Номера никак не могут выглядеть так, как на этих фотографиях!
Мы останавливались здесь в октябре 2025 года и хотим предупредить всех, кто рассматривает этот вариант размещения. Объявление вводит в заблуждение, руководство непрофессионально, а само здание находится в плохом состоянии.
Вводящая в заблуждение реклама:
В объявлении утверждается, что есть «кухни, где можно готовить», но на самом деле нет ни одной работающей кухни — только небольшие передвижные кухни с отсутствующими или сломанными деталями. Здание расположено на втором этаже в переулке, окна защищены пуленепробиваемым стеклом, что создает тревожную и небезопасную атмосферу. Кровати — короткие, на платформенных каркасах, неудобные и нестандартного размера.
Доступность:
Это здание совершенно не приспособлено для людей с ограниченными возможностями. Необходимо подниматься по лестнице, в нем узкие помещения и отсутствуют какие-либо удобства для людей с ограниченной подвижностью. Ничего из этого не было указано в объявлении.
Отсутствие персонала и услуг на территории:
На территории нет персонала, не производится смена постельного белья и уборка номеров. Гости должны использовать одни и те же полотенца и простыни на протяжении всего пребывания. Здесь просто отсутствует какой-либо базовый гостиничный уровень обслуживания.
Плохое обслуживание:
В обоих номерах, которые мы арендовали (№ 2 и № 8), была плесень на герметике, потрескавшаяся плитка, влажное постельное белье и отсутствовала сантехника. Салфетки были мокрыми, а некоторые вещи были засунуты в ящики и тумбочки, как будто помещение никогда не убирали и не организовывали должным образом.
Необоснованная плата в размере 250 долларов после выезда:
После своевременного выезда и оставления парковочного пропуска в номере администрация взяла с меня дополнительные 250 долларов, ссылаясь на «поврежденное постельное белье» и даже «потребление воды». На присланных фотографиях были изображены обычные, пригодные для стирки вещи, которые любой отель стал бы стирать. Я подал жалобы в Expedia и свой банк по поводу этой несанкционированной платы.
Непрофессиональное общение:
Когда я попросил объяснений, менеджер стал спорить, защищаться и вести себя пренебрежительно, вместо того чтобы быть профессиональным. Они преуменьшили состояние своего объекта размещения и попытались оправдать свою плату противоречивыми заявлениями.
Заключительное замечание:
Если вы цените честность, безопасность, чистоту, доступность и профессиональное управление, не бронируйте это жилье. Вводящее в заблуждение описание, отсутствие обслуживания и ответные сборы делают этот опыт проживания одним из самых разочаровывающих в моей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь в октябре 2025 года и хотим предупредить всех, кто рассматривает этот вариант размещения. Объявление вводит в заблуждение, руководство непрофессионально, а само здание находится в плохом состоянии.
Вводящая в заблуждение реклама:
В объявлении утверждается, что есть «кухни, где можно готовить», но на самом деле нет ни одной работающей кухни — только небольшие передвижные кухни с отсутствующими или сломанными деталями. Здание расположено на втором этаже в переулке, окна защищены пуленепробиваемым стеклом, что создает тревожную и небезопасную атмосферу. Кровати — короткие, на платформенных каркасах, неудобные и нестандартного размера.
Доступность:
Это здание совершенно не приспособлено для людей с ограниченными возможностями. Необходимо подниматься по лестнице, в нем узкие помещения и отсутствуют какие-либо удобства для людей с ограниченной подвижностью. Ничего из этого не было указано в объявлении.
Отсутствие персонала и услуг на территории:
На территории нет персонала, не производится смена постельного белья и уборка номеров. Гости должны использовать одни и те же полотенца и простыни на протяжении всего пребывания. Здесь просто отсутствует какой-либо базовый гостиничный уровень обслуживания.
Плохое обслуживание:
В обоих номерах, которые мы арендовали (№ 2 и № 8), была плесень на герметике, потрескавшаяся плитка, влажное постельное белье и отсутствовала сантехника. Салфетки были мокрыми, а некоторые вещи были засунуты в ящики и тумбочки, как будто помещение никогда не убирали и не организовывали должным образом.
Необоснованная плата в размере 250 долларов после выезда:
После своевременного выезда и оставления парковочного пропуска в номере администрация взяла с меня дополнительные 250 долларов, ссылаясь на «поврежденное постельное белье» и даже «потребление воды». На присланных фотографиях были изображены обычные, пригодные для стирки вещи, которые любой отель стал бы стирать. Я подал жалобы в Expedia и свой банк по поводу этой несанкционированной платы.
Непрофессиональное общение:
Когда я попросил объяснений, менеджер стал спорить, защищаться и вести себя пренебрежительно, вместо того чтобы быть профессиональным. Они преуменьшили состояние своего объекта размещения и попытались оправдать свою плату противоречивыми заявлениями.
Заключительное замечание:
Если вы цените честность, безопасность, чистоту, доступность и профессиональное управление, не бронируйте это жилье. Вводящее в заблуждение описание, отсутствие обслуживания и ответные сборы делают этот опыт проживания одним из самых разочаровывающих в моей жизни.