Hilton Garden Inn Tallahassee

Мы заселились в субботу и планируем остаться до вторника. По прибытии первое, что мы заметили, — это куча мусора возле главного входа: переполненный мусорный бак и еще больше мусора, разбросанного по полу. Хотя к следующему дню все убрали, первое впечатление было не очень хорошим.
Мы живем на третьем этаже, и в воскресенье лифт перестал работать. По состоянию на понедельник — более чем через 24 часа — он все еще не работает. Хотя мы с мужем не инвалиды, мы также не в лучшей физической форме, и путешествуем с собакой, которую нужно выгуливать несколько раз в день. Отсутствие лифта стало значительным неудобством и сильно повлияло на наше пребывание.
Больше всего нас расстраивает отсутствие связи со стороны администрации отеля. Мы не получили никаких обновлений или объяснений относительно лифта, только извинения от сотрудников службы уборки, когда мы проходили мимо них в коридоре. Хотя мы ценим их доброту, в конечном итоге это проблема руководства.
В целом, это пребывание не оправдало наших ожиданий, и мы разочарованы как условиями проживания, так и отсутствием связи с нами. Мы были бы признательны за заблаговременное информирование или предоставление мер по устранению этих проблем во время нашего пребывания.

Отель Hilton Garden Inn Tallahassee действительно заслуживает гораздо более высокого рейтинга в Google (не обращайте внимания на старые рейтинги).
Мы приехали поздно вечером после долгого дня в дороге — голодные, уставшие и просто надеявшиеся на беспроблемную регистрацию. Как только мы вошли, светлый, гостеприимный лобби словно перезагрузил нас. Обслуживание на стойке регистрации было дружелюбным, профессиональным и по-настоящему фантастическим.
Весь отель безупречно чистый, современный и светлый. Наш номер был тихим и продуманно спроектирован для деловых путешественников. В нем был новый кондиционер, мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка, что сделало обустройство легким и приятным. Благодаря надежному Wi-Fi, удобно расположенным розеткам, большому столу, отличному освещению и удобному постельному белью, работать и отдыхать было одинаково легко. Его расположение прямо рядом с трассой I-10 идеально подходит для деловых путешественников и быстрого передвижения по Таллахасси.
Ужин в ресторане Garden Grille стал приятным сюрпризом — именно то, чего ожидаешь, приехав поздно и не желая снова покидать отель. Коктейль «Лимонная капля» был идеально сбалансирован, а шпинатно-артишоковый дип подавался горячим, сливочным и прекрасно приправленным. Салат «Цезарь» был свежим и хрустящим, а чизбургер и сэндвич с курицей-гриль с травами были щедрыми, ароматными и поданы быстро.
Десерт завершил вечер: теплый брауни с мороженым, который пришелся как нельзя кстати.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это был худший опыт пребывания в отеле, и точка. В номере было сыро, затхло, пахло плесенью и сигаретами. Я поговорил с девушкой на стойке регистрации, Джей, и попросил другой номер из-за запаха. Она дала мне новый номер, и я спросил: «Если номер всё ещё не соответствует стандартам, могу ли я отменить бронирование и получить возврат денег? », на что она ответила: «Да». Я пошёл в новый номер, и, несмотря на то, что вентиляция стала немного лучше (меньше влажности/затхлости), там всё ещё пахло сигаретами, и я сразу же закашлялся, как только вошёл. Я спустился вниз, чтобы запросить отмену бронирования/возврат денег, на что она ответила: «Я только что была там, и сигаретами там не пахнет, так что возврат денег невозможен». Менеджера на месте не было, и она постоянно заходила и выходила из офиса, чтобы поговорить с кем-то по телефону, и постоянно повторяла, что я могу уехать, но деньги не вернутся. В конце концов мне удалось убедить её разрешить мне поговорить с помощником менеджера Стэнли, с которым она разговаривала по телефону. Стэнли заверил меня, что генеральный менеджер очень разумный человек, и что я могу отменить бронирование, а он позвонит мне в понедельник, чтобы договориться о возврате денег. После этого разговора я отменил номер и остановился в соседнем отеле Drury (что просто потрясающе, очень рекомендую). Наступил понедельник, а звонка так и не было.

Персонал на стойке регистрации, горничные и ресторан очень дружелюбны и отзывчивы. Ремонт в общих зонах и номерах довольно хороший. Душевые, похоже, не ремонтировались и выглядят довольно обшарпанными. Расположение пункта проката очень удобное по отношению к трассе I-10.

Помимо непомерной цены (1000 долларов за ночь), взимаемой во время родительского уикенда FSU, мы обнаружили, что этот отель не соответствует ожиданиям.
Хотя мы являемся членами Diamond-статуса, наш номер ни разу не убрали за три дня нашего пребывания, несмотря на наши прямые просьбы.
Еда в ресторане была едва ли приемлемой… жирные яйца и пережаренный бекон.
Но самое большое, что нас огорчает, – это то, что на нашем телевизоре отключили канал Fox News. Все остальные новостные каналы были доступны, кроме Fox News.
Эта ситуация стала для нас последним смертельным ударом в нашем испорченном пребывании.

Не удалось зарегистрироваться удалённо. Ближе к полуночи нам пришлось несколько раз вызывать сотрудника на безлюдной стойке регистрации. Сотрудник подошёл к нам и был очень вежлив и любезен, регистрируя нас. Однако ему пришлось идти в дальнюю часть номера, чтобы зарегистрировать нас, так как компьютер на стойке регистрации сломался. В 8 утра кофе не оказалось, и двое сотрудников отеля прошли мимо, пока мы ждали, не обратив на нас внимания и не указав на пустой кофейник.

Прекрасно провели ночь здесь, в Таллахасси. Чистый и просторный номер, даже с двумя подростками. Ещё лучше была Ди, которая нашла кошелёк, оставленный моим сыном в номере, и отправила его нам обратно, в целости и сохранности. Это было просто превосходно. Потрясающее южное гостеприимство. Спасибо, Ди!

Огромное спасибо Хьюстону за то, что он разрешил мне припарковать мой грузовик для переезда на этой парковке! После 10-часовой поездки и отсутствия других вариантов он, не раздумывая, помог мне. Искренне благодарен за поддержку, которую он оказал военнослужащим. Если вы ищете, где остановиться, я на 100% рекомендую это место!

Замечательный ночлег в этом жемчужине. У нас не было брони. Нас встретил самый любезный менеджер на стойке регистрации, Стэнли Нили! Он был очень любезен, что в наши дни большая редкость. Исключительно чистый отель. Номера были полностью оборудованы всем необходимым. Хороший ресторан и бар рядом. После 10 часов в дороге нам подали горячий чизбургер, и он был очень вкусным, как и наш завтрак, приготовленный по заказу. Жаль, что мы не смогли остаться подольше. Прекрасный отдых, спасибо Стэнли! Hilton помог нам с арендой благодаря Стэнли! Настоятельно рекомендую!

Лучшее в этом отеле — это невероятно дружелюбный сотрудник службы по работе с гостями и прекрасное лобби. Мы остановились в люксе king-size с мини-кухней, но там не было стола, оставляя большое пустое пространство. Диван был покрыт шерстью домашних животных, выдвижной матрас требовал замены, а в гостиной не было телевизора. Спальня была приемлемой, но душ нагревался около тридцати минут, и в целом люкс мог бы быть намного чище.

Этот отель находится в отличном месте. Номер был чистым, а персонал в целом дружелюбным. Сотрудница на стойке регистрации отвлеклась на свой планшет, но дружелюбно отнеслась к нему, как только подняла глаза и увидела меня. Я поужинала в баре, и ужин был вкусным, а бармен был внимательным и милым. Они работали с моей аллергией на глютен, что я оценила. Моя главная претензия заключалась в напоре воды в душе. Он такой слабый. Вода также была теплой и никогда не становилась горячей, что немного разочаровывает. В целом, приличный отель, и я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

Чистый номер, удобная кровать, приветливая стойка регистрации, НО интерьер в стиле «базар», нехватка персонала (просьбы полностью игнорируются – никогда ничего не выполняется), ключи каждый день перестают работать, а ресторан был просто ужасным. НЕ БЕРИТЕ ЗАВТРАК С БРАНЧОМ! Я видел лучшие предложения в недорогом отеле класса люкс с бесплатным завтраком, и там брали 22 доллара с человека. Ужасная каша быстрого приготовления. Твёрдая, сухая, пережаренная яичница-болтунья – если вы сможете достаточно долго ждать, пока её принесут. Студнеобразный бекон – просто ужас. Хозяйка/официантка была очень любезной, но повару стоит поискать другую профессию.

Достойный отель с прекрасным расположением, в стороне от шоссе. Персонал стойки регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Комната была приличной. Не стоит платить более 150 долларов за ночь, но определенно прилично. Однако завтрак был некачественным. Повар недостаточно хорошо смешал яйца для омлета, и яйца были жидкими из-за того, что они не были полностью приготовлены. Девушка, обслуживающая нас, была удивлена, что я доел свою тарелку, и это было показательным знаком. Пожалуйста, наймите нового повара.

Это место было грязным! В субботу днем ​​мы приехали, и мусор перед домом был переполнен. Все полы тоже нужно было вымыть, и когда я добрался до своей комнаты, мои туфли начали прилипать к полу, а в комнате не было кофе. Мы хотели постирать, а на стойке регистрации не было помещения. Когда мы уезжали в воскресенье, гараж все еще был переполнен, и гаражи в вестибюле тоже были переполнены. Кроме того, полы все еще были грязными. Персонал казался равнодушным. Кофейные станции были грязными и заполнены не полностью. Отсутствие завтрака тоже было обломом, и даже горячей воды не было. И микроволновка не работала должным образом. Хороший тренажерный зал, но он был неорганизованным и грязным. Сделайте лучше персонал и руководство.

Регистрация прошла легко. Пока мы не направились к бассейну, и сотрудник не сказал нам, что температура в бассейне составляет 45 градусов. Ванная была маленькой, и во время вашего пребывания не было бесплатного завтрака. Впервые вижу это для путешественника.

Я не люблю писать отрицательные отзывы. Мы останавливались здесь на 3 ночи — пол/ковер были грязными при заселении. Во время пребывания не убирались, спросили на стойке регистрации на второй день, сказали, что услуга будет предоставлена ​​ — не было. Я получил комплект полотенец в тот вечер.
При выезде заметил две платы за завтрак. Указал на стойке регистрации, которая передала, что менеджер рассмотрит и свяжется со мной, мне сообщили имя менеджера, номер телефона и адрес электронной почты. Я позвонил менеджеру через 2 дня, он не был доступен, предоставил подробности и мне сказали, что перезвонят. Я отправил электронное письмо с фолио и данными менеджеру, но ответа не было, поэтому позвонил снова. Менеджера нет на месте, попросил поговорить с генеральным менеджером — никто другой не выходит на связь. По-прежнему ничего. Я также связался с корпорацией Hilton с этими комментариями.
Я должен сказать, что команда по завтраку (персонал и повар) были очень вежливы, а омлет (ы), которые я ел в несколько дней, были очень хорошими.
Но в целом, учитывая номер, отсутствие обслуживания и неотзывчивость руководства, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Наш номер в отеле Hilton Garden Inn Tallahassee был большим и красивым. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, и весь отель выглядел чистым и ухоженным. Бассейн и гидромассажная ванна хорошие и большие. Мне действительно было трудно найти это место, но я был в дороге уже несколько часов, поэтому мое зрение было не лучшим.