Hampton Inn Pensacola-Airport

Отель расположен прямо рядом с аэропортом, куда мне и нужно было добраться. Завтрак каждое утро отличный. Очень приятная и отзывчивая стойка регистрации. Они помогли мне, когда это было необходимо. Бесплатный трансфер до аэропорта. Очень дружелюбный водитель. Мне очень понравилось мое пребывание. Рядом есть боулинг. А также очень хороший мексиканский ресторан. Торговый центр находится в нескольких минутах ходьбы.

Начнём с плюсов: Женщина, которая готовила завтрак, была просто замечательной. Очень добрая и приятная. Теперь о минусах: Когда я приехала, в номере было всего два полотенца. Не было коврика. На следующее утро я спросила на ресепшене, может ли он прислать горничную в тот же день, чтобы принести мне дополнительные полотенца. Он записал это в журнал и сказал «да». Но их так и не принесли. Я снова увидела его на следующее утро, и он сказал, что не может найти никаких полотенец. Я попросила хотя бы коврик. Он предоставил его, а также несколько дополнительных полотенец для рук и мочалок. Горничная пришла в тот же день, и когда я вернулась в номер в конце дня, все дополнительные вещи, которые мне дали, уже убрали. В последнюю ночь я обнаружила, что в номере пропала одна вещь. Я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что менеджер будет на следующий день в 8 утра и перезвонит мне. Звонка так и не последовало. Конечно, пропавшая вещь стоит всего 79 долларов, так что я не буду придавать этому большого значения. Мне пришло сообщение с вопросом, как бы я оценила свое пребывание. Я ответила «1». Меня спросили, когда лучше позвонить. Я ответила: «Если вы не позвонили мне по поводу пропавшей вещи из моего номера, я очень сомневаюсь, что вы позвоните мне по поводу остальных вещей. Не останавливайтесь здесь. Просто не останавливайтесь». Местоположение тоже было довольно сомнительным. Не самый лучший район города.

Мне понравился этот отель. Персонал приветливый и услужливый. Мой номер был чистым, а кровать удобной. Есть кофеварка, а также в лобби почти всегда много кофе. В моем номере была микроволновка и небольшой холодильник. Завтрак обычный для сетевого отеля, он был неплохим, и я не остался голодным. Я не уверен, о чем были некоторые из предыдущих отзывов, но, возможно, у тех клиентов были ожидания от отеля премиум-класса, как от Hampton Inn.
Вы знаете, что получаете: комфортабельный номер, безопасность, чистоту, тишину, плюс у них есть трансфер. Если вы хотите, чтобы ваш отпуск был как золото, вам придется заплатить больше в другом месте. Этот отель доступный по цене и абсолютно хороший. В ванной комнате есть шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон в многоразовых дозаторах, что мне очень нравится, это экологично, а наличие кондиционера было просто мечтой, намного лучше, чем эти маленькие бутылочки, в которых хватает примерно вдвое. Я забронирую здесь номер снова, когда буду в городе. Как и ожидалось, всё очень близко к аэропорту.

Заселился сегодня немного раньше. Девушка на ресепшене была очень милой. Пришёл в номер, а в туалете течёт вода. Вместо того чтобы звонить на ресепшен, я просто перекрыл воду в туалете. Наполнил мусорное ведро водой для смыва. Я прочитал несколько предыдущих отзывов и не хочу, чтобы кто-то в моём номере чинил туалет, так как я здесь всего на одну ночь. К тому же, за парковку пришлось платить носками! Холодильник в номере еле-еле охлаждает. Приходится использовать ведерко для льда, чтобы охлаждать пиво! Ха-ха.
Я сообщу им о проблеме с туалетом при выезде.
Судя по предыдущим отзывам и моему опыту, интересно, почему этот отель до сих пор носит название Hilton?
Очень надеюсь, что завтра утром у меня будет горячая вода для душа!
Больше в этот отель не вернусь.
Спасибо, Hilton!

Плюсы: Расположение и трансфер до аэропорта, учитывая большое количество багажа. Расстояние можно пройти пешком, багажа немного. Минусы: Нам понадобился номер на одну ночь, чтобы успеть на ранний рейс из аэропорта Пенсаколы.

Во-первых, персонал был очень любезным, но наш номер был ужасным. В раковине и душе не было горячей воды. В итоге пришлось принимать холодный душ. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они прислали ремонтников. Они не смогли решить проблему и сказали только, что у них проблемы с трубами. Кроме того, ковер был ОЧЕНЬ грязным и липким. Наши носки буквально пожелтели после 3 часов пребывания в номере. Мы не хотели ходить по нему босиком.
Мы были, мягко говоря, разочарованы, так как этот отель входит в сеть Hilton, и раньше у меня никогда не было с ним проблем.

Обычно отели сети Hampton Inn нам нравятся. Генеральный менеджер встретил нас очень любезно. Казалось, что лобби недавно отремонтировали, и это было сделано хорошо. В силу времени года оно было украшено красивыми гирляндами, елками и т. Д. Завтрак был типичным для Hampton Inn. Но номер… После 10 минут использования горячей воды в раковине не было; вода в душе была холодной с небольшим количеством теплой; не было ни шампуня, ни кондиционера; в ванной комнате был вентиляционный канал (не знаю, для чего он нужен), который так сильно шумел, что нам пришлось заткнуть его подушкой, чтобы хоть как-то заглушить звук; вентилятор и температура в номере не регулировались; номер выглядел обветшалым. Мы написали об этом генеральному менеджеру, и молодой человек, который помогал нам при выезде, тоже сделал запись, чтобы передать ее. С нами никто не связался.

Мы останавливались в этом отеле почти 3 месяца назад, и у нас возникла серьезная проблема. В нашем номере не было горячей воды! У моей жены был ранний утренний рейс, и она не смогла принять душ. Я тем же утром пробежал 5-километровую дистанцию ​​в центре города, и после этого тоже не смог принять душ. Администрация поменяла нам номера, но в них тоже не было горячей воды. После моей жалобы генеральный менеджер сказал, что даст мне 10 000 баллов Hilton в качестве компенсации. Они солгали. После многочисленных звонков местному руководству и неоднократных обещаний, что баллы будут начислены, спустя 3 месяца я ничего не получил. Я останавливался в этом отеле много раз и никогда не сталкивался с проблемами. Теперь я знаю, что генеральный менеджер там НЕ будет заботиться о вас, если возникнет проблема. В следующий раз я остановлюсь в отеле Tru.

Мы приехали в отель в воскресенье вечером, зарегистрировавшись через приложение Hilton, поэтому регистрироваться на стойке регистрации не было необходимости. Мы вошли в лобби, и за стойкой стояли два сотрудника, а гостей не было. Нас не поприветствовали, даже не взглянули на нас, когда мы вошли. Они были слишком заняты своими разговорами. Нас было четверо, и обычно, когда я приезжаю в отель Hilton, меня приветствуют и предлагают бутилированную воду и закуски, так как я являюсь золотым членом программы лояльности. Я попросила бутылку воды, и меня спросили, хочу ли я одну или две, хотя нас явно было четверо, но я попросила две, и меня даже не спросили, хочу ли я закуски, а мы просто пошли в свой номер. Номер был просторным, но в нем чувствовался запах мокрой собаки. В ванной комнате вода не сливалась из ванны, и мне приходилось принимать душ с водой на дне. Кроме того, обычно у меня есть все мои туалетные принадлежности, но, конечно же, на этот раз я забыла свой кондиционер, и его не было в контейнере. В целом, я бы не рекомендовала этот отель, если вы находитесь в этом районе.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ!
Регистрация прошла быстро, персонал был вежлив. Я попросил закуски для нашего уровня Diamond и мы прошли в номер. Это было во время прохождения холодного фронта, днем ​​было около 10 градусов Цельсия, ветрено, а ночью мороз. В какой-то момент ночью у нас перестал работать обогреватель. Затем мы пошли принимать душ, и ни капли холода не было, даже несмотря на то, что мы включили только холодную воду. Вода была настолько горячей, что под ней невозможно было стоять. Я сообщил об этом на ресепшене, когда мы выходили. Мы вернулись в номер, и было очевидно, что там был ремонтник, так как они оставили следы грязи и мусора в ванной. Обогреватель по-прежнему не работал, поэтому я позвонил снова, и меня заверили, что кто-то придет. Этого не произошло. В душе была немного холодная вода, поэтому мы смогли быстро принять душ. На следующее утро я перезвонил и сказал, что обогреватель по-прежнему не работает, и мы не можем мерзнуть еще одну ночь. Ремонтник зашел в номер всего на 2 минуты. Я не знаю, в чем проблема, специалист по системам отопления и кондиционирования скоро приедет. Я подождала еще несколько часов и позвонила снова. Подошел другой мужчина, покачал головой и сказал, что меня нужно переселить в другой номер. Я приехала туда на операцию, и это главная причина, по которой мне достался номер с одной спальней, но менеджер утверждает, что у нее нет свободных номеров, и сажает нас в обычный номер.

Мы заселились в этот отель, потому что он находится рядом с аэропортом Пенсаколы, и у них есть трансфер, который они рекламируют как доступный по запросу. Они находятся максимум в полумиле от терминала аэропорта. Когда мы приехали и позвонили им, нам сказали, что за нами приедет больше часа. Мы заплатили дополнительно за эту услугу. Кроме того, утром, когда мы уезжали, в душе не было горячей воды, и сработала пожарная сигнализация, когда мы попытались включить водонагреватель. Сделайте себе одолжение. Выберите другой отель и воспользуйтесь Uber. Кстати, мы являемся участниками программы лояльности Hilton Diamond, что меня еще больше бесит. Обратите внимание, что на фотографиях трансфер припаркован перед отелем, а у нас на окне лежит парковочный пропуск. Также посмотрите мои отзывы, у меня три с половиной миллиона просмотров. 99% моих отзывов положительные.
Обновление: Судя по отзывам, у вас проблемы с горячей водой уже несколько месяцев. Я бы сказала, что моя вина, что я не прочитала отзывы перед тем, как остановиться там во второй раз, но то, что в 5:30 утра была только холодная вода, и вы все знали об этой проблеме, просто поразительно.

Хорошее расположение, очень близко к аэропорту, но это худший отель Hampton Inn, в котором я когда-либо останавливался. Сначала при заселении мне дали грязный номер. Потом, выслушав препирательства персонала, мне пришлось спуститься вниз и получить другой. Во втором номере не было горячей воды, приходилось буквально постоянно крутить ручку, чтобы хоть что-то получить. Лифты не работают, а лестницы заперты, так что пришлось искать кого-нибудь, кто откроет замки, чтобы попасть в номер. Кондиционер работал так громко, что я думал, он взорвётся, дверцы душевых кабин заплесневелые, ковровое покрытие в коридорах и номерах нужно выдернуть. Это место нужно снести. Лучше остановиться в каком-нибудь убогом мотеле.

Единственное, что у них есть в плюс, — это близость к аэропорту.
Регистрация прошла без проблем благодаря цифровым ключам от номера.
Один из наших номеров был нормальным. Другой был затхлым, сырым, без горячей воды, и запах был просто 🤮.
После того, как я один раз сообщила об этом на стойке регистрации, они прислали сотрудника службы поддержки. Результата не было. Я сообщила на стойку регистрации: «Ой, извините», и всё. Никто не предложил поменять номер или что-то ещё. Нас переселили только после того, как мы попросили новый номер. Когда я собирала вещи, чтобы уехать, всё было сырым. Держитесь подальше от этого отеля!

Это мой первый раз за долгое время, за десятилетия, когда я остановился в отеле Hampton Inn. Он меня не разочаровал, за исключением одного: в номере 306 не было горячей воды. Я включил душ на пять минут, и вода стала едва тёплой. Я понимаю, что нужно контролировать это, но люди принимают душ, и он должен быть доступен.

Я приехал сюда на выходные. Отели Hilton — одни из моих любимых, но этот отель был очень плох в плане чистоты и всего остального. В номере 310 не было горячей воды. А если и горячая, то всего на 3 минуты. Когда мы вошли в номер, пахло мокрым полом и хлоркой. Заселился около полудня и узнал, что воду отключат до 16:00. Остаться два дня без горячей воды — это очень неудобно. У них явно проблемы с сантехникой. Не говоря уже об ужасном обслуживании номеров. Очень неорганизованная тележка для уборки, пришлось самому пылесосить пол. Больше никогда не остановлюсь здесь.

Отличный небольшой отель. Бесплатный завтрак был хорошим. Отличное расположение. Обслуживание всегда было на высшем уровне. Ванная комната в моём номере могла бы быть чище, но не настолько, чтобы вызывать кого-то. И по какой-то причине вода в душе нагревается только через несколько минут.

Персонал стойки регистрации был неизменно профессионален, дружелюбен и превзошел все ожидания при каждом взаимодействии.
Однако чистота в номере оставляла желать лучшего. На полу валялись остатки еды, банные полотенца имели неприятный запах и выглядели несвежими, а на полу в ванной комнате был заметный песок.
На третий день моего пребывания на третьем этаже отключилась горячая вода, из-за чего меня и нескольких других гостей пришлось переселить в другие номера.
Удобства в отеле были хорошими, а сам номер – хорошо оформленным и комфортным. Завтрак был сытным, печенье с колбасой и подливкой показалось мне лучшим вариантом, хотя сок был разбавлен.
Лично я в следующий раз попробую остановиться в другом отеле.