Wyndham Garden Hotel - Jacksonville

Мы с моей девушкой и лучшим другом запланировали поездку домой на выходные, чтобы насладиться городом и посетить матч «Ягуаров». Сейчас мы живём за пределами штата, поэтому были очень рады этой поездке. Наш день в городе был замечательным: мы сходили на художественный рынок, по магазинам и провели время у воды. Когда мы приехали, чтобы заселиться, Табита и Дженнифер были очень любезны, и я оценил их профессионализм.
Я много лет работаю в сфере управления недвижимостью и гостеприимства, поэтому понимаю, что отдельные проблемы могут возникнуть, несмотря на все усилия. Я также заранее прочитал отзывы и получил достаточно положительных впечатлений, чтобы чувствовать себя здесь комфортно.
К сожалению, наш вечер был испорчен. Когда я отдыхал и играл в видеоигру в номере, моя девушка увидела таракана, ползущего по комоду/тумбе с телевизором. Когда мы проверили всё ещё раз с фонариком, то обнаружили несколько тараканов — как минимум дюжину — явно выползающих из зоны комода. Тогда мы сразу же собрали вещи.
Моя девушка первой пошла вниз, чтобы сообщить о проблеме, но её отмахнулись. Когда я разговаривал с менеджером Джейсоном, я был шокирован его пренебрежительным и неуважительным отношением. Неважно, работаете ли вы в этой сфере 10 дней или 30 лет — с гостями так не разговаривают. Его полное отсутствие эмпатии, нежелание помочь и отказ помочь нам с переездом, несмотря на то, что это произошло не по нашей вине, были неприемлемы.

Просто отвратительно! Номер кишел тараканами, а генеральный менеджер Джейсон не проявил ни сочувствия, ни профессиональных навыков, ни профессионализма и никак не помог. Он сказал, что ничего не может сделать, перебивал нас, сказал, что у него нет никого вышестоящего, с кем можно было бы связаться, не предоставил номер телефона компании и вообще отказался помочь! Потрясён и возмущён отсутствием срочности в решении проблемы безопасности.

Хочу выразить огромную благодарность всему замечательному персоналу! Вы сделали мою первую поездку во Флориду поистине особенной. Каждый сотрудник, с которым я познакомился, был просто невероятен. Номер был очень хорошим, кровати очень удобными, и, честно говоря, это было очень тихое и спокойное пребывание. Не могу не рекомендовать это место!

Положительные стороны: Персонал был отзывчивым, дружелюбным и внимательным. Ночная охрана внушала уверенность. Кровати были очень удобными! Отличный отель по доступной цене. Отрицательные стороны: Я предпочитаю отели, где в лобби предлагают кофе в конце дня, мы обычно заселяемся очень поздно и просыпаемся после завтрака. Кофе в номере не такой вкусный.

Расположение отличное, всего в нескольких минутах от шоссе. Персонал приветливый. Номер нормальный. Кондиционер отличный. Правда, бесплатного завтрака не было, что немного обидно. Зато рядом с отелем есть ресторан, что неплохо, но я привык останавливаться в отелях с бесплатным завтраком, поэтому и снизил оценку.

Кровать была удобной, а подушки — мягкими. Кондиционер работал как часы, сохраняя прохладу в номере. Я жил на пятом этаже, поэтому вид был прекрасный.

Я остановился в отеле Wyndham и был крайне разочарован тем, как организовали выезд. Время выезда — 11:00, но в 10:30 сотрудник уже стучался в мою дверь и даже крикнул: «Выезжайте! ». Это было очень грубо и непрофессионально. Я ожидал более уважительного и вежливого отношения, особенно в таком отеле, как Wyndham.

Номера были хорошими, немного устаревшими, но в целом комфортными. Микроволновая печь и холодильник были отличным дополнением. В номере был отличный кофе, и места для всех вещей было достаточно.
Чистота и порядок, стойка регистрации были превосходными, персонал был очень любезным, а обслуживание клиентов – превосходным. Я бы определенно остановился здесь снова. Это было 3 ночи, и мне понравилось. Очень удобно добираться до пляжа Джакс, центра города Сент-Джон и пирса. Бассейн был действительно хорошим, чистый, несмотря на дождь, и много полотенец и шезлонгов.

Привет, я останавливался в этом отеле после операции. В ночь операции по моей ноге полз таракан. Который был убит, я оставил его там на полу, чтобы они убрали его! Я позвонил вниз менеджеру. Я сказал, что спущусь туда. У меня есть фотография этого таракана. Она сказала, что нам не нужна ваша фотография, и вы принимаете обезболивающие после операции. Вы не знаете, о чем говорите, а это 50-летний отель. Она продолжала говорить, что вы должны слушать меня и то, что я вам говорю, перестаньте говорить. Чего вы ожидаете, что там будут тараканы? Это старый отель. К тому же в номере очень сыро и влажно. Постельное белье мокрое, когда вы касаетесь его, и подушки тоже, так что если у вас инфекция пазух или если у вас есть проблемы с дыханием, вы заболеете, поэтому у меня инфекция пазух. Это сделало все в 10 раз хуже. Я попросил леди возместить стоимость номера. Мне пришлось остаться еще на одну ночь, потому что на следующий день у меня было послеоперационное лечение после большой процедуры, поэтому я застрял, она сказала, что я не верну вам деньги за эту комнату. Мы не возмещаем деньги только потому, что вы нашли таракана в нашем учреждении, и она перевела меня в другую комнату в 11 часов вечера. Мне было трудно собрать вещи, так как у меня была операция, которую пришлось провести моей маме, чтобы помочь мне переехать в другую комнату. Менеджер поселил меня в крошечную комнату, хотя я снимал большую комнату. Комната была очень маленькой, очень сырой, очень мокрой. Подушки были мокрыми.

Я был очень рад, как только открыл дверь!
Чистый номер. Удобная кровать.
У меня было всё необходимое: туалетные принадлежности, чистые полотенца, тёплый душ с хорошим напором.
Цена за номер была разумной.
Я прекрасно выспался.
Спасибо.

Чистые номера и удобные кровати. Также считаю плюсом наличие охраны. Отель расположен вдали от других объектов инфраструктуры, прямо на межштатной автомагистрали, поэтому пробки не доставляют проблем. Разумная цена за одну ночь.

Это было лучше, чем ожидалось.
Номер был очень чистым, постельное белье пахло свежестью, что было очень приятно.
Кровать очень удобная.
Для нас это было удобно: нам нужно было остановиться на одну ночь по делам, и это было выгодное предложение.

Этот отель продолжает совершенствоваться. Мы всегда останавливаемся именно здесь, когда приезжаем в Джексонвилл благодаря его удобству, комфорту и расположению. Очевидно, что в отеле произошли некоторые изменения в составе персонала, но обслуживание продолжает улучшаться. Номер был чистым, и всё работало исправно. Мы не почувствовали ни лёгкого запаха «земляного аромата», ни того суетливого шатания, которое было раньше.

Проживание было замечательным. Однозначно, за такую цену – отличный вариант! Единственная проблема: когда ванна была полной, я думал, что вода не уйдёт, но слив появился мгновенно. Кажется, я не вытащил пробку. Номер был чистым, кондиционер работал отлично, подушки тоже. Были наволочки и дополнительное одеяло. Телевизор работал отлично. Регистрация заняла меньше трёх минут. Однозначно, теперь я буду выбирать этот отель в Джексонвилле! Бассейн тоже был чистым!

Недавно я останавливался в этом отеле, и условия в номере были совершенно неприемлемыми. Номер был грязным и пыльным, с сильным запахом плесени, от которого было трудно дышать. Раковина не спускала воду, вода всегда была чуть тёплой, а в туалете отсутствовали детали, и он был явно грязным. Более того, в коридорах было грязно и стоял неприятный запах, распространявшийся по всему номеру. Стены были настолько тонкими, что мы могли слышать крики людей в коридоре, которые нас разбудили.
Посреди ночи мы попытались переехать в другой отель, но все номера поблизости были распроданы. Нам ничего не оставалось, как терпеть небезопасный и неуютный номер до утра. Ни один гость не должен попадать в такую ситуацию.
К чести сотрудников стойки регистрации, стоит отметить, что они были вежливы и любезны, но это не отменяет того факта, что этот номер вообще не стоило бронировать. Срочно требуются значительные улучшения.

Нам было комфортно и тихо. Отель расположен рядом с ресторанами быстрого питания и шоссе. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и отзывчивы.
Отель не соответствовал моему званию Wyndham. Это был простой, но чистый отель без излишеств. Наш номер был чистым, однако слив раковины был сломан, а слив в душе работал медленно, и вода скапливалась в ванной во время принятия душа. Нам предложили другой номер, но я не хотел рисковать, что другой номер окажется хуже — наш номер был чистым😊. Нам показалось, что там живут люди, но нам сказали, что это не отель для длительного проживания🤷🏽‍♀️. Отель не соответствовал названию Wyndham, это была франшиза, и это было видно. В целом, наше пребывание было приятным, мы чувствовали себя в безопасности и комфортно.

Я останавливался в Wyndham Garden на 8 дней. Мое пребывание было превосходным. Персонал был дружелюбным и внимательным к моим потребностям. Отель был чистым. Вода в бассейне была идеальной температуры. Оборудование в спортзале работало отлично. Много парковочных мест.
Единственное, что это отель, где разрешено проживание с домашними животными. Какая-то собака лаяла около получаса, потому что владелец пошел обедать в ресторан отеля, но персонал немедленно решил эту проблему. Очень профессионально.