Holiday Inn Express & Suites Jacksonville Airport by IHG

Обслуживание клиентов было удовлетворительным. Номера могли бы быть чище, особенно ванная комната. В ваннах можно было бы лучше использовать волшебную губку для удаления пятен. На покрывале были пятна, обычно их легко удалить, но я понимаю, если у вас нет запасных. Хороший бассейн. В целом, неплохое пребывание, отличное расположение.

Удивительно тихо! Спали крепко! Сотрудники были просто замечательные с моей внучкой! Особенно мужчина, который нас заселял! Бассейн был чудесный. Он наполовину крытый, наполовину открытый! В тот день было прохладно, но ей очень понравилось! Джакузи было чистым и приятным 🫧! Отдых был очень приятным! ☺️ Мы обязательно вернемся!

Этот отель удобно расположен недалеко от аэропорта, множества ресторанов и магазинов. Сотрудница на стойке регистрации была просто замечательной. Серьезно, я бы, наверное, больше не останавливалась в этом отеле, если бы не ее чудесное поведение. Это наводит меня на мысль, что и другие сотрудники здесь тоже великолепны. Кондиционер в номере работал отлично, а подушки были замечательные.
Скажу, что, хотя отель и наш номер были чистыми и свежими, все немного устарело. Особенно ванная комната выглядела так, будто стены много раз перекрашивали. Недостаток внимания к деталям, которого я ожидала при ремонте, из-за чего она выглядит скорее старой, чем обновленной. Тем не менее, она была чистой. К сожалению, ручка душа была сломана, поэтому подобрать нужную температуру было практически невозможно, и одному из нас пришлось даже не пытаться. Мы сообщили об этом, поэтому я уверена, что это починят, но это было очень заметно, и горничные должны были сообщить об этом до того, как кто-либо поселился в этом номере.
Завтрак разочаровал. Он должен был длиться до 9:30 утра. Мы приехали около 9:00 утра, и там не было ни ложек, ни овсянки. Никто не мог есть хлопья, и хотя я была готова попробовать овсянку вилкой, её не было. Также не было варианта с индейкой и колбасками, поэтому мне достался только омлет из яичных белков.

Мы остановились здесь по пути в Южную Флориду. Была полночь. У них был свободный номер, и цена была отличная. Женщина на ресепшене была очень дружелюбной и приятной! Номер был чистым, кровать очень удобной. Я сразу же уснул, как только лег в постель.
На следующее утро мы позавтракали. Завтрак был просто нормальным. Выбор блюд был приличным. Я бы остановился здесь снова, если бы в будущем проезжал через Джексонвилл.
В целом, хорошее пребывание.

Джули Кэрролл на ресепшене была просто потрясающей! У нас были задержки рейсов, и Джули с самого начала и до конца была очень внимательна, заботясь о нашем комфорте на протяжении всего пребывания и прилагая все усилия, чтобы нам помочь.
Спасибо, Джули! Мы обязательно вернемся во время нашего следующего отпуска!

В первом номере, который мне дали, пахло сигаретным дымом, поэтому мне пришлось попросить другой номер. Второй номер был в порядке. Я остановился на две ночи и приехал в город на похороны. На следующий день я пошел на похороны, и пока меня не было, отель вынес все мои вещи из номера, а затем заселил в него другого человека. Я вернулся в отель вечером и обнаружил, что все вещи пропали, а также выяснил, что когда я вошел в этот номер, в нем уже был зарегистрирован другой человек. В отеле сказали, что допустили ошибку, мои вещи были на ресепшене, и дали мне третий номер. Они не компенсировали мне неудобства, а просто начислили небольшое количество баллов IHG.
Завтрак был нормальным.

Редактирование: Обвинения в адрес уборщиц говорят сами за себя. Они не принимают такие решения — они делают то, что им говорит руководство. Я сделала скриншот комментария, так что не нужно его удалять. Это ужасное отношение к людям, у которых одна из самых неприятных работ — я знаю это, потому что раньше занималась уборкой жилых и коммерческих помещений. Из всех ответов на это, этот был последним, которого я ожидала.
Чрезмерное использование освежителей воздуха просто смешно. Это означает только две вещи: 1. Они маскируют неприятные запахи; 2. У вас сильно болит голова. Окна даже не открываются, чтобы хоть как-то нейтрализовать запах. Вместо того чтобы лениться и использовать освежители воздуха, просто убирайтесь и должным образом ухаживайте за отелем. Я не понимаю хороших отзывов. Холодильник ужасно пахнет, и мы не могли им пользоваться. Ванная комната тоже отвратительная и пахнет. Никогда в жизни я бы никому не порекомендовала это место.

Персонал на ресепшене отличный. Думаю, в этом отеле сменилось руководство. Раньше у меня никогда не было таких проблем.
Я заселился на две ночи, забронировав номер на две разные ночи: в субботу и в воскресенье. На второй день мой номер так и не убрали, хотя я заплатил за две ночи. Я сообщил об этом на ресепшен, но ничего не произошло. Обслуживание отсутствовало две ночи. В воскресенье утром не было белого молока для хлопьев, и, к моему удивлению, в понедельник утром тоже не было белого молока для хлопьев. (Кстати, если вы не можете забыть заказать достаточное количество белого молока, есть небольшой магазинчик неподалеку).
Я не понимаю, зачем вы выставляете хлопья, наверное, их едят сухими. Кофеварки убрали из номера, что очень неудобно. Это уже не тот IHG, что раньше.

Очень хороший и дружелюбный персонал отеля. Также предоставляется круглосуточный трансфер из аэропорта и обратно. Я много путешествую по работе, и это не худший отель, в котором я останавливался, однако в этом ценовом диапазоне в этом районе много конкурентов. На мой взгляд, этот отель должен стоить 80-90 долларов за ночь.
Тем не менее, отель устарел, и мой номер был немного потрепан. Розетка рядом с кроватью была расшатана, шторы были порваны, и в номере был легкий запах. Он не был слишком сильным, но создавал ощущение затхлости.
Бутылка с гелем для душа была разбита и пуста в душе, что не так уж и важно, но все эти мелочи в совокупности дают о себе знать.
Один из показателей качества отеля, на который я обращаю внимание, — это состояние герметика в ванной комнате и плинтусов, о чем свидетельствует общее состояние помещения; здесь он был коричневым/старым и почти отсутствовал.

Информация о наличии трансфера из аэропорта противоречива. В интернете указано, что трансфер не предоставляется, однако, позвонив в отель, я получил подтверждение о наличии трансфера, и меня оперативно забрали и отвезли в отель. Интерьер отеля (лобби и номера) выглядит обновленным и ухоженным. Приятно, что бассейн разделен на открытую и закрытую зоны. Номера просторные.

К сожалению, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель. Он довольно обветшалый и за ним не ухаживают. Мы жили в номере люкс с большой двуспальной кроватью, который был не таким чистым, как можно было бы ожидать от отеля. Кажется, что техническое обслуживание и тщательная уборка могли бы быть лучше. С горячей водой есть проблемы, и потребовалось целых 5 минут, чтобы она наконец-то нагрелась. Отель находится недалеко от аэропорта, что хорошо, но недостаточно близко, чтобы комфортно дойти пешком до чего-либо, кроме заправки. Персонал был дружелюбен, когда к нему обращались с вопросами и за помощью. Обслуживание клиентов всегда является огромным плюсом! Просто расстроен тем, каким был номер в целом.

Я забронировал этот отель для 3 взрослых через Expedia, специально указав номер с двумя двуспальными кроватями. Когда мы приехали, нам предложили одну большую двуспальную кровать и диван. На наш вопрос они ответили, что номеров с двумя двуспальными кроватями больше нет (они подтвердили наше бронирование при оформлении заказа и ничего подобного не упоминали до нашего приезда), и просто дали одеяло и две простыни одному из гостей, чтобы он спал на раскладном диване.
На этом диване был пружинный матрас без какой-либо мягкой обивки, и всю ночь пружины торчали из спинки. Когда мы связались со службой поддержки Expedia, нам сказали, что они дадут 25 долларов (на счет Expedia) за неудобства или вернут деньги, если мы выедем (посреди ночи). Когда мы сказали, что нам не нужны эти 25 долларов в виде бонусов Expedia, и мы просто хотим остановиться в другом месте, Expedia попыталась предложить нам отели с гораздо более низким рейтингом в Google.
Это худший отель, в котором можно остановиться, и худшее обслуживание клиентов со стороны платформы бронирования, как это показывает Expedia. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого отеля и Expedia, и никому их не порекомендую.

Расположение отличное — примерно в 3 милях от аэропорта. Есть трансфер. Сотрудники стойки регистрации очень эффективны и приятны при заселении.
В ванной комнате есть жидкое мыло для рук, лосьон, шампунь и мыло для душа. Это здорово, потому что не нужно брать с собой косметику. Однако это мыло Dove с ароматом (парфюмерия). Для мужчины было бы лучше без запаха.
Чистота номера — кровать плотно заправлена, и номер выглядит чистым. После того, как заселишься, замечаешь некоторые недостатки. Пятна на полу, ковры нуждаются в чистке, и ванная комната могла бы быть лучше.
Кровать была удобной.
Установлены USB/USB-порты.
Отели в Дугласе, штат Джорджия, и рядом с аэропортом Джексонвилла устарели.

Мы остановились здесь на одну ночь во время поездки в Диснейленд. Наш номер был готов поздно, на час позже времени заселения, и это было довольно неприятно после долгой поездки из Род-Айленда. Персонал был совершенно недружелюбным и даже не извинился. Поэтому нам пришлось сидеть в холле с нашим плачущим ребенком, что было просто ужасно.
В остальном отель хороший. Он был чистым, просторным, тихим и комфортным. Много места для наших вещей, детской кроватки и багажа. Рядом есть несколько ресторанов, поэтому было легко найти где поужинать. Мы не пользовались бассейном, потому что было очень холодно, но это потому, что это крытый бассейн на открытом воздухе.
Я бы не остановился здесь снова, только из-за ненадёжности с уборкой номеров и безразличия на стойке регистрации, но номера и сам отель в целом хорошие.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Мы с ночным администратором (мужчиной) не смогли договориться. Меня поселили в номер для инвалидов. Я спросил, могут ли они поменять мне номер, если все номера заняты. Он ответил, что не может этого сделать. Совсем не по-деловому.

Один из лучших отелей Holiday Inn, где я когда-либо бывал. Очень чистые номера, и весь отель отремонтирован, никаких нареканий. Я бы определенно остановился здесь снова.

Прекрасный номер по отличной цене. Тихо. Удобная кровать. Единственное замечание — высота туалетов для детсадовцев. Я чуть не упал, придвинув стульчик, чтобы встать. Подумывал просто подойти, а потом доползти до кровати и подтянуться.