Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - West Palm Beach - Northpoint Corporate Park 2*

Никогда. Больше.
Кондиционер буквально гудел в номере, как маленький генератор. (Жаль, что нельзя выложить видео, но я с радостью отправлю его в руководство, если вы это читаете. ) Ни ремонтника, ни менеджера не было на дежурстве все выходные.
Я попросил другой номер, но мне сказали, что отель «полностью забронирован», и других номеров для заселения нет.
Я попросил закрыть номер и выехать пораньше, потому что не хотел проводить там ещё одну ночь. (Я собирался забронировать номер в соседнем отеле. ) После того, как я сказал, что им ✨волшебным✨ образом удалось найти два номера, бронирование которых было отменено (очевидно, за те пять минут, что я стоял на стойке регистрации).
Я попросил показать номер, прежде чем забирать вещи, потому что не хотел столкнуться с той же проблемой. Как только я открыл дверь в другой номер, я заметил, что в номере ужасно пахнет плесенью. (Полагаю, именно поэтому он и пустовал. ) Я даже не стал проверять другой номер. Если они согласны сдать заплесневелый номер, то мне конец.
Я спросил, дежурит ли ремонтник. Нет. Я спросил, дежурит ли менеджер. Нет. Я попросил проверить возврат денег. Нет. (Я заплатил дебетовой картой при заселении, ещё одна ошибка. )
Это был мой первый и последний раз в этом отеле. В довершение всего, кровать была неудобной. (Это был просто матрас без пружинного блока 😫). В душе были подозрительные пятна, похожие на плесень. (Фотографии прилагаются. ) А ещё, что насчёт включённого завтрака? Ха! Я спустился в 8 утра, и мне сказали, что ничего не осталось, и ничего не пополнят. (Я спросил другого гостя, и ему сказали, что принесли овсянку и кексы. )
Самое безумное, что у этого места хорошие отзывы. Я не понимаю. Неужели сменилось руководство? Они что, удаляют негативные отзывы?
К вашему сведению: отель по соседству стоил примерно столько же. Я бы рекомендовал остановиться там.