DoubleTree by Hilton Jacksonville Riverfront, FL

Место, безусловно, нуждается в ремонте, но пребывание было приятным. Прекрасный вид и балкон, конечно, очень полезный. Обслуживание персонала просто отличное. Надеюсь, владельцы перестанут скупиться и объединятся с Hilton, чтобы всё обновить. Это идеальное место для проживания, если вы собираетесь на матч «Ягуаров». Настоятельно рекомендую воспользоваться речным такси, особенно если это ночной матч. Вот это да!

Ненавижу оставлять такие отзывы, но искренне верю, что людям нужно знать об этих проблемах, прежде чем бронировать, так как я потратила кучу денег. Я забронировала здесь номер на 2 ночи на день рождения своего парня и была так рада иметь вид на реку. Как только мы вышли из лифта, я сказала ему, что эти полы действительно очень грязные, я имею в виду не просто разливы и пятна, а мусор и пыль, я сразу же занервничала. Наш номер находится в самом конце коридора, и мы проходим мимо всех дверей, типа, ладно, этот отель очень старый, это видно по тому, как выглядят двери. Я открываю дверь в наш номер, и у меня сердце екнуло. Ковер был таким старым и грязным, пятна на полу, пятна на всей мебели, микроволновка была желтой и грязной (должна быть белой), обрезки ногтей на столе рядом с телевизором, я имею в виду просто отвратительно! А ванная была буквально как дыра в стене, я даже не знаю, как это по-другому объяснить. Мы оба сказали, что ни за что не поставим ноги на этот пол в душе. Мыло для раковины было в небольшом вырезе В СТЕНЕ. Я останавливался во многих отелях разных брендов, но никогда в жизни такого не видел. Мы должны были быть там с субботы по понедельник, но, пробыв в номере около 20 минут, мы забронировали другой отель и выехали. Я подошел к стойке регистрации, где я только что зарегистрировался на 20 минут раньше, и никаких «о нет, почему мы выезжаем?

Когда мы приехали, вестибюль был чистым и приятным 🪥 Регистрация прошла гладко, обслуживание клиентов было на высоте. Вы снова платите за парковку и услуги парковщика, но вы не можете превзойти виды, а набережная реки находится менее чем в 10 футах от парковки, что было плюсом. Теперь давайте займемся делами. Номер вернулся в будущее, как только мы открыли дверь 🚪 запятнанный ковер, детектор дыма, висящий на стене, будущее очень изношено/пятнисто, уборка может только сделать, но ванная комната была чистой в лучшем виде, ей просто нужно как можно скорее сделать ремонт. Запах плесени, горячая вода нагревалась 37 минут. Балкон был приятным и расслабляющим 😎 кровать была очень удобной, что было плюсом, учитывая отличное расположение Ричмонда, Вирджиния, прекрасный вид с балкона. Я не буду показывать отрицательные фотографии, потому что их полно в отзывах. Мы много путешествуем, возможно, попробуем еще раз в ближайшем будущем. Я просмотрел почти все отзывы до своего визита, и все, что я видел, было максимально точным. Так как это был день рождения моей жены, и она хотела отметить свой день рождения там, мы взяли с собой 👍🏽

Это настоящая дыра.
В вестибюле недавно сделали ремонт, но не позволяйте этому обмануть вас. Весь отель в запущенном состоянии и явно не ухожен. Сломанные шезлонги у бассейна, пятна на ковровом покрытии, облупившаяся краска, отслаивающиеся обои и неисправные/громкие лифты.
Дальше всё ещё хуже. Мы попробовали два разных номера с разными проблемами: отсутствие горячей воды, плесень в ванной, ванны с облупившейся отделкой, шторы, которые не закрываются до конца, еле работающий кондиционер и сломанная душевая кабина, о которую я ударил палец.
Ресторан был приличным, персонал приветливым, но явно не в духе.
Жаль, что я не ушёл сразу, но я был там по работе, и из-за рабочего графика и усталости от бессонной первой ночи это было просто нереально.
Найдите хостел, чтобы остановиться. Тот же уровень обслуживания, но с лучшей атмосферой и по более низкой цене. Если вам нужен настоящий отель, то через дорогу есть Hampton.
Правка: до сих пор не получил ответа на письмо, которое отправил на прошлой неделе. Сотрудник предложил внести бонусные баллы после того, как проблема с горячей водой сохранилась, но ничего не было опубликовано.

Латойя на стойке регистрации была великолепна! На ее лице всегда была улыбка, и она была очень любезна. Как человек, которому часто приходится путешествовать по работе, Латойя сделала мое пребывание очень комфортным и является одним из ярких моментов в этом месте. Руководство делает все возможное, чтобы она была рядом!

Мы с мужем провели наше третье ежегодное мероприятие по истории чернокожих в зале Амелии. Весь персонал был действительно выдающимся, помогая на этапах планирования и подготовки. Мы были особенно благодарны Джуди за удивительную креативность в предложении и реализации декоративных идей. Она была поистине подарком, посланным с небес! Мы были очень благодарны Крису и Аполлону за их внимательность в заботе о наших потребностях. Они действительно превзошли наши ожидания.

О боже, этот отель нуждается в серьезном ремонте. Персонал был восхитительным, но отель серьезно обветшал. В течение половины нашего пребывания работал только один из трёх лифтов. Вы можете сами посмотреть фотографии, но все в нашей туристической группе не могли сказать ничего хорошего о своих номерах. Все были в очень изношенном состоянии и больше походили на то, что вы ожидаете от мотеля 6, а не от DoubleTree.

Отель удовлетворил мой ранний заезд, что я оценил. Однако мне предоставили доступную комнату, хотя она мне и не была нужна. Надеюсь, это не причинило неудобств никому, кому это могло понадобиться. К сожалению, номер разочаровал: в нем была заметна пыль, ванная комната выглядела грязной, мебель имела незначительные повреждения. Положительным моментом является то, что расположение было превосходным, но общее впечатление не оправдало моих ожиданий.

Этот отель нуждается в капитальном ремонте и глубокой уборке. Я скажу, что оттуда открывался потрясающий вид на набережную и мост, но внутри антисанитарно. Мы обнаружили в нашей комнате двух тараканов, и когда мы попросили, чтобы нас переселили той ночью, они сказали, что у них нет возможности перевезти нас. На следующее утро я попросил менеджера показать ей фотографии тараканов, и она ответила: «Ну, сэр, я могу заверить вас, что мы обрабатываем наш отель спреем от вредителей». Она попыталась исправить ситуацию, удалив несколько позиций из моего счета, однако я чувствую, что я должны были быть компенсированы другим способом.
Я скажу, что персонал службы парковки на высоте и сосредоточен на гостеприимстве. Это мог бы быть замечательный отель под лучшим руководством.

Моя семья ужасно пережила время во время недавней поездки во Флориду. Хотя отель расположен в хорошем районе, само здание нуждается в капитальном ремонте. Когда мы подъехали к отелю и вошли в вестибюль, оно отражало изображения, которые мы видели в Интернете, но когда мы припарковались и поднялись на четвертый этаж, нас встретил сигаретный дым и грязный ковер. Учитывая это, мы готовились к внутренней части нашей комнаты, надеясь, что она будет намного лучше, чем снаружи. Нас встретил запах старой плесени, пыльная мебель и диван-кровать, который выглядел таким же старым, как и здание. Итак, мы попросили вторую комнату, что было еще хуже. Мы нашли кусочки черных волос на всех подушках, и все постельное белье выглядело грязным. В ванной было одно чистое полотенце и пыль по всей комнате. Сейчас было 3 часа ночи, поэтому нам пришлось убирать комнату тем, что мы могли найти, требовать чистые полотенца, а также нам пришлось взять белье из первой комнаты и заменить белье во второй комнате — как рекомендовали администраторы. Рабочий стол. Какой ужасный опыт! Избавьте себя от неприятностей.

Если бы я основывал свою оценку только на персонале, это было бы 5 звезд с плюсом. Мне пришлось дать 4 звезды, потому что место нуждается в ремонте. Были серьезные проблемы с сантехникой, а ванная комната была интересной. Не было вешалок для полотенец, а край раковины был слишком узким даже для зубной щетки. Большая душевая кабина была хороша, за исключением того, что одна раздвижная дверь была неподвижной, поэтому приходилось залезать, включать воду и получать пробуждающий укол холодной воды. В душе не было поручней или сиденья. Кто-то действительно должен пересмотреть это. Сам номер был прекрасным, постельное белье было отличным. Расположение на реке было идеальным. Персонал заслуживает 10 звезд за то, насколько он был приятным и услужливым. Я потерял семейное реликвийное кольцо и думал, что оно потерялось навсегда. Его нашли в баре/ресторане Кэтрин и Хантер и передали на стойку регистрации. Я не могу достаточно поблагодарить их, и похвалить весь персонал, который справился со всем этим изящно и профессионально.

Нашей семье пришлось срочно ехать в Джексонвилл из-за неприятного события. Мы забронировали номер в Double Tree Riverfront из-за его близости к семье. Персонал был дружелюбным и приветливым. Самым ярким моментом моего пребывания была официантка на кухне EZZY. Завтрак в баре был восхитительным. Однако обслуживание клиентов Ezzy не имеет себе равных! Она согрела мою душу своим природным обаянием и искренностью. Она была очень вежливой, профессиональной и быстрой, вы можете ясно увидеть, что она любит свою работу и обслуживание людей.

Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо был (см. Фотографии). Это так запущено. Большинство сотрудников вежливы, но женщина, которая меня регистрировала, не имеет никакого отношения к обслуживанию клиентов.
Я позвонил вежливости прямо перед полуночью, чтобы сообщить персоналу отеля, что я заеду около 4:30 утра из-за задержки поездки. Работающая женщина сразу же отреагировала и сказала, что я уже зарегистрировался в приложении… но у меня не было цифрового ключа, поэтому она сказала мне просто зайти к стойке регистрации, когда я приеду. Я сделал.
Конечно, в 4:30 утра за столом никого нет, поэтому я звоню в звонок. Через пару минут она приходит и говорит ДА…? (явно раздраженный).
Я говорю ей доброе утро и говорю, что хотел бы зарегистрироваться. Эта дама… У нее такое отношение, и самым отвратительным тоном она говорит, что регистрация состоится не раньше 16:00.
Я категорически сообщил ей, что мое бронирование было на вчера, поэтому она попросила мое удостоверение личности. Единственное, что она мне сказала, было: О, это ты звонил. Я просто посмотрел на нее.
Она записала номер моей комнаты, передала мои ключи-карты и дала мне воду и печенье.
Вот и все. Просто молчание с негативным поведением. Невероятно… и я участник Diamond.

В комнате пахло сыростью и ощущением сырости, ванная комната покрыта плесенью, в ней есть незащищенное электричество от блока переменного тока, который стоит на 2x4 рядом со стулом, испачканным коричневыми пятнами. Ветхая мебель и чрезмерные завышенные цены и сборы. 190 долларов за ночь превратились в 290 долларов. Нас разбудила пожарная сигнализация и обязательная эвакуация. Как ни странно, дверь запасного выхода на западную лестницу первого этажа также была забита плохой облицовкой внешней плитки. Судя по всему, этот отель обслуживался в течение 60 лет самыми дешевыми участниками торгов.

Бегать! Не позволяйте фотографиям обмануть вас! Старый, затхлый, обшарпанный! Я в шоке, что здание все еще стоит со всеми трещинами и внутренними повреждениями от износа! Ночью и днем ​​в другом даблтри, в котором мы останавливались, Хилтону должно быть стыдно! Я чувствовал себя грязным каждый раз, когда входил в комнату. Выселение и переезд в другой отель. Как вам не стыдно думать, что это подходит. Положительным моментом является великолепный вид, но номера далеко не рядом!

Отличный персонал, грязный номер. Останавливались здесь уже дважды, персонал на стойке регистрации и в баре великолепны! Но в последний раз, когда я останавливался, насадка для душа падала, душ был очень изношенным, а на простынях было большое пятно. Я не просил об обслуживании номеров между моим двухдневным пребыванием, но они это сделали, и пятно все еще оставалось там после того, как они пришли и убрали комнату. Затем после выезда я получаю сообщение от кого-то, спрашивающего, как прошло пребывание. Меня не было на месте, но когда я сказал, что есть, они перестали отвечать. Больше здесь не остановлюсь.

Я был очень разочарован в этом отеле. Выглядит красиво снаружи, но номера видали лучшие дни и обветшали. Только в некоторых люксах есть мини-холодильники и микроволновые печи. Перед этим остановитесь в другом отеле.