Hampton Inn By Hilton Ocoee Orlando

ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯМ!
12 декабря, за неделю до приезда, я забронировала номер, приспособленный для инвалидных колясок, с душевой кабиной и кроватью размера «кинг-сайз». Мой муж — человек с двусторонней ампутацией конечностей, и ему необходимы именно такие условия проживания. Я позвонила по номеру, указанному на сайте, и убедилась, что оператор понял мои потребности. Мне сказали, что номер есть в наличии, поэтому я забронировала его и оплатила полную стоимость. При заселении мне сказали, что, к сожалению, Hilton перебронировал номер, но есть еще один номер, приспособленный для инвалидных колясок, однако он будет стоить на 100 долларов дороже. (Заметьте, я не понимаю, как можно утверждать, что Hilton перебронировал номер, если у вас есть нужный мне номер). Я отказалась платить дополнительные деньги, и тогда администратор позвонила руководителю. Мне сказали позвонить в Hilton, что я и сделала. У меня был выбор: заплатить 100 долларов или они могут возместить мне деньги, и я смогу остановиться в другом отеле! Было 21:30, и мы только что проехали 4 часа. Я была в ярости и чувствовала, что они просто пытались выжать из меня лишние 100 долларов, но в то же время были готовы потерять бронирование за 495 долларов. Это просто не имело смысла… В итоге мне дали номер с двумя двуспальными кроватями и ванной комнатой с ванной и душевой кабиной.

Я вообще не фанат отелей Hilton, но эти ребята справились на ура.
Я ОЧЕНЬ люблю Фелицию на стойке регистрации… какой это был приём! Прекрасное приветствие, невероятно дружелюбная, и она написала сообщение, когда была в номере. Она ездит куда угодно.
Номер был чистым… жена просто сходит с ума от грязных и вонючих номеров. Но это был совсем не тот случай. Номер выглядел свежим, и у него было много парковочных мест. Рядом были розетки, душ был хороший/горячий, а завтрак был неплохим, хотя мы бы предпочли несколько вариантов более здоровой пищи.
Кофе был единственным недостатком. Он был доступен, но в лучшем случае был еле тёплым и не очень вкусным.

Положительные стороны: Отличное обслуживание, профессиональный персонал, фантастический завтрак, чистые номера. Отрицательные стороны: Нет данных.

Мы забронировали этот отель задолго до заезда и специально заказали номер с двумя кроватями на двоих. Когда мы приехали, на стойке регистрации нам сказали, что двухместных номеров нет, и предложили номер с одной кроватью. Затем они сказали: «Двое могут спать на одной кровати», что совершенно неприемлемо — мы же забронировали и оплатили две кровати, а не одну.
Когда я спросил об оплате, сначала они заявили, что мы ничего не платили, но когда я сказал: «Если это правда, пожалуйста, отмените бронирование», они ответили, что с нас всё равно снимут плату за одну ночь. Какой в ​​этом смысл? Если оплата не была произведена, как они могут взимать плату за отмену? Это явное мошенничество.
Более того, они сказали, что уже решили этот вопрос ранее в тот же день, но на самом деле позвонили нам только около 16–17 часов вечера и сообщили, что номер занят. Очевидно, что они отдали наш номер кому-то другому, а потом извинились.
Персонал отказался брать на себя ответственность и продолжал говорить, что это не их проблема. Абсолютно нечестно, непрофессионально и неуважительно. Не тратьте здесь ни время, ни деньги — избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах!

Мы с мамой останавливались в разных отелях Хэмптона на протяжении многих лет, и этот отель Hampton Inn был просто замечательным. Мы также впервые остановились в Окои. Мы остались там на ночь и остались очень довольны. Нас регистрировал менеджер Дэвид, и он, как и его помощник, был очень любезен. Номер, в котором мы остановились, был очень чистым и уютным, как и территория, и все общие помещения. Если мы с мамой когда-нибудь снова окажемся там, мы с удовольствием остановимся здесь снова.

Этот отель, безусловно, один из лучших в этом районе. Весь персонал на стойке регистрации дружелюбный, приветливый и гостеприимный. Номер был безупречным. Чистый и уютный. В отеле есть закусочная, где можно купить закуски и другие товары. Большой выбор, особенно если вы хотите перекусить поздно вечером. В целом, отличные впечатления! Рекомендую.

Я бриллиантовый участник, и это был мой первый визит в этот отель Hilton Hampton Inn, и я не могу сказать, насколько я был разочарован. Недавно я останавливался на 31 день в Hampton Inn & Suites, который был того же возраста, что и этот отель, около 14 месяцев в районе Хьюстона (Шенандоа, Техас). Он был безупречным, завтрак всегда был обильным, даже в 10:00 утра, с великолепным персоналом и уборкой.
Так что вы можете себе представить мое смятение по прибытии в это место, и как только я вошел в свой номер, я сразу же увидел грязь, скопившуюся по углам, вместе с пробкой от винной бутылки и ванной комнатой, которая выглядела так, будто ее никогда не чистили. Пол в душевой кабине был черным и въевшимся. (принесите свои тапочки для душа) На направляющей душевой двери с одной стороны и с другой были старые следы мыла и преступления. Я мог бы продолжить со всем отелем, включая ванную комнату в вестибюле и ковры в коридоре. Вечерний персонал на стойке регистрации был более чем услужлив, но на следующее утро этот человек был не очень приятным. Я пошёл на завтрак в 9:30, и мне принесли четыре кусочка жирной нарезанной колбасы, и ничего не добавили. Я взял чашку кофе и ушёл.
Больше сюда не пойду.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я всегда была большой поклонницей отелей Hampton Inns, но этот действительно выделялся. Здание выглядит совершенно новым, видно, что построено совсем недавно. Внутри всё современное, чистое и красиво оформленное. Персонал был профессиональным и гостеприимным, а общая атмосфера — спокойной и организованной.
Много парковочных мест и даже зарядная станция Tesla — большой плюс. Расположение удобное, рядом много ресторанов и кафе, а DoorDash и UberEats очень дружелюбны.
Номер был безупречно чистым, а кровати — невероятно удобными. Ванная комната была очень чистой, без ржавчины и пятен, а душ выглядел как новый. Мне очень понравились большие, яркие зеркала. Приятным дополнением стала беспроводная зарядная станция у кровати. Я забыла зарядное устройство, но мне нужно было просто положить iPhone на подставку, и он зарядился идеально, что стало для меня большой удачей.
Телевизор был отличного качества, и я без проблем подключил Xbox к Wi-Fi и без проблем играл онлайн.
Завтрак стал ещё одним приятным моментом. Станция для самостоятельного приготовления вафель – это всегда мой фаворит, и сегодня утром я заказал смесь для вафель с корицей – это было просто восхитительно. Всё, от регистрации до выезда, было легко и приятно.
Определённо один из лучших отелей Hampton Inn, в которых я когда-либо останавливался. Настоятельно рекомендую.

Я забронировал номер в последнюю минуту и, честно говоря, немного волновался, потому что цена была настолько разумной. К моему приятному удивлению, отель превзошел все мои ожидания! Он был безупречно чистым, полностью укомплектован всем необходимым, а персонал невероятно отзывчивым.
Девушка, которая меня регистрировала, была невероятно милой и тепло меня встретила. При выезде у меня возникла особая просьба: мне нужно было ехать в аэропорт, и я спросил, могу ли я оставить ключи и микроавтобус родственнику, чтобы он забрал их позже. Администратор (ещё одна очень добрая девушка) сделала всё возможное, чтобы помочь мне. Мой сын смог без проблем забрать машину, и я очень благодарен ей за помощь!
Я часто путешествую и останавливался во многих отелях за эти годы, но этот действительно выделяется среди них как один из самых впечатляющих. Продолжайте в том же духе!

Отель пахнет новизной и очень чистый. Завтрак, включённый в стоимость проживания, хороший. Номера просторные. Персонал очень дружелюбный. На стойке регистрации меня впечатлил Джонатан – он был очень гостеприимным. Кровати были удобными, с качественным постельным бельём. Также приятно было, что номера очень тихие. Бассейн не очень большой и выходит на дорогу и парковку… несколько растений вокруг забора сделали бы пребывание здесь более приятным и добавили бы немного уединённости. Один минус: прачечная на втором этаже была грязной.
Однозначно рекомендую этот отель.

Недавно мы останавливались в этом отеле Hampton Inn и столкнулись с крайне неприятным инцидентом. Чемодан моего мужа ненадолго оставили на парковке отеля, и через очень короткое время он исчез. Мы немедленно сообщили об этом сотрудникам отеля, но их реакция была сдержанной и безразличной.
Мы спросили о записях с камер видеонаблюдения, и сотрудники заявили, что не могут ничего предоставить без заявления в полицию. Это понятно, но тревожит то, насколько равнодушно они отнеслись к краже, произошедшей на их территории.
Мы подадим заявление в местную полицию и продолжим расследование. Время исчезновения и отсутствие срочности со стороны отеля вызывают серьёзные вопросы. Был ли это похищен прохожим или кем-то, кто находился поблизости, я бы не стал оставлять здесь что-либо ценное без присмотра – даже на минуту.
Чрезвычайно обидно и тревожно.

Честно говоря, когда я бронировала номер, я не ожидала многого, поскольку цена была вполне разумной, но этот отель превзошёл все мои ожидания. Регистрация прошла быстро, а девушка на стойке регистрации, Тайм, была очень дружелюбной и гостеприимной. Она даже поблагодарила нас за то, что мы привели членов HH.
Номер был большим, чистым, приятно пах и выглядел недавно отремонтированным. Кровати были очень удобными. Утром мы выпили чашечку свежего кофе и прекрасно позавтракали внизу в холле, прежде чем продолжить путь домой.

Не рекомендую бронировать в этом отеле! Я забронировал номер с 2 кроватями, чтобы провести 1 неделю с семьей, и, к сожалению, мой опыт пребывания оказался далеким от приятного: в основном по 3 причинам:
1. За горничными нужен присмотр, возможно, они новые, но каждый день чего-то не хватало (штор/полотенец/пылесосов).
2. Завтрак — худшее, что можно получить в Hampton (кофе в 6 утра холодный/нет нарезанных фруктов/честно говоря, завтрак очень плохой. Не верьте мне, просто попробуйте)
3. Номер был частично меблирован/я считаю, что в номере Hampton должен быть диван/лампы. Но у нас было всего 2 кровати!
Я выбрал этот отель, потому что это новое здание 🏫 и, возможно, руководство со здоровым аппетитом, чтобы запечатлеть прекрасные впечатления и фанатов отеля! но там этого не происходит!
Пожалуйста, пригласите инспектора Hampton/Hilton, чтобы он дал вам указания о том, как управлять Hampton и проверить все номера и мебель.
Я не рекомендую бронировать у них, пока они не смогут работать в соответствии со стандартами Hilton.
Спасибо и с уважением.

Худший опыт в моей жизни. Не могли получить элементарные вещи, такие как полотенца или одеяло. Это всегда было проблемой. А когда пытаешься уйти раньше, потому что не доволен, тебе не разрешают. Никто не отвечает на телефон на стойке регистрации, а когда отвечают, каждый раз держат трубку на 20 минут. Пробыл здесь 12 дней, чтобы со мной обращались как с мусором. Работники отеля изводили меня сообщениями и стучал в дверь, пока я был в душе. Не тратьте время на эскалации в Hilton, они вам тоже не помогут, они просто потратят ваше время и будут делать вид, что помогут вам, как только вы выпишетесь, но это не так. И они поверят отелю, а не клиенту, потому что отель солгал о предоставлении мне, хотя этого не было. Пришлось самой убирать номер, потому что у меня были кошки, хотя я заплатил за домашнее животное, и они сказали, что я отказался от услуг, хотя я этого не делал. Получить простыни было как вырывать зубы, а потом они дали мне просто верхнюю простыню. Я потратила 1600 долларов на проживание здесь, хотя могла бы остановиться в мотеле №8 и получить более качественное обслуживание. Когда я сказала об этом в службе поддержки, она согласилась со мной, но, похоже, это не имело значения. Пол у бассейна настолько горячий, что моя семья, включая двух маленьких детей, обварились о него, когда шла к бассейну без каких-либо предупреждающих знаков. Менеджер Тина совершенно не заботится о своих клиентах. НЕ останавливайтесь здесь. Вас предупредили.

Хороший отель, расположенный к северу от Диснейленда, примерно в 30 минутах езды. Отличный завтрак включён в стоимость проживания. Номера новые и хорошо оборудованные. Персонал очень гостеприимный. Кровати удобные, а в отеле тихо. Мы не пользовались бассейном, но он небольшой и выходит на обратную сторону дороги. Отель расположен на довольно оживлённой трассе, но вы бы этого не заметили. Остановился бы здесь снова.

Этот отель очень чистый, моей жене он очень нравится. Он новый, обслуживание тоже очень хорошее, и завтрак тоже отличный. Этот отель самый комфортный для нас в этот раз. Мы остановимся здесь, если у нас будет возможность в будущем. Я надеюсь, что это место всегда будет таким!

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле. Здание кажется совершенно новым: сверкающее чистотой, в хорошем состоянии, приятный прохладный кондиционер с возможностью управления в вашей комнате. Кровати были удобными. Бассейн был стандартным — немного маленьким, но опять же чистым и ухоженным. Я регистрировался и выходил на своем телефоне и использовал цифровой ключ, который очень удобен, но не взаимодействовал с персоналом стойки регистрации. Скажу одно: во время завтрака персонал был очень перегружен. Они были дружелюбны и работали невероятно усердно и быстро, но, похоже, у них не хватало персонала. Я думаю, что отелю было бы очень полезно иметь дополнительный персонал, по крайней мере, во время завтрака, и особенно по выходным. Спасибо этим сотрудникам за то, что они сделали все возможное, используя то, что у них было! Хорошее расположение с большим выбором блюд поблизости, недалеко от основных дорог и автомагистралей.