Home2 Suites By Hilton Jacksonville Airport

Я с удовольствием поделюсь своим исключительным опытом работы с Лори Муссер, директором по продажам в Home2 Suites Jacksonville. Я обратилась к Лори в начале июня, когда приближалась наша церковная конференция, а наш основной отель был полностью забронирован. Нам срочно требовался дополнительный отель, который мог бы профессионально и заботливо разместить дополнительных участников.
С момента моего обращения Лори сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Она быстро отвечала, предоставляла четкую информацию и усердно работала, чтобы обеспечить комфорт нашим гостям. Ее готовность помочь в кратчайшие сроки в сочетании со спокойным и компетентным подходом сыграла огромную роль в очень напряженный период планирования.
Преданность делу, гостеприимство и внимание к деталям Лори были поистине исключительными. Она сделала процесс безупречным, обеспечила комфорт наших участников и внесла значительный вклад в общий успех нашей конференции.
Я настоятельно рекомендую Лори Муссер и Home2 Suites Jacksonville всем, кто планирует мероприятие или групповое проживание. Ее профессионализм и высокое качество помогли сделать нашу конференцию успешной, и я глубоко благодарна ей за поддержку.

Мы впервые останавливались в отеле этой сети. Молодой человек на ресепшене вчера вечером был очень терпелив. Казалось, все заселялись одновременно. Несмотря на стресс, он был очень любезен. Мы бронировали через приложение Hilton, и там нигде не было указано, что парковка стоит 12, 50 долларов за ночь. Номер был чистым и комфортным. В ванне не было противоскользящих полосок, и моя жена чуть дважды не упала. Также не было поручней. Мы решили проблему, положив полотенце на дно ванны. Зона для завтрака очень маленькая. Если здесь много людей, лучше сходите в Denny's через дорогу.

Наш номер был оборудован для людей с ограниченными возможностями, поэтому он был огромным. Моя претензия заключается в том, что завтрак закончился в 9 утра, но к 8:45 все продукты закончились и не были заменены. Еду больше приносили не хотели, поэтому нам всем пришлось есть овсянку, которая, к счастью, осталась в кастрюле.
Также в ванной и номере не было кондиционера для волос. Это показалось мне странным.
Но номер чистый, и это было самым важным.

Отличные впечатления от пребывания здесь. Хороший номер за свою цену. Вам предоставят трансфер в любую точку в радиусе 8 километров, хотя иногда приходится ждать. Удобная прачечная самообслуживания. Кровать была невероятно удобной. Телевизор хороший, но каналов немного, хотя можно подключиться к нескольким потоковым приложениям.

Положительные моменты: Сотрудница отеля на стойке регистрации была очень вежлива и дружелюбна. Рада, что она была на месте. Отрицательные моменты: Мне не понравилась неожиданная плата в размере 12, 33 доллара за парковку. Это испортило впечатление, и оплатить было непросто. Пришлось отсканировать PR-код, зайти на сайт, ввести кучу данных, а затем номер кредитной карты.

Вопиющая экономия сделала включенный в стоимость завтрак практически несъедобным, яйца на вкус как искусственные, «индейский бекон» отвратительный, смесь для вафель разбавленная, а с автомата для апельсинового сока сорвали этикетки, явно не собираясь его снова подавать. Осталось всего два варианта сладкой воды. Хуже, чем тюремная еда. Теперь они берут плату за парковку на открытой, неохраняемой стоянке с помощью каких-то сторонних мусорных знаков с «QR-кодами», требующих оплаты с телефона. Знаки разбросаны по нескольким местам, и их легко пропустить, если приехать после наступления темноты. Это просто выкачивание денег. Раковины на кухне постоянно засоряются. Больше никогда туда не вернусь.

Я являюсь участником программы Hilton Honors Diamond и путешествую с семьей в связи с переездом из дома в связи с военной службой, и это пребывание было совершенно неприемлемым.
— Мы получили номер на 2 часа позже гарантированного времени заселения.
— Номер был грязным и в плохом состоянии: волосы в душе, сломанная сантехника, испачканное офисное кресло, не хватало чистящих средств на кухне, а один телевизор был без пульта.
— Уборка номера была недоступна, и мне пришлось потратить 45 минут на самостоятельную уборку, чтобы сделать номер пригодным для использования.
— Когда я попросил решить проблему, мне предложили только принять номер как есть или получить возврат денег и найти другой отель, что было нецелесообразно в день военной поездки.
Это пребывание вызвало ненужный стресс и дополнительные хлопоты во время и без того напряженного переезда. Для участника программы Hilton Diamond и семьи военнослужащего это намного ниже стандартов Hilton. Я больше не буду останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения. Я также отправил отзыв о проживании в Hilton.

Дэнни, Куинси и Даймонд – потрясающие сотрудники, поэтому я ВСЕГДА возвращаюсь в этот отель. Менеджер Дона Мари (надеюсь, я правильно пишу её имя, извините, если ошиблась) – просто ПОТРЯСАЮЩАЯ, и я буквально буду кричать ей ВСЮ РОДНУЮ всем коллегам и всем знакомым, когда они приедут в Балтимор, чтобы остановиться здесь. Здесь действительно чувствуешь себя как дома. От комфортабельных номеров до патио с барбекю, я имею в виду, в нескольких минутах от казино, это просто жемчужина.

Хочу выразить благодарность Неше и сотрудникам стойки регистрации за отличное обслуживание и помощь в выполнении моей просьбы. Отель отлично расположен. Номер был чистым и приятным. Это с точки зрения путешественника.

МОЧА… моча… найдена в постели. Не оставайтесь здесь! не дайте себя обмануть названием hilton. Я прилетел в JAX, чтобы присутствовать на похоронах матери моего друга. Мой друг забронировал номера для всех иногородних гостей. Мой сосед по комнате прибыл раньше в тот же день. Моя драка началась только в 23:00 пятницы. Когда я добрался до номера около 23:45, она уже спала. Из уважения к ней я включил только одну лампу. Когда я лег в кровать, то сразу почувствовал запах МОЧИ. Кровать была прохладной. Я подумал, что это потому, что кровать стояла рядом с кондиционером. Позже я догадался. Матрас был все еще мокрым от мочи. Когда мой друг проснулся около 4:00 утра, я рассказал ему, что происходит, и спустился вниз к стойке регистрации в 4:21 утра. Я поговорил с крупным грязным, неопрятным чернокожим мужчиной, чьи первые слова в мой адрес были оскорблением. Я объяснила ситуацию и сказала ему, что не могу спать в номере. Он обвинил меня в том, что в моем номере кто-то мочится в кровать, и теперь я требую поменять номер. Я была так унижена и зла. Когда мой голос стал громче, он попытался меня успокоить и сказал, что переедет. В 4:30 утра мы с моим другом переезжали в другой номер. Я сняла пижаму, прежде чем лечь в кровать в новом номере. Моя пижама сильно пахла МОЧЕЙ, так что я не могла упаковать свою пижаму в багаж. Я поговорила с менеджером о своей ситуации. Я чувствовала, что не должна платить.

Ужасный опыт! Остановился в номере, где на кровати была моча. Я сообщил об этом в отель, но они только и делали, что ругались. Кроме того, душ был грязным и в нём были волосы. Я езжу в Джексонвилл раз в две недели и с нетерпением ждал, когда этот отель станет моим вторым домом. Никому бы не рекомендовал это место.

Мы являемся постоянными клиентами Hilton и за эти годы останавливались во многих отелях сети Home2 Suites, но это конкретное место нас сильно разочаровало. Отель был в плохом состоянии, и это было заметно по нескольким причинам.
Когда мы приехали, сразу же почувствовали сильный неприятный запах в коридоре на втором этаже. В нашем номере холодильник был подключен к сетевому фильтру, который обвивал столешницу и подключался к розетке рядом с раковиной, что представляет собой явную угрозу безопасности. Измельчитель отходов в кухонной раковине не работал, а вода в раковине в ванной сливалась крайне медленно.
Это досадно, потому что сам отель не выглядит очень старым или устаревшим — он просто кажется запущенным и не имеющим должного ухода. Тем не менее, завтрак был хорошим, а персонал дружелюбным, но эти положительные моменты были омрачены проблемами с техническим обслуживанием.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Постельное белье пахло мочой. В номере пахло плесенью. Вода из кранов имела странный запах, душ был грязным, а раковина постоянно засорялась. Номера представляют угрозу безопасности, из-за чего меня госпитализировали.

Если вы, как и мы, останавливаетесь на одну ночь, это просто замечательно. Если вы останавливаетесь на две недели, это просто замечательно. У нас было три номера. Во всех были холодильники размером ¾, посудомоечная машина, измельчитель мусора и большая микроволновая печь. Всё было просто потрясающе. Персонал просто потрясающий. Чистота.

Обслуживание клиентов меня просто поразило. Помощник генерального директора Телисса Эндрюс сделала это пребывание ОТЛИЧНЫМ. Я путешествовала с группой из шести человек, четверо из которых были детьми. Мы останавливались на ночь перед нашим круизом 8 августа 25, на ночь после 14 августа 25 и вернулись 15 августа 25 после отмены рейса до сегодняшнего дня 16 августа 25. Когда я говорю, что Телисса была великолепна, я имею в виду, что обслуживание клиентов не могло быть лучше. Мне нужна была большая кастрюля, чтобы приготовить Альфредо для моей группы, она пошла и принесла мне один из ваших собственных. Трансфер отвез нас в торговую зону (Walmart, Ross, Dollar Tree и т. Д. Бесплатно). Номера были чистыми, что для меня очень важно. А после отмены рейса она сделала все возможное, чтобы у нас было все необходимое до нашего сегодняшнего вылета. Единственный отель, в котором я остановлюсь, когда снова приеду в Джексонвилл, потому что обслуживание было ОТЛИЧНЫМ. Хорошее обслуживание клиентов всегда есть, и когда я говорю, что Телисса лучшая, я не это имею в виду.

Я, мягко говоря, полностью доволен своим пребыванием. Останавливался всего на одну ночь и выспался лучше, чем когда-либо за последнее время. Номер очень уютный, просторный и чистый. Однозначно рекомендую это место, у меня нет никаких нареканий.

Мы останавливались в этом месте впервые. Единственное, что мне не понравилось, — это парковка. Она была ужасной, и каждый день приходилось платить 10 долларов за парковку. Кровати были очень удобными. Мои дети сказали, что диван-кровать был совсем неудобным. Завтрак был бесплатным и удивительно вкусным. У них была настоящая овсяная каша, бекон и другие замечательные вещи. У них был бассейн в нашем номере. Полностью оборудованная кухня с посудомоечной машиной. Я этого не проверял. Остановлюсь ли я снова? Определенно. Персонал с 7 до 3 был удивительно любезным. Персонал с 3 до 11 говорил. Она не открывала рта. Я не видела персонал с 11 до 7. И когда я говорю о персонале, это стойке регистрации.