Hampton Inn By Hilton Ocoee Orlando

Впервые останавливалась в этом отеле Hampton Inn, и всё было идеально! Дамар заслуживает особой благодарности за выдающееся и превосходное обслуживание клиентов, за его внимательность и отзывчивость. Даже в часы пик он находит время для каждого, а такие сотрудники встречаются очень редко, поэтому я буду выбирать этот отель как постоянный клиент. Чистые номера!

Мне очень понравилось всё время, проведённое в отеле! Дамар на ресепшене встретил нас с таким приветливым и позитивным настроем, что наше пребывание стало настоящим удовольствием. Чистые и современные номера.

Наше пребывание в отеле Hampton Inn & Suites Ocoee было абсолютно исключительным от начала до конца. Каждая деталь этого отеля казалась изысканной, безупречной и тщательно продуманной. Тренажерный зал был безупречно чистым и современным, прачечная — впечатляюще чистой и удобной, бассейн — красивым и располагающим к отдыху, а зона для завтрака — одна из лучших, которые мы когда-либо посещали в отелях Hampton Inn: чистая, уютная и невероятно ухоженная.
Однако по-настоящему незабываемым это пребывание сделал персонал.
Мигель был просто великолепен. Он был дружелюбным, знающим, профессиональным и искренне стремился помочь в каждом нашем взаимодействии с ним. Он предугадывал наши потребности еще до того, как мы обращались к нему, и заставлял нас чувствовать себя по-настоящему ценными гостями. Его теплая личность в сочетании с профессионализмом создали такое гостеприимство, которое люди запоминают надолго после своего пребывания.
Дамар также заслуживает особой благодарности за предоставление выдающегося обслуживания клиентов с момента нашего прибытия. Он встретил нас с такой теплотой, оптимизмом и дружелюбием, что мы мгновенно почувствовали себя как дома. Его позитивный настрой, внимательность и искренняя доброта задали тон всему нашему визиту. Такие сотрудники, как Дамар, встречаются редко и оставляют неизгладимое впечатление.
Также совершенно очевидно, что Джонатан, менеджер стойки регистрации, создал сильную культуру превосходства и гостеприимства во всей команде.

Недавно я был в Орландо, где принимал небольшую группу в местной церкви. Я забронировал несколько номеров в отеле Hampton Inn Ocoee для каждого из моих спикеров и руководителей богослужений. Тина, помощник генерального менеджера, была просто потрясающей. Она позаботилась о том, чтобы все номера были забронированы в соответствии с конкретными пожеланиями каждого из моих гостей. Она организовала плавную и беспроблемную регистрацию заезда для каждого гостя и была очень вежлива, поинтересовавшись, как проходит наше пребывание. В следующем месяце я снова приеду в город на конференцию, которая будет проходить в этом же конференц-центре, но мы с женой обязательно поедем в Окоэ, чтобы остановиться в отеле Hampton Inn by Hilton Ocoee, потому что знаем, какое качество индивидуального обслуживания мы там получим.
Тина — настоящий профессионал с образцовой трудовой этикой!

Я останавливался здесь с четверга по понедельник, и у меня был замечательный отдых! Дамар и Джонатан — потрясающие! У них отличные навыки обслуживания клиентов. Каждый раз, когда я встречал кого-либо из них, они всегда были очень приветливы! Расстояние от отеля до Орландо не очень большое, но вполне приемлемое. Я бы определенно остановился здесь снова. Единственный минус — хотя бассейн был открыт, мы пытались им воспользоваться дважды, и оба раза вода была ледяной! В остальном, в целом, это был отличный отдых.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь в течение одной ночи. С самого момента нашего приезда ночной менеджер Дамар встретил нас с большим энтузиазмом и был очень любезен! Номер был чистым, кровати удобными, и был предоставлен бесплатный завтрак. Я позвонила утром, чтобы уточнить время завтрака и узнать о возможности позднего выезда. Сотрудник, дежуривший в тот момент, был холоден. Тем не менее, в целом, это было отличное пребывание! Персонал при выезде был приятным.

Останавливались здесь примерно на неделю, пока были в городе по работе. Регистрация прошла легко. Много парковочных мест. Номер был хороший и чистый. В номере было тихо. Рядом много вариантов, где можно поесть. Персонал был очень приветливым и услужливым.

Я очень, очень разочарован этим отелем. Я являюсь пожизненным членом программы Diamond, а это значит, что я много путешествую. После 15 часов в пути я прибыл в отель и обнаружил, что их системы не работают. После почти полутора часов ожидания в обеденной зоне — где на полу всё ещё валялись хлопья с утреннего завтрака, который ели 8-10 других гостей — система наконец заработала.
Ванная комната была грязной. Пол в номере нуждался в лучшем уходе.
Я попытался продлить время выезда, но мне сказали, что это будет стоить дополнительно 15 долларов, а выезд в 11:00.
Персоналу явно было всё равно.
Не рекомендую.

Очень чистый и тихий отель, к тому же довольно новый. Дамар на ресепшене был просто замечательным и очень радушно нас встретил. Наличие зарядного устройства для электромобилей — это большой плюс. Отель расположен очень близко ко всем ресторанам, а торговый центр находится неподалеку. Обязательно вернусь.

Комфортное и приятное пребывание. Номер был чистым, тихим и ухоженным, что позволило легко расслабиться. Расположение было удобным, и в целом пребывание прошло гладко и без стресса.
Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего пребывания. Я с удовольствием остановился бы здесь снова, если буду в этом районе.

ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯМ!
12 декабря, за неделю до приезда, я забронировала номер, приспособленный для инвалидных колясок, с душевой кабиной и кроватью размера «кинг-сайз». Мой муж — человек с двусторонней ампутацией конечностей, и ему необходимы именно такие условия проживания. Я позвонила по номеру, указанному на сайте, и убедилась, что оператор понял мои потребности. Мне сказали, что номер есть в наличии, поэтому я забронировала его и оплатила полную стоимость. При заселении мне сказали, что, к сожалению, Hilton перебронировал номер, но есть еще один номер, приспособленный для инвалидных колясок, однако он будет стоить на 100 долларов дороже. (Заметьте, я не понимаю, как можно утверждать, что Hilton перебронировал номер, если у вас есть нужный мне номер). Я отказалась платить дополнительные деньги, и тогда администратор позвонила руководителю. Мне сказали позвонить в Hilton, что я и сделала. У меня был выбор: заплатить 100 долларов или они могут возместить мне деньги, и я смогу остановиться в другом отеле! Было 21:30, и мы только что проехали 4 часа. Я была в ярости и чувствовала, что они просто пытались выжать из меня лишние 100 долларов, но в то же время были готовы потерять бронирование за 495 долларов. Это просто не имело смысла… В итоге мне дали номер с двумя двуспальными кроватями и ванной комнатой с ванной и душевой кабиной.

Я вообще не фанат отелей Hilton, но эти ребята справились на ура.
Я ОЧЕНЬ люблю Фелицию на стойке регистрации… какой это был приём! Прекрасное приветствие, невероятно дружелюбная, и она написала сообщение, когда была в номере. Она ездит куда угодно.
Номер был чистым… жена просто сходит с ума от грязных и вонючих номеров. Но это был совсем не тот случай. Номер выглядел свежим, и у него было много парковочных мест. Рядом были розетки, душ был хороший/горячий, а завтрак был неплохим, хотя мы бы предпочли несколько вариантов более здоровой пищи.
Кофе был единственным недостатком. Он был доступен, но в лучшем случае был еле тёплым и не очень вкусным.

Положительные стороны: Отличное обслуживание, профессиональный персонал, фантастический завтрак, чистые номера. Отрицательные стороны: Нет данных.

Мы забронировали этот отель задолго до заезда и специально заказали номер с двумя кроватями на двоих. Когда мы приехали, на стойке регистрации нам сказали, что двухместных номеров нет, и предложили номер с одной кроватью. Затем они сказали: «Двое могут спать на одной кровати», что совершенно неприемлемо — мы же забронировали и оплатили две кровати, а не одну.
Когда я спросил об оплате, сначала они заявили, что мы ничего не платили, но когда я сказал: «Если это правда, пожалуйста, отмените бронирование», они ответили, что с нас всё равно снимут плату за одну ночь. Какой в ​​этом смысл? Если оплата не была произведена, как они могут взимать плату за отмену? Это явное мошенничество.
Более того, они сказали, что уже решили этот вопрос ранее в тот же день, но на самом деле позвонили нам только около 16–17 часов вечера и сообщили, что номер занят. Очевидно, что они отдали наш номер кому-то другому, а потом извинились.
Персонал отказался брать на себя ответственность и продолжал говорить, что это не их проблема. Абсолютно нечестно, непрофессионально и неуважительно. Не тратьте здесь ни время, ни деньги — избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах!

Мы с мамой останавливались в разных отелях Хэмптона на протяжении многих лет, и этот отель Hampton Inn был просто замечательным. Мы также впервые остановились в Окои. Мы остались там на ночь и остались очень довольны. Нас регистрировал менеджер Дэвид, и он, как и его помощник, был очень любезен. Номер, в котором мы остановились, был очень чистым и уютным, как и территория, и все общие помещения. Если мы с мамой когда-нибудь снова окажемся там, мы с удовольствием остановимся здесь снова.

Этот отель, безусловно, один из лучших в этом районе. Весь персонал на стойке регистрации дружелюбный, приветливый и гостеприимный. Номер был безупречным. Чистый и уютный. В отеле есть закусочная, где можно купить закуски и другие товары. Большой выбор, особенно если вы хотите перекусить поздно вечером. В целом, отличные впечатления! Рекомендую.

Я бриллиантовый участник, и это был мой первый визит в этот отель Hilton Hampton Inn, и я не могу сказать, насколько я был разочарован. Недавно я останавливался на 31 день в Hampton Inn & Suites, который был того же возраста, что и этот отель, около 14 месяцев в районе Хьюстона (Шенандоа, Техас). Он был безупречным, завтрак всегда был обильным, даже в 10:00 утра, с великолепным персоналом и уборкой.
Так что вы можете себе представить мое смятение по прибытии в это место, и как только я вошел в свой номер, я сразу же увидел грязь, скопившуюся по углам, вместе с пробкой от винной бутылки и ванной комнатой, которая выглядела так, будто ее никогда не чистили. Пол в душевой кабине был черным и въевшимся. (принесите свои тапочки для душа) На направляющей душевой двери с одной стороны и с другой были старые следы мыла и преступления. Я мог бы продолжить со всем отелем, включая ванную комнату в вестибюле и ковры в коридоре. Вечерний персонал на стойке регистрации был более чем услужлив, но на следующее утро этот человек был не очень приятным. Я пошёл на завтрак в 9:30, и мне принесли четыре кусочка жирной нарезанной колбасы, и ничего не добавили. Я взял чашку кофе и ушёл.
Больше сюда не пойду.