Отзыв об отеле Suburban Studios Orlando - Ocoee-Winter Garden 2*

В их рекламе написано «Уборка номеров», но это неправда. У меня был родственник, у которого произошла (нефизическая) ссора с администратором на ресепшене, и поскольку меня там не было, я могу основываться только на информации, предоставленной обеими сторонами. Когда я приехал позже днем, я попытался уладить ситуацию. Администратор на ресепшене, «Феликс», был похож на болванчика. Я объяснил, что знаю о ситуации и хочу поговорить с менеджером. «Менеджера нет». Я спросил, когда менеджер будет свободен? «Не знаю, его нет». Будет ли он здесь утром? «Я не знаю расписания менеджера». Хорошо, я хотел бы отменить свою предоплаченную бронь. «Она уже отменена». Отлично, могу ли я получить распечатку возврата средств, чтобы показать ее в своей компании-эмитенте кредитной карты? «Мы не распечатываем с компьютера». Серьезно, значит, если я приду выписываться, вы не можете дать мне квитанцию? Я ушел, а через час получил неприятное сообщение от менеджера, которого не было на месте, с угрозами, если я приду в их отель. Этот текст будет сохранен и распространен. Вся эта история началась из-за того, что они отказались убирать номер. Когда я спросила об этом, мне сказали, что это связано с COVID-19. Мне кажется, это был хороший способ сэкономить на уборке. Мы поехали через дорогу в Fairfield Inn Suites by Marriott. Отель лучше, завтрак (хороший шведский стол) включен. Уборка каждый день. Избегайте этого грязного места и бронируйте номер в чистом отеле. И еще одно. Мы были там на похоронах. Когда я бронировала номер, меня настойчиво просили оплатить все заранее. Не доверяйте им.