Sunset Inn-South Miami

Итак, вот правда: я не знаю, о чём эти комментарии, и они меня напугали, но на самом деле беспокоиться было не о чем. Я бронировала через Capitol One Travel, мой рейс отменили, и мне нужно было где-то остановиться, и это место идеально подошло. Здесь было всё необходимое: душ, кровать, ничего особенного для двух ночей. Тем не менее, я немного запуталась с процессом регистрации, так как офиса нет, но Натали очень быстро ответила на звонок и очень помогла. Она даже ответила во второй раз, так как мы не знали, где находится наш код. У меня уже остались хорошие впечатления, а моё пребывание ещё даже не началось.

Расположение действительно отличное; это тихий район, недалеко от аэропорта и железнодорожного вокзала.
Номер был чистым и стандартным, с небольшой ванной комнатой, но с горячей водой, микроволновой печью, раковиной, посудой, мини-холодильником и кондиционером. Этого было достаточно для трех дней нашего пребывания.

Худшее жилье, которое я когда-либо видела. Они никогда не отвечают на телефонные звонки, горничные лгут, чтобы удержать деньги. Они грубые. Сказали, что курить можно в номере, но мы курили на улице. Не бронируйте здесь, они не заботятся о своих клиентах!

Отличное расположение, но ужасный номер. В день моего приезда не было горячей воды, и когда я несколько раз звонила в службу поддержки, никто не отвечал. Ванная комната была грязной, на стене были странные красные пятна. Утром снова попробовала нагреть душ горячей водой. Через 15 минут вода наконец-то стала чуть теплой. Снова позвонила в службу поддержки, но ответа так и не получила. Хорошее расположение, но очень завышенная цена, учитывая низкое качество обслуживания и номера.

Отличное место для проживания. Ключи не нужны. Вход по коду. Хорошее расположение. Рядом хороший ресторан. Я бы вернулся, если бы мне пришлось остановиться в Майами.

Номера никак не могут выглядеть так, как на этих фотографиях!
Мы останавливались здесь в октябре 2025 года и хотим предупредить всех, кто рассматривает этот вариант размещения. Объявление вводит в заблуждение, руководство непрофессионально, а само здание находится в плохом состоянии.
Вводящая в заблуждение реклама:
В объявлении утверждается, что есть «кухни, где можно готовить», но на самом деле нет ни одной работающей кухни — только небольшие передвижные кухни с отсутствующими или сломанными деталями. Здание расположено на втором этаже в переулке, окна защищены пуленепробиваемым стеклом, что создает тревожную и небезопасную атмосферу. Кровати — короткие, на платформенных каркасах, неудобные и нестандартного размера.
Доступность:
Это здание совершенно не приспособлено для людей с ограниченными возможностями. Необходимо подниматься по лестнице, в нем узкие помещения и отсутствуют какие-либо удобства для людей с ограниченной подвижностью. Ничего из этого не было указано в объявлении.
Отсутствие персонала и услуг на территории:
На территории нет персонала, не производится смена постельного белья и уборка номеров. Гости должны использовать одни и те же полотенца и простыни на протяжении всего пребывания. Здесь просто отсутствует какой-либо базовый гостиничный уровень обслуживания.
Плохое обслуживание:
В обоих номерах, которые мы арендовали (№ 2 и № 8), была плесень на герметике, потрескавшаяся плитка, влажное постельное белье и отсутствовала сантехника.

Стоит отметить, что перед приездом в отель мы ознакомились с его описанием на Booking. Com. Нигде не было указано, что отель недоступен для людей с ограниченными возможностями. Было указано, что «на верхние этажи можно подняться только по лестнице». Это утверждение логически подразумевает, что нижние этажи доступны для людей с ограниченными возможностями, поскольку в противном случае это было бы ясно указано. Кроме того, мы заранее связались с отелем, чтобы убедиться, что они в курсе нашего дня рождения и нашей потребности в нижних этажах. В отеле нас заверили, что всё в порядке и хорошо организовано. К сожалению, по прибытии в отель с 14 чемоданами и четырьмя людьми с ограниченными возможностями (двое из которых были в инвалидных колясках) мы обнаружили, что в отеле нет лифта, только лестница. Мы были крайне удивлены и начали искать упомянутые нижние этажи, но не с кем было поговорить. В отеле не было стойки регистрации, и никто не мог помочь нам решить возникшие проблемы. Более того, на Booking. Com об этом не было указано, что с самого начала подчёркивает, насколько неорганизованной была работа администрации отеля.
К сожалению, мы несли все 14 чемоданов в отель вместе с людьми с ограниченными возможностями, которых нам пришлось поднять вручную. Эта ситуация создала значительный риск и причинила серьёзные страдания людям с ограниченными возможностями, в результате чего один из них поранился на ступеньках и получил синяк.

Я даже не могу выразить, насколько ужасным был мой опыт в этой гостинице. От начала до конца это была абсолютная катастрофа, и я призываю всех поискать место для проживания в другом месте.
Во-первых, шум был невыносимым. На улице невероятно шумно, всю ночь постоянное движение транспорта, крики и общий хаос. Сама гостиница обеспечивает нулевую звукоизоляцию, поэтому не надейтесь на отдых, если только вы не спите глубоким сном и не возражаете против постоянного шума. Я провел всю ночь, пытаясь заглушить его затычками для ушей, но это абсолютно ничего не дало.
Что еще хуже, служба поддержки клиентов отсутствовала. Они рекламируют адрес электронной почты и номер телефона для помощи, но не ждите, что кто-то действительно вам поможет. Электронное письмо оставалось без ответа в течение нескольких дней, а номер телефона связывает вас только с секретарем, который просто передает ваши проблемы руководству, которое, к удивлению, так и не отвечает вам. Таким образом, по сути, у вас не останется возможности обратиться за помощью к любым проблемам, с которыми вы столкнетесь. Я не мог даже получить простое подтверждение своих жалоб, не говоря уже о решении.
Мало того, ночью в комнате было слишком светло, потому что, очевидно, забыли установить соответствующие шторы. Огни с улицы и близлежащих зданий заливали нас, лишая возможности спать, если только вам не нравится ощущение, что вы находитесь под прожектором всю ночь напролет. Поразительно, что такой базовый элемент был упущен из виду.

Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и не бронируйте здесь. Жаль, что я не посмотрел отзывы. Этот отель — абсолютная афера. Я забронировал номер, но мне не разрешили войти в мою комнату. Я звонил несколько раз и оставлял сообщения без ответа. Случайный номер написал мне сообщение о том, что как только моя регистрация будет завершена, я смогу получить доступ, но когда я ответил, что не получил ссылку, ответа не последовало. Я ждал возле отеля и в конце концов сдался, и мне пришлось найти другой отель. Я пытался оспорить свое обвинение, но они ВРАЛИ и отправили мне ссылку на место регистрации, и что я даже открыл текстовое сообщение, которое просто решил не заполнять. Эти люди отказываются возвращать мне деньги, и я на 100% уверен, что они делают это целенаправленно. Доверьтесь отзывам и забронируйте настоящий отель, избавив себя от необходимости платить за два разных отеля, как я.

Я выбрал Sunset Inn South Miami из-за его близости к Университету Майами, где проходила прослушивание моя дочь. Обычно я останавливаюсь в сетевых отелях с рейтингом выше среднего, но расположение, отзывы и цены побудили меня попробовать этот отель. К сожалению, мои впечатления оставляли желать лучшего.
Плюсы:
Удобное расположение рядом с метро и местными закусочными, что позволяет легко передвигаться.
Комната, хоть и маленькая (даже «люкс»), свою основную задачу выполнила.
Минусы:
Регистрация и обслуживание клиентов:
При регистрации у меня возникли проблемы с кодом ключа, и я позвонил в службу поддержки поздно вечером. Они так и не проследили за тем, чтобы я получил доступ, после того, как заявил, что они это сделают.
Доступность:
Отель не оборудован для людей с ограниченными возможностями. Здесь нет ни лифта, ни пандуса, и чтобы войти, гостям придется пройти несколько ступенек.
Комната и удобства:
«Недавно отремонтированные» номера просто окрашены, имеют устаревшую мебель, ванные комнаты и небольшую кухню.
В душе тесно — сравнимо с телефонной будкой.
Уборка не включена в стоимость и стоит 30 долларов США в день по запросу.
Гигиенические проблемы:
Мыло для рук представляло собой смесь остатков продуктов в использованной бутылке — неприглядно и непрофессионально.
Отель расположен над магазином по производству каннабиса, хотя никаких помех я не заметил.
Дополнительные сборы:
Перед приездом я получил электронное письмо с предупреждением о плате за поврежденные полотенца.

Цена за номер довольно плохая. Никаких зарядных устройств для USB, никакого бизнес-центра, никаких услуг в целом. Просто жесткий матрас, мини-холодильник, микроволновая печь, крошечная ванная комната без ванны и поврежденный телевизор.
Не рекомендуется останавливаться на одну ночь.

В доме заявлено наличие мини-кухни, это неправда, там только микроволновая печь… и у меня были неприятности с маленьким ребенком… они оставили 250 долларов… говорят, что я сломал микроволновую печь и несколько грязных полотенец (их нельзя было стирать через 15 дней), что неправда… это мошенничество, потом не раз приходили пары… так что это скорее мотель по часам… на самом деле их можно было услышать в коридорах несколько раз кричит. Не очень хорошо для отдыха семьей. Категорически избегайте. Повторяю мошенники!

Это отличный вариант для тех, кто хочет посетить Майами. Он расположен в центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от отличных ресторанов Южного Майами. Также в квартале от метро, ​​что очень удобно.
Номера очень чистые и просторные. Очень рекомендую. Полученное обслуживание также было отличным, хозяин очень отзывчивый.

Не арендуйте это место, вам придется ждать там часами, и вы не можете припарковаться там, и это ужасно, пожалуйста, никто не отвечает, никакой охраны, нет ничего.

Они вносят залог в размере 250 долларов и заставляют вас подписать договор аренды. Что мне показалось нормальным, хотя сумма слишком велика, учитывая удобства. Через день после выезда я обнаружил, что с моего депозита списали 75 долларов. Я немедленно связался с ними и спросил об оплате, и мне сообщили, что с меня взяли плату за выход. В этой комнате не было никаких повреждений и курения, но с гостей взимается плата за выход в размере 75 долларов. Они не указали эту плату ни на сайте Hotels. Com, ни в договоре аренды. У меня не было машины, поэтому я не взял парковочный знак. Они должны знать, что это называется «ВОРАЖЕНИЕМ», если вы взимаете с клиента сумму, которую никогда не разглашали. У меня есть все документы для успешного завершения спора, которые я собираюсь приложить для сведения будущих гостей. Интересно, стоит ли зря портить деловую репутацию! Я бы вообще не зарезервировал это место, если бы знал, что при выезде взимают плату за выход. Надеюсь, вложения будут полезны людям, рассматривающим это место.

Отличное расположение. Но дверь на улицу не заперлась. В остальном, я наслаждался своим визитом.

Это гостиница. Восемь комнат на втором этаже здания. Номера чистые и просторные. Это хорошее соотношение цены и качества. В номере раковина, холодильник, микроволновая печь, посуда, утюг и гладильная доска. За дополнительную плату можно воспользоваться прачечной самообслуживания. До метро железной дороги один квартал. Очень удобно.