Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Jacksonville Butler Boulevard 3*

Я пользуюсь услугами отелей Marriott уже более 30 лет. Когда я ездил в командировки, я был платиновым членом программы лояльности и, вероятно, останавливался примерно в 1000 отелях Marriott по всему миру. Без сомнения, это самый отвратительный и разочаровывающий отель, в котором я когда-либо останавливался. Намного хуже, чем любой Motel-6 за 60 долларов за ночь. Намного хуже, чем любой Dollar Inn за 30 долларов за ночь. Намного хуже всего, что вы можете себе представить.
Мы забронировали здесь две ночи, но нам пришлось отменить бронь, потому что всё здание ужасно грязное. В первом номере, который мы попробовали, от всего здания исходил очень сильный запах сигаретного дыма и марихуаны. Сам номер был абсолютно грязным. Мы попробовали другой номер в другом здании и получили точно такой же опыт — ужасная грязь повсюду. Обманули меня один раз — позор мне. Обманули меня дважды… позор вам, Marriott.
Помимо очевидных проблем с чистотой, внутренние помещения зданий отделаны ужасным темно-коричневым пластиком, а освещение настолько недостаточное, что становится опасно темно. Персонал на ресепшене, похоже, был равнодушен и вел себя так, будто это обычное явление для их гостей.
Просто отвратительно. Marriott должно быть стыдно. Это полностью отбило у нас всякое желание пользоваться услугами этой сети. Мы останавливались в отеле Hilton Home2 Suites неподалеку (за ту же цену), и там было просто идеально — чисто, светло, дружелюбный персонал и вкусный бесплатный завтрак.
Из-за этого ужасного опыта я аннулирую свою кредитную карту Marriott Rewards до ее продления и больше никогда не буду останавливаться в отелях Marriott.
Молодцы, Marriott.