спали ужасно из-за шума.

Наше пребывание в отеле Exchange в целом прошло позитивно. Здание имеет богатую историю, что мы оценили, хотя некоторый ремонт, безусловно, не помешал бы. Расположение значительно упростило нашу поездку. Берил на стойке регистрации запомнилась своим профессионализмом и готовностью помочь.

Как и каждый год, мы снова посетили Сент-Питерсберг 😁
Если вы не ожидаете ультра-роскоши, это очень уютный отель с отличным расположением и превосходным соотношением цены и качества. Персонал был невероятно отзывчив — особая благодарность Махмуту и ​​Гизем. Они даже нашли время, чтобы дать нам отличные рекомендации по тому, что можно посмотреть и чем заняться в этом районе. В целом, очень приятное пребывание, и мы с удовольствием вернемся.

Благодаря Махмуту наше пребывание было по-настоящему приятным. Он был профессиональным, дружелюбным и очень отзывчивым на протяжении всего нашего визита. Отель был чистым, комфортабельным и хорошо организованным, с гостеприимной атмосферой и отличным сервисом в целом. Гостеприимство Махмута действительно произвело сильное впечатление и значительно обогатило наш опыт.

Группа шумных мужчин, друзей владельца отеля, постоянно собирается на террасе и кричит весь день и всю ночь. Я несколько раз просыпался от их криков в 4:30 утра.

Персонал на стойке регистрации просто замечательный! Очень гостеприимный и приятный в общении. Отель исторический, а бассейн просто расслабляет! Наслаждаюсь отдыхом 😁

Прекрасный отель в старинном стиле. Мне очень нравится атмосфера старого Сент-Пита в отеле Exchange. Наше пребывание здесь было просто замечательным. Здесь тихо и чисто, а атмосфера очень дружелюбная для семей, при этом здесь удобно остановиться людям от 30 до 40 лет. Мы находимся в самом центре города, всего в нескольких кварталах от пирса и парка Уильямс, где каждую субботу (если позволяет погода) проходит отличный свежий рынок с замечательными продавцами и художниками. В окружении отличных ресторанов и небольших магазинов здесь очень сильна атмосфера общности, и нам это очень нравится. Персонал отеля Exchange всегда дружелюбен и отзывчив, и вы не ошибётесь, если забронируете проживание здесь через «Анису». Генеральный менеджер «Аниса» просто потрясающая, она просто замечательный человек, всегда готовая встретить вас улыбкой или дружески помахать рукой, а если у вас возникнут проблемы или просто вопросы, Аниса сделает всё возможное, чтобы решить их или ответить на них. И, в довершение всего, в отеле Exchange разрешено проживание с собаками 🐕🐩🐕‍🦺🦮, и, полагаю, с кошками 🐈😺. Если вы хотите отдохнуть в центре Санкт-Петербурга, то я настоятельно рекомендую отель Exchange на 3-й северной авеню.

Я останавливался там несколько лет назад, и это было восхитительно. У них был шикарный бар, старинный лифт, уютные номера и т. Д. Я увидел, что они снова открылись, и забронировал номер, даже не задумываясь, ради концерта, который нам был нужен. Господи… как же всё изменилось. Кондиционер в холле не работал, бар закрыт, на входной двери отсутствовала ручка, в холле лаяла собака сотрудницы, сотрудница вспыхнула у двери, номера грязные, повсюду дохлые клопы, мусор в мусорных баках от предыдущего арендатора, кондиционер не работал ни в холле, ни в холле, пришлось полагаться на сплит-системы… 79°C в номере, грязный душ, настоящие фекалии на стене рядом с туалетом, чёрт возьми. Поэтому мы уехали примерно через 30 минут, надеясь, что номер хотя бы остынет. БОЖЕ МОЙ! Я тоже видел, что бассейн был завален, которым я бы всё равно не воспользовался, но, чувак. Фотографии в интернете показывают, в каком состоянии был старый отель. Не останавливайтесь здесь.

Персонал едва говорил по-английски, в номерах стоял запах, да, в номерах были проблемы с первым номером на 3 этаже: пискнула пожарная сигнализация, не работал свет в ванной, и никто так и не пришел починить. После третьего раза нас переселили в номер на 2 этаже. Заметьте, лифт и бассейн не работали, поэтому нам пришлось тащить багаж на 3 этажа вверх, а затем спускаться на 1 этаж. Во втором номере тоже воняло. Мы взяли полотенца из первого номера, так как третий комплект, который мы запросили при регистрации, так как нас было трое. Отделка на фреске на стене ударила моего друга по голове. Туалеты не смывались как следует, а стойка регистрации представляла собой 4-футовую стойку, спрятанную в углу этого большого пустого вестибюля… за исключением бара, которым не пользовались. Место не было в идеальном состоянии, но я бы сказал, что матрас на кровати был хорошим. В номере грязно, так как мой друг вышел из душа и прошёлся по полу, и его ноги были грязными. Проверяя носки других друзей, мы увидели, что они были чистыми, когда вышли из дома, и грязными после того, как походили по комнате. В ближайшее время сюда не пойду. Это место могло бы стать хорошим, если бы здесь провели генеральную уборку.

Осторожно! Этот отель не соответствует описанию и фотографиям на сайте. Мы приехали в город вчера вечером для романтического отдыха, и в этом отеле нет ничего романтичного или роскошного. Не было ни бассейна, ни бара, ни ресторана, как было указано в описании на Travelocity. Первый номер, в который нас поселили, был грязным. Во втором номере протекал потолок, а в третьем были рыжие муравьи, кондиционер работал неважно, а в ванной комнате не горело освещение. Весь отель был просто отвратительным и грязным.
Когда я выезжал, я выразил своё разочарование и попросил вернуть деньги. Мне сказали, что мне нужно позвонить в Travelocity. Когда я позвонил в Travelocity, они ответили, что в отель. Travelocity позвонили в отель, и в отеле сказали, что, поскольку я остался на ночь, деньги мне не вернут. Просто планируйте плохие дела. Я никогда не порекомендую это место и никогда больше не вернусь.