Suburban Studios Orlando - Ocoee-Winter Garden

Прием был самым грубым на свете. Непрофессионально, неприятно и честно оставило очень неприятное чувство вну меня. Вплоть до того, что я прошу поговорить с менеджером, и он говорит, нужны ли вам номера или нет, или вы хотите тратить время на разговоры с менеджером. Я сказала, что потому что у меня была долгая ночь, я беременна и мне хотелось бы поговорить с кем-нибудь поприятнее. Я был готов занять комнату, но, честно говоря, непрофессионализм меня сразу оттолкнул. Я предпочитаю не иметь дело и не тратить деньги в таком отвратительно неуважительном и грубом заведении. Абсолютно худшее! нанимайте лучший персонал на этом моменте.

Абсолютно нулевое обслуживание клиентов. Мой телевизор не работал, и я попросил кого-нибудь прийти и посмотреть его, и они пришли на следующий день в полдень, в день выезда. На вопрос о новом номере дама на стойке регистрации ответила, что не может этого сделать. В общем, я заплатил 140 долларов за отсутствие телевизора. Хотел поговорить с менеджером, и они дали мне карточку с номером стойки регистрации. Оставил письмо и так и не вернулся. Также полно мигрантов и лающих собак. Лифт сломался, и его давно не проверяли. Кто-то должен серьезно изучить этот нулевой отель.

За эту цену это место не пользуется достаточной любовью. Поначалу я был настроен скептически из-за отзывов, но при входе в вестибюль приглашает уборщицу, дама на стойке регистрации очень помогла с моей служебной собакой. «Они взяли с меня плату» Залог в размере 100 долларов, но с меня не взяли плату за домашнее животное» простыни и одеяла чистые «без пятен и признаков износа» вода была горячей, воздух работал хорошо. Я не пользовался Wi-Fi во время моего пребывания, определенно рекомендую, если у вас ограниченный бюджет и стандарты 🙃

Отличный персонал и обслуживание сделали наше пребывание в отеле OYO Orlando West очень приятным. Наш номер был чистым и свежим. Ночной аудитор (Луи/Льюис) был чрезвычайно любезен по телефону и позаботился о том, чтобы были выполнены наши требования к комнате для инвалидов и служебным собакам.
Наша быстрая и простая оплата также была высоко оценена. Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания в OYO Orlano West.

Комната могла бы быть немного чище. Телефон не работал, даже не позвонил на стойку регистрации. А на двуспальной кровати мы ожидаем как минимум 4 подушки.
Положительным моментом в этом отеле была доброжелательная и добрая бразильская женщина на стойке регистрации. Спасибо.

Я забронировал трехдневное пребывание для одного из наших сотрудников в этом месте. Этот сотрудник не требует особого ухода. Он редко на что-то жалуется. Выехав сегодня рано утром, он вежливо попросил, чтобы я больше никогда не бронировал ему номер в этом отеле. Тогда он не уточнил. Сегодня днем ​​мне очень грубо позвонили с их стойки регистрации и заявили, что он заперся в номере, не выписался и не подошел к двери, и что они выставят нам счет, потому что это было после выезда. Я объяснил, что его там не было, он выписался и что я уже встречался с ним несколько раз в тот день. Она настаивала на том, что я ошибаюсь и что либо он был там, либо у него в комнате был гость. Я позвонил сотруднику, и он подтвердил, что ушел рано (7:30 утра) и положил ключи на стойку, потому что обслуживающий персонал был сзади и не удосужился выйти. У него не было гостя. Когда я предположил, что дверной замок может быть поврежден или в считывателе ключей могут быть разряжены батарейки, она сказала нет, что виноват наш сотрудник. Она была очень грубой и отказалась рассматривать другие альтернативы. Когда она оставила звонок, наш сотрудник заявил, что это было ужасное пребывание. Что в его комнате не было полотенец, и когда он пошел за ними, его обвинили в краже полотенец, которых с самого начала никогда не было в комнате. Он сказал, что здесь грязно, что персонал груб при каждом общении, и он не вернется.

Я приехал довольно поздно, и администратор на стойке регистрации был очень приятным и профессиональным. Прошел в свою комнату на втором этаже, коридоры были чистыми, и было легко перекатить мой багаж в комнату в конце коридора, потому что там нет ковра. Создает более чистый вид. Моя комната была просторной и чистой. Кровать довольно удобная. Лучший сон, который у меня был в отеле за долгое время. Клаудия при выезде была дружелюбна и профессиональна. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Персонал получает 5 звезд.

Не понимаю, почему плохие отзывы так меня напрягают. По моему опыту, всё идеально чисто, ресепшн работает отлично, бассейн тоже безупречен (видела, как они проверяли воду и убирали листья), а мой номер был комфортным и чистым. Никаких нареканий. И ещё (забыла добавить) никаких насекомых! А Клаудия на ресепшене просто потрясающая, как и другие, но не помню их имён.

Забронировали это место исключительно из-за местоположения, так как мы были в гостях у семьи. У нас также есть домашние животные, и в отеле разрешено размещение с домашними животными. Несмотря на то, что у нас есть животные-поводыри, мы предпочитаем останавливаться в отелях, где разрешено проживание с домашними животными. Мы приехали, мой муж пошел зарегистрироваться, а я смотрела в окно, и я предположила, что менеджер АГРЕССИВНО вышел и кричал на моего мужа. Он сказал моему мужу уйти, а нам отменить бронирование. Мы забронировали номер напрямую, поэтому он знал, что, сделав это, мы не сможем получить возмещение. Служба поддержки клиентов OYO так же плоха, как и менеджер. Все они запрашивали документацию на наших животных-поводырей, и Закон Флориды гласит, что они не могут спрашивать об этом, а только какой тип услуг они предоставляют и являются ли они животными-поводырями. Мы были бы рады предоставить доказательства, но мой муж не успел даже дойти до машины, как менеджер разозлился. Не останавливайтесь здесь, и я советую отелю изучить законы и ограничения, прежде чем отказываться от животных-поводырей. Через 2 минуты после прибытия мы не чувствовали себя в безопасности, когда этим заведением управляет такой менеджер, как Карлос Егес, поскольку он просто ждет, чтобы выгнать людей, прежде чем они останутся и сохранят свои деньги. Мы забронировали и заплатили буквально за 4 часа до приезда, и нам не вернули деньги. Пожалуйста, не оставайтесь здесь.

Ужасные отзывы и так много людей, жалующихся на то, какие грязные номера, а когда они хотят немедленно выехать, им никогда не возвращают деньги и враждебное руководство!

Зашел и увидел на подушке какого-то маленького жука. Дети поймали его и убили. Вскоре после этого они прошли через несколько комнат, где остановился мой друг, и убили двух маленьких тараканов. Продолжал тусоваться с ними и продолжал видеть детенышей тараканов.
Плесень вокруг душа. Определенно, им нужно много работать. Я заплатил 185 долларов за ночь, думая, что это какой-то роскошный отель, но это было далеко не так. Мы зарегистрировались и попытались выехать через 15 минут и получить возмещение, в чем они отказали. Мы буквально вошли и попытались выйти обратно. Отвели детей в бассейн, где вода не подогревалась. Мусорные баки рядом с бассейном не могут оставаться более 15 минут. Мне хотелось блевать, воняло так плохо. Ворота бассейна открыты, поэтому небезопасно для злоумышленников или кого-либо еще, особенно если в бассейне играют дети.
Персонал был приятным, но пребывание было не очень хорошим, почти не спал, думаю, что плотва заползет мне в волосы или лицо. Хуже всего я сказал джентльмену впереди, чего он избежал и переключился на что-то другое. Они знают, что у них проблема с тараканами.

В их рекламе написано «Уборка номеров», но это неправда. У меня был родственник, у которого произошла (нефизическая) ссора с администратором на ресепшене, и поскольку меня там не было, я могу основываться только на информации, предоставленной обеими сторонами. Когда я приехал позже днем, я попытался уладить ситуацию. Администратор на ресепшене, «Феликс», был похож на болванчика. Я объяснил, что знаю о ситуации и хочу поговорить с менеджером. «Менеджера нет». Я спросил, когда менеджер будет свободен? «Не знаю, его нет». Будет ли он здесь утром? «Я не знаю расписания менеджера». Хорошо, я хотел бы отменить свою предоплаченную бронь. «Она уже отменена». Отлично, могу ли я получить распечатку возврата средств, чтобы показать ее в своей компании-эмитенте кредитной карты? «Мы не распечатываем с компьютера». Серьезно, значит, если я приду выписываться, вы не можете дать мне квитанцию? Я ушел, а через час получил неприятное сообщение от менеджера, которого не было на месте, с угрозами, если я приду в их отель. Этот текст будет сохранен и распространен. Вся эта история началась из-за того, что они отказались убирать номер. Когда я спросила об этом, мне сказали, что это связано с COVID-19. Мне кажется, это был хороший способ сэкономить на уборке. Мы поехали через дорогу в Fairfield Inn Suites by Marriott. Отель лучше, завтрак (хороший шведский стол) включен. Уборка каждый день. Избегайте этого грязного места и бронируйте номер в чистом отеле. И еще одно. Мы были там на похоронах.

Этот отель ни в коем случае не стоит заявленной цены. Персонал хороший, но сам отель обветшал, а руководство до смешного сосредоточено на экономии. Туалетная бумага в моем номере была почти пуста, и запасного рулона не было. Полотенца были до смешного тонкие, и у них хватило наглости представить прайс-лист на любую украденную или сломанную мебель. Это заставило меня задуматься, какую клиентуру они привлекают. Это место подойдет, если вам нужно быстро переночевать на обочине дороги, и цена, возможно, составляет шестьдесят долларов за номер, но за ту цену, которую я заплатил, это было горькое разочарование.
Руководство ответило на отзыв вежливо и уважительно. Я ценю их позитивный настрой.

Грязная комната. Старая заплесневелая еда в холодильнике. Травка, погнутые заколки для волос и подарочная карта, найденная на полу у края кровати, плюс винты. Еще травки в комоде. Жидкая/старая еда стекает по холодильнику. Использованный рулон туалетной бумаги. Я ждал по электронной почте в течение нескольких дней, чтобы решить эту проблему, и с тех пор со мной не связывались.