Red Roof Inn PLUS+ Jacksonville – Southpoint

Ванная комната нуждается в ремонте, полотенца маленькие и тонкие. Кровать удобная, а персонал дружелюбный.
К моему удивлению, пришлось заплатить депозит в размере 50 долларов!

Фекалии в номере? ДА! Худший опыт пребывания в отеле. Утром в день приезда я заселился пораньше. Закинул вещи в номер, а потом побежал по делам. К сожалению, я работаю в ночную смену на этом новом проекте, поэтому освоиться смог только на следующее утро. Приняв душ, я лёг и почувствовал какой-то неприятный запах. Осмотрев номер, я передвинул тумбочку к кровати. И вот, под тумбочкой оказалась засохшая кучка фекалий. Я спустился на стойку регистрации, чтобы решить этот вопрос, но девушка, попросив её вызвать кого-нибудь для уборки, сделала вид, что это не такая уж большая проблема. Прождав 45 минут, мне пришлось спуститься вниз и попросить поменять номер, потому что никто не пришёл убрать (мне следовало просто уйти). Перенеся вещи, позвонив в администрацию и осмотрев новый номер, я решил вернуться в старый, чтобы проверить, убрались ли там хотя бы. Спустя несколько часов он ВСЕ ЕЩЕ был там. Я поговорил с «менеджером» отеля, но он ответил мне лишь пустым взглядом. Я 10 лет путешествую по работе, пересмотрел тысячи вариантов размещения и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Всё, что не предполагает полного возврата средств, — это провал.

Персонал невероятно профессиональный, очень отзывчивый и добрый. Номер был чудесным и чистым. Расположение отличное. Рядом шоссе, рестораны, удобный въезд и выезд. Хороший бассейн. Отличная кофейня. Прекрасная прачечная.

Я останавливался здесь с февраля по май 2024 года, будучи временно дежурным в MEPS в Джексонвилле.
В целом, всё как есть.
Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и помог решить мои проблемы.
Насколько чисто в номере, зависит от того, кто работает горничной. У меня было несколько случаев, когда номера были грязными, но уборка не производилась. В частности, это были явно использованные ванные комнаты, еда и другой мусор на полу, волосы в раковине и на стойке, а также мусор в мусорных баках.
В этом месте постоянно пахнет марихуаной, а лестничные клетки завалены мусором.
Также у меня были небольшие проблемы с насекомыми, когда я жил на третьем этаже, в основном на третьем этаже.
Основная проблема. Я выехал раньше времени, потому что мне нужно было переехать в связи с выполнением моих поручений (я был командирован на Кубу на девять месяцев). Я подошел к стойке регистрации и выписался. Мне сказали, что через три дня после 30-дневного перерыва мне вернут деньги за оставшиеся дни, а квитанцию ​​вышлют мне по электронной почте. Всё было логично: я всегда получал чек по электронной почте в течение 24 часов (система не генерирует его). Однако вот, спустя 15 месяцев, после двух изменений в системе, трёх поездок в RRI, шести электронных писем, 37 телефонных звонков и четырёх «мы вам перезвоним», мне так и не вернули деньги за эти три дня. Я разговаривал с местным менеджером и с главным офисом, и все они говорят, что это ответственность друг друга.

Останавливались в этом отеле трижды, и всегда всё было просто замечательно. Удобная чистая кровать, холодный кондиционер, горячий душ – чего ещё желать! Отличный сервис, можно с собакой. Есть прекрасная площадка для прогулок. Цена отличная, и расположение тоже отличное! Рядом много ресторанов, фастфудов, точек завтрака, заправка и т. Д. Прямо на съезде с трассы 95 и недалеко от трассы 202. Отличное расположение. Мы обязательно вернёмся :)

Что случилось!?!? Мы с моим парнем довольно часто останавливались здесь в конце 2024 года и несколько раз в начале 2025, и все было в основном замечательно, так вот, снова проехав здесь сейчас в августе, все пошло к чертям! Я даже не знаю, с чего начать. Сначала комната кажется грязной, когда заходишь, ПОТОМ напора воды НЕ СУЩЕСТВУЕТ, поэтому мне требуется час, чтобы полностью намочить волосы! Кондиционер сломался и шумит, черт возьми, я не совсем уверена, охлаждает ли он комнату или нет. На кровать! О боже, кровать УЖАСНАЯ, СОВСЕМ НЕ удобная, и это не преувеличение, мы спали на надувном матрасе размера queen-size последние две ночи, и я жалею, что не оказалась на нем снова сегодня ночью! Подушки — это, вероятно, всего лишь слой старого свернутого хлопка, какой используют в кабинетах врачей, засунутый в старую грязную наволочку! Ужас! Давайте посмотрим… что ещё… Не помню, когда в последний раз убирали номер, но я даже боюсь ставить мыло на край ванны, чтобы не испачкаться чем-нибудь. А босиком я бы сюда даже не зашла, настолько всё грязно. Уже почти пять утра, а кондиционер всё никак не разогреется до 67 градусов, кажется, он вот-вот умрёт. Ненавижу жаловаться, но теперь точно не так хорошо, как было совсем недавно. Не знаю, что случилось, но стало НАМНОГО ХУЖЕ, и я определённо больше не рекомендую этот отель! Цена, которую мы заплатили, чуть больше 80 долларов, была ОГРОМНЫМ ОБВАЛОМ, и я в ярости. Подумываю спуститься и поспать в машине!

Мне есть что сказать об этом отеле. Когда я заселился, девушка была недружелюбной. Она учуяла запах дыма на моей одежде и сразу же сказала, что в номере курить нельзя. Я согласился. Когда я зашёл в номер, то увидел на полу клопов и раздавил их! За курение в номере взимается штраф в размере двухсот пятидесяти долларов. Во всех отелях такая политика, и я ни разу её не нарушал. Но мои сумки и одежда… пахнут дымом. С меня никогда не брали плату. В других отелях, кроме этого, я ничего не получал. Я пытался объяснить, что мои вещи пахнут дымом, но по телефону мне ничего не удалось добиться. Я буду бороться с этим до конца. Мне кажется, слишком дорого брать с человека за то, что он пахнет дымом. Если вы собираетесь остановиться там на ночь, лучше не курите, иначе с вас возьмут много денег 💰

Я давний клиент этого отеля. Как всегда, это Red Roof, а не Ritz, поэтому я знаю, чего ожидать. Каждый раз, когда я приезжаю сюда, персонал дружелюбный, профессиональный и организованный. В отеле тихо, а это, пожалуй, главное!
К сожалению, в этот раз, должен сказать, ванная комната была грязной, в душе было использовано мыло и длинные волосы.
Я не стал возражать, так как это было моё первое настоящее разочарование за 11 лет проживания в этом отеле. Надеюсь, что в следующий раз ванная комната не будет скучать, но это не помешает мне забронировать номер в следующий раз.

Прочитав множество отзывов об этом месте, я немного волновался и забронировал номер. Некоторые отзывы были написаны всего несколько дней назад и были настолько полными и подробными, насколько я обычно это делаю, поэтому я и волновался.
Но, приехав и заселившись, уже зная о требуемом депозите, который меня вполне устраивал, я получил ключ-карту и пошёл в свой номер. Должен сказать, что один из пользователей писал, что при входе в номер ощущался неприятный запах, и даже я почувствовал этот странный запах. В номере было довольно жарко, так как кондиционер был выключен. Когда я подошёл к кондиционеру, чтобы его включить, я заметил, что вентиляционные отверстия явно пытались прочистить. Это было замечательно, пока воздух не начал дуть, и я понял, что каким бы чистящим средством ни пользовались, запах именно тот, который ощущается при входе. Поэтому я настроил кондиционер на нужную мне мощность и решил, что вместо того, чтобы болеть от запаха, я выйду на улицу, пообщаюсь с друзьями и вернусь, когда он остынет. Когда я вернулся позже, номер оказался хорошим и приличным, и тогда я начал свой собственный осмотр.

В целом чистый отель с чистыми номерами. Заплатил за номер премиум-класса с якобы качественными кроватями. Кровати оказались совершенно неудобными, с двумя очень маленькими и не очень мягкими подушками. Попросил на стойке регистрации чистые полотенца и убрать мусор из номера, но мне сказали забрать полотенца самостоятельно из номера в конце коридора и вынести мусор самостоятельно. : (

Я забронировал онлайн праздничные выходные для себя, супруга, двух животных-помощников и домашнего животного. Мне сообщили, что животные-помощники допускаются бесплатно, а первое животное бесплатно, и нам назвали 179 долларов. Когда мы прибыли на место и заявили о наших двух животных-помощниках и домашнем животном, г-жа Тина на стойке регистрации сказала нам, что нам нужно заплатить за животных-помощников. Я упомянул, что и телефонный представитель, и официальная политика веб-сайта Red Roof говорят о животных-помощниках, и она продолжила спорить о разнице между служебными и вспомогательными животными. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они сказали нам, что отсутствие менеджера на месте означает, что мы можем открыть дело и получить помощь в течение 7-10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Что, хотя Red Roof не дискриминирует животных-помощников, каждое место оставляет за собой право отказать в обслуживании любому, и они придерживаются этого. Все, что мы хотели, это заплатить цену, которую нам указали в подтверждении бронирования, а не цену, указанную г-жой Тиной, которая была на 174 доллара больше, чем цена подтверждения. Мы решили отменить бронирование, и нам сказали, что это будет бесплатно, так как мы отменили бронирование до 8:00 вечера. Однако только после того, как я попросил распечатку отмены, г-жа Тина сказала: «О, похоже, с вас взяли плату. Если я отменю бронирование, у меня будут проблемы. Вы можете позвонить через два дня и сказать менеджеру, что у вас изменились планы».

Отличный номер за эту цену. Останавливались в 113, сб-вс. Хотя номер уже повидал свою долю использования, он был чистым. Кровати удобные. Мини-холодильник, микроволновая печь, телевизор — все работало хорошо. Персонал дружелюбный и услужливый. Бассейн был чистым. У них есть столы, стулья и зонтики. Мы всегда ценим, что они дружелюбны к собакам. Хотелось бы, чтобы люди убирали за своими собаками. Это то, что портит все. Трудно найти отели, в которых разрешено проживание с домашними животными, не говоря уже о бесплатных. В целом, за эту цену он хорошо ухожен и определенно того стоит. Вы не найдете более хорошего отеля за эту цену. Хотя они казались оживленными, было относительно тихо. Люди, слоняющиеся вокруг парковки, не были проблемой и были довольно вежливыми. Я чувствовал себя здесь в полной безопасности.

Персонал очень грубый! И неуважительный! Номера очень грязные! Наш номер меняли 2 раза, в первый раз кондиционер не работал, во второй раз В номере ужасно пахло. Милый персонал буквально дал нам баллончик освежителя воздуха Febreze, чтобы распылить его в номере. Я не преувеличиваю. Она буквально дала нам баллончик освежителя воздуха из-за запаха, прежде чем это произошло, чтобы снова поменять нам номер. Послушайте, буквально все в отеле просят вернуть деньги из-за отсутствия кондиционера, в номерах пахнет плесенью. Вы буквально потратите свое время, придя в этот номер отеля, вы будете у входа, требуя вернуть деньги. Буквально каждый номер невыносим. Я удивлен, что департамент здравоохранения не закрыл это место.

Всегда встречает с улыбкой замечательный персонал, номера чистые. Я останавливался во многих близлежащих отелях, но это мой любимый отель с отличным соотношением цены и качества.

Отец моего мужа неожиданно умер, поэтому мы прилетели, чтобы помочь его маме разобраться с делами и спланировать похороны. Когда мы были на пересадке, мой муж позвонил, чтобы убедиться, что по прибытии в отель все будет в порядке, поскольку наш рейс прибыл в полночь, а мы заселились поздно. Мужчина, поднявший трубку, сказал, что да, у него есть наша бронь, и да, он видел, что мы заселились поздно… НО мы должны были быть там до 14:15. Мой муж был сбит с толку и сказал мужчине, что мы уже заплатили за номер и остановились на 4 ночи. Мы не были уверены, успеем ли до 2:15 ночи. Это зависело от рейса, получения багажа и нашей поездки. Но мужчина был непреклонен в том, что мы должны быть там до 14:15. Все, о чем я мог подумать, было: «Что произойдет в 2:15 ночи? ». Разве не должен быть кто-то за столом всю ночь? К счастью, мы успели до 2:15 ночи.
В отеле круглосуточно и без выходных воняет травкой, хотя повсюду и на каждой двери номера висят таблички «100% запрещено курение». Персонал недоброжелателен. Лифт выглядит и чувствует себя так, будто вот-вот развалится. В матрасе чувствуется каждая пружина. В остальном этот отель удовлетворил наши потребности.
Нам пришлось уехать на день раньше, чтобы отправиться в Вирджинию, чтобы отслужить поминальную службу по отцу, и нам вернули деньги, что мы даже удивились. Это был очень приятный сюрприз!
Расположение отличное… прямо у автострады, но есть варианты получше. Здесь расположено скопление отелей.

Если бы я мог поставить оценку ниже, я бы поставил. Не то чтобы номера грязные, я бы не знал, что это было моим первым препятствием. Я попросил сначала заглянуть в номер, чтобы осмотреть его. Мне сказали нет. Во-вторых, мне сказали, что мне нужен депозит, что обычно не является проблемой, затем сказали, что нужно дополнительно оплатить проживание с домашним животным, что нормально. Когда я бронировал это онлайн через Expedia, не было ничего, что указывало бы на депозит. Моей жене и мне пришлось многое пережить в последнее время, и это были последние наши деньги, теперь они говорят, что не возвращают первоначальную сумму, уплаченную онлайн, поэтому мы сидим здесь с нулевыми деньгами и даже не останавливаемся здесь.

Если у вас есть собака, с которой вы хотите спать, это место для вас! Я слышал, что первая собака тоже бесплатная. В нашем номере пахло мокрой собакой, но кровати были удобными, и в нем были все удобства, такие как фен, микроволновая печь, мини-холодильник, письменный стол и т. Д. Не все гости, похоже, были путешественниками. Запирайте двери машины и будьте внимательны к своему окружению.