Extended Stay America Suites - West Palm Beach - Northpoint Corporate Park

Скупой платит дважды.
Меня раздражает, что на стойке регистрации висит телевизор с живым отражением клиента.
В вестибюле ведутся ремонтные работы, поэтому пол и стены выглядят плохо.
Номера были в порядке. Было здорово, что в номере люкс был кухня и раскладной диван.
Всё было чисто, так что претензий нет.

Отличный сервис, ужасные условия. Декабрь 2025
Это место находится в стадии строительства, и его нет на сайте. В коридоре моего номера был открытый липкий подложный пол, от которого исходил запах и было очень сыро.
На душевой лейке была плесень, и это было отвратительно. В номере пахло плесенью, и всё помещение было сырым. Можно было скользить по комнате в обуви.
Столы в номере еле стояли на месте и очень шатались. У одного была ножка, за которую, если задеть, он просто падал со стола.
Не все светильники и розетки работали.
Мне удалось уехать и снять другой отель.

Номер был чистым (хотя и немного душным, когда я вошёл). Никаких тараканов, тварей или чего-то подобного. Подниматься на первый этаж, чтобы вынести мусор, немного раздражает.
Wi-Fi слабый. В номере ловит ужасно, но в лифте работает отлично 🙄😆.
Больше всего меня раздражает то, что они рекламируют «бесплатный завтрак», но на завтраке только предварительно упакованные маффины, кофе и овсянка быстрого приготовления 🫤.
И если кому-то интересно, срок действия их сертификата на эксплуатацию лифта истёк больше года назад.

Я вернулся рано утром, и персонал был настолько любезен, что позволил мне заселиться в номер раньше. Все были приветливы, номер был чистым. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в номере было холодно, потому что работал кондиционер, но я включил обогреватель, и примерно через час стало нормально.

Люди иногда забывают, что индустрия гостеприимства – это именно то, что нужно – гостеприимство. С самого моего прибытия в отель Extended Stay в Уэст-Палм, Сара, администратор, помогла мне почувствовать себя как дома. Её профессионализм и теплота – настоящий пример того, как должна выглядеть индустрия гостеприимства: чтобы люди чувствовали себя желанными гостями. Спасибо, Сара. Вы замечательный человек и большая честь для вашего бренда ❤️

Низкий уровень обслуживания со стороны менеджера. Мне пришлось сообщить властям о проблеме, связанной с ребёнком, и менеджер выгнал меня из отеля. Если у вас есть дети, не останавливайтесь здесь. Персонал заботливый и понимающий, но менеджер наказывает пострадавших за то, что они совершают надлежащие действия. Компании следует уволить её и пересмотреть свою политику.

Сара оказала мне потрясающий сервис! Это место идеально подходит для меня, здесь есть все удобства, необходимые для командировок вдали от дома. Цена меня покорила, и, очевидно, оно того стоит. С таким уровнем обслуживания я обязательно вернусь.
— Рут Джеймс.

Никогда. Больше.
Кондиционер буквально гудел в номере, как маленький генератор. (Жаль, что нельзя выложить видео, но я с радостью отправлю его в руководство, если вы это читаете. ) Ни ремонтника, ни менеджера не было на дежурстве все выходные.
Я попросил другой номер, но мне сказали, что отель «полностью забронирован», и других номеров для заселения нет.
Я попросил закрыть номер и выехать пораньше, потому что не хотел проводить там ещё одну ночь. (Я собирался забронировать номер в соседнем отеле. ) После того, как я сказал, что им ✨волшебным✨ образом удалось найти два номера, бронирование которых было отменено (очевидно, за те пять минут, что я стоял на стойке регистрации).
Я попросил показать номер, прежде чем забирать вещи, потому что не хотел столкнуться с той же проблемой. Как только я открыл дверь в другой номер, я заметил, что в номере ужасно пахнет плесенью. (Полагаю, именно поэтому он и пустовал. ) Я даже не стал проверять другой номер. Если они согласны сдать заплесневелый номер, то мне конец.
Я спросил, дежурит ли ремонтник. Нет. Я спросил, дежурит ли менеджер. Нет. Я попросил проверить возврат денег. Нет. (Я заплатил дебетовой картой при заселении, ещё одна ошибка. )
Это был мой первый и последний раз в этом отеле. В довершение всего, кровать была неудобной. (Это был просто матрас без пружинного блока 😫). В душе были подозрительные пятна, похожие на плесень. (Фотографии прилагаются. ) А ещё, что насчёт включённого завтрака?

Мой опыт начался с Сары Абед, генерального менеджера, когда я впервые позвонил в отель. Какое великолепное обслуживание мне оказали с того момента, как она ответила на звонок! Я был очень доволен оказанным мне обслуживанием, а мой номер был просто феноменальным. Я хочу поблагодарить Сару за то, что она сделала все возможное, предоставляя обслуживание. Я определенно вернусь сюда снова! Номер был очень чистым и просторным. И хотя они говорят о бесплатном завтраке, это не совсем завтрак — просто чашка кофе и пакетики овсянки.

Обслуживание клиентов просто замечательное. Кажется, администратора звали Белинда. Она очень хорошо меня приняла и была очень дружелюбной. Она была очень мила и помогла мне с большинством вопросов об обслуживании номеров и ценах!

Довольно мило, номера были хорошими и опрятными. Мне понравилось, но другие люди были грубыми. Это не имело никакого отношения к курорту, но это все. Хорошее обслуживание. Приятная молодая девушка по имени Белинда помогла мне, она сделала регистрацию заезда и отъезда очень простой и быстрой. Я бы остановился здесь снова. Я приехал из Нью-Джерси. Мне очень понравилось здесь, недалеко от многих мест.

Отличное место, хорошие чистые номера, очень понравилось, как по мне, обслуживание просто потрясающее, администратор Белинда очень помогла при выезде, очень приятный персонал. Мне нравится расположение, все рядом, в целом, мне там очень нравится, и у них есть тренажерный зал, не очень большой, но там есть большинство вещей, которые мне нужны для поддержания формы, поэтому я с радостью поеду туда снова в любую поездку или на отдых.

Плюсы: Близость к порту. Минусы: Да, мусор был грязным, мусор в корзине под кухонной раковиной, которую никто не опорожнял. Ванна была грязной, не было пробки для слива, чтобы не задерживать воду, чтобы помыться за завтраком. Не было сливок, я попросил, но они сказали: «Нет, мы уезжаем». Было очень грязно.

Как только мы с семьей приехали, мы сразу же получили прекрасное обслуживание. Персонал был таким невероятным и очень приятным, они всегда проверяли нас и заставляли меня чувствовать себя в безопасности. Комнаты были чистыми, и еда была отличной. Я обязательно вернусь снова!

Останавливались в этом месте в общей сложности на три недели. Расположение рядом с домом 95, я не могу нахвалиться обслуживанием клиентов. Уборка номеров работает очень хорошо, и персонал на стойке регистрации никогда не разочаровывал. Каждый администратор помог мне и моей семье лучше провести время. Персонал очень дружелюбный и понимает, как работать в режиме многозадачности, поэтому регистрация всегда проходит без проблем. Здесь очень тихо, а номера очень просторные, даже если вы чувствуете себя комфортно на одну ночь, кухни, очевидно, помогают при длительном пребывании, и в них есть предметы, которые вы можете получить на стойке регистрации, чтобы сделать это возможным.

Я забронировал на основе отзывов, которые прочитал, и не понимаю, как он получил 4, 2 звезды. Я бы не остановился здесь снова. Персонал был дружелюбным, как и большинство гостей, с которыми я столкнулся, но это было немного отрывочно, и в моей комнате просто воняло. В раковине не было заглушки/пробки для питья, фен на стене был незакреплен и вот-вот упадет, кран в ванной капал, ковер в коридоре выглядел довольно некрасиво, и кто-то на 2-м этаже оставил большой мешок для мусора в коридоре на ночь и на следующий день. На самом деле здесь нет никакого завтрака, за исключением нескольких расфасованных кексов и сухих пакетов овсянки. Кофе закончился до 9:30 утра. Это мини-кухня, но без посуды или кофеварки, не спрашивая на стойке регистрации. Будучи одинокой женщиной, путешествующей, я не чувствовала себя здесь в полной безопасности. В коридорах и вестибюле стояла невероятно холодная температура, а в моей комнате просто воняло несвежей едой или мусором, даже если я оставлял включенным кондиционер и окно открытым. Я просто рад, что не остался дольше, чем на 2 ночи. В объявлениях говорится, что он был недавно отремонтирован, но мебель действительно сделана из дешевого ДСП, а абажуры моих ламп были грязными/испачканными.
С другой стороны, на стойке регистрации мне дали кухонную губку, сушилку для посуды с одной тарелкой, по одной столовой утвари, 2 кофейные чашки, а также небольшую кофеварку.

Я прекрасно провел здесь время длительного пребывания в Норрпойнте. Все и все было идеально. Сара была замечательной и очень отзывчивой. Она всегда была рада помочь, всегда была счастлива и весела с широкой яркой улыбкой.