Отзыв об отеле Wyndham Garden Hotel - Jacksonville 3*

Я бы не рекомендовала останавливаться здесь.
Я заселилась около 15:30 и получила номер на 4-м этаже. Как только я вошла в номер, заметила пятна на простынях. Я немедленно связалась с ресепшеном, и мне сказали, что кто-то из горничных придет и заменит их.
К 17:45 никто не пришел, поэтому я вернулась на ресепшен. Меня заверили, что они снова уведомят горничных. Я отлучилась на несколько часов по делам и вернулась около 21:00, только чтобы обнаружить, что простыни так и не поменяли.
Когда я снова позвонила на ресепшен, мне сказали: «Ну, мы сделали запрос. Я могу принести вам простыни, и вы сможете их поменять». Я сочла такой ответ неприемлемым. Я была в отпуске и, конечно же, не ожидала, что мне придется самой застилать постель, потому что горничные не справились со своей работой.
Затем на ресепшене нам предложили переселиться в другой номер на 5-м этаже. После того, как мы собрали все свои вещи и переехали, мы вошли в новый номер и сразу же обнаружили тараканов. В этот момент я потребовала полного возврата денег, потому что условия были совершенно неприемлемыми.
Что еще хуже, один из лифтов все это время не работал, и по всей территории отеля, особенно при входе, стоял сильный запах плесени. На 4-м этаже я также поговорила с несколькими другими гостями, которые сказали, что тоже просили переселить их в другие номера из-за запаха.
На сегодняшний день я все еще жду возврата денег. Из-за отсутствия чистоты, плохого обслуживания, проблем с техническим обслуживанием и вредителей это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.