Отзыв об отеле Venezia Hotel By At Mine Hospitality 3*

Если бы я могла поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделала. Как только мы вошли в номер, нас сразу же окутал сильный затхлый запах плесени. Воздух был влажным и тяжелым, и хотя осушитель воздуха работал, он был неэффективен. Распаковав вещи, мы обнаружили маленьких немецких тараканов в шкафу, ящиках комода и ванной комнате. После долгого перелета все, чего мы хотели, это отдохнуть, но простыни, одеяла и подушки были влажными, из-за чего в номере было неуютно и непригодно для проживания. Мы немедленно связались с отелем, но нам сказали, что никто не сможет нам помочь до следующего дня. Никто не перезвонил, и нам пришлось снова обращаться в отель. Затем нам сообщили, что владелец и управляющий находятся в отпуске и недоступны. Мы забронировали проживание на 4 ночи, но выехали после первой ночи, потому что условия были неприемлемыми. Даже после того, как мы уведомили отель при выезде, нам снова сказали, что никто не может нам помочь. Когда мы наконец поговорили с управляющим в последний день нашего отпуска, он признал, что накануне в доме проводилась дезинфекция от тараканов, и подтвердил получение многочисленных жалоб от других гостей. Он сказал, что нам вернут полную сумму, но после этого разговора вся связь прекратилась, несмотря на многочисленные звонки и сообщения. Теперь мы платим за проживание, которым не смогли воспользоваться. Что еще хуже, позже мы узнали, что первый этаж недавно затопило, что, вероятно, способствовало сырости и плохому качеству воздуха. Я бы настоятельно не рекомендовал это место для проживания.