Venezia Hotel By At Mine Hospitality

Это был, безусловно, худший и самый опасный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
После бронирования я сразу заметила, что во многих отзывах упоминались проблемы с плесенью, грибком и т. П. Я немедленно связалась с администрацией отеля и объяснила, что крайне обеспокоена риском для здоровья, и попросила отменить мою бронь. Они отказались и сказали, что я должна отменить ее сама и заплатить штраф около 1000 долларов.
Из-за этого нам пришлось остаться там.
В номере была ужасная влажность. Наша одежда была влажной, и повсюду стоял сильный запах плесени, грибка и т. П. Запах был настолько сильным, что мы не могли спать. Окна нельзя было открыть, поэтому не было возможности проветрить комнату или обеспечить приток свежего воздуха.
Всего за одну ночь мы с мужем заболели. На следующий день мы оба почувствовали себя так, будто у нас сильный синусит, с сильной заложенностью носа и симптомами, которые явно появились после пребывания в этом номере.
Ванная комната была абсолютно грязной, а простыни ужасно пахли отбеливателем. Даже спрятаться под одеялом было невозможно из-за сильного химического запаха.
На мой взгляд, это место опасно для путешественников и не подходит для гостей. Людям следует держаться подальше от этого отеля ради своего здоровья.
Я в шоке от того, что Booking. Com позволяет этому отелю оставаться в списке, несмотря на множество отзывов, упоминающих плесень и проблемы со здоровьем.

Прекрасный бутик-отель в центре пляжа. Приезжала на несколько дней по работе. Я уже останавливалась в Venezia в 2021 году и помню, что мне очень понравился интерьер. Номера хорошие и чистые. До района можно дойти пешком. В паре кварталов от пляжа, есть рестораны и бесплатный трамвай до Южного пляжа. Поездка на Uber до Южного пляжа оттуда стоит в среднем от 8 до 12 долларов.

Спасибо, что испортили мне отпуск и настроение. Я глубоко сожалею, что выбрала этот отель, это был настоящий кошмар. Во-первых, фотографии совершенно не соответствуют действительности. Ничего из того, что вы видите на них, на самом деле не существует. Хуже всего то, что, как только я вошла в лобби, там было кафе с ужасным запахом, и повсюду грязь. Я даже не буду говорить о номере в первый день, там был странный запах. На второй день, когда шел дождь, вода протекала через окно, я была в шоке. Я была крайне разочарована, и за два дня до отъезда горничные так и не появились. Ни полотенец, ни простыней не поменяли. Вместо того, чтобы починить протечку, они просто положили полотенце на окно. Это было нелепо и расстраивающе, учитывая, сколько я заплатила. Я никому не рекомендую этот отель, не верьте фотографиям и, пожалуйста, избегайте его. Я никогда больше не выберу этот отель, это худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Вдобавок ко всему, на втором этаже отеля они сделали общий туалет для кафе внизу. Итак, все посетители кафе с первого этажа поднимаются на второй этаж, чтобы воспользоваться туалетом, и именно там находятся гостевые номера! Я никогда ничего подобного не видела. Хочу подчеркнуть, что хотя фотографии выглядели красиво, всё оказалось подделкой. Удивительно также, что в понедельник, да, я знаю, что это был выходной, ресепшена вообще не было. Это очень странно.

Персонал на стойке регистрации не всегда доступен, а запахи в номере…
После двух просьб о смене номера я наконец-то получил чистый номер без запахов.
Проветрить номер несколько часов несложно.
Уборка в стоимость не входит…
Единственное преимущество — близость к пляжу.

Отель Venezia был великолепен! Изначально у меня возникла проблема с номером, но они быстро и оперативно её решили! Обязательно остановлюсь здесь снова. Номер очень понравился!

Номера здесь грязные. Шторы в пятнах, а пульт от телевизора не работает. На ковре пятна. Кровать удобная, и Оскар помог мне со всем необходимым. Я забронировал номер через Booking. Com, и персонал отеля отреагировал очень быстро. Припарковаться немного сложно, но это нормально для Майами. Когда ресторан на территории отеля открыт, в номере слышен шум, но в целом довольно тихо. Когда я останавливался, лифт не работал, поэтому, если ваш номер находится на втором или третьем этаже, приходилось подниматься. Если бы номер был чистым, я бы дал ему 5 звёзд!

Отель находится в отличном районе. Однако это единственное, что они могут предложить. От теплого душа до сломанной садовой мебели И лифта, который не работает. Это был не лучший отдых, и я не рекомендую его. Ближайшая парковка находится в 10 минутах от отеля, а парковка на улице не имеет смысла. Может быть, включите несколько ваучеров, поскольку гости уже заплатили за проживание в отеле. Больше никогда здесь не остановлюсь. Надеюсь, вас всех закроют за то, что вы лжете и продаете прекрасный отель, а он оказался полной противоположностью.

Избегайте любой ценой – Опасность для здоровья и ужасное обслуживание.
Это был, несомненно, худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал. Мы забронировали это место после почти 24 часов путешествия, отчаянно нуждаясь в месте для отдыха. Из-за усталости мы случайно выбрали неправильные даты на Booking. Com и немедленно написали в объект размещения, чтобы попросить исправить ситуацию. Их ответ? Холодный, пренебрежительный и совершенно бесполезный. Никаких усилий помочь или проявить элементарную порядочность.
Затем мы перебронировали на правильные даты – только чтобы не получить никакой информации о регистрации заезда. Это система входа с клавиатурой, поэтому мы были полностью заперты, несмотря на то, что уже заплатили. Никакого ответа, никаких инструкций, никакой помощи. Просто радиомолчание.
В последней отчаянной попытке не спать на улице мой партнер забронировал другой номер, чтобы мы могли попасть внутрь. Большая ошибка. Номер был отвратительным – вонял плесенью и сыростью. Были видны пятна плесени, которые ясно давали понять, что это не разовая проблема – это серьезная опасность для здоровья.
Это место — полный обман. Руководство небрежное, номера небезопасные, а обслуживание клиентов отсутствует. Сделайте себе одолжение: держитесь подальше, подальше. Заплатите немного больше за отель, который не будет рисковать вашим здоровьем или воровать ваши деньги.

Расположение отличное… на этом все заканчивается. Я понимаю, что это бюджетный отель, но грязным, сырым, затхлым и заплесневелым номерам нет оправдания!
Одежда/полотенца, которые намокли, остались мокрыми. Одежда, которая не была мокрой, почему-то намокла от сильной влажности в комнате.
Имея аллергию на плесень, мы с друзьями страдаем от заложенности носа, головных болей/мигреней и болей в горле. Но мы не болеем. Как только мы выходим из здания и оказываемся на улице, с нами все в порядке. Это огромная опасность для здоровья.
Не говоря уже о том, что список отелей ооочень устарел. Красивый вестибюль и бар? Не существует. Круглосуточный прием? Нет. Они заканчиваются в 16:00, и это только в том случае, если вы сможете их поймать. Половину времени на стойке регистрации никого нет. Континентальный завтрак? Неа. Холодильник в номере? Да, но не холодно, так что нет смысла.
Фотографии выглядят намного лучше реальности. На всей мебели есть пятна, плесень, липкие остатки, ржавчина и т. Д. Просто очень ветхий и не поддерживается в хорошем состоянии. Давайте не будем забывать — у нас также есть кондиционер, протекающий на пол. Пришли починить, но пол все еще мокрый. Я вспоминаю об этом каждый раз, когда иду в ванную и наступаю на мокрый, мокрый ковер.
Я бы не остановился здесь снова.

Запах ужасный, в номере не убрано, на всех приборах ржавчина, шторы очень грязные, с грязью и прочим! Ресепшн не работает круглосуточно. Очень старый отель — такое ощущение, что я в хостеле… в лифте пахнет мочой или бездомными. Хорошее расположение, но отвратительно.

Отличный отель за свои деньги! Превзошел все мои ожидания относительно недорогого отеля. Идеальное расположение, большие номера и дружелюбный персонал, особенно Джо на стойке регистрации. Очень рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание, особенно когда меня перевели на 3-й этаж. Номера просторные и чистые, расположение хорошее, всего 15 минут на общественном транспорте до Южного пляжа. Айрис, администратор, дружелюбна и отзывчива, она предоставляет мне лучшее обслуживание клиентов.

Мы были немного скептически настроены из-за некоторых отзывов, но мы прекрасно провели время в отеле Венеция!
Мы пробыли там 10 дней, и персонал (особенно Алисия) был очень добрым и услужливым, заставил нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой.
Комната была очень просторная и чистая, кровати очень удобные, поэтому мы спали очень хорошо.
При отеле есть небольшое бутик-кафе/ресторан, где подают восхитительный завтрак и поздний завтрак.
Мы никогда не чувствовали запаха плесени в отеле, но иногда в вестибюле чувствуется запах, исходящий из ресторана. Для нас это не имело большого значения, так как мы никогда не оставались в вестибюле подолгу.
В целом отличное предложение за свои деньги, и мы определенно можем его рекомендовать!

После пребывания в этом отеле. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь. Запах плесени в номере, нет горячей воды, старая устаревшая мебель, ужасный ковер, небезопасное расположение, что бы ни говорили люди. Устаревший в вестибюле. После 4 на стойке регистрации никого нет, рядом с отелем нет парковки, буквально приходится парковаться в 3 кварталах и идти обратно в отель. Ужасный опыт, если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Здесь просто ужасно, плесень на стенах в комнате, простыни воняли плесенью, вентиляционные отверстия в комнате пыльные и заплесневелые. Буквально боялся прикасаться к чему-либо в комнате. Честно говоря, я бы предпочел спать на улице, чем в этой комнате. Чувствую, что это было бы чище, просто очень грязное и противное место после того, как я заплатил 154 доллара за 2 ночи, что явно было пустой тратой моих денег. Абсолютно ужасно. Я вообще не могу сказать ничего хорошего об этом месте. Это место заслуживает 0 звезд. Как я уже говорил, улицы, вероятно, чище, чем здесь. Телевизор был единственным, что мне казалось хорошим. Совсем не доволен чем-либо, связанным с этим местом. Фотографии, которые вы видите в Интернете, обманчивы и лгут. Номера совсем не такие, как показано. Или внутри или снаружи. Вся ложь об этом месте. Я мог бы продолжать находиться вне этого места вечно. Я уже упоминал, что это совсем не безопасно. Будучи из чистого штата, люди уважительные, а места чистые, от этого места у меня мурашки по коже пошли.

Рядом с пляжем и набережной. Рядом несколько ресторанов и магазинов, общественный транспорт… отель аккуратный, но без ночного персонала, уборщицы 7 дней не заходили в номер, чтобы убрать мусор… Чистые полотенца приходится искать каждый день….

Отель находится близко ко всему, особенно к пляжу, который мне понравился больше всего, но, например, в номере, в котором я был, на потолке была плесень. Терраса наверху, вид был красивый, но стулья сломаны и в беспорядке. Что касается цены, то она не хуже для отеля, но могла бы быть и лучше. Когда я прибыл в отель, я был разочарован, потому что на стойке регистрации не было никого, кто мог бы нас принять, это был гость отеля, который помог мне с некоторой информацией.

Общий:
Этот отель грязный и имеет очень плохое обслуживание. Советую вам здесь не останавливаться: честно говоря, единственное хорошее в этом отеле — то, что он расположен недалеко от пляжа. Вот несколько проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего недельного пребывания. Если вы прочитаете другие отзывы об этом месте, вы увидите, что наш опыт, к сожалению, распространен: «роскошная» реклама отеля вводит в заблуждение, и они ничего не сделали для решения этих проблем (и едва ли даже делают минимум ответов на негативные отзывы). ).
Отель не чистый:
• В комнатах черная плесень и значительные повреждения от воды. Вентиляционные отверстия переменного тока грязные и заплесневелые. Запах плесени и плесени распространяется по всему отелю.
• Когда мы приехали, в комнате не было убрано. Мебель была в пятнах, зеркало грязное, белье в пятнах. Пододеяльника не было, только простыня, обернутая вокруг пододеяльника.
• На протяжении всего нашего пребывания из нашей ванной комнаты исходил запах неочищенных сточных вод, заполнявший всю комнату.
• В ванной комнате было обширное повреждение черной плесенью и водой, которое увеличилось за время нашего пребывания. Когда мы приехали, в коридоре стояла кисть; понятно, что обслуживание просто закрашивает черную плесень между приездами каждого гостя.
• В номерах нет мусорных баков, за исключением одной крошечной корзины в ванной. В отеле нам сказали выбрасывать мусор «в мусорное ведро в коридоре».