Aloft Orlando Lake Buena Vista

Персонал был хорошим, приветливым и доброжелательным. Разочарован, как пожизненный член программы Marriott Platinum, тем, что они не предоставляют бесплатный завтрак, как это делают другие отели Marriott, когда нет лаунжа. Даже не подумал спросить об этом заранее при бронировании. Кроме того, плата за парковку в районе, где это не имеет никаких оснований, кроме получения прибыли, стала нормой, что очень раздражает. При бронировании номера парковка должна быть включена в стоимость.
Номер был нормальным. Меньше обычного. Отель выглядит так, будто все вещи из ИКЕА. Я бы там больше не остановился.

Нам очень понравилось! Нас прекрасно встретила Мелл, администратор на ресепшене. Ее позитивный настрой и энергия мгновенно создали ощущение радушного приема и комфорта, регистрация прошла очень быстро и без проблем – отличный пример того, насколько важен хороший персонал в сфере гостеприимства! Обязательно вернемся! Отель довольно новый, очень чистый и даже принимает гостей с животными, настоятельно рекомендую!

Сам отель находится в очень хорошем состоянии. Номера и общие зоны были чистыми, ухоженными и комфортными, что мы очень оценили. Уборка номеров была выполнена отлично, и общая чистота соответствовала нашим ожиданиям.
К сожалению, наш опыт общения с сотрудником стойки регистрации во время заселения 31 декабря был разочаровывающим. Сотрудник стойки регистрации был груб и непрофессионален, что сделало процесс заселения некомфортным. Мы также заметили, что другие гости столкнулись с аналогичным отношением в тот же вечер, поэтому это, похоже, не единичный случай.
Жаль, потому что у отеля много положительных качеств, но общение на стойке регистрации оставило негативное впечатление. При более качественном обслуживании при заселении это было бы гораздо приятнее.

Мы останавливались здесь дважды, потому что нам очень нравится это место, поэтому я просто обязана была оставить отзыв. Всегда такие замечательные впечатления! Сегодня вечером Джио зарегистрировал нас на ресепшене и был невероятно любезен, очень хорошо к нам относился. Спросил, нужно ли нам что-нибудь, убедился, что мы устроились. Спасибо, Джио! После долгого дня мы зашли в бар выпить, и Элли — лучшая барменша, которую я когда-либо встречала! Здесь работают очень приятные люди. Отель великолепный и современный. Мы ОБОЖАЕМ ALOFT и ВСЕГДА будем платить больше (если понадобится) или специально ехать, чтобы остановиться в ALOFT! Мы знаем, чего ожидать, и каждый раз все было потрясающе! Кроме того, это ЛУЧШЕЕ расположение, если вы приезжаете в Орландо. Отличное место между Диснеем и Universal Studios.

Мне нравится останавливаться в отелях Aloft, где бы я ни останавливалась, из-за высокого уровня обслуживания. Однако с номерами всегда возникают проблемы. Дверь в ванную комнату трудно закрыть, потому что она соскочила с петель, но меня это не беспокоит. Зато дверь, отделяющая туалет, закрывается. А стеклянная полка для мыла в душевой наклонена, поэтому на ней ничего не остается. В остальном, жаловаться не на что, чистый номер. Красивый, просторный, прекрасный вид 😍

Этот отель не в обычном стиле. Лобби немного оформлено в индустриальном городском стиле, но очень круто. В лобби есть хороший бар и бильярдный стол, что было приятно для выходных с папой. Музыка играет громко, поэтому отель не кажется слишком подходящим для семейного отдыха. Номера были классные и чистые. Бассейн небольшой, но хорошо подходит для отдыха с напитком. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.

Отель был очень ярким и привлекательным. Лобби оформлено в стиле городского здания. Персонал был очень дружелюбным. Место было чистым. Номера были очень чистыми, хотя и немного маленькими, но соответствовали стилю лофт. Бар в лобби был оживленным, а бармен — замечательным. В целом, обслуживание и чистота были на высшем уровне!

Вкратце: отличное расположение, скрытые платежи и грязь.
Я больше здесь не остановлюсь. При заселении мне сказали, что парковка включена в стоимость, но нужно зарегистрировать машину в их приложении. Это абсолютная ложь. Стоимость парковки составляет 26 долларов + налог за ночь, что не указано чётко ни на их сайте, ни на других сайтах бронирования (мы бронировали через booking. Com). При выезде нам не предоставили счёт/выписку, и после проживания нам его не прислали на электронную почту.
В коридорах и лифтах грязно: на полу мусор и грязь, на стенах отпечатки рук/царапины. Освещение везде, кроме вестибюля, плохое, чтобы скрыть повреждения на стенах.
В номере тоже было грязно. Пол в ванной был почти липким, ковёр был влажным на ощупь и пах чистящими средствами. На одной из кроватей были волосы и мёртвый клещ, а душ тоже выглядел грязным.

Отличное расположение. Номера опасны для детей и пальцев из-за тяжёлой амбарной двери в ванной, холодильника, встроенного в шкаф, и стеклянной двери в душе. В номере было либо ужасно холодно, либо сыро, иногда и то, и другое, но середины не было. Из-за этого в номере постоянно стояла вонь. Если оставить ключ-карту в стене надолго (чтобы кондиционер и свет были включены), то телевизор включится посреди ночи. Ковры во всем отеле ОЧЕНЬ грязные. Пол в номере опасен для босых ног из-за стыка виниловых «деревянных» панелей и разваливающегося коврового покрытия. Когда будете выгуливать собаку, как было указано, будьте готовы к тому, что вы окажетесь заперты, потому что считыватель ключей-карт (да, только один) не работает. На стойке регистрации о проблеме знали, но она до сих пор не устранена.

Я никогда не хочу останавливаться в отеле, который не принадлежит к бренду Aloft. Этот отель обладает привлекательным современным декором, но помимо этого номера хорошо спроектированы, а шум в коридорах сведен к минимуму.
На территории отеля был небольшой магазинчик с закусками и напитками, а также полноценный лобби-бар. Тренажерный зал выглядел хорошо оборудованным, а расположение очень удобное по отношению ко многим достопримечательностям района.
Мое единственное предложение по этому поводу — отменить ежедневную плату за парковку, она кажется чрезмерной, учитывая, что парковочных мест предостаточно.

Кровати удобные, кондиционер работает хорошо, но шумно. К сожалению, отделка номера требует значительного ремонта. Защитная защёлка на двери разболталась, ручка душа болтается и вращается, полка в душе разболтана и шатается, лейку душа нужно заменить или почистить, напор воды слабый, пол в душе скользкий, поручней нет, обои уже отклеиваются, а за раздвижной дверью ванной мы обнаружили собачий корм. Кроме того, если вам нужно разобрать чемодан во время проживания, места для хранения не так много. Номера больше подходят для путешествующих в одиночку, не рекомендуем семьям. Мы являемся участниками программы лояльности Marriott, и, путешествуя в Вашингтон, округ Колумбия (если мы не останавливаемся в отеле), всегда выбираем отели Marriott, чтобы найти лучшие цены и расположение по отношению к Диснейленду.

Мы всегда останавливаемся в этом отеле, когда приезжаем в Орландо. Отличное расположение, замечательный персонал, отличный завтрак на территории отеля (за отдельную плату или бесплатно для гостей Marriott более высокого уровня), бармены просто замечательные. У нас никогда не было проблем!

Идеальное расположение: рядом находятся основные магазины и рестораны. Обожаю тротуары, по которым можно гулять и/или бегать. Номера очень чистые, с современным декором. Намного лучше, чем в некоторых других отелях, где я останавливался, например, в Далласе. Понравился вид на озеро в жилом комплексе напротив – очень умиротворяюще. Мне понравилось расположение номера, но душ может стать смертельной ловушкой, так как пол в душевой очень скользкий и может быть опасен для путешествующих в одиночку. Отсутствие комплекта полотенец/мочалок немного разочаровало. Но в целом мне понравилось, и я рекомендую это место другим путешественникам.

Зарегистрировались 9/7/25 грубым сотрудником на стойке регистрации. Ни приветствия, ни любезностей. Не узнал имени, но он был в очках. Недружелюбный, никакой индивидуальности. Все отношение, когда задавал вопрос. Были две девушки, которые искали дополнительные полотенца, и им сказали, что это займет не менее часа, и им придется спуститься и взять их. Это был первый тревожный сигнал. Мы добрались до нашего номера, и он был грязным. Пятна на полу в ванной (моча? ), крошки возле кровати, выцветшие красные пятна на простынях (🤢). Несколько раз звонили на стойку регистрации. Никто не ответил. Мужу пришлось спуститься на стойку регистрации и ждать 10 минут, пока появится сотрудник стойки регистрации. Его ответ? Он спросил его, вынес ли он наши вещи из номера. Ни извинений, ничего. Затем он дал нам другой номер, но не предложил помочь нам перенести наши вещи. Следующий номер был сырым и очень пах затхлым, как только мы открыли дверь. Также было видно немного мусора под кроватью. Это была последняя капля. Мы собрались, спустились вниз и сообщили ему, что выезжаем. Ни извинений, ни обслуживания, вообще ничего. Мы попросили позвать менеджера, но он дал нам визитку и сказал, что менеджер занят. Мы попросили вернуть 26 долларов за парковку за ночь, но он пожал плечами и сказал, что ничем не может помочь. Это был ХУДШИЙ сервис, который я когда-либо видел. Прошло две недели, а мы всё ещё ждём ответа от менеджера.

Парковка стоит 26 долларов за ночь, и её стоимость не указана нигде до вашего приезда в отель. Номера красивые, но не ждите хорошего гостеприимства, потому что его вам не достанется. Я запросил полотенца в номер, но так их и не получил. Обслуживание там очень грубое! Приятного отдыха!

Мэл была просто потрясающая. Она спасла нас, когда мы заселились в жильё Airbnb без кондиционера в начале поездки. Она сразу же взяла нас под опеку и сделала всё, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Наше пребывание было идеальным, и мы обязательно вернёмся сюда снова и снова, когда приедем в следующий раз!

Хочу сказать, что Джованни просто исключительный. Я совершенно не понимаю, почему столько негативных отзывов. Моя семья приехала после долгой поездки, и он был невероятно дружелюбен и сделал всё возможное, чтобы заселение прошло гладко. Номера чистые и очень красиво оформленные. Отличное расположение. 10/10!