Отзыв об отеле Red Roof Inn PLUS+ Jacksonville - Southpoint 2*

Я останавливался здесь с февраля по май 2024 года, будучи временно дежурным в MEPS в Джексонвилле.
В целом, всё как есть.
Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и помог решить мои проблемы.
Насколько чисто в номере, зависит от того, кто работает горничной. У меня было несколько случаев, когда номера были грязными, но уборка не производилась. В частности, это были явно использованные ванные комнаты, еда и другой мусор на полу, волосы в раковине и на стойке, а также мусор в мусорных баках.
В этом месте постоянно пахнет марихуаной, а лестничные клетки завалены мусором.
Также у меня были небольшие проблемы с насекомыми, когда я жил на третьем этаже, в основном на третьем этаже.
Основная проблема. Я выехал раньше времени, потому что мне нужно было переехать в связи с выполнением моих поручений (я был командирован на Кубу на девять месяцев). Я подошел к стойке регистрации и выписался. Мне сказали, что через три дня после 30-дневного перерыва мне вернут деньги за оставшиеся дни, а квитанцию ​​вышлют мне по электронной почте. Всё было логично: я всегда получал чек по электронной почте в течение 24 часов (система не генерирует его). Однако вот, спустя 15 месяцев, после двух изменений в системе, трёх поездок в RRI, шести электронных писем, 37 телефонных звонков и четырёх «мы вам перезвоним», мне так и не вернули деньги за эти три дня. Я разговаривал с местным менеджером и с главным офисом, и все они говорят, что это ответственность друг друга. Однако, поскольку мне предоставили копию политики компании, возмещение средств ложится на соответствующее отделение. К сожалению, отель изменил услуги передачи данных, что привело к полной потере информации. Я не уверен, как это происходит, но мне так сказали. Поэтому они не возвращают деньги.
Всё это к тому, что если вы уезжаете раньше, убедитесь, что на стойке регистрации вас проверили и действительно выдали чек. Я доверился, и это закончилось для меня плохо. Я просто удалил/деактивировал свою учётную запись RRI и больше не вернусь в компанию.