Я даже не могу выразить, насколько ужасным был мой опыт в этой гостинице. От начала до конца это была абсолютная катастрофа, и я призываю всех поискать место для проживания в другом месте.
Во-первых, шум был невыносимым. На улице невероятно шумно, всю ночь постоянное движение транспорта, крики и общий хаос. Сама гостиница обеспечивает нулевую звукоизоляцию, поэтому не надейтесь на отдых, если только вы не спите глубоким сном и не возражаете против постоянного шума. Я провел всю ночь, пытаясь заглушить его затычками для ушей, но это абсолютно ничего не дало.
Что еще хуже, служба поддержки клиентов отсутствовала. Они рекламируют адрес электронной почты и номер телефона для помощи, но не ждите, что кто-то действительно вам поможет. Электронное письмо оставалось без ответа в течение нескольких дней, а номер телефона связывает вас только с секретарем, который просто передает ваши проблемы руководству, которое, к удивлению, так и не отвечает вам. Таким образом, по сути, у вас не останется возможности обратиться за помощью к любым проблемам, с которыми вы столкнетесь. Я не мог даже получить простое подтверждение своих жалоб, не говоря уже о решении.
Мало того, ночью в комнате было слишком светло, потому что, очевидно, забыли установить соответствующие шторы. Огни с улицы и близлежащих зданий заливали нас, лишая возможности спать, если только вам не нравится ощущение, что вы находитесь под прожектором всю ночь напролет. Поразительно, что такой базовый элемент был упущен из виду.
А вишенка сверху? Проверить. Они пытались взять с меня плату за «ущерб» комнате, хотя я оставил ее в идеальном состоянии. Я говорю о безупречной, нетронутой комнате. Но, конечно, у них нет возможности проверить это, и мне пришлось спорить с безликой командой менеджеров, которая была слишком занята, чтобы даже вступить в разговор.
Эта гостиница не имеет права называть себя местом проживания. Я останавливался в десятках мест, и это однозначно худшее качество обслуживания клиентов. Избавьте себя от стресса и оставайтесь где-нибудь еще. Существует множество вариантов, которые предлагают настоящее обслуживание клиентов, тихие номера и удобный процесс выезда.
1/10. Избегайте, как чумы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, шум был невыносимым. На улице невероятно шумно, всю ночь постоянное движение транспорта, крики и общий хаос. Сама гостиница обеспечивает нулевую звукоизоляцию, поэтому не надейтесь на отдых, если только вы не спите глубоким сном и не возражаете против постоянного шума. Я провел всю ночь, пытаясь заглушить его затычками для ушей, но это абсолютно ничего не дало.
Что еще хуже, служба поддержки клиентов отсутствовала. Они рекламируют адрес электронной почты и номер телефона для помощи, но не ждите, что кто-то действительно вам поможет. Электронное письмо оставалось без ответа в течение нескольких дней, а номер телефона связывает вас только с секретарем, который просто передает ваши проблемы руководству, которое, к удивлению, так и не отвечает вам. Таким образом, по сути, у вас не останется возможности обратиться за помощью к любым проблемам, с которыми вы столкнетесь. Я не мог даже получить простое подтверждение своих жалоб, не говоря уже о решении.
Мало того, ночью в комнате было слишком светло, потому что, очевидно, забыли установить соответствующие шторы. Огни с улицы и близлежащих зданий заливали нас, лишая возможности спать, если только вам не нравится ощущение, что вы находитесь под прожектором всю ночь напролет. Поразительно, что такой базовый элемент был упущен из виду.
А вишенка сверху? Проверить. Они пытались взять с меня плату за «ущерб» комнате, хотя я оставил ее в идеальном состоянии. Я говорю о безупречной, нетронутой комнате. Но, конечно, у них нет возможности проверить это, и мне пришлось спорить с безликой командой менеджеров, которая была слишком занята, чтобы даже вступить в разговор.
Эта гостиница не имеет права называть себя местом проживания. Я останавливался в десятках мест, и это однозначно худшее качество обслуживания клиентов. Избавьте себя от стресса и оставайтесь где-нибудь еще. Существует множество вариантов, которые предлагают настоящее обслуживание клиентов, тихие номера и удобный процесс выезда.
1/10. Избегайте, как чумы.