Hilton Garden Inn Pensacola Airport/Medical Center

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Отель очень чистый, а персонал делает все возможное, чтобы обеспечить вам все необходимое для прекрасного отдыха. Уборка номеров была на высшем уровне. Каждая горничная, к которой я обращалась, всегда улыбалась и была очень услужлива. Бар и лаунж были великолепны. Бармены были очень веселыми. Это мое место для проживания, когда я вернусь.

Это действительно отличное место для проживания. Обслуживание было превосходным на всех уровнях, включая техническое обслуживание. Такой уровень сервиса обычно характерен для гораздо более крупных комплексов или отелей, считающихся курортными. Отличная работа!

Этот отель не относится к числу недавно отремонтированных в сети Hilton, но и не выглядит обветшалым. Персонал был просто потрясающим и дружелюбным. Я ни разу не проходила мимо сотрудника, чтобы он не поинтересовался, как у меня дела. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Мы останавливались на неделю. Цены были очень разумными. Номер и все помещение были очень чистыми и ухоженными. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым во всех отношениях. Бар и ресторан на территории отеля были очень кстати. Мы почти каждый вечер пользовались джакузи. Оно тоже было в отличном состоянии. В целом, очень приятные впечатления. Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем и советую вам тоже попробовать.

Регистрация прошла отлично. Персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым. Цена за номер была приемлемой. Матрас был удобным, но подушки сильно разочаровали. Очень плоские и срочно нуждаются в замене. В душе был хороший напор воды, и ванная комната была хорошо укомплектована.

Я бы поставил ему ноль. Единственная причина, по которой я был в этом отеле, — это отмена всех рейсов из аэропорта Пенсакола 7 декабря 2025 года. Сотрудник авиакомпании Delta сказал мне позвонить в Hilton, потому что они обычно дают оценку в случае чрезвычайной ситуации. Но мне они не дают оценку в случае чрезвычайной ситуации, этот парень был груб. Лобби отеля было очень хорошим. Номер был ужасным. Он был таким устаревшим и не в лучшем виде. Мебель была старой и поцарапанной, постельное белье выглядело таким мятым, свет в ванной был таким тусклым, в душе был коврик для душа (какая гадость), и он выглядел грязным. Я был так разочарован и измотан после того, как провел большую часть дня в аэропорту. Мне пришлось протирать все салфетками Clorox и Lysol, прежде чем я смог им воспользоваться. Я не сомкнул глаз, я просто ждал, когда на меня нападет какое-нибудь насекомое. Администратор Дейдре и шаттл Майкл были очень любезны. Автобус отвёз меня в торговый центр Cordova Mall на ужин. Мне пришлось ждать 15 минут, чтобы попросить администратора забрать меня. Дейдра извинилась за ожидание, она была очень занята и не могла ничем помочь. Я хочу вернуть свои 148 долларов, это место было отвратительным, и Delta никогда не должна рекомендовать этот отель никому. Номера нуждаются в капитальном ремонте. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ в этом отеле, пока номера не будут полностью отремонтированы.

В дороге хочется тихой, чистой комнаты, хорошего душа, чтобы ничто не мешало вам на следующий день отправиться в путь и почувствовать себя отдохнувшим. Что ж, это место отвечает всем этим требованиям. В наше время найти действительно качественный сервис непросто. И дополнительный бонус: книжный магазин Barnes and Noble находится через дорогу, если вы захотите полистать книги или найти журнал. Так что, в целом, здесь вы получите то, за что платите.

В этом отеле Hilton GI работает команда мечты, начиная с Ди, Джери, водителей шаттла Даниэля и Майкла… эти четверо очень приветливы и делают все возможное, чтобы обеспечить вам прекрасное гостеприветство! Хотя отель немного старый, я бы вернулась сюда не раздумывая, потому что это команда всех звезд, и они делают все, чтобы ваше пребывание было великолепным! Молодцы! Продолжайте в том же духе!

Однозначно худший опыт проживания в отеле HGI в моей жизни. С чего бы начать… ну, ковёр в моём номере был настолько липким, что мне приходилось всё время носить обувь или носки, чтобы не испачкать ноги.
В первый и последний раз, когда я покупал завтрак, он был настолько перемазан маслом и недоварен, что его было невозможно есть, а два съеденных мной кусочка в итоге вызвали у меня физическое недомогание, если вы понимаете, о чём я.
И, несмотря на все визуальные объявления в номере и устное подтверждение на стойке регистрации об уборке, за всю неделю моего пребывания уборку так и не сделали, и мне пришлось постоянно ходить на стойку регистрации за полотенцами. В довершение всего, вероятность того, что во время моего ежедневного душа после рабочего дня будет горячая вода, составляла 50/50.
Само собой, я никогда не остановлюсь в этом месте и порекомендую любой другой отель Hilton поблизости.
Просто ужасно.

Я останавливался в этом отеле много раз за последний год. У меня всегда были положительные впечатления, до недавнего моего визита. Персонал был совершенно недружелюбным и необщительным. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы выразить свои опасения, но никто из отеля не связался со мной. Это было очень разочаровывающе.

Я являюсь участником Hilton Honors уже более 10 лет и никогда не сталкивался с такой грубостью со стороны отеля, особенно со стороны «дежурного менеджера» Тери. Я был в командировке и летел в Пенсаколу. Из-за изменений в планах мне пришлось сменить отель на ночь (в другой город). Я отменил бронирование в течение 48 часов (сразу после получения уведомления) через приложение. Обычно сбор за отмену не взимается, если изменения произошли вне моего контроля. Тери грубо дала мне понять, что это решение остаётся на усмотрение отеля, и она не собирается отменять сбор.
ПУТЕШЕСТВЕННИКИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Я НИКОГДА не остановлюсь в этом отеле. Такие сотрудники/менеджеры, как Тери, позволяют легко пренебречь программой лояльности и перейти в другую сеть отелей. Спасибо, Тери, за то, что помогла мне сменить отель на Marriott.

Положительные стороны: Персонал. Они были очень добры и внимательны, благодаря чему моя первая поездка во Флориду стала незабываемой. Отрицательные стороны: Нет.

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn и пережил один из худших впечатлений от пребывания в отеле. Меня трижды переселяли из-за совершенно неприемлемых условий в номере, и всё равно пришлось выехать в час ночи, потому что я больше не мог терпеть эту ситуацию.
Номер 1: Я заметил таракана в первые 5 минут после того, как зашёл в номер.
Номер 2: В этом номере было невероятное количество плесени в душе, ещё один таракан, и в довершение всего, в номере всё ещё находились чьи-то чужие вещи, а также что-то крайне подозрительное за шторкой возле кондиционера. Это казалось негигиеничным и небезопасным.
Номер 3: Постельное бельё, похоже, уже было использовано, что стало последней каплей.
После этих изнурительных испытаний я выехал через час после того, как зашёл в третий номер. Мне сказали, что деньги не возвращаются, хотя я провёл в предыдущем номере всего час и выехал в час ночи. Ситуацию усугубило то, что из-за всех этих переездов и задержек я пропустила церемонию открытия выпускного вечера близкого человека – то, что я уже никогда не смогу вернуть.
Что ещё хуже, сотрудница стойки регистрации Джери Пейдж вела себя невероятно непрофессионально, когда я спросила о возврате денег. Мне сказали, что мне придётся ждать возвращения помощника управляющего Джессики Свитинг из своего недельного отпуска, чтобы хотя бы обсудить вопрос о возврате. Hilton крайне затрудняет обращение с гостями даже с элементарной порядочностью.

Старый и неудачный. Мы отменили обратные бронирования и остановились в новом отеле TRU в нескольких милях от отеля.
Этот отель НУЖЕН в обновлении.   Почти всё нуждается в обновлении. Он очень старый и ржавый.  Ковер выглядит так, будто из него что-то растет, а в душе над полом имеется линия накипи в 2 дюйма.
На их веб-сайте указано, что эти предметы есть в их номерах;
«Ванные принадлежности Neutrogena (R) » — нет.
«ТВ-Премиум HBO, CNN, ESPN» — нет HBO.
«Бесплатная удаленная печать» — нет.
«Изогнутая душевая штанга» — нет. В душе была отвратительная стеклянная рама в виде «Т-образной планки», которая выглядела неустойчивой.
«Душевая лейка Waterpik (R) » — она ​​была настолько ржавой, что не вращалась.
«Вечернее обслуживание номеров доступно» — не доступно.
Персонал был очень милым и вежливым.
Это НЕ было бы приемлемым местом, даже если бы я был в деловой поездке, потому что здесь нет «бизнес-центра» или «сейфа в номере».

Я всегда стараюсь сначала отметить плюсы: номер был очень просторным, с письменным столом, телевизором, кофемашиной Keurig, микроволновой печью (что сейчас редкость) и большой душевой кабиной. Шкаф был хорошего размера, а расположение — превосходным — всего в пяти минутах от аэропорта. Зона бассейна тоже очень хорошая и показывает потенциал этого отеля.
К сожалению, состояние отеля сильно подпортило впечатление от пребывания. Мебель была изношенной и сломанной, лампы ржавые, а душ был грязным. В целом, обслуживание больше напоминало бюджетный мотель, чем Hilton Garden Inn. Бонусы Hilton Honors отсутствовали, а атмосфера на стойке регистрации создавала впечатление, что гости — это неудобства.
Обычно я люблю отели Hilton и останавливаюсь в нескольких отелях каждую неделю, но этот отчаянно нуждается в управленческом внимании. При должном уходе это могло бы быть отличным местом, но на данный момент я не могу его рекомендовать.

Отличный персонал, ужасная мебель. Что бы они ни делали со столом/столами, края облезают и становятся липкими. Многократное проживание (компанией) и несколько номеров — одно и то же. Рубашки испорчены. Для чистки подлокотников требуется растворитель. Будьте осторожны, когда оставляете телефон. HILTON — пожалуйста! Купите этому отелю новую недорогую мебель. Если бы эти столы раздавали бесплатно, а мне нужен был стол, чтобы сохранить работу, я бы продолжил поиски.

Пошёл прилечь в кровать, а там запахло последним чьём-то телом, которое всё ещё лежало в кровати. Чисто? Ага, конечно. Пришлось всё убрать. Кровать была размера «king-size». Представляю, что они делают с двуспальными кроватями!