Galaxy Hotel Downtown

Мы недавно останавливались в отеле Galaxy на вторые выходные подряд, и снова остались очень довольны. Персонал отеля неизменно был дружелюбным, приветливым и профессиональным, что создавало ощущение комфорта с момента прибытия.
Одним из главных достоинств отеля, безусловно, является расположенная внутри кофейня — её обязательно стоит посетить. Кофе был превосходным, а еда превзошла наши ожидания в оба раза. Было очень удобно иметь такой отличный вариант прямо в отеле.
Номера просторные, чистые и современные, и в целом в отеле царит очень расслабляющая атмосфера. Во время наших визитов мы останавливались на 4-м и 7-м этажах. 4-й этаж показался нам немного более ухоженным и благоустроенным, в то время как 7-й этаж был заметно тише и имел более мощный кондиционер, что делало сон очень комфортным.
Единственным существенным недостатком во время наших визитов была ситуация с парковкой. Парковка отеля довольно небольшая, поэтому, когда места заполняются, гостям приходится парковаться в гараже Sundial или на парковке отеля Exchange. Предложение услуг парковщика или более удобной выделенной парковки значительно улучшило бы общее впечатление от пребывания в отеле.
Несколько рекомендаций, которые могли бы сделать будущие поездки еще лучше:
* Добавление услуг парковщика или расширение вариантов парковки для гостей.
* Предоставление более четких указателей или инструкций по дополнительной парковке.

Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать день рождения моей девушки. Многое сделало наше пребывание просто замечательным и потрясающим. Расположение (много развлечений и ресторанов в шаговой доступности), размер номера, вид, удобный матрас (мы отлично выспались) и невероятное обслуживание. При заселении возникла проблема с нашим первым номером (номер/ванная комната были не на должном уровне. В отеле кое-чего не хватало), поэтому Даниэль предоставил нам другой номер на ночь. Рэнди (менеджер по операциям) связался с горничной и исправил проблему на следующий же день. Я немного волновался, но они очень хорошо о нас позаботились. Они определенно сделали наше пребывание легким и комфортным. Спасибо вам, джентльмены, за вашу работу. Я обязательно порекомендую этот отель друзьям и родственникам, и мы обязательно вернемся.

У меня был потрясающий опыт работы с этой службой уборки. Команда была чрезвычайно профессиональной, дружелюбной и уделяла большое внимание деталям. Каждая комната была безупречно чистой, организованной и приятно пахла. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что все идеально чисто и комфортно. Я очень ценю их усердную работу и преданность делу. Я настоятельно рекомендую их услуги всем, кто ищет надежную и высококачественную уборку. Пять звезд! Также Наели была моей горничной, и она проделала потрясающую работу, помогая мне и отвечая на все мои вопросы, а также занималась уборкой, благодаря чему все выглядело великолепно. Моя семья была очень довольна. Ее знание двух языков было просто идеально. Я определенно рекомендую ее в качестве вашей горничной. 1000/100

Рэнди на ресепшене был великолепен, очень любезен, отличное дружелюбное обслуживание!
Было бы здорово, если бы у вас был принтер для гостей, которые приезжают по делам. Кофемашина в номерах не соответствует стандартам, в остальном номер мне очень понравился. Я определенно порекомендую ваш отель другим людям.

Я останавливалась в отеле Galaxy Hotel на корпоративном мероприятии и осталась очень довольна. Бронирование по телефону прошло легко, а информация о парковке, предоставленная до приезда, помогла четко сориентироваться.
Персонал был замечательный, а Рэнди особенно выделялся своим исключительным профессионализмом. Он четко общался, вежливо и эффективно решал несколько проблем, связанных с номером, и оставался спокойным и ориентированным на решение проблем в, казалось бы, очень стрессовой ситуации, связанной с уборкой номеров.
Он действительно исключительный сотрудник команды.

Наше пребывание в отеле Galaxy в Санкт-Петербурге было просто замечательным. С момента нашего прибытия обслуживание было исключительным.
Менеджер Рэнди явно демонстрирует профессионализм и заботу. Сотрудники стойки регистрации Арияна, Даниэль и Джейсон были отзывчивы, добры и с ними было невероятно приятно общаться. Каждая просьба обрабатывалась быстро и с позитивным настроем, что сделало весь процесс максимально комфортным.
Очень редко можно встретить команду, которая так хорошо работает вместе и искренне заинтересована в удовлетворении потребностей гостей. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя желанными гостями, ценными и окруженными заботой.
Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посетит Санкт-Петербург.

Сначала о хорошем: Рэнди на ресепшене очень приятный и отзывчивый, персонал дружелюбный; кроме того, отель расположен в отличном месте. Номер был просторным (у нас был угловой люкс с балконом).
Теперь о плохом:
Обслуживание клиентов практически отсутствует; никто не подошел, чтобы помочь нам выгрузить багаж из машины — нам пришлось самим ставить багаж на тележку носильщика и поднимать тележку на лифте; на тележке даже есть наклейка с надписью «Пожалуйста, отведите меня обратно в лобби»… мы были в шоке!
Небольшое кафе в лобби открыто только с 7:00 до 14:00, и обслуживание ужасное, несмотря на высокие цены. Хотя еда и кофе были хорошими.
В угловом люксе была мини-кухня, но не было бокалов для вина.
Матрас на кровати был вялым и неудобным; мой позвоночник был как банан — кровати должны быть более жесткими. Мы очень хорошо слышали шум слива из верхних номеров, что не давало нам спать. Бесплатный кофе в номере, должно быть, самый слабый кофе, который я когда-либо пила… ужасный! Шампунь в отеле пахнет странно — им следовало бы использовать более дорогую марку.
Слив в раковине в ванной комнате очень медленно сливал воду. Очень невзрачный номер и полное отсутствие обслуживания клиентов. По сути, это отель самообслуживания. Я бы не рекомендовала его и не вернулась бы сюда.

Мне нравится идея поддержки независимого отеля. Однако, похоже, здесь не умеют управлять отелем.
На нашей кровати пахло собакой. На одной из простыней были пятна крови.
В номере не было таблички «Не беспокоить». Поэтому, когда мы уезжали, мы попросили на ресепшене сказать горничным, чтобы они не убирали. Когда мы вернулись, обнаружили, что наш номер «убран», а наши вещи переставлены. Позже мы выяснили, что они выбросили всю еду, которая стояла у нас на столешнице. Горничные забрали часть наших полотенец, но не заменили все.
Матрас старый и провисший — его определенно следовало заменить давным-давно.
Унитаз в ванной комнате маленький. Взрослому мужчине среднего роста будет трудно им пользоваться сидя. Полотенца в ванной тоже маленькие.
Освещение в номере очень тусклое — это нормально днем, но проблема ночью.
Мы останавливались в особенно холодные выходные. Обогреватель в нашем номере работал с перебоями, очень шумел и иногда дул только холодным воздухом. В лобби не было отопления. Мне приходилось возвращаться в номер за шапкой и пальто, пока я ждала завтрак в кафе.
Кофе в номере был одним из самых слабых, которые мы когда-либо пили в отелях.
Один лифт часто не работал.
В выходные дни у них нет управляющего, поэтому никто не смог решить ни одну из вышеперечисленных проблем.
Из положительных моментов: отель расположен в отличном месте, и в номер предоставляют свежие тапочки.

Начну с того, что я совершенно не понимаю, как этот отель получил такой высокий рейтинг. При заселении нас встретил очень любезный сотрудник по имени Рэнди, он был невероятно дружелюбен и очень услужлив. Однако, помимо этого приятного момента при заселении, мы были более чем разочарованы.
Во-первых, ситуация с парковкой плохая. Нам удалось припарковаться в гараже, примыкающем к отелю. Места были крайне тесными, и даже нашей маленькой машине было трудно припарковаться.
Затем есть вход в здание из этого гаража, для которого не требуется электронный ключ. По сути, любой человек с улицы может войти и пройти на любой этаж отеля, не обращаясь на ресепшн. Это заставило меня почувствовать себя небезопасно. Далее, лифт работал некорректно и каждый раз, когда мы им пользовались, казалось, что он вот-вот застрянет.
Перейдем к номеру. На первый взгляд он выглядел хорошо. Но, оказавшись в номере в первые несколько минут, мы заметили бесчисленное количество грязных/некачественно сделанных/сломанных вещей. Дверь было очень трудно запереть, она болталась и дребезжала все время нашего пребывания. Затем дверь на наш балкон была забита ветром, который проникал через каждую щель и трещину, издавая громкий свистящий звук. Далее, ванная комната была просто ужасно убрана: держатель для туалетной бумаги отваливался от стены, а пол был липким. В общем, каждая поверхность в этом номере выглядела так, будто её не убирали.

Я позвонила по поводу предстоящего бронирования и была очень впечатлена уровнем обслуживания клиентов. На звонок ответил менеджер на ресепшене Рэнди Хансен, он был любезен и приветлив. Без колебаний он помог мне поменять номер и даже перезвонил, чтобы убедиться, что я получаю лучшее предложение! Я очень благодарна ему за то, что он сделал больше, чем от него требовалось. Я еще даже не была в отеле, но если они так относятся к гостям по телефону, я не сомневаюсь, что это будет отличный опыт!

Этот отель находится в ценовом диапазоне между хорошими и дайвинг-отелями в этом районе, и по качеству обслуживания он ближе к хорошим. Таким образом, он выгоден с точки зрения соотношения цены и качества.
Плюсы: Отличное расположение и прекрасный вид. Номера современные и просторные. В эстетическом плане он производит впечатление высококачественного заведения со своим собственным стилем и не выглядит шаблонным. Персонал очень любезный и услужливый. Smart TV и большая душевая кабина.
Минусы: Парковка маленькая и неудобная. Очень мало мест, и я видел, как водители чуть не царапали припаркованные машины. Звукоизоляция в номерах довольно плохая. Персонал по уборке не очень хороший; не ужасный, но и не безупречно чистый. В здании нет никаких удобств.
В целом, создается впечатление, что это потенциал отличного отеля, но реализация оставляет желать лучшего. Тем не менее, это все еще очень разумный вариант проживания, и, учитывая, что он обычно почти на 100 долларов дешевле, чем другие не-дайвинг-отели здесь, он более чем стоит своих денег. Я бы гораздо охотнее потратил эти 100 долларов на ужин в шикарном ресторане или на аренду гидроцикла.

Я хотела поделиться опытом, который мои родители получили во время своего пребывания в отеле Galaxy. Мои родители пожилые и инвалиды, и путешествия всегда вызывают у них тревогу. Я забронировала им номер в Galaxy в основном потому, что он находится очень близко к моей квартире в центре города, но их опыт оказался поистине уникальным.
Они приехали и заселились как обычно, но больше всего их впечатлил Рэнди, менеджер на ресепшене. Он сделал все возможное, чтобы мои родители чувствовали себя комфортно с того момента, как заметил их проблемы с передвижением. Он лично помог им с багажом, показал парковку для инвалидов на территории отеля (о которой мой отец забыл упомянуть свой пропуск), проводил их до парковки и помог им с тележкой для багажа до самого номера.
Рэнди на этом не остановился. Он помог им устроиться и проверил мелкие, но невероятно важные детали, такие как комфорт, подтвердил температуру в холодильнике для лекарств и спросил, нужно ли им что-нибудь еще. Он снова проверил, как у них дела, через несколько часов, чтобы убедиться, что они по-прежнему чувствуют себя хорошо.
Каждый раз, когда мои родители оказывались в холле, Рэнди обязательно здоровался с ними, спрашивал, как прошел их день, и интересовался, не нужно ли им что-нибудь для номера. Если что-то требовалось, он немедленно вызывал горничных. На протяжении всего их пребывания он был терпелив, добр, внимателен и искренне заботлив.

Я довольно часто езжу в регион Тампа/Санкт-Петербург по делам и уже несколько раз останавливался в отеле Galaxy. Это превосходный отель с феноменальным расположением. Номера очень современные и комфортабельные. Рэнди Хансен, Даниэль и весь остальной персонал очень профессиональны и всегда делают все возможное, чтобы удовлетворить любые мои просьбы. Я определенно рекомендую остановиться здесь как для деловых поездок, так и для отдыха.

За последний год я провел много времени в центре Сент-Питерсберга и останавливался в нескольких разных отелях, и Galaxy Hotel, безусловно, стал моим любимым местом. С первого дня я чувствовал только позитивную энергию от персонала. Здание красивое, номера хорошие, а расположение рядом с пирсом обеспечивает потрясающие виды. Если вы ищете что-то хорошее, недорогое и место, где к вам относятся хорошо, Galaxy — это то, что вам нужно.
Особенно хочу выразить пятизвездочную благодарность персоналу, который управляет этим отелем. Рэнди Хансен, супервайзер на ресепшене, отлично справляется со своей работой, обеспечивая бесперебойную и профессиональную работу. Огромная благодарность ночной смене — Джейсону и Робу. Я «сова» и сплю днем, поэтому большую часть своего пребывания я общался с ними, и они были просто великолепны. Всякий раз, когда мне нужна была помощь, они всегда были на моей стороне.
Дэниел, который работает во второй половине дня, любезен, профессионален и по-настоящему дружелюбен, у него отличное отношение к работе. А Ариана, которая работает по утрам, – просто райское место, особенно когда я не отношусь к тем, кто любит вставать рано 😄.
Спасибо всему персоналу отеля Galaxy. Вы все проделали потрясающую работу, и я искренне ценю свое пребывание здесь. Большое уважение.

Я очень довольна нашим пребыванием в отеле The Galaxy в Санкт-Петербурге, Флорида. Рэнди зарегистрировал нас и убедился, что у нас номера расположены рядом друг с другом. Из наших номеров открывался прекрасный вид на восход солнца над водой. Расположение очень удобное: рядом пирс, магазины, парки, музеи и рестораны! Я поставила четыре звезды только потому, что мы слышали соседний номер.
Мы обязательно вернемся!

Я забронировала номера в отеле Galaxy на свою свадьбу в Sunken Gardens, и я не могу не порекомендовать его. Они требуют заключения договора, который может подойти не всем, но мне он подошел. С самого начала и до конца Рэнди был просто замечательным, огромное спасибо ему, даже гости говорили мне, какой он прекрасный! Спасибо ему большое, а также Дениз и персонал на ресепшене были очень милыми и отзывчивыми. Обслуживание клиентов – это определенно то, что этот отель делает очень хорошо, они действительно превзошли все ожидания! Кроме того, номера были очень хорошими и очень чистыми. Расположение идеальное, в шаговой доступности множество ресторанов. Никаких нареканий, я бы порекомендовала этот отель всем и каждой невесте!

Я впервые узнал об этом отеле от Рэнди, когда искал отель для проведения мероприятия в Тампе. Он был очень информативен и приятен, дал много полезной информации и дал полезные советы по номерам и площадке. Хотя в этот раз мы не выбрали Galaxy Hotel из-за близости к месту проведения мероприятия, я обязательно запомню Рэнди и рассмотрю этот отель для будущего пребывания в Санкт-Петербурге.