Hampton Inn Jacksonville - I-95 Central

Мой отец внезапно скончался на выходных. После двухчасовой пешей прогулки от международного аэропорта Джексонвилла мы приехали в отель Hampton в центре города. У нас закончились деньги, и мы потратили все до копейки, чтобы добраться сюда и завершить последние приготовления к похоронам. Д. На ресепшене помог нам заселиться в номер пораньше, видя наше состояние. Он также проявил большое терпение, пока мы пытались разобраться с деньгами (у нас были только канадские доллары, потому что мы не успели обменять валюту). Его команда сделала все возможное, чтобы нам было комфортно. Для скорбящей семьи, испытывающей нехватку денег и времени, это место открыло нам свои объятия и предоставило место, где можно отдохнуть после травмирующих выходных. На следующий день, когда мы спустились на завтрак, Тина и Д. Все еще были там. Тина увидела, как я сижу у розетки и заряжаю телефон, но я не поняла, что она не работает. Она любезно подошла и помогла мне найти работающее зарядное устройство. Ее манера поведения и доброта стали еще одной причиной того, что эта поездка, несмотря на самые ужасные выходные в моей жизни, в течение 24 часов в отеле Hampton Inn прошла спокойно. Спасибо, Д. И Тина, от всего сердца этой скорбящей семьи.

Несмотря на то, что мы провели здесь всего одну ночь, нам очень понравилось. Номер, да и весь отель в целом, был идеально чистым. Хочу особо отметить сотрудника стойки регистрации Бернарда Т. Который был особенно любезен. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я забронировала этот отель специально для того, чтобы воспользоваться тренажером Peloton, который рекламировался в фитнес-центре. По прибытии я обнаружила, что он не работает. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать о возможности его починки, я ждала 10 минут, пока появится администратор. Там ждали и другие гости, и телефон звонил. В итоге мне сказали, что тренажер не работает и что заявка на ремонт уже была оформлена ранее. Мне удалось уговорить администратора связаться с местным отелем Hilton, который согласился разрешить мне воспользоваться их тренажером, что было приятно. Когда я вернулась через час, у стойки регистрации стояла еще одна гостья, ожидая администратора. Она сказала, что тоже ждала довольно долго и не смогла получить никакой помощи. Наконец, вернувшись домой, я обнаружила, что с меня дважды взяли плату за парковку. Я позвонила, чтобы отменить дополнительную плату, мне сказали, что это сделано и мне вышлют квитанцию. Прошло уже несколько часов, а я все еще жду… не особо на это надеюсь. В целом, ужасное обслуживание клиентов, разочарование для отеля сети Hilton. Я часто путешествую и обычно не оставляю негативных отзывов, но этот меня очень расстроил.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Завтрак был на удивление хорош. Особенно эти булочки! Мисс Пэт просто замечательная. Очень дружелюбная, следит за тем, чтобы все было в наличии и чистота во всех помещениях. Мы ее просто обожаем! Обязательно остановимся здесь снова!

Отель расположен в довольно тихом районе. Номера большие и очень чистые. Горячая вода доступна сразу. Кровати удобные, и есть хороший выбор подушек. Дверь закрывается неплотно, поэтому она дребезжит при закрывании каждой второй двери в коридор. Кроме того, свет из коридора проникает в номер со всех сторон. Очень шумно, и из-за размеров отеля здесь много гостей. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Я прекрасно провела время в отеле Hampton Inn Jacksonville-Downtown. Команда на ресепшене была великолепна. Элла, Алексис, Тина и сотрудник по имени Б помогли мне быстро заселиться. Они подробно объяснили все удобства на территории отеля и заведения в окрестностях. Мой номер был очень чистым, и все работало исправно. Команда горничных поддерживала чистоту и приятный запах в моем номере на протяжении всего моего пребывания.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отрицательные стороны: Телевизор не работал. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и нашел батарейки для пульта, но это не было проблемой. В час ночи мне было все равно. Я нашел отключенный от розетки удлинитель за комодом, подключил его, и все заработало, пожалуйста.

Я бы оспорил два основных замечания, кратко изложенных здесь… Парковка за 15 долларов в отеле крупного города — это не дорого, я часто платил 50-75 долларов за ночь за самостоятельную парковку. А размер номера был сопоставим практически со всеми другими стандартными номерами с кроватью размера «кинг-сайз» в этом ценовом диапазоне. Персонал был просто потрясающим, особенно девушки на ресепшене и сотрудники, обслуживающие завтрак. Безграничный энтузиазм и энергия в сочетании с преданностью делу и профессионализмом. Похвалы заслуживает руководство за высокие стандарты найма персонала на все должности. Номер был идеально чистым. Лифты были необычно теплыми по сравнению со всеми другими общественными помещениями, которые хорошо кондиционировались, это моя единственная конструктивная критика. Отель находится напротив «Дуба Договора», который обязательно нужно увидеть, и примерно в семи минутах ходьбы по улице Флаглер до набережной Саутбанк, которая была великолепна. Очень хорошо освещена, многолюдна и очень безопасна даже ночью. Отличное расположение, а цена номера, забронированного за несколько часов до прибытия в субботу вечером, была очень разумной по сравнению с аналогичными отелями в этом районе. Бесплатный горячий завтрак — приятный бонус.

Лучшее в этом отеле, пожалуй, мисс Тина, которая заведует зоной завтраков. Она явно очень заботится о своей работе и следит за тем, чтобы все получили завтрак, которым остались довольны. Она знает, когда каждую неделю приезжают строители, и готовит дополнительно то, что, как она знает, им понравится и будет съедено в больших количествах. Она поделилась с нами, что скоро появится новый вкус вафель и что она надеется, что он понравится гостям. Тот, кто заботится о том, что он делает, и о том, как это нравится другим, всегда будет хорошо справляться со своей работой, пожалуйста, цените то, что у вас есть! Если бы я не был в отпуске и мог бы переманить её, я бы обязательно это сделал! В остальном отель был чистым, и мы следили за порядком. Номера были опрятными, а кондиционер работал отлично. Большие душевые кабины с полноразмерными шампунем, кондиционером и гелем для душа.

Превосходный опыт! Мелисса на стойке регистрации просто потрясающая, невероятно дружелюбная и отзывчивая. Мелисса сделала всё возможное и даже больше: моя жена попросила чашку горячего чая и попросила убедиться, что горячая вода на кофейном автомате в холле достаточно горячая. Моя жена любит очень горячую воду, и Мелисса нашла время сходить на кухню и принести ей чашку горячей воды. Мы обнаружили, что весь персонал, с которым мы столкнулись, был невероятно дружелюбным и отзывчивым!

Обслуживание было неоднозначным. Некоторые сотрудники стойки регистрации, и, конечно же, Тина за завтраком, были очень дружелюбны и отзывчивы. Главная проблема заключалась в том, что за 4 дня нашего пребывания в нашем номере ни разу не убирали. Заселились в субботу, в воскресенье спросили о номере, и нам выдали чистые полотенца, сказав, что номер убирают через день, а наш уберут в понедельник. Уборки не было ни во вторник, ни в субботу. Это ещё один провал для гостиничного сервиса.

Кристина на ресепшене была просто восхитительна. Как и другие сотрудники. Они очень помогли нам, поскольку мы оказались в кризисной ситуации, когда нам делали экстренную операцию в UFHealth. Это была незапланированная остановка. Бог даст. Отличный номер на две ночи, вкусный бесплатный завтрак и отличные рекомендации для Southern Grill через дорогу.

Отличное расположение и замечательный персонал, нацеленный на обслуживание клиентов и обеспечение им наилучших впечатлений от пребывания в отеле. Номер был комфортным и чистым, за исключением чего-то липкого/красного, например, возле кровати.
Хотелось бы, чтобы вместо шторок в душе установили раздвижные двери. Еда была посредственной, и имейте в виду, что парковка на парковке отеля стоит 15 долларов в день.

Персонал был невероятно дружелюбным. Они постоянно оказывали мне любую необходимую помощь. Мой номер был очень чистым, а подушки – просто супер. Завтрак был замечательным. Отель расположен совсем рядом с несколькими интересными местами, включая замечательные рестораны, набережную и фонтан – всё в пешей доступности. Я провел здесь три дня из-за поломки автомобиля, и этот отель превратил мой негативный опыт пребывания в Джексонвилле в прекрасный отдых и уединение. Террелл на стойке регистрации просто потрясающий! Впрочем, как и весь персонал. Спасибо, ребята, за то, что сделали мою неудачную неделю такой спокойной!

Что действительно заслуживает 5 звезд, так это персонал. Все были невероятно дружелюбны и приветливы. От сотрудников стойки регистрации при заселении до девушек, которые подавали завтрак, и даже сотрудника службы поддержки, который предложил помочь нам с номером, так как наши руки были заняты бесплатным завтраком! Не могу не поблагодарить персонал за то, что он сделал наше пребывание замечательным и заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Очень удобно/рядом со стадионом.
Номер был чистым. Не хватало прикроватной тумбочки, но мы были здесь всего одну ночь, так что это не такая уж большая проблема.

Отель был приятным и чистым. Удобное расположение в непосредственной близости от множества ресторанов. Ресторан City Grille через дорогу был просто потрясающим — рекомендую забронировать столик. Весь персонал был очень любезным и отзывчивым! Мы не переставали говорить, какие все замечательные. Особенно приятно было видеть Тину каждое утро! Благодаря ей каждый завтрак создавал ощущение, будто мы находимся в закусочной, а не в скучном гостиничном баре!

Наше двухдневное пребывание в этом отеле было очень приятным. Особая благодарность Терреллу, который быстро и эффективно нас зарегистрировал и создал для нас ощущение гостеприимства. Мы благодарны ему за то, что он каждый день спрашивал нас о том, как всё прошло. Персонал, отвечающий за завтрак, тоже был великолепен. Главное преимущество этого отеля — хрустящие, чистые и удобные кровати. Ни в одном из отелей Hampton Inn, где я останавливался, постельное бельё меня ни разу не отвращало. Наш номер и ванная комната, как и весь отель, были очень чистыми. Единственное, что показалось мне неуместным, — это территория у бассейна, поскольку он был очень грязным, а большие пальмовые листья, похоже, долго там росли. В общем, я бы без колебаний остановился здесь снова.