Home2 Suites By Hilton Jacksonville Airport

Хочу выразить благодарность Неше и сотрудникам стойки регистрации за отличное обслуживание и помощь в выполнении моей просьбы. Отель отлично расположен. Номер был чистым и приятным. Это с точки зрения путешественника.

МОЧА… моча… найдена в постели. Не оставайтесь здесь! не дайте себя обмануть названием hilton. Я прилетел в JAX, чтобы присутствовать на похоронах матери моего друга. Мой друг забронировал номера для всех иногородних гостей. Мой сосед по комнате прибыл раньше в тот же день. Моя драка началась только в 23:00 пятницы. Когда я добрался до номера около 23:45, она уже спала. Из уважения к ней я включил только одну лампу. Когда я лег в кровать, то сразу почувствовал запах МОЧИ. Кровать была прохладной. Я подумал, что это потому, что кровать стояла рядом с кондиционером. Позже я догадался. Матрас был все еще мокрым от мочи. Когда мой друг проснулся около 4:00 утра, я рассказал ему, что происходит, и спустился вниз к стойке регистрации в 4:21 утра. Я поговорил с крупным грязным, неопрятным чернокожим мужчиной, чьи первые слова в мой адрес были оскорблением. Я объяснила ситуацию и сказала ему, что не могу спать в номере. Он обвинил меня в том, что в моем номере кто-то мочится в кровать, и теперь я требую поменять номер. Я была так унижена и зла. Когда мой голос стал громче, он попытался меня успокоить и сказал, что переедет. В 4:30 утра мы с моим другом переезжали в другой номер. Я сняла пижаму, прежде чем лечь в кровать в новом номере. Моя пижама сильно пахла МОЧЕЙ, так что я не могла упаковать свою пижаму в багаж. Я поговорила с менеджером о своей ситуации. Я чувствовала, что не должна платить.

Ужасный опыт! Остановился в номере, где на кровати была моча. Я сообщил об этом в отель, но они только и делали, что ругались. Кроме того, душ был грязным и в нём были волосы. Я езжу в Джексонвилл раз в две недели и с нетерпением ждал, когда этот отель станет моим вторым домом. Никому бы не рекомендовал это место.

Мы являемся постоянными клиентами Hilton и за эти годы останавливались во многих отелях сети Home2 Suites, но это конкретное место нас сильно разочаровало. Отель был в плохом состоянии, и это было заметно по нескольким причинам.
Когда мы приехали, сразу же почувствовали сильный неприятный запах в коридоре на втором этаже. В нашем номере холодильник был подключен к сетевому фильтру, который обвивал столешницу и подключался к розетке рядом с раковиной, что представляет собой явную угрозу безопасности. Измельчитель отходов в кухонной раковине не работал, а вода в раковине в ванной сливалась крайне медленно.
Это досадно, потому что сам отель не выглядит очень старым или устаревшим — он просто кажется запущенным и не имеющим должного ухода. Тем не менее, завтрак был хорошим, а персонал дружелюбным, но эти положительные моменты были омрачены проблемами с техническим обслуживанием.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Постельное белье пахло мочой. В номере пахло плесенью. Вода из кранов имела странный запах, душ был грязным, а раковина постоянно засорялась. Номера представляют угрозу безопасности, из-за чего меня госпитализировали.

Если вы, как и мы, останавливаетесь на одну ночь, это просто замечательно. Если вы останавливаетесь на две недели, это просто замечательно. У нас было три номера. Во всех были холодильники размером ¾, посудомоечная машина, измельчитель мусора и большая микроволновая печь. Всё было просто потрясающе. Персонал просто потрясающий. Чистота.

Обслуживание клиентов меня просто поразило. Помощник генерального директора Телисса Эндрюс сделала это пребывание ОТЛИЧНЫМ. Я путешествовала с группой из шести человек, четверо из которых были детьми. Мы останавливались на ночь перед нашим круизом 8 августа 25, на ночь после 14 августа 25 и вернулись 15 августа 25 после отмены рейса до сегодняшнего дня 16 августа 25. Когда я говорю, что Телисса была великолепна, я имею в виду, что обслуживание клиентов не могло быть лучше. Мне нужна была большая кастрюля, чтобы приготовить Альфредо для моей группы, она пошла и принесла мне один из ваших собственных. Трансфер отвез нас в торговую зону (Walmart, Ross, Dollar Tree и т. Д. Бесплатно). Номера были чистыми, что для меня очень важно. А после отмены рейса она сделала все возможное, чтобы у нас было все необходимое до нашего сегодняшнего вылета. Единственный отель, в котором я остановлюсь, когда снова приеду в Джексонвилл, потому что обслуживание было ОТЛИЧНЫМ. Хорошее обслуживание клиентов всегда есть, и когда я говорю, что Телисса лучшая, я не это имею в виду.

Я, мягко говоря, полностью доволен своим пребыванием. Останавливался всего на одну ночь и выспался лучше, чем когда-либо за последнее время. Номер очень уютный, просторный и чистый. Однозначно рекомендую это место, у меня нет никаких нареканий.

Мы останавливались в этом месте впервые. Единственное, что мне не понравилось, — это парковка. Она была ужасной, и каждый день приходилось платить 10 долларов за парковку. Кровати были очень удобными. Мои дети сказали, что диван-кровать был совсем неудобным. Завтрак был бесплатным и удивительно вкусным. У них была настоящая овсяная каша, бекон и другие замечательные вещи. У них был бассейн в нашем номере. Полностью оборудованная кухня с посудомоечной машиной. Я этого не проверял. Остановлюсь ли я снова? Определенно. Персонал с 7 до 3 был удивительно любезным. Персонал с 3 до 11 говорил. Она не открывала рта. Я не видела персонал с 11 до 7. И когда я говорю о персонале, это стойке регистрации.

Отель было легко найти. Номер был просторным и невероятно чистым. Персонал приветливый, но об этом даже не догадываешься, потому что всё пахнет свежестью и выглядит великолепно.

Плюсы: Мне понравилось, что в номере было чисто и не было никаких насекомых. Минусы: Завтрак был немного сумбурным. Вафли были только с одним вкусом – банановые, а кофемашина была засорена, так что посетители засовывали руки в тесто стаканчиком, что было крайне негигиенично. Йогуртница постоянно засорялась.

Мы остановились в Home2 Suites by Hilton Jacksonville Airport дольше, чем ожидалось, из-за работы моего мужа, и это действительно похоже на дом вдали от дома. Персонал здесь потрясающий — гостеприимный, дружелюбный и всегда готовый помочь!
Брэнди на стойке регистрации всегда встречает нас с улыбкой и следит за тем, чтобы о нас позаботились. Неша была такой заботливой, даже звонила, чтобы сообщить мне, когда прибудут посылки. Кикисин также был очень любезен. Сара в баре для завтраков такая милая — она даже позаботилась о том, чтобы у них была гранола для моего утреннего йогурта!
Гризель из уборки — моя любимица — такая тщательная и внимательная. Джереми и Джей из ночного персонала всегда заставляют нас смеяться, а Крис, руководитель технического обслуживания, — лучший! Он все быстро и с отличным отношением исправляет.
К сожалению, не все сотрудники были одинаковыми. У нас был негативный опыт с одним рабочим по техническому обслуживанию, Делвисом Мартином. Он, казалось, не был заинтересован в помощи и не довел до конца некоторые ремонтные работы. Это было обидно, но, к счастью, Крис вернулся и все исправил.
За исключением этой проблемы, у нас был замечательный отдых, и мы ценим трудолюбивую команду, которая сделала наше длительное пребывание таким комфортным. Настоятельно рекомендую это место, особенно если вы хотите почувствовать себя не просто гостем!

Недавно мы с женой посетили этот отель.
Это наш первый раз, и нам понравилось.
Крискин на стойке регистрации просто потрясающий, и мне нравится ее отношение.
Она была очень услужлива и вежлива.
В отеле чисто.
Номера удобные и чистые.
Завтрак был приемлемым.
Определенно рекомендую.

В номере Rm 316 нет горячей воды в душе. Я принимаю душ ранним вечером. В кранах отличная горячая вода, но не в душе. Я сказал об этом на стойке регистрации, и они были очень любезны, они сказали мне, чтобы я долго включал воду, но это не помогло, кроме пустой траты воды.

Это был наш повторный визит в этот отель, чтобы улететь из города. Расположение отличное, но на этот раз мы были очень разочарованы. Похоже, что новые владельцы взяли верх и им нужно сделать уборку. Наш номер был старый и нуждался в обновлении. Старая и грязная мебель и ковровое покрытие. Попросили ведерко со льдом, а нам дали мусорное ведро. Душ просто выплевывал воду. У них нет шаттла в аэропорт или из аэропорта после 3:00. Работник по имени Джереми (не уверен, был ли он менеджером) сказал, что заберет нас в аэропорту в ночь нашего обратного вылета. Мы приземлились немного позже 10 вечера, и мы позвонили ему. Он сказал, что будет там, чтобы забрать нас. Мы прождали час, но он так и не появился. Мы позвонили в Lyfth. Когда мы добрались до отеля, то увидели, как Джереми садится в свою машину, чтобы ехать домой. Ну, я был так зол. Он продолжил говорить нам, что у него нет ключа от шаттла, чтобы забрать нас. К этому времени я уже был так зол. Я сказал: «У тебя был наш номер, так почему ты не позвонил, а не оставил нас там». Он просто продолжал лепетать, пока я не ушел. Мы больше никогда там не остановимся, и я пожалуюсь на него кому-нибудь в сети Hilton.

Фантастическое пребывание с невероятным обслуживанием клиентов!
Большое спасибо Крискину и всему персоналу отеля, которые были дружелюбны и приветливы. Но я должен снять шляпу перед Джереми, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Когда я делал бронирование, нам сказали, что трансфер отеля работает до 23:00 и будет доступен, чтобы отвезти нас на ужин и т. Д. В радиусе 5 миль. Когда я позвонил за день до нашего прибытия, нам сообщили, что трансфер останавливается в 15:30 в понедельник.
Не так уж и здорово, поскольку мы специально выбрали этот отель из-за трансфера, верно?
Ну, услышав о недопонимании, Джереми (который был очень энергичным и прекрасным послом бренда) вмешался и предложил отвезти нас, куда мы хотели, а также забрать нас, когда мы закончим. Затем он отвез нас по комплексу River City и развлекал нас, пока мы не нашли хорошее место для ужина. Еще раз спасибо, Джереми!
— — — — — — — — — — — —
Это отличный бизнес-отель с чистыми, просторными номерами, хорошим бассейном, большим количеством рабочего пространства и хорошим бесплатным завтраком. Тем не менее, я работаю в сфере обслуживания клиентов уже много лет, и именно гостеприимство на уровне A+ заставит нас возвращаться снова и снова.
С наилучшими пожеланиями,
Мэтт З.

Я забронировал этот отель из-за его близости (менее 20 минут) к портовому терминалу Джексонвилла и удобного доступа с шоссе I95. Отель расположен недалеко от ресторанов, заправочных станций и торговых центров. Процесс регистрации был простым, однако они могли бы использовать двух сотрудников на стойке регистрации, чтобы быстрее пройти очередь. Мой номер был просторным и хорошо обставленным. У меня была мини-кухня с холодильником, раковиной и посудомоечной машиной. В номере также был кофейник с кофе и чаем. На первый взгляд он выглядел очень чистым. Я говорю это, потому что стул в номере был очень грязным, и я чувствую, что если они все еще пользуются им, зная, как он выглядит, то, вероятно, есть какие-то проблемы с уборкой под поверхностью. Напор воды в моем номере был очень низким, поэтому если вы планируете помыть голову, дайте себе немного больше времени, чтобы закончить это. Мне понравились затемняющие шторы. Хороший большой телевизор с плоским экраном. Много места для стола и стола, а также розетки и USB-разъемы. Постельное белье было чистым и удобным. Сотрудник, с которым я имел дело, был очень милым и профессиональным. Сотрудник отеля расписался за посылку, которую я доставила без проблем. Я чувствовала себя в безопасности как женщина-одиночка. В целом, это был отличный ночлег, и если я снова буду в этом районе, я определенно рассмотрю возможность остановиться там.