AC Hotel St Petersburg Downtown

Пятизвездочный опыт! Каждый сотрудник, от стойки регистрации до парковщика и ресторана, был просто замечательным! Особенно Джонатан был великолепен, он создал для нас домашнюю атмосферу и помог найти идеальный номер. Наш бармен Сэм с заботой и обаянием приготовил нам превосходные напитки. Номер с кроватью размера «кинг-сайз» был просторным и идеально обустроенным, с письменным столом и большой скамьей для чемоданов. Моя единственная рекомендация — увеличить скорость Wi-Fi. Отличное расположение, все в шаговой доступности — пирс, рестораны и бары на Центральной авеню, а также удобное расположение рядом с трамвайной остановкой в ​​центре города и шаттлом Sunrunner. И наконец, бассейн просто прекрасен и очень кстати в жаркий летний день! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Сент-Питерсберг!

Персонал был замечательный. Здание чистое. Бассейн впечатляет. Но этот отель подводит очень серьезный недостаток в дизайне, а именно ванная комната. Начнем с раздвижной двери. Даже раздвижная дверь закрывалась бы лучше. В нашей ванной комнате было примерно столько же уединения, сколько в примерочной комиссионного магазина с неисправной шторой. Хотя некоторые современные отели, к сожалению, переходят на раздвижные двери для экономии места, я никогда не сталкивался с чем-то настолько открытым, как дверь в ванной комнате в этом отеле AC. Огромные щели, позволяющие видеть все, что происходит в ванной, как будто двери вообще нет. Полное безумие, если говорить о недостатках дизайна отелей. Кроме того, в ванной комнате есть единственный выключатель, который одновременно включает шумный вентилятор и яркий свет 1000-ваттной рабочей лампы из Home Depot. В час ночи переход от полной темноты к прожекторам и звуку взлетающего самолета — это довольно резкое событие.
В течение последних 20 с лишним лет я обычно останавливаюсь в 15-20 разных отелях в год в рамках своих деловых поездок, и среди сотен отелей, в которых я останавливался, этот AC Hotel уникален своей ужасно спроектированной ванной комнатой.
Расположение удобное, бассейн восхитительный, но мы больше никогда здесь не остановимся.

Сам отель обладает множеством достоинств. Персонал был дружелюбным, расположение отличное, рядом много отличных ресторанов и набережная, а номера просторные и имеют удобную планировку.
Однако я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться здесь в выходные, особенно в пятницу вечером.
В четверг вечером в соседнем заведении играла живая музыка. Хотя её было слышно из номера, группа закончила выступление около полуночи, и мне удалось немного поспать.
Пятница вечером – это совсем другое дело. Музыка из соседнего заведения продолжалась примерно до 3:00 утра, басы и сабвуферы были настолько мощными, что вибрации ощущались даже в кровати на 4-м этаже. Звук также проникал через вентиляционные отверстия в номере, из которого было трудно выбраться даже с берушами. После окончания мероприятия около 3:30 утра прибыла полиция, чтобы контролировать толпу, а сирены добавили ещё больше шума.
Мне нужно было работать на следующий день, и в итоге я поспал всего несколько часов. Зная о проблемах с шумом прошлой ночью, я спросил на ресепшене, не запланировано ли какое-либо другое мероприятие. Мне сказали, что они это выяснят, но когда я позже снова обратился к ним, никакой информации не было. Поскольку все номера в отеле были заняты, смена номера была невозможна. Мне предложили аппарат для создания белого шума, но, к сожалению, его так и не привезли.
К счастью, третья ночь была намного тише, и заведение освободилось раньше, что позволило мне наконец-то отдохнуть.

Мы с женой провели здесь две ночи, и нам очень понравилось. Номер был чистым, комфортным и в нем было практически все необходимое — не хватало только банных халатов, но это мелочь! Бассейн тоже был огромным, с прекрасным видом и не слишком переполненным. Однако было бы здорово, если бы в зонах отдыха были зонтики от солнца.
Мы начали с обеда в ресторане Cane & Barrel прямо на территории отеля, и, честно говоря, еда нас просто поразила. А если захочется куда-нибудь сходить, поблизости нет недостатка в отличных местах, где можно поесть, мы без труда нашли что-нибудь вкусное.
Отдельное спасибо Алисе с ресепшена за ее неоценимую помощь и за ее доброту, гостеприимство и отзывчивость! Она сделала наше пребывание еще более приятным.
В целом, наше время здесь того стоило, и мы обязательно вернемся на еще одни выходные!

На протяжении всего нашего пребывания мы были постоянно разочарованы. Номер, который нам изначально предоставили, был неприемлемым, и нам пришлось попросить переселить нас в другой номер. Кондиционер ужасно шумит. Окна не открываются, поэтому свежий воздух недоступен. Лобби-бар был закрыт на время нашего пребывания без объяснений, кроме «они разбираются с проблемой». Бассейн на крыше хороший, но большую часть дня находится в тени, из-за чего вода очень холодная и практически непригодна для использования. Завтрак "шведский стол" — это единственное, как я могу его описать. Номер так и не убрали, несмотря на многочисленные звонки на ресепшен, поэтому у нас закончились чистые полотенца и простыни. Мы пытались сохранять терпение, но всё было просто ужасно. В одном из полотенец нашли чёрный волос. Я бы никогда больше здесь не остановился и не рекомендую вам.

Единственный плюс моего пребывания — это расположение. В остальном, из моего номера открывается вид прямо на систему кондиционирования многоуровневой парковки. Смотрите фотографии ниже. Я просил тихий номер, а всю ночь слышал только жужжание и лязг этой системы. Думал, это пассивно-агрессивная шутка со стороны персонала отеля?
Я вежливо спросил, могу ли я поменять номер на номер с другим видом (см. Фотографии), и мне сказали, что все номера в отеле одинаковые. Забавно, что один из моих коллег, проживавший в то же время на том же этаже, заплатил еще меньшую цену за номер, и у него был совершенно другой вид и более тихий номер.
Больше здесь останавливаться не буду и буду следить за тем, чтобы в будущем бронирование номеров для большого количества коллег из моей компании не осуществлялось в этом отеле. Надеюсь, что то, что меня поселили в этот номер и не захотели помочь, стоит потерянной будущей прибыли для AC. Иногда простая смена номера (и внимательное отношение к первоначальной просьбе клиента) может изменить всё.

Это типичный отель сети Marriott, хотя и с дополнительным бонусом в виде бассейна на крыше. Однако виды с крыши не слишком впечатляют, так как отель находится в центре города. Отель часто получает негативные отзывы из-за окружающих его клубов, из-за которых ночью очень шумно… и это действительно так. В отеле предоставляют беруши, а я путешествую с шумоподавителем, что немного помогает. Отель также получает негативные отзывы из-за затхлого запаха, но я заметил его больше в коридорах, чем в самом номере. Фитнес-центр довольно хороший, с большим количеством оборудования, а ресторан на крыше действительно имеет приятную атмосферу и прекрасный «счастливый час». Как уже упоминалось в предыдущих отзывах, расположение этого отеля просто идеальное: в пешей доступности множество ресторанов и пирс. Парковка с услугами парковщика дорогая, но рядом есть гаражная парковка, которая немного дешевле. В целом, мы бы остановились здесь снова.

Номера были небольшими, но вполне комфортными. Отель расположен в самом центре города, поэтому из моего номера открывался вид на окна другого здания, и мне казалось, что шторы нужно держать закрытыми. Тихое место для такого расположения.

Не останавливайтесь здесь. Мы забронировали три номера для семьи, которая приехала сюда на отдых.
У всех нас номера на седьмом этаже. Вы не сможете выспаться, так как наверху находится бар, и всю ночь вы будете слышать звуки, похожие на перестановку мебели.
Нам следовало быть осмотрительнее, когда они положили беруши на прикроватные тумбочки!
Мы много лет останавливались в отелях Marriott и являемся участниками программы лояльности. Больше никогда. Нам должны вернуть полную сумму.

У меня остались прекрасные впечатления от работы команды парковщиков. Бен, Уилл и Миранда были невероятно дружелюбны, профессиональны и эффективны. Было очевидно, что они работают в команде, хорошо общаются, обеспечивают бесперебойную работу и делают весь процесс совершенно бесстрессовым. Их позитивный настрой действительно произвел сильное первое и последнее впечатление. Отличное обслуживание во всех отношениях!

Отель очень хороший, но с парковкой возникают проблемы, если вы не хотите пользоваться услугами парковщика. Места очень мало, вы едва успеваете разгрузить вещи, и нужно быстро передвигаться. Большая парковка через дорогу сложная (полностью автоматизированная) и очень дорогая. Конечно, поскольку отель находится прямо в центре города, где много баров, будет шумно, поэтому, если вы будете жаловаться на это, вы просто будете вести себя неразумно. 😀

Я останавливался в отеле AC Hotel St. Petersburg Downtown во время деловой поездки и больше туда не вернусь.
Во время моего пребывания у меня произошел крайне неприятный инцидент с сотрудником, которого представили как «слугу» по имени Келтон. Я встретил его в коридоре и вежливо спросил дорогу в отеле. Он ответил презрительным взглядом, что-то пробормотал себе под нос, а когда я снова попросил уточнить, он повысил голос, был откровенно груб и использовал неподобающие выражения.
Когда я попросил поговорить с менеджером по поводу этого инцидента, он сказал, что никого нет на месте, и заявил, что он сам себе начальник, что я счел тревожным и непрофессиональным.
Как человек, часто путешествующий по работе, я ожидаю от персонала отеля элементарного уровня вежливости и профессионализма.
К сожалению, этот опыт значительно не соответствовал этим стандартам и оставил неизгладимое негативное впечатление.
Я больше не буду рекомендовать этот отель своим коллегам или кому-либо еще.

Персонал был приветливым и приятным в общении. Зак и Мишек из службы парковки тоже были великолепны. Они были дружелюбны, помогли с багажом, отлично позаботились о машине и каждый раз, когда мы приезжали, шутили и смеялись, что сделало наше путешествие в целом замечательным.

Отель AC расположен в отличном месте в центре Санкт-Петербурга, что делает его удобным для посещения местных ресторанов, магазинов и достопримечательностей. К сожалению, общее впечатление не оправдало ожиданий.
Хотя расположение было превосходным, в номерах было шумно из-за уличного шума и тонких стен, что затрудняло спокойный сон. В отеле также присутствовал постоянный затхлый запах, который портил атмосферу. Взаимодействие персонала было неудовлетворительным, помощь ощущалась минимальной и не хватало ожидаемого гостеприимства. Кроме того, лифты работали заметно медленно, что создавало ненужные задержки.
Наибольшее разочарование вызвал бар на крыше, Cane & Barrel. Он позиционировался как изюминка отеля, но не оправдал ожиданий. Вид представлял собой в основном парковку, а не живописный городской пейзаж, которого мы ожидали. Места для сидения были приемлемыми, но атмосфере не хватало энергии. Обслуживание было медленным, а напитки были плохо приготовлены как по вкусу, так и по оформлению. То, что должно было стать незабываемым отдыхом на крыше, в итоге стало самым большим разочарованием за все время пребывания.

На ресепшене мне сказали, что парковка через дорогу стоит почасово и примерно столько же. Это 15 долларов, а в отеле — 42.
Регистрация прошла гладко, отель чистый.
Никто не порекомендовал ресторан, где разрешено находиться с животными, просто идите туда.
Ресторан наверху ничем не примечателен. Обслуживание заняло много времени. У соседки был грязный стакан, и ей просто перелили напиток в другой, после чего она вернула его. Она даже спросила, есть ли у них повар. Я сомневалась, стоит ли заказывать еду, и отказалась от белка в салате, потому что у меня были такие же мысли, судя по атмосфере заведения. Салат мне принесли в двух маленьких коробочках, они не готовят заказы на вынос. Ни салфеток, ни перца, ни соли, ни столовых приборов. Менеджер принес мне маленькую баночку перца, а затем вернулся за столовыми приборами. Я устала ждать и взяла набор со стола.
Большая терраса, где находится бассейн, закрывается с наступлением сумерек, так что отдыхать на свежем воздухе не получится. Утром отель тоже не открывался, и один из сотрудников сказал, что понятия не имеет, когда он открывается, было 7:15 утра.
В моем номере было уютно, пока не включился кондиционер. Он свистел и постоянно будил нас. У меня есть видео.
В душевой кабине есть длинная пластиковая перегородка, которая блокирует вытекание воды, она болталась, и я потратила слишком много времени, пытаясь установить ее обратно, чтобы пол оставался сухим.

Мой отдых был просто замечательным, и во многом это заслуга Кэмерона и Девона. Они были невероятно дружелюбны, гостеприимны и сделали все возможное, чтобы во время моего визита все было идеально. Их позитивный настрой и профессионализм действительно произвели на меня сильное впечатление и сделали мой отдых еще лучше. Отличное обслуживание от начала до конца!

Не останавливайтесь здесь. Хочу выделить несколько самых нелепых моментов нашего пребывания:
— Нас переселили в «сладкий» номер на этаже ресторана. Чтобы попасть в номер, пришлось пройти через комнату для персонала и антисанитарную кухню, где стоял гнилостный запах.
— Мы просили убрать номер 4 раза за 24 часа, что были в отеле, и никто так и не пришёл (заметьте, нас вообще не было в номере).
— Ожидайте ГРОМКОЙ музыки до полуночи, на случай которой отель предоставляет беруши. Мы их даже не просили, так что, очевидно, они знают об этой проблеме и поселили нас в номер, как будто нам предложили номер более высокой категории, хотя на самом деле это был кто-то другой.
— Номера ужасные и маленькие.
— Напор воды нулевой.