Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG

Если бы я мог дать отрицательные старты, я бы это сделал. Не останавливайтесь здесь. Отель антисанитарный, а персонал грубый и неуважительный. Единственными компетентными и уважительными сотрудниками, с которыми я имел дело, были официантка и бармен. Парковка — это мошенничество. Пятна крови от бог знает чего были на моих простынях и в разных местах в номере. Коридоры были грязными. Менеджер и персонал на стойке регистрации казались совершенно безразличными и были крайне грубы. Я ожидал, что менеджер «четырехзвездочного» отеля будет больше обеспокоен биологической опасностью, но она не проявила никакого беспокойства, шока или смущения из-за отсутствия чистоты в отеле. Меня встретили с воинственностью и сарказмом, спросив меня, не я ли «создатель проблем». Когда я спросил менеджера, является ли она менеджером, она ответила «это зависит», хотя она знала о серьезности ситуации. Отношение менеджера было пренебрежительным и неуважительным. Я не получил никаких извинений или сочувствия за нечистоплотность или неудобства, связанные с необходимостью менять номера в 11:30 ночи. Поищите что-нибудь другое. Я сообщу всем своим знакомым, чтобы они держались подальше, если вы хотите отель, который ставит здоровье и безопасность своих гостей на первое место. Пятна крови по всему номеру — это не маленькая проблема. Разочаровывает и тревожит.

Мы с мужем останавливались на выходные, и в целом у нас был отличный опыт. Местоположение было идеальным для нас, и вокруг было так много всего!
Регистрация прошла легко и быстро. Нас встретили с добротой и вручили симпатичный маленький пакет с подарками.
Наш номер было легко найти, он был чистым и готовым к нашему заселению.
В отеле проводились некоторые ремонтные работы и реновация, однако это не повлияло на нас и не создало никаких проблем во время нашего пребывания.
Мы наслаждались напитками в баре, а бармен был милым и приветливым.
Недостатки, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Отсутствие телеканалов. Может быть, около 20 каналов, и большинство из них были новостными, религиозными или испанскими каналами, а также несколько других каналов по благоустройству дома или случайных каналов. Мы не проводили много времени в нашем отеле, но у нас было несколько часов отдыха перед нашими вечерними планами, и мы хотели посмотреть фильм… однако фильмов на самом деле не было. Если вы хотите отдохнуть в своем номере или у вас есть дети, то не так много вариантов для просмотра телевизора во время отдыха.
Мы решили позавтракать в отеле в день выезда, и я надеялся на лучшее качество, но для быстрого легкого завтрака это вполне приемлемо, да и выбор блюд, если вам что-то не понравится, большой.

В первом номере сильно пахло мочой домашних животных, когда мы поговорили с сотрудниками ресепшена, они нас переселили, но у них был разговор об этом, который был зарегистрирован в последние два дня.
В коридорах были, похоже, водяные клопы.
Кондиционер в номере не охлаждал номер, я думаю, это было из-за возраста и состояния. В коридоре пахнет травкой. (каждому свое, но люди могут найти лучше)
В целом, это была кровать, которую мы использовали перед тем, как отправиться на территорию Диснея.
Все наши проблемы с дыханием исчезли сами собой, как только мы выехали.
Как золотой участник IHG, я предъявляю более высокие требования, чем этот отель.

Мы приехали в отель поздно вечером. Когда мы добрались до номера, телевизор не работал. Мы попросили на стойке регистрации пригласить кого-нибудь, чтобы посмотреть его. Сотрудница стойки регистрации, Тереза, не смогла никого вызвать, так как было поздно. Она позвонила в номер, чтобы сообщить нам об этом, и сообщила, что внесет изменения в наш счет, а также оставит нам ваучеры на завтрак на два дня нашего пребывания. Мы были очень довольны этим прекрасным обслуживанием клиентов.
Сам отель был очень комфортным, а бассейн прекрасным. Завтрак был хитом и холодным шведским столом. Персонал столовой постоянно пополнял предлагаемые блюда. Мы были очень довольны нашим пребыванием.

У меня был очень разочаровывающий опыт в Crowne Plaza. С того момента, как мы приехали, обслуживание было неприемлемым. Когда у нас возникла проблема с бронированием, сотрудники вместо того, чтобы помочь нам, просто сказали нам позвонить в службу поддержки клиентов Booking. Com, полностью избегая какой-либо ответственности. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидают от отеля этого бренда.
Вдобавок ко всему, обращение с гостями было унизительным, персонал вел себя безразлично и бесполезно. Сам номер тоже был ниже стандарта. Стекло балкона было повреждено и грязно, поэтому пользоваться им было неприятно. Внутри отсутствовали элементарные удобства: ни мыла, ни шампуня, ни даже сейфа!
За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо большего. Я бы не рекомендовал ни одному человеку бронировать здесь это унижение отеля, если не будут сделаны серьезные улучшения.

Когда мы зарегистрировались, они были очень любезны и не прочь удовлетворить наши потребности. У нас была небольшая проблема с первой комнатой, но они без колебаний исправили ошибку. Я очень ценю их бдительность, и они позаботились о нас. Забронировал бы снова в будущем!

Я не могу сказать достаточно хороших слов о своем опыте здесь! Персонал такой приятный! Они сделали пребывание для нас особенным. Номера чистые, удобства хорошие, расположение идеальное. Бассейн очень хороший, с подогревом. Герезе, администратор на стойке регистрации, был ФЕНОМЕНАЛЬНЫМ. Она очень заботилась о нас, приветствовала нас каждый раз, когда мы уходили и входили, и была такой искренней. Она заслуживает повышения, поскольку является ценным активом для отеля Crowne Plaza в Орландо. Она олицетворяет истинное значение гостеприимства и сделала наше пребывание особенным. 10/10 рекомендую остановиться здесь. За все время пребывания у нас была только одна проблема, которая длилась неделю, и она была решена сразу после того, как мы сообщили персоналу, что у нас не работает кондиционер. Вернемся сюда в следующий раз, когда приедем в Орландо. :)

С того момента, как я вошел в отель, меня встретил самый дружелюбный агент на стойке регистрации. Ее зовут Герезе. Она — истинное значение гостеприимства! Она приветствовала меня с искренней улыбкой! Мы прекрасно поговорили, и она заставила меня почувствовать, что я остаюсь с семьей. После этого она приветствовала нас каждый день по имени и с улыбкой спросила, что мы делаем, а затем спросила, как все было, когда мы вернулись. Отель был красивым, чистым и ухоженным. Комнаты были огромные, чистые и удобные. У нас была только одна проблема с кондиционером, которую быстро решили, и мне снова позвонили и спросили, как у меня дела. Герезе заслуживает повышения и продвижения! Она сделала наше пребывание особенным и волшебным. Она даже поздравила меня с днем ​​рождения! Всем следует остаться здесь, я знаю, что мы вернемся из-за Гереса! Отличная работа Crowne Plaza LBV!

Мы останавливались здесь на 3 ночи в рамках пакета IHG по сниженной цене. Даже по сниженной цене мы бы потратили больше на более хорошее жилье. Сама комната была среднего размера. Однако определенно были участки, нуждавшиеся в обслуживании и ремонте. Текстура потолка отслаивалась, а вокруг дверной рамы ванной комнаты была плохая отделка. Раздвижная дверь в ванную не хотела оставаться закрытой; он имеет тенденцию открываться обратно. Отделка комнаты довольно устаревшая, несмотря на то, что в ней новый каркас кровати, изголовье кровати и зона ТВ-консоли. Душевой системе также не хватало давления и объема воды. Туалетные принадлежности также были ниже среднего качества. Открытый бассейн также был намного меньше, чем то, что вы видите в Интернете.

Очень хорошо управляемый отель. Мое пребывание здесь всегда было фантастическим, так что пришло время повторить отзыв клиента. В отеле всегда чисто и ухожено. Я не встречал сотрудника, который не был бы рад и услужлив. По этим причинам я стараюсь оставаться здесь во время каждой деловой поездки в Орландо.

Расположение отеля идеальное, недалеко от источников Диснея и торговых центров. Вы также можете воспользоваться внутренними дорогами, ведущими в Юниверсал и Дисней.
Персонал и руководство замечательные. Они сделали день рождения моей дочери особенным, когда украсили нашу комнату и удивили ее. Очень рекомендую.

Я останавливался здесь с понедельника по пятницу, и мне здесь очень понравилось! Завтрак был отличным, расположение отличное, номер чистый, мне просто очень понравилось здесь проводить время! Отель находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, которые открыты допоздна, и отель находится в прекрасном месте, откуда можно добраться до Юниверсал и Диснея. Персонал был невероятно приятным.

Останавливались в отеле в августе. Комната была чистой, кондиционер работал отлично. Завтрак был хорошим, с небольшим разнообразием каждый день, обеспечивая хорошую еду, прежде чем мы отправились на веселый день в парки.
Время движения автобусов было не самым лучшим, но мы знали, что при бронировании мы уже планировали доехать до Универсала и Диснея при выходе из парков. Учитывая расстояние от парков, мы потратили максимум 30 долларов на волшебное королевство, а затем около 15 долларов на близлежащие парки.
Но больше всего нам понравилось в этом отеле его расположение. Отель находится примерно в 2 минутах ходьбы от еды на случай, если вы захотите поужинать поздно вечером. Во время поездки мы заметили, что все рестораны открываются позже, чем парки. Много раз мы возвращались в номер в отеле, принимали душ, а затем могли прогуляться за едой (прогулка на все занимала около 2-5 минут).

Мой парень и я остановились в отеле. Комната не была захватывающей или что-то в этом роде. Однако отсутствие микроволновки разочаровало. Впечатление от прихода было хорошим. Мне не сказали ни о ваучерах на завтрак, ни о залоге в размере 50 долларов после полной оплаты всего через USAA. Мне сказали только о курортном сборе в размере 20 долларов.
Я встал и был готов позавтракать в.
6:15 утра 22 июля, но они только начали готовиться. Я бежал сзади, и мне нужно было выехать на шоссе, пока пробок не стало слишком много. Так что я собирался просто выпить кофе, даже если завтрак был включен в мой билет, как было указано в подтверждении USAA. Все, что мне сказали на стойке регистрации, это когда начался завтрак. О ваучерах никогда не упоминалось. Поэтому дама, которая сказала мне, что завтрак не является бесплатным, и сказала, что мне нужно получить ваучер, немного раздражала и сбивала с толку. Возможно, это мое недоразумение, но она выглядела раздраженной. Мы терпеливо ждали, пока они закончат настройку, и она ждала, пока мы подошли, чтобы взять чашку кофе и сказать что-нибудь. Я мог бы получить ваучер на все время установки. Они не закончили почти до 6:30 утра. Мне действительно нужно было идти, и кто-то регистрировался, поэтому у меня не было времени получить ваучер.
Это оставило неприятный привкус во рту. Отель не был потрясающим, но для своего состояния до этого момента он был хорош. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и профессиональны.

Я останавливался в этом отеле со своей семьей с 5 по 8 июля, и обслуживание клиентов, которое я получил после регистрации в 3 часа ночи, было на высшем уровне. Служба поддержки клиентов и служба безопасности были очень дружелюбны и полезны. Регистрация прошла быстро и эффективно. Расположение близко ко всему, очень удобно. Моя проблема в том, что мой сын оставил своего плюшевого мишку в комнате, и я позвонил в тот вечер, чтобы узнать, нашел ли он его. На следующее утро мне пришлось позвонить еще раз и сказать, что его не нашли, поэтому уборщики выбросили его, поскольку мы были на 100% уверены, что он там остался. Вам действительно нужно лучше обращаться с потерянными и найденными предметами, не все оставшиеся предметы — это мусор и уж точно не плюшевый мишка.
Кроме того, они позволяют всем собакам оставаться на территории. Выходя из комнаты, я столкнулся с очень большой собакой, которая находилась в комнате через пару домов ниже. Я не пользовалась никакими удобствами, поэтому не могу ничего комментировать.

Мы останавливались здесь на 10 ночей и полностью наслаждались этим опытом. Он расположен в прекрасном районе и всего в 10-15 минутах езды от всех курортов Диснея. Отель также предоставляет ежедневный бесплатный трансфер до Диснея, Юниверсала и Морского мира. Комната в целом чистая, а с балкона открывается великолепный вид на окрестности. Все в этом отеле очень дружелюбны. На стойке регистрации готовы распечатать для вас любые документы и билеты. Обслуживание Ишки во время завтрака и Хибера во время ужина в ресторане отеля просто великолепное.

С чего начать. Номер не был чистым, пахло плесенью, а кондиционер работал плохо. Держатель для туалетной бумаги падал со стены. Какие — то водяные муравьи по всей ванной. Уборщики блокировали лифты своими тележками, чтобы никто не мог войти. Это случилось дважды, и нам пришлось подниматься по лестнице. Как только вы окажетесь на лестничной клетке, вас запрут из здания и вам придется выйти из здания. Выходная дверь была заблокирована двумя лестницами и пятьюдесятью с лишним банками краски, которые пролежали там более шести месяцев. Мы почти не могли выбраться с лестничной клетки из-за одной из лестниц.
Я сказал на стойке регистрации, и они вели себя так, как будто они были в активном строительстве, но это было не так. Их бассейн отвратителен и ржавеет повсюду, сорняки, выросшие на брусчатке патио, которые были опрысканы убийцей, но потом так и не убрали. Парковка была грязной.
Просто не делайте этого, люди.