Residence Inn by Marriott Jacksonville Butler Boulevard

Хочу выразить благодарность Блейку, который помог мне найти ноутбук моего мужа и отправить его домой после того, как мы переночевали там во время поездки. Когда мы вернулись, а ноутбука не оказалось, я была уверена, что он пропал навсегда. К счастью, сотрудники отеля нашли его, сообщили о пропаже и сохранили для нас. Он также очень упростил процесс возврата. Мы были так рады!
Что касается самого отеля, номера были чистыми и функциональными, а кондиционер не имел ограничений по температуре (слава богу! ). Также было очень удобно иметь двухкомнатный люкс, так как мы останавливались с моим братом с особыми потребностями, и лучше, чтобы у него был свой номер, но с отдельной ванной комнатой. Коридоры и номер были немного устаревшими и нуждались в обновлении, но, учитывая соотношение цены и качества, я бы остановилась там снова.

Я останавливался в этом отеле дважды, в целом неплохой отель. Номера чистые, но нуждаются в небольшом обновлении/модернизации. Завтрак отличный, большой выбор. Единственный существенный недостаток, пожалуй, это плата за парковку в размере 5 долларов в день, в остальном я бы рекомендовал этот отель. Поблизости также много ресторанов и магазинов, что делает этот район отличным местом для отдыха.

Мне там очень понравилось. Два сотрудника особенно выделяются своим профессионализмом и преданностью делу: Блейк на ресепшене и женщина, которая готовит завтраки по будням. Также отличное, удобное расположение. Персонал по техническому обслуживанию тоже усердно работает, чтобы поддерживать все в порядке. Это не идеально, но отлично.

Я пользуюсь услугами отелей Marriott уже более 30 лет. Когда я ездил в командировки, я был платиновым членом программы лояльности и, вероятно, останавливался примерно в 1000 отелях Marriott по всему миру. Без сомнения, это самый отвратительный и разочаровывающий отель, в котором я когда-либо останавливался. Намного хуже, чем любой Motel-6 за 60 долларов за ночь. Намного хуже, чем любой Dollar Inn за 30 долларов за ночь. Намного хуже всего, что вы можете себе представить.
Мы забронировали здесь две ночи, но нам пришлось отменить бронь, потому что всё здание ужасно грязное. В первом номере, который мы попробовали, от всего здания исходил очень сильный запах сигаретного дыма и марихуаны. Сам номер был абсолютно грязным. Мы попробовали другой номер в другом здании и получили точно такой же опыт — ужасная грязь повсюду. Обманули меня один раз — позор мне. Обманули меня дважды… позор вам, Marriott.
Помимо очевидных проблем с чистотой, внутренние помещения зданий отделаны ужасным темно-коричневым пластиком, а освещение настолько недостаточное, что становится опасно темно. Персонал на ресепшене, похоже, был равнодушен и вел себя так, будто это обычное явление для их гостей.
Просто отвратительно. Marriott должно быть стыдно. Это полностью отбило у нас всякое желание пользоваться услугами этой сети. Мы останавливались в отеле Hilton Home2 Suites неподалеку (за ту же цену), и там было просто идеально — чисто, светло, дружелюбный персонал и вкусный бесплатный завтрак.

Положительные стороны: Было очень чисто. Персонал на ресепшене был очень вежлив. Также номер был очень чистым, и у меня была небольшая проблема с холодильником, которую они починили. Очень близко к ресторанам, хороший район. Отрицательные.

Номера-студии вполне достаточны по размеру. Планировка здания ужасная. Лифт, если он вам понадобится, находится довольно далеко от входа. Слава богу, я жила на первом этаже. Если бы я жила на третьем, заселение заняло бы вдвое больше времени. Я искала тележку для багажа по всему зданию и пришлось идти в другое здание за ней. Маленькие тележки для багажа ни в коем случае не должны использоваться в отелях для длительного проживания. Большинство людей, которые останавливаются надолго, привозят с собой много вещей. Мне потребовался час, чтобы перенести все свои вещи. Возвращаясь к маленьким тележкам, дверные проемы едва достаточны, чтобы пройти. Дверь, ближайшая к моему номеру, была немного наклонена, и тележка скатывалась вниз, когда я пыталась открыть дверь с помощью ключ-карты. В первую поездку я не поняла, насколько узкая эта тележка, мои вещи свисали, и мне было очень трудно в неё залезть. Кроме того, эти тележки нельзя проехать через дверь задом наперёд, поэтому приходится протаскивать их через дверь, хватаясь за нижнюю перекладину передней части тележки и протаскивая её. Удобное расположение рядом с шоссе — это хорошо, но шум от дороги довольно сильный.

С самого начала и до конца это было невероятное пребывание. Весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Гостеприимство на высшем уровне. Блейк был очень скромным, что сделало мое пребывание незабываемым, и я с нетерпением жду возможности спланировать свою следующую поездку. Никогда еще у меня не было такого спокойного и расслабляющего отдыха.

Положительные стороны: местоположение. Отрицательные стороны: телевизор не работал, не было туалетной бумаги, только один комплект полотенец…

Отличный отель, расположенный недалеко от ресторанов и магазинов. Весь персонал замечательный, отзывчивый и дружелюбный. Номера чистые и уютные. Спасибо за чудесное пребывание!

Отличный отель (чистый и довольно приятный внутри). Единственная проблема в том, что после вашего отъезда они могут решить списать с вашей кредитной карты 537 долларов, утверждая, что вы курили в номере, даже если вы этого не делали и даже если вас не было в отеле в момент, когда, по их словам, это произошло (в номерах установлены датчики качества воздуха).
Если вы позвоните им и объясните, что не курите и не были в отеле, хотя, по их словам, вы курили вейп, и предъявите доказательства, что вы были в другом месте, они скажут, что им всё равно, и не зачтут мошеннический счёт. Они говорят, что никогда никому не зачитывают деньги в таких ситуациях.
Поищите в интернете, это случалось со многими. В этом отеле мошенничество. Будьте осторожны.

Мы с женой в восторге от этого места, его расположения и замечательного персонала. Благодаря им мы чувствовали себя как дома в кругу семьи. В целом, пребывание в этом отеле было одним из лучших, если не самым лучшим… Я настоятельно рекомендую остановиться здесь… Здесь нет громкого шума, людей, которые что-то просят, или наркоманов, которые бродят вокруг, как в "Зомбилэнде". Спасибо также Блейку с стойки регистрации за понимание и терпение в нашей ситуации. Еще раз спасибо от нашей семьи вашим.

⭐⭐⭐⭐⭐ Отзыв от Google.
Я останавливаюсь в отеле Residence Inn by Marriott на бульваре Дирвуд-Парк чуть больше месяца с мамой и могу честно сказать, что это был один из лучших наших впечатлений от пребывания в отеле. Мы столкнулись с очень сложной юридической ситуацией с нашим арендодателем, и в это напряжённое время персонал отеля оказал нам утешение, понимание и подарил ощущение дома, в котором мы отчаянно нуждались.
Каждый сотрудник стойки регистрации заслуживает признания. Сэм произвела невероятное первое впечатление, помогая нам решить сложную проблему с авторизацией платежа сразу после нашего прибытия. Она умна, добра и поистине исключительна в своём деле. Бри — тёплая, искренняя и очень лёгкая в общении. Она привносила ощущение спокойствия и близости в каждое наше общение. Блейк неизменно вежлив, профессионален и уравновешен. Джош, дежурящий в ночную смену, всегда приветлив и подбадривает нас, что очень важно в те ночи, когда наши мысли были тяжелее обычного. У Джесс, которая работает по выходным, прекрасная улыбка и доброе, спокойное расположение духа. Хотя я познакомилась с ней совсем недавно, она сразу же заставила меня почувствовать себя комфортно и уютно.
Персонал, отвечающий за завтрак, также заслуживает самой высокой оценки. Я вижу, как усердно они работают каждое утро, как тщательно следят за тем, чтобы всё было заполнено, было чисто и уютно. Они общаются с самыми разными людьми, сохраняя при этом достоинство, терпение и гордость за свою работу.

Номер был старый, и у меня было слишком много проблем, 1. В номере не было достаточно пультов дистанционного управления, у нас был номер с двумя спальнями и тремя телевизорами. Мне пришлось звонить три раза, чтобы наконец его получить! 2. На полу лежал маленький клочок бумаги и пластик, как будто уборка была недостаточно хороша. 3. В холодильнике не работал ледогенератор, мне тоже пришлось звонить три раза по этому поводу. 4. В номере не было сковороды! Как я должен был готовить?! Не было форм для выпечки? Вы предоставляете духовку, но нечего в ней готовить! 5. Раковина протекала из-под раковины, и вот на стойке регистрации мне предложили переехать в этот момент, НО я еду в Джексонвилл на день рождения моей 4-летней внучки. Со мной было четверо детей, я не хотел прерывать их вечеринку, поэтому я попросил полотенца. 6. Решетка в посудомоечной машине не открывалась! Как будто это просто смешно! Слишком много проблем, и они хотят 450 долларов за две ночи.
Должен сказать, Сэм была просто великолепна, она сразу же отреагировала. 18 октября девушка, которая приходила утром, была груба! Я не запомнил её имени, и она не ответила на мои вопросы, но когда Сэм пришла, она сразу же всё уладила и дала мне бонусные баллы за доставленные неудобства.
Я больше не поеду в этот отель, НО Сэм сохранила мою лояльность к Marriott. Я покинул Hilton из-за постоянных проблем и недружелюбного обслуживания. Так что я рад, что Сэм была просто великолепна!

Я оставляю запоздалый отзыв о своём проживании с 31 августа по 7 сентября. Я останавливался в этом отеле много лет. Могу сказать, что отель в хорошем состоянии и управляется отлично. Весь персонал был очень отзывчивым. Мне даже повысили категорию номера, что редкость в Marriott, учитывая мой статус Bonvoy Gold Elite. Номера были в хорошем состоянии, а горничные были великолепны. Кровати очень удобные. Персонал, отвечающий за завтрак, работал отлично. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам и управляющим этого отеля.

Это был наш четвёртый визит в Residence Inn Jacksonville недалеко от Сент-Джонса. Должен сказать, это была наша пятая остановка. Обычно мы останавливаемся здесь во время семейных праздников. В этот раз мы были здесь проездом по пути в Universal в Орландо, и, поскольку мы знали этот отель и не хотели ехать четыре часа из Саванны, мы поужинали в Season 52, а затем провели там ночь. Я пожизненный платиновый участник Marriott, и, кажется, это первый раз, когда меня не повысили с однокомнатного люкса до двухкомнатного, но нас всего двое, так что это не большая проблема. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и до этой поездки мы путешествовали с нашей собакой, но, к сожалению, теперь она за радугой.
Район тихий, в нём царит атмосфера бизнес-парка, но дальше по улице есть пончиковая, заправка и несколько других заведений. Рядом находится Sheraton, ничего против них не имею, мы останавливались там один раз, но одного раза нам хватило. Скажу вам, он находится в стороне от улицы, поэтому там тихо, я сплю чутко и могу спать всю ночь без проблем. Кровати и подушки так себе, достаточно удобные, но не доставать кошелек и не заказывать что-нибудь удобное.
Завтрак бесплатный, так что… я не могу сильно жаловаться. Это стандартный завтрак в отеле, который во время нашего пребывания состоял из сэндвичей с печеньем (яйца с сосисками), бекона, сосисок и овсянки.

Нет горячей воды! И это не в первый раз! Я останавливался в этом отеле раньше и сталкивался с периодическими проблемами с горячей водой. В этот раз горячей воды не было 2 дня, независимо от времени суток. Раньше я предполагал, что проблема в том, что вода тратилась в часы пик. Но не в этот раз! К тому же душ изначально ужасный. У душевой кабинки нет ни дверцы, ни занавески, а лейка душа торчит из потолка. У них слабый поток воды. Так что представьте себе струйку холодной воды, обрушивающуюся на вас порывом ветра. Почти то же самое! Я пожаловался на стойку регистрации. Они заявили, что ничего не знают о проблемах с горячей водой в отеле. Ничего не было сделано. О, кстати, они начали брать 5 долларов за ночь за парковку. Думаю, все отели премиум-класса так делают, так почему бы и им не взять! Я бы остановился в другом месте. Нам пришлось ехать в другой отель, чтобы принять душ.

Персонал был очень любезным. Женщина, которая готовит завтрак по утрам, была просто прелестью. Благодаря ей чувствуешь себя как дома. Видно, что она гордится своей работой и любит её. Я порекомендую этот отель другим, ведь здесь она чувствует себя как дома вдали от дома.