Отзыв об отеле The Exchange Hotel 2*

На их сайте написано: «Погрузитесь в роскошь и комфорт» и «обеспечьте незабываемое пребывание с безупречным сервисом и современными удобствами», там даже есть несколько красивых фотографий номеров и несуществующего бара. Все это ложь, хотя и написано «поистине незабываемые впечатления», в этом они правы!
После регистрации мы не смогли попасть в номер, он был заперт изнутри. Четыре сотрудника пытались открыть дверь, но наконец один из них вышел на улицу и залез через окно, чтобы открыть дверь. Видимо, оконные замки не работают.
Ванная комната была в ужасном состоянии: жалюзи были сломаны, краска облупилась, а в сливе душевой кабины валялся комок волос.
Нам показалось, что мы слышали капающую воду, но ничего не нашли до следующего утра, когда обнаружили мокрую одежду и обувь в шкафу, с которых капала вода. Сообщили на ресепшен, сказали, что техническая служба проверит. Вернулись в номер днем, вода все еще капала, на ресепшене никого не было, позвонили по номеру, указанному на табличке, сказали, что они съездили за запчастью. Вернувшись с ужина вечером, вода все еще капала, позвонили снова, и нам сказали, что служба технического обслуживания заявила, что это не срочный вопрос!
После уборки кровать выглядела так, будто на ней кто-то лежал. В день нашего отъезда мы обнаружили в кровати комки волос, не знаю, как долго они там находились, так как они были у изножья кровати.
Охрана гостей отсутствует, на дверях висят таблички, что они закрыты с 18:00 до 21:00, это неправда, мы регулярно пользовались этими дверями вечером, они не были заперты, любой может войти, когда захочет. На ресепшене в лобби не было никого примерно с 15:30 воскресенья до 8:00 понедельника, когда мы пытались выехать, только записка о том, что они помогают гостю (как минимум 16 часов), номер телефона был указан как номер человека, который сказал, что находится дома. У нас до сих пор нет квитанции, мы даже пытались связаться с отелем после отъезда, но ответа не получили.
Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.