Southbank Hotel Jacksonville Riverwalk

Этот отель очень хороший. Отличное расположение, недалеко от всех мест в Джексонвилле, где вы могли бы захотеть остановиться. Номера замечательные. Но больше всего мне понравилась работа администратора на ресепшене. После долгого дня в дороге было так приятно, что администратор оказалась очень любезной, с ней было легко общаться, она работала быстро и эффективно! Ее зовут Саншайн, и она замечательная! Я часто езжу в командировки, поэтому качество обслуживания — это самое важное для комфортного проживания. Я обязательно вернусь.

Останавливались всего на одну ночь и уехали рано утром, но отель хороший. Сейчас там идёт ремонт, но это нас не затронуло.
Удобная кровать и подушки. В номере был холодильник, микроволновая печь и кофемашина. Отличный душ.
С парковкой были небольшие сложности, так как нужно было сканировать карту для оплаты, и она не принимала международные номера телефонов. На ресепшене смогли добавить к вашему счёту и выдать пропуск для машины.

Плюсы: дружелюбный персонал, хорошая еда на банкетах.
Минусы: шумные строительные работы, номера, которые почти не убираются, неработающие телевизоры, холодильник на последнем издыхании… Ужас.
Я путешествую более 80 ночей в году по работе. Мои мочалки были явно испачканы… ИСПАЧКА. Упаковка мочалок стоит 25 долларов в оптовом магазине. За ту цену, которую вы берете за ночь, это минимальный минимум чистых мочалок.
Кроме того, когда я уходил, генеральный менеджер (заметьте, явно курящий сигарету перед отелем! ) имел наглость составить профиль гостя, входящего в отель. Он спросил: «Вы здесь остановились? » Гость ответил «да» и предоставил доказательства. Гость тут же обвинил менеджера в предвзятом отношении, на что менеджер ответил: «Я генеральный менеджер, прекратите, пока я вас не выгнал». Ха-ха. Ладно, большой человек. Даже парковщик был в шоке!
В целом, это был плохой опыт.

На мой взгляд, этот отель не соответствует стандартам, которые я ожидаю от Marriott. В отеле ведутся масштабные строительные работы, поэтому он выглядит не так, как на фотографиях. Я не был впечатлен. Номера физически грязные. Пол в душевой был грязный, на светильниках в номере видна пыль, а на двери ванной комнаты — грязные отпечатки пальцев. В номере не было фена, а лампа на столе была сломана и не работала. В лифте пахло нечистотами, а коридоры выглядели довольно обветшалыми. Из номера должен был открываться частичный вид на реку. Из нашего номера открывался вид на грязную крышу с небольшим видом на реку. Я бы не рекомендовал этот отель.

Отель Marriott SouthBank в Джексонвилле — это действительно замечательное место для проживания. Приятно наблюдать за проводимыми ремонтными работами, и даже в процессе обновления отель остается прекрасным, особенно терраса на крыше. Расположение идеальное: множество ресторанов, магазинов и мест для прогулок находятся совсем рядом. Если вы любите выезжать за пределы отеля и знакомиться с городом, этот отель идеально вам подойдет. Неподалеку даже есть прогулочный катер, что добавляет очарования этому району.
Одна из причин, почему мы возвращаемся сюда снова и снова, — это исключительное обслуживание. Если у вас возникнет какая-либо проблема, менеджер на ресепшене — лучший контактный человек. Она решает все вопросы профессионально, заботливо и с искренним желанием все исправить. Мы ее очень любим, и это одна из главных причин, почему мой муж и дети так любят здесь останавливаться.
Мы также любим гулять вдоль воды — это тихо, спокойно и является одним из наших любимых моментов пребывания в этом месте. Многие наши друзья и родственники останавливались здесь по нашей рекомендации, и им тоже очень понравилось.
Мы с нетерпением ждём завершения ремонта и дальнейших улучшений. Благодарим персонал стойки регистрации, высшее руководство и всех, кто занимает свои должности в SouthBank Marriott. Продолжайте в том же духе и делайте этот отель отличным местом для проживания.

Ремонт был очевиден, но персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым, с парковщиками было очень приятно общаться, а когда я ошиблась с парковочным талоном, они очень быстро мне помогли. Кровати были невероятно удобными, и все было довольно чисто. Мне очень понравилось, что я даже могла видеть свою машину из номера, когда наши любезные сотрудники парковки ее припарковали – совпадение, но все равно очень круто. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы приехали поздно вечером, около 22:30. Стойка регистрации расположена в странном месте, но, учитывая, что они готовятся к ремонту, я им это прощаю. Джентльмен, который нас заселял, Дион, был просто замечательным. Отличное обслуживание клиентов, приятная беседа и очень дружелюбное отношение. Мы видели Диона на следующий вечер, и он был таким же вежливым, когда мы проходили мимо. Дион заслуживает 10 звезд!
С парковкой могут возникнуть сложности, так как отель очень большой. Мы выбрали самостоятельную парковку и, оглядываясь назад, жалеем, что не воспользовались услугами парковщика.
Да, отель и номера устарели и не соответствуют бренду Marriott, но они были чистыми и просторными. За это я им тоже прощаю, учитывая предстоящий ремонт.
Расположение потрясающее. Легкий доступ к шоссе, минута ходьбы до водного такси и близко ко всему в центре города.
Мы поужинали в лаунже, кажется, он называется Johnny's. Обслуживание было на высшем уровне, несмотря на нехватку персонала (в канун Нового года). Еда же была просто нормальной. Определенно не стоит своих денег. Это единственное, что мешает мне поставить 5 звезд.

Это не первый мой визит в этот отель. Несколько лет назад он назывался по-другому. Я останавливался здесь с 7 по 9 ноября 2025 года. В отеле сейчас идёт масштабная реконструкция. Приветливый и эффективный персонал; комфортабельные, чистые номера с хорошими удобствами. Удобное расположение и очень вкусный завтрак "шведский стол". Персонал отеля был очень дружелюбным и профессиональным. Единственная моя претензия — ресторан был закрыт на обед во время крупной конференции? Поэтому нам пришлось ехать обедать и спешно возвращаться в отель. В остальном, я рекомендую этот отель за его расположение и комфорт.

Прекрасный отель, расположенный недалеко от набережной реки в Джексонвилле.
Огромный номер с прекрасным видом с балкона (пусть и частичным).
Все было чисто, а персонал был очень вежливым и услужливым.

Мы выбрали этот отель именно из-за его рекламируемого расположения. Мы приехали в Джексонвилл, штат Флорида, из другого штата, на концерт в Vystar Arena, которая, как утверждалось, находилась «в пешей доступности». Но это оказалось не так. Чтобы добраться туда, нужно было либо воспользоваться водным такси, либо пройти большое расстояние пешком, перейдя мост, а затем снова долго идти обратно к арене. Персонал давал противоречивую информацию о лучших способах добраться. Мне дали информацию о том, как позвонить в компанию водного такси, но никто так и не ответил на мои многочисленные попытки дозвониться, чтобы гарантированно попасть на концерт. В итоге мы пошли пешком, потому что один из сотрудников отеля сказал, что это «недалеко». Как же мы ошиблись! Но когда мы поняли, что уже так далеко, что казалось безумием возвращаться назад и пересчитывать пройденный путь. Это было в июне, и стояла невыносимая жара! Я подумала, что, добравшись туда, я продолжу обустраиваться перед возвращением в отель. Но нет. Компания водного такси так и не ответила, и их веб-сайт не работал. Будучи приезжей, я не знала, насколько опасен Джексонвилл, особенно ночью. Я (женщина) не считала хорошей идеей идти пешком с двумя подростками так далеко (полицейский со мной согласился).

Отличное обслуживание. Весь персонал очень приятный и дружелюбный. Они действительно делают всё возможное для своих клиентов. Кровати очень удобные, а номера исключительно чистые. Расположение идеальное. Нам очень понравилась вечерняя прогулка по реке и комедийное шоу на крыше. Настоятельно рекомендую.

Очень старый, но обветшалый отель. Номера отремонтированы, но общие зоны обшарпанные, парковка ужасная, вокруг бродят бездомные. Ужасно жаль, что по прибытии я не смог найти кондиционер. Кондиционер не включался, штукатурка с потолка лежала на полу в душевой. Я проснулся, весь забитый плесенью. В номере стоял сильный затхлый запах. Больше здесь не остановлюсь. Хороший бар.

Я бы очень хотел поставить здесь пять звёзд, но наличие хорошего парковщика и стойки регистрации не решает этого. Отель эстетически прекрасен. Два рояля в коридоре тоже приятный штрих, но эти кровати ужасны. НИ ОДНОМУ отелю НИКОГДА не следует ставить в номер супермягкие кровати. У большинства взрослых есть какие-то проблемы со спиной. Я проснулся, увязнув в матрасе. Диван был удобнее. Подушки тоже были ужасными, и это не настоящие подушки. Это четыре квадрата с хлопковым наполнителем, которые тоже проваливаются и не обеспечивают никакой поддержки. В довершение всего, через дорогу от нас жила группа масонов, которые совершенно не уважали нас, сидящих на полу. Эти номера недёшевы, поэтому будить их постоянно хлопающими дверями и громкими разговорами прямо за дверью – это неприемлемо. Я приехал сюда, чтобы начать праздновать свой день рождения, но всё это так меня раздражало, что я даже съехал раньше.

В отеле сейчас идёт ремонт, и хотя некоторые моменты, как и предстоящая смена названия, всё ещё требуют обновления, я был приятно удивлён. Я читал отзывы и надеялся, что они преувеличены… и, к счастью, так и оказалось. Мой номер был фантастическим — он легко соответствовал четырёхзвёздочному. Мягкое постельное бельё, качественные полотенца, а в ресторанах отеля были вкусные блюда и разумные цены. Слава богу, я не столкнулся ни с одним из упомянутых в других отзывах недостатков.
Я бы обязательно остановился здесь снова. Расположение просто идеальное — прямо рядом с набережной Ривер-Уок и в пешей доступности от множества интересных мест.

Моё пребывание с 14 по 17 октября оставило смешанные впечатления. Хотя персонал на стойке регистрации был исключительно приветливым и отзывчивым, проблемы с инфраструктурой и техническим обслуживанием отеля были крайне неприятными.
Мне пришлось дважды переезжать. Первый раз из-за грязного номера по прибытии (грязные кровати, мусор на полу). Второй раз – в последнюю ночь из-за поломки кондиционера. Кроме того, в одном из номеров не хватало основных удобств, а бассейн был заметно замусорен.
Обслуживание было превосходным, но стандарты технического обслуживания и чистоты требуют срочного и значительного улучшения.

🌟 Огромное спасибо South Bank Hotel by Marriott 🌟
12 октября у меня было мероприятие, и, скажу я вам, оно было просто потрясающим! Моё мероприятие в South Bank Hotel by Marriott превзошло все мои ожидания. Всё было просто феноменально – от начала до конца: организация, атмосфера, профессионализм и тёплое гостеприимство.
Каждый человек внёс свой вклад в создание незабываемого события – от отдела продаж до генерального директора, стойки регистрации, горничных и персонала банкетного зала. Вы все были просто потрясающими!
Особая благодарность госпоже Уилли Паркер, госпоже Аннет и Наэ на стойке регистрации за то, что они сделали всё возможное и невозможное. Вы сделали всё гладко и без лишних хлопот.
Благодаря вашему профессионализму я уже начинаю бронировать билеты на моё следующее мероприятие – и я в полном восторге!
От всего сердца благодарю вас за то, что воплотили мою мечту в жизнь.

Отель, к сожалению, немного устарел, но номера в хорошем состоянии, чистые и просторные. Расположение прямо на реке с речным трамвайчиком просто отличное, так как мы хотели вечером отправиться на стадион и были там через 10 минут на катере. Парковка просторная, но платная. Бронирование билетов через приложение и QR-код ужасное и запутанное. Тем, кто не знаком с технологиями, здесь будет сложно. Нет никакой проверки правильности сделанных действий, и персонал ничем не может помочь. Раздражает, если вы сделаете что-то не так и получите штраф в 250 долларов во время ночной проверки. Отелю стоит рассмотреть другие, более удобные для клиентов методы регистрации. Наша регистрация тоже была не очень дружелюбной. Когда молодая девушка-администратор скучающе смотрит по сторонам во время разговора, не глядя на вас, это неприятно. От отеля сети Marriott можно ожидать большего. Но в конечном итоге решающим фактором стало расположение.