AC Hotel by Marriott Orlando Lake Buena Vista

Мы с женой недавно останавливались в отеле AC Hotel Orlando Lake Buena Vista после ночного перелета в Орландо, куда добрались около 7 утра, почти не отдохнув. Я заранее связался с отелем, чтобы узнать, возможен ли ранний заезд, и Андреа была невероятно любезна и сразу же помогла нам забронировать номер, за что мы ей очень благодарны, так как нам действительно нужно было отдохнуть. По прибытии нас тепло встретила Андреа, которая даже вспомнила о моем бронировании и правильно произнесла мою фамилию — это может показаться мелочью, но сделало наше пребывание гораздо более личным и гостеприимным.
Помещения были чистыми и ухоженными, а горячая вода особенно порадовала мою жену. Расположение было для нас чрезвычайно удобным, прямо напротив Disney Springs и недалеко от курорта Walt Disney World. Помимо расположения, передвижение по городу может быть немного проблематичным, если вы не планируете арендовать автомобиль, так как отель расположен рядом с, судя по всему, оживленной автомагистралью в этом районе. Вечером мы столкнулись с небольшими пробками, поэтому движение может усиливаться в зависимости от времени суток. Мы пользовались Uber на протяжении всей поездки. Хотя это было удобно для нас, единственным недостатком расположения, на мой взгляд, является отсутствие ресторанов или закусочных в шаговой доступности (менее 5 минут ходьбы), поэтому, если вы планируете остановиться в этом отеле, убедитесь, что у вас под рукой есть DoorDash и UberEats.

Чистый отель, ухоженная территория, внимательный персонал. Нет непомерной платы за парковку. Через дорогу находится отличный сувенирный магазин Disney, в котором было приятно побродить. С удовольствием забронирую этот отель снова.

Я была в восторге от возможности остановиться в этом отеле. Я приехала в город на конференцию, и расположение было для меня идеальным. Во-первых, как обычно, о хорошем! Отель расположен в Лейк-Буэна-Виста, и это отличное местоположение. Рядом рестораны, автомагистраль I-Drive, достопримечательности, аутлеты и т. Д. Отель хорошо поработал над своим бассейном и фитнес-центром. Остальное — «не очень хорошо». При регистрации персонал был очень груб. Не в стиле «мы такие высококлассные, но нам все равно». Узнали ли они меня как участника программы лояльности? Нет. Спросили ли они о возможности повышения категории номера? Нет. Они спросили, еду ли я на машине, потому что, несмотря на наличие собственной парковки, они все равно берут 18 долларов в день за парковку. Это просто вымогательство денег, у них даже нет парковщика, только самостоятельная парковка. Когда я попросила порекомендовать рестораны, я получила тишину. Молодая девушка на ресепшене была слишком занята тем, что пыталась вернуться к своему телефону и листать ленту, вместо того, чтобы помочь мне или предоставить более качественное обслуживание. Я закрыла на это глаза, так как такое уже случалось, но это случай ужасной подготовки персонала и отсутствия обслуживания клиентов. Вторая ситуация была гораздо серьезнее. В среду утром я проснулась, а горячей воды не было. Позвонила на ресепшн и попросила позвать менеджера, и сотрудница сказала, что может помочь.

Превосходные впечатления, очень хороший завтрак, персонал на ресепшене очень дружелюбный и информативный. Отель расположен напротив магазина Disney с очень удобными ценами. Отель находится в 10 минутах ходьбы от ресторана Olive Garden в Dunkin’ Donuts. Это очень хорошее место для семейного отдыха, хорошее соотношение цены и качества, большие номера, комфортабельные номера и кровати. Отель расположен примерно в 20 минутах от Disney и предлагает трансфер до Disney Springs.

Я останавливался в этом отеле во второй раз на выходные, чтобы поехать на концерт в House of Blues. Душ был идеально горячим, номера чистыми, обслуживание – превосходным. Оба раза я покупал что-нибудь на стойке отеля (газировку, тайленол и т. Д. ), и цены были очень разумными. Отель идеально расположен недалеко от Disney Springs, примерно в 8-9 минутах езды на машине. Но, на мой взгляд, самое приятное – это то, что Waffle House находится прямо напротив. Всего в минуте ходьбы, и после позднего концерта или дня, проведенного в Disney Springs, это идеальное место. В отеле также есть ресторан, но я лично там не обедал. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Отличный вариант проживания (соотношение цены и качества). Если вы хотите посетить разные парки Диснея и у вас есть машина, то всё находится довольно близко (менее 10 минут). До Universal можно добраться примерно за 15–20 минут. Имейте в виду, что там нет официального транспорта Disney, поэтому варианты добраться до парков ограничены (есть только один шаттл). Транспорт до Universal есть.
Номера просторные, много места для багажа и покупок (я очень ценю, что можно удобно всё организовать). Мне нравится, что чистящие средства предоставляются в больших контейнерах — за это отдельный плюс.
В последний день нашего пребывания пол был пыльным, и у нас закончился шампунь, но в остальные вечера всё было безупречно чистым.

Отель относительно новый и в хорошем состоянии. Однако номера очень маленькие, а удобств катастрофически не хватает. Например, бассейн закрывается с наступлением темноты. Это означает, что если вы планируете провести день в каком-либо из местных тематических парков, то у вас не будет возможности воспользоваться бассейном, если только вы не вернётесь задолго до наступления темноты. Зимой это практически невозможно. В большинстве отелей в этом районе есть бассейны (и джакузи), которые открыты до 21:00 или 22:00. Я ни разу не встречал бассейн, который закрывался бы с наступлением темноты. Бассейн находится рядом с открытой парковкой, расположенной рядом с оживлённой автострадой. Из-за низких стенок зона бассейна не очень уединённая и тихая. Кроме того, расположение отеля неудобное: поблизости мало магазинов и ресторанов. За исключением Waffle House через парковку, который я не могу рекомендовать. Чтобы добраться до ближайшего магазина товаров повседневного спроса или заправки, нужно пересечь крупную автостраду с встречным движением. Очень опасно пытаться пересечь автостраду. Чтобы добраться до Дисней Спрингс, вам придётся пересечь ту же самую автостраду, и до неё придётся дойти пешком больше получаса. Если вы остановитесь здесь, планируйте воспользоваться услугами каршеринга или поехать самостоятельно, если хотите куда-то добраться, в том числе найти место, где можно поесть, купить продукты или лекарства.

Единственное, что понравилось в этом пребывании, – это эстетика и бармены. Кровать была неудобная, унитаз квадратной формы, так что средняя часть не полностью закрывала нижнюю часть, что было неудобно и неприятно для моих бёдер. Ещё у них была дополнительная лейка для душа прямо над головой, зачем – не знаю, но мои волосы намокли, когда я выключал душ, потому что включилась средняя лейка. К тому же, всё время, пока я был в душе, на меня постоянно капало. У них есть отдел Диснея, и я не против, когда люди пытаются что-то продать, но скажите продавцам, чтобы они перестали врать, начиная с того, что вы получаете бесплатный подарок, а потом меняйте и говорите, что сначала нужно купить то или это. Это заставит любого передумать, просто будьте честны с самого начала. Не говоря уже о том, что мы несколько раз отказывались, и этот мужчина выбегал из отеля, чтобы следить за нами, и снова лгал о бесплатном подарке, пытаясь заставить нас вернуться и впарить нам какую-то ерунду. Так что маркетинг у них лучше. Я больше никогда здесь не забронирую.

Не могу не выразить свою благодарность персоналу отеля AC! Я случайно оставил обручальное кольцо в номере, и команда сделала всё возможное, чтобы помочь. Горничная и администратор лично проверили номер, нашли моё кольцо и сохранили его до моего возвращения.
Спасибо за превосходное обслуживание и искреннюю заботу!

Останавливался с семьёй и семьёй сестры. Отель был хороший, и все сотрудники отеля были приветливы. В номерах было очень тихо, несмотря на то, что он находился прямо у шоссе. Я не слышал шума транспорта, наш номер выходил на шоссе. Бар/зона отдыха были приятным дополнением, где мы могли посидеть и поужинать вне номера, обсуждая лучшие моменты дня.
По прибытии у меня возникла проблема с неработающим туалетом, после того как я закончил уборку номера (к вашему сведению, номер был очень чистым, я люблю чистить пульт, сиденье унитаза и дезинфицирующее средство). Они немедленно прислали специалиста, чтобы исправить проблему. Однако в 4 утра проблема возникла снова. Я спустился на стойку регистрации, где мне сказали, что нас переселят в другой номер, как только один будет убран и освободится. Я решил позвонить на стойку регистрации, чтобы кто-нибудь снова прочистил туалет в 6:30 утра, когда снова будет работать техобслуживание, чтобы мы могли подготовиться к новому дню. Технический специалист прочистил туалет, сказав, что всё в порядке. Я сообщил ему, что это было сделано дважды менее чем за 24 часа. Затем он использовал то, что, как мне показалось, было туалетным шнеком. Он заверил меня, что проблема решена. После этого я решил не заморачиваться с раздевалками, так как мы провели целый день в парках Диснея. Вернувшись в номер поздно вечером, я понял, что проблема осталась решенной, и до конца нашего пребывания никаких проблем не возникало.

Отличный отель, и мне очень понравилось пребывание. От чистоты до приветливого персонала. Выдающееся обслуживание – это работа бармена, особенно Брайана. Он невероятно вежлив и приветлив, и делает всё с улыбкой. Он также дал мне несколько рекомендаций, выслушав мои текущие потребности. Я обязательно вернусь в этот отель, когда буду в Орландо!

НИКОГДА больше не буду у них бронировать. Мы заранее забронировали номер на раннее заселение, но после долгого ночного перелета, когда мы добрались до отеля, обнаружили, что они отменили нашу бронь. Затем они заставили нас снова забронировать номер по более высокой цене, чем изначально. В итоге мы заплатили вдвое больше. ПОТОМ бесплатный шаттл, который должен был забрать нас из парков Диснея, ушёл раньше заявленного времени. Когда мы позвонили в отель, нам сказали, что нам нужно будет заказать Uber. Обслуживание клиентов УЖАСНОЕ. Надеюсь, люди будут бронировать номера у более опытного руководства, которое компенсирует все неудобства. Очень разочарованы.

Я отлично провела время в отеле AC! Регистрация прошла невероятно быстро и легко, что я очень оценила после долгого дня в дороге. Сотрудница стойки регистрации, Кейли, проделала потрясающую работу — она была очень приветлива и профессиональна и даже нашла время поздравить моего малыша с днём рождения. Этот индивидуальный подход очень много значил для нас и сделал наше пребывание по-настоящему особенным.
Отель безупречен — всё было очень чисто и ухоженно. Мой номер был комфортным, тихим и идеально подходящим для спокойного отдыха.
Завтрак стал ещё одним приятным моментом: большое разнообразие блюд и вкусные варианты для идеального начала дня.
В целом, лучшего и желать нельзя. Чистые номера, превосходное обслуживание, отличный завтрак и действительно заботливый персонал. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Номер в отеле был очень новым и чистым, постельное белье тоже было хорошим. Есть бесплатный трансфер до тематических парков. Единственное, что меня смутило, так это то, что, путешествуя с ребёнком, я заказала закуски, молоко и упаковку воды в Whole Foods. Я оставила сообщение с просьбой доставить багаж в отель после 18:00, но они доставили его на стойку регистрации в 17:05. Из-за задержки рейса я приехала в отель примерно на час позже. Когда я заселилась около 18:00, в отеле сообщили, что с меня возьмут 40 долларов за хранение.
Я сочла это совершенно неразумным, ведь мои вещи лежали прямо на стойке регистрации – я их видела – и всё равно с меня потребовали заплатить, что было похоже на ограбление. Они также потребовали, чтобы я немедленно забрала свои вещи. Это произвело на меня крайне негативное впечатление. Если бы я приехала раньше и мне нужно было оставить багаж на хранение, с меня бы тоже взяли плату? Такая политика совершенно бессмысленна.
Моя подруга, остановившаяся в соседнем отеле, заказала точно такие же вещи для своего ребёнка. Мы летели одним рейсом и добирались до отеля на одном такси, но отель не взял с неё никакой платы.

Прекрасный отдых! Номера просторные, безупречно чистые, а кровати невероятно удобные. Мне понравилась умиротворяющая атмосфера и такие элегантные приятные мелочи, как лавандовые саше на подушках для спокойного сна и бомбочки для душа, благодаря которым каждое купание превращалось в спа-процедуру. Единственным недостатком была плата за парковку, но в целом это был замечательный и расслабляющий отель.

Отель хороший, очень чистый, без неприятных запахов от курящих. На следующий день вам поменяют полотенца и сделают уборку в номере. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что не организовали подачу кофе и не долили его. Думаю, это стоит рассматривать как повод для пятизвёздочного сервиса. На самом деле, всё хорошо, мне понравилось.

Плюсы: Обслуживающий персонал был очень профессиональным и расторопным. Это был наш самый долгий срок проживания в отеле, и благодаря им мы чувствовали себя как дома. Минусы: Наш льдогенератор на нашем этаже вообще не работал. И мне не понравилось, что на каждом этаже была общая микроволновка. Раз уж в номере был холодильник, почему бы не добавить и микроволновку?