Galaxy Hotel Downtown

Наше пребывание в отеле Galaxy в Санкт-Петербурге было просто замечательным. С момента нашего прибытия обслуживание было исключительным.
Менеджер Рэнди явно демонстрирует профессионализм и заботу. Сотрудники стойки регистрации Арияна, Даниэль и Джейсон были отзывчивы, добры и с ними было невероятно приятно общаться. Каждая просьба обрабатывалась быстро и с позитивным настроем, что сделало весь процесс максимально комфортным.
Очень редко можно встретить команду, которая так хорошо работает вместе и искренне заинтересована в удовлетворении потребностей гостей. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя желанными гостями, ценными и окруженными заботой.
Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посетит Санкт-Петербург.

Сначала о хорошем: Рэнди на ресепшене очень приятный и отзывчивый, персонал дружелюбный; кроме того, отель расположен в отличном месте. Номер был просторным (у нас был угловой люкс с балконом).
Теперь о плохом:
Обслуживание клиентов практически отсутствует; никто не подошел, чтобы помочь нам выгрузить багаж из машины — нам пришлось самим ставить багаж на тележку носильщика и поднимать тележку на лифте; на тележке даже есть наклейка с надписью «Пожалуйста, отведите меня обратно в лобби»… мы были в шоке!
Небольшое кафе в лобби открыто только с 7:00 до 14:00, и обслуживание ужасное, несмотря на высокие цены. Хотя еда и кофе были хорошими.
В угловом люксе была мини-кухня, но не было бокалов для вина.
Матрас на кровати был вялым и неудобным; мой позвоночник был как банан — кровати должны быть более жесткими. Мы очень хорошо слышали шум слива из верхних номеров, что не давало нам спать. Бесплатный кофе в номере, должно быть, самый слабый кофе, который я когда-либо пила… ужасный! Шампунь в отеле пахнет странно — им следовало бы использовать более дорогую марку.
Слив в раковине в ванной комнате очень медленно сливал воду. Очень невзрачный номер и полное отсутствие обслуживания клиентов. По сути, это отель самообслуживания. Я бы не рекомендовала его и не вернулась бы сюда.

Мне нравится идея поддержки независимого отеля. Однако, похоже, здесь не умеют управлять отелем.
На нашей кровати пахло собакой. На одной из простыней были пятна крови.
В номере не было таблички «Не беспокоить». Поэтому, когда мы уезжали, мы попросили на ресепшене сказать горничным, чтобы они не убирали. Когда мы вернулись, обнаружили, что наш номер «убран», а наши вещи переставлены. Позже мы выяснили, что они выбросили всю еду, которая стояла у нас на столешнице. Горничные забрали часть наших полотенец, но не заменили все.
Матрас старый и провисший — его определенно следовало заменить давным-давно.
Унитаз в ванной комнате маленький. Взрослому мужчине среднего роста будет трудно им пользоваться сидя. Полотенца в ванной тоже маленькие.
Освещение в номере очень тусклое — это нормально днем, но проблема ночью.
Мы останавливались в особенно холодные выходные. Обогреватель в нашем номере работал с перебоями, очень шумел и иногда дул только холодным воздухом. В лобби не было отопления. Мне приходилось возвращаться в номер за шапкой и пальто, пока я ждала завтрак в кафе.
Кофе в номере был одним из самых слабых, которые мы когда-либо пили в отелях.
Один лифт часто не работал.
В выходные дни у них нет управляющего, поэтому никто не смог решить ни одну из вышеперечисленных проблем.
Из положительных моментов: отель расположен в отличном месте, и в номер предоставляют свежие тапочки.

Начну с того, что я совершенно не понимаю, как этот отель получил такой высокий рейтинг. При заселении нас встретил очень любезный сотрудник по имени Рэнди, он был невероятно дружелюбен и очень услужлив. Однако, помимо этого приятного момента при заселении, мы были более чем разочарованы.
Во-первых, ситуация с парковкой плохая. Нам удалось припарковаться в гараже, примыкающем к отелю. Места были крайне тесными, и даже нашей маленькой машине было трудно припарковаться.
Затем есть вход в здание из этого гаража, для которого не требуется электронный ключ. По сути, любой человек с улицы может войти и пройти на любой этаж отеля, не обращаясь на ресепшн. Это заставило меня почувствовать себя небезопасно. Далее, лифт работал некорректно и каждый раз, когда мы им пользовались, казалось, что он вот-вот застрянет.
Перейдем к номеру. На первый взгляд он выглядел хорошо. Но, оказавшись в номере в первые несколько минут, мы заметили бесчисленное количество грязных/некачественно сделанных/сломанных вещей. Дверь было очень трудно запереть, она болталась и дребезжала все время нашего пребывания. Затем дверь на наш балкон была забита ветром, который проникал через каждую щель и трещину, издавая громкий свистящий звук. Далее, ванная комната была просто ужасно убрана: держатель для туалетной бумаги отваливался от стены, а пол был липким. В общем, каждая поверхность в этом номере выглядела так, будто её не убирали.

Я позвонила по поводу предстоящего бронирования и была очень впечатлена уровнем обслуживания клиентов. На звонок ответил менеджер на ресепшене Рэнди Хансен, он был любезен и приветлив. Без колебаний он помог мне поменять номер и даже перезвонил, чтобы убедиться, что я получаю лучшее предложение! Я очень благодарна ему за то, что он сделал больше, чем от него требовалось. Я еще даже не была в отеле, но если они так относятся к гостям по телефону, я не сомневаюсь, что это будет отличный опыт!

Этот отель находится в ценовом диапазоне между хорошими и дайвинг-отелями в этом районе, и по качеству обслуживания он ближе к хорошим. Таким образом, он выгоден с точки зрения соотношения цены и качества.
Плюсы: Отличное расположение и прекрасный вид. Номера современные и просторные. В эстетическом плане он производит впечатление высококачественного заведения со своим собственным стилем и не выглядит шаблонным. Персонал очень любезный и услужливый. Smart TV и большая душевая кабина.
Минусы: Парковка маленькая и неудобная. Очень мало мест, и я видел, как водители чуть не царапали припаркованные машины. Звукоизоляция в номерах довольно плохая. Персонал по уборке не очень хороший; не ужасный, но и не безупречно чистый. В здании нет никаких удобств.
В целом, создается впечатление, что это потенциал отличного отеля, но реализация оставляет желать лучшего. Тем не менее, это все еще очень разумный вариант проживания, и, учитывая, что он обычно почти на 100 долларов дешевле, чем другие не-дайвинг-отели здесь, он более чем стоит своих денег. Я бы гораздо охотнее потратил эти 100 долларов на ужин в шикарном ресторане или на аренду гидроцикла.

Я хотела поделиться опытом, который мои родители получили во время своего пребывания в отеле Galaxy. Мои родители пожилые и инвалиды, и путешествия всегда вызывают у них тревогу. Я забронировала им номер в Galaxy в основном потому, что он находится очень близко к моей квартире в центре города, но их опыт оказался поистине уникальным.
Они приехали и заселились как обычно, но больше всего их впечатлил Рэнди, менеджер на ресепшене. Он сделал все возможное, чтобы мои родители чувствовали себя комфортно с того момента, как заметил их проблемы с передвижением. Он лично помог им с багажом, показал парковку для инвалидов на территории отеля (о которой мой отец забыл упомянуть свой пропуск), проводил их до парковки и помог им с тележкой для багажа до самого номера.
Рэнди на этом не остановился. Он помог им устроиться и проверил мелкие, но невероятно важные детали, такие как комфорт, подтвердил температуру в холодильнике для лекарств и спросил, нужно ли им что-нибудь еще. Он снова проверил, как у них дела, через несколько часов, чтобы убедиться, что они по-прежнему чувствуют себя хорошо.
Каждый раз, когда мои родители оказывались в холле, Рэнди обязательно здоровался с ними, спрашивал, как прошел их день, и интересовался, не нужно ли им что-нибудь для номера. Если что-то требовалось, он немедленно вызывал горничных. На протяжении всего их пребывания он был терпелив, добр, внимателен и искренне заботлив.

Я довольно часто езжу в регион Тампа/Санкт-Петербург по делам и уже несколько раз останавливался в отеле Galaxy. Это превосходный отель с феноменальным расположением. Номера очень современные и комфортабельные. Рэнди Хансен, Даниэль и весь остальной персонал очень профессиональны и всегда делают все возможное, чтобы удовлетворить любые мои просьбы. Я определенно рекомендую остановиться здесь как для деловых поездок, так и для отдыха.

За последний год я провел много времени в центре Сент-Питерсберга и останавливался в нескольких разных отелях, и Galaxy Hotel, безусловно, стал моим любимым местом. С первого дня я чувствовал только позитивную энергию от персонала. Здание красивое, номера хорошие, а расположение рядом с пирсом обеспечивает потрясающие виды. Если вы ищете что-то хорошее, недорогое и место, где к вам относятся хорошо, Galaxy — это то, что вам нужно.
Особенно хочу выразить пятизвездочную благодарность персоналу, который управляет этим отелем. Рэнди Хансен, супервайзер на ресепшене, отлично справляется со своей работой, обеспечивая бесперебойную и профессиональную работу. Огромная благодарность ночной смене — Джейсону и Робу. Я «сова» и сплю днем, поэтому большую часть своего пребывания я общался с ними, и они были просто великолепны. Всякий раз, когда мне нужна была помощь, они всегда были на моей стороне.
Дэниел, который работает во второй половине дня, любезен, профессионален и по-настоящему дружелюбен, у него отличное отношение к работе. А Ариана, которая работает по утрам, – просто райское место, особенно когда я не отношусь к тем, кто любит вставать рано 😄.
Спасибо всему персоналу отеля Galaxy. Вы все проделали потрясающую работу, и я искренне ценю свое пребывание здесь. Большое уважение.

Я очень довольна нашим пребыванием в отеле The Galaxy в Санкт-Петербурге, Флорида. Рэнди зарегистрировал нас и убедился, что у нас номера расположены рядом друг с другом. Из наших номеров открывался прекрасный вид на восход солнца над водой. Расположение очень удобное: рядом пирс, магазины, парки, музеи и рестораны! Я поставила четыре звезды только потому, что мы слышали соседний номер.
Мы обязательно вернемся!

Я забронировала номера в отеле Galaxy на свою свадьбу в Sunken Gardens, и я не могу не порекомендовать его. Они требуют заключения договора, который может подойти не всем, но мне он подошел. С самого начала и до конца Рэнди был просто замечательным, огромное спасибо ему, даже гости говорили мне, какой он прекрасный! Спасибо ему большое, а также Дениз и персонал на ресепшене были очень милыми и отзывчивыми. Обслуживание клиентов – это определенно то, что этот отель делает очень хорошо, они действительно превзошли все ожидания! Кроме того, номера были очень хорошими и очень чистыми. Расположение идеальное, в шаговой доступности множество ресторанов. Никаких нареканий, я бы порекомендовала этот отель всем и каждой невесте!

Я впервые узнал об этом отеле от Рэнди, когда искал отель для проведения мероприятия в Тампе. Он был очень информативен и приятен, дал много полезной информации и дал полезные советы по номерам и площадке. Хотя в этот раз мы не выбрали Galaxy Hotel из-за близости к месту проведения мероприятия, я обязательно запомню Рэнди и рассмотрю этот отель для будущего пребывания в Санкт-Петербурге.

Ух ты, не могу не сказать несколько добрых слов об отеле Galaxy. Мы с женой недавно отпраздновали свадьбу в Сент-Пите, и через The Galaxy нам был забронирован прекрасный номерной блок для нашей семьи и друзей. Дениз и Рэнди сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было по-настоящему особенным, и всё прошло гладко и беззаботно, сделав всё возможное, чтобы сделать наше пребывание поистине особенным.
Они с заботой отнеслись к каждой просьбе, лично помогли многим нашим гостям с бронированием и поддерживали прекрасную связь. Они всегда были пунктуальны, профессиональны и искренне радушны.
Сам отель идеально расположен в одном из лучших районов центра города, всего в нескольких шагах от бесконечных магазинов, ресторанов и развлечений. В кафе на первом этаже подают одни из лучших кофе и завтраков в городе. Их сэндвичи на завтрак и тосты с авокадо – просто находка!
Персонал стойки регистрации был просто великолепен, неизменно любезен и внимателен. Отдельное спасибо Арьяне, Пауле, Дэниелу и Джейсону за их теплоту и гостеприимство на протяжении всего нашего пребывания.
Спасибо всей команде отеля Galaxy за то, что помогли сделать наши свадебные выходные такими прекрасными и незабываемыми. Без вас мы бы не справились!

В отеле Galaxy всё прошло безупречно.
Я останавливаюсь здесь каждые две недели, приезжая из Форт-Лодердейла, так как мой офис в Сент-Питерсберге находится через дорогу. Galaxy — не брендовый отель, но он предоставляет отличный сервис и является относительно новым.
Арияна, Даниэль и Джейсон всегда готовы помочь, когда это необходимо. Рэнди — преданный своему делу руководитель, и это видно.
Джо.

Очень хороший отель. Номер был чистым и уютным. Он идеально расположен: рестораны, бары и развлечения в шаговой доступности. В нашем номере был балкон с потрясающим видом на центр Санкт-Петербурга. Рэнди был очень любезен при регистрации. Он порекомендовал нам места для еды и развлечений. Единственное, что мне не понравилось, – это ограниченное количество мест в гараже, что очень неудобно. Но они порекомендовали альтернативный гараж, который находится недалеко от отеля.

Я прекрасно провел время в отеле Galaxy в Сент-Питерсберге, Флорида. Номер превзошел все мои ожидания, а персонал был невероятно дружелюбным. Парковка с парковщиком прошла без проблем, что сделало мое прибытие беззаботным. Однако у меня возникли проблемы с системой очистки воздуха в спальнях и коридорах, так как у меня сильная аллергия на духи и качество воздуха в лобби. В целом, несмотря на этот недостаток, впечатления остались приятные.

Я впервые останавливался в отеле Galaxy, и в целом впечатления были замечательными. Как только я подъехал, меня встретил парковщик и предложил свои услуги и варианты, что сделало регистрацию заезда очень удобной. Как только я вошел в отель, меня встретил Рэнди, который сделал процесс регистрации безупречным. Он также рассказал мне о нескольких замечательных местных мероприятиях, которыми я смог насладиться, а также порекомендовал отличные места с потрясающими видами во время ужина в ресторане. Рэнди отлично постарался, чтобы я почувствовал себя скорее членом семьи, чем клиентом. В наши дни это редкость.
Мой номер был безупречно чистым и хорошо подготовленным, с бесплатной бутилированной водой и удобными халатами, которые сделали пребывание еще более уютным. Отель расположен в самом сердце Санкт-Петербурга, недалеко от воды, рядом с множеством магазинов, ресторанов и баров на крыше.