Quality Inn & Suites Orlando East - UCF Area

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Не тратьте здесь свое время и деньги.
Я забронировал и оплатил номер с большой двуспальной кроватью. По прибытии этот номер оказался недоступен, несмотря на мою бронь. В течение 4 из 6 ночей меня размещали в двух разных номерах, и во втором номере я также обнаружил задокументированные антисанитарные условия (тараканы, плесень на шторах, коричневые пятна на подушках), что было подтверждено администрацией отеля. После второй попытки сообщить о своих проблемах в службу поддержки клиентов (через Booking. Com) меня переселили в номер с большой двуспальной кроватью, и там я обнаружил еще более антисанитарные условия (тараканы и коричневые пятна на стенах и потолке). Кто-то также по какой-то причине заткнул глазок куском бумаги. Я попытался решить эту проблему напрямую и запросил частичный возврат средств, но от отеля ответа не получил.
Обновление: Отель отказывается возвращать мне часть денег, вынуждая меня оспаривать транзакцию после того, как я несколько дней ждал ответа. Категорически избегайте этого отеля любой ценой. Сэкономьте себе время, деньги и нервы, связанные с этим заведением.

Тараканы, берегитесь! Я заселилась в номер 113 в 3:33 утра, чтобы включить свет, и увидела таракана еще до того, как включила свет. Я буквально только вошла в главную дверь, не дальше, сняла видео и сразу же вышла на ресепшн в 3:38 утра. Требовала возврата денег. Администратор Мохаммед заявил, что не может вернуть мне деньги прямо сейчас, и посоветовал позвонить утром менеджеру. Я звоню с 11 мая по 20 мая. Мне до сих пор не вернули деньги! Менеджер НИКОГДА, я имею в виду НИКОГДА не бывает на месте. Я не провела там ночь, а они отказались вернуть мне деньги. Эта компания — мошенничество. В номере даже пахло застоявшейся водой и плесенью. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.

В отеле идёт ремонт. Дверь в наш номер была без уплотнителя, поэтому мелкие насекомые и другие живности могли проникнуть внутрь, что и произошло. Ванная комната выглядела прекрасно, но в ней не было места для бутылок с шампунем, полок или полотенцесушителей. Думаю, они не были готовы к открытию этого номера. Всё остальное было типично для отелей сети Choice Hotels и выглядело неплохо.

Это, безусловно, худшее место для проживания. На моего ребенка упал таракан с потолка. Мне сказали, что это из-за строительства по соседству. Они пытались взять с меня дополнительную плату за полотенца за 3 ночи. Утром, когда я пыталась уехать, меня заперли снаружи номера. Потребовалось 45 минут, чтобы меня впустили и дали забрать вещи. Технического обслуживания не было, хотя они работали в разных номерах. Уборщица зашла в мой номер без разрешения. Я вышла на 10 минут в 7-Eleven, и уборщица уже была в моем номере. В этом отеле уборка номера производится только после выезда. Когда я спросила, почему она в моем номере, она сказала, что ей велели открыть дверь. Она так и не объяснила, зачем именно она была в номере. Слава богу, она ничего не украла, но могла бы, если бы я не подъехала к ее номеру. Пришлось вызвать полицию, потому что парень за стойкой регистрации был очень агрессивен и отказался вернуть мне залог. Мне сказали, что из-за того, что мой ребенок что-то пролил, и я быстро вытерла это полотенцем, мне не вернут залог. Это не отель для семейного отдыха. Если у вас есть дети, не останавливайтесь здесь. Они заберут ваши деньги, будут обращаться с вами и вашей семьей как с дерьмом, а потом залезут в ваш номер, когда вас нет, и будут постоянно держать при себе все ваши ценные вещи. Я никогда больше сюда не вернусь и всем советую: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В QUALIY INN & SUITES в Орландо.

После крайне неприятного опыта в другом отеле посреди ночи, я приехала сюда с тремя детьми около 3 часов утра. Сотрудники стойки регистрации были чрезвычайно любезны, профессиональны и понимающи. Они выслушали мою ситуацию и быстро нашли нам номер по сниженной цене.
Процесс регистрации прошел гладко, быстро и уважительно, что очень помогло после напряженной ночи. Я искренне ценю отличное обслуживание клиентов и готовность помочь нуждающейся семье.
Настоятельно рекомендую этот отель за профессионализм и превосходную поддержку на стойке регистрации.

Проработала одну ночь в командировке, пришлось убить кучу тараканов. Ванна не была вымыта после предыдущего визита, в ней была грязь и шерсть. Я оставила все свои сумки и обувь в машине. 6-7 тараканов, взрослых и маленьких 🤢🤮, утюг практически как принадлежности для употребления наркотиков. Обычно у меня хорошие впечатления от Quality Inn, но этот отель в Орландо/Диснейленде — в списке тех, куда я больше не вернусь.

Мы с женой являемся членами программы лояльности Choice Privilege и регулярно пользуемся услугами Quality Inn. Это был наш худший опыт. Мы приехали 26.12.2026 и заселились в номер 313. Отделка ванны в ванной комнате облупилась и стала скользкой, последняя покраска номера была выполнена некачественно, зеркало над раковиной было треснуто и разбито, пол был деформирован, плитка осколки сломаны, кран и излив ванны болтались, как будто вот-вот отвалятся от стены.
Через 2 дня мы вернулись с осмотра и обнаружили, что вода протекает с потолка над раковиной, и все наши вещи промокли.
Нам дали другой номер (314), где мы обнаружили тараканов на тумбочке у кровати и сработавшие автоматические выключатели.
На следующий день в отеле закончились многие продукты для завтрака (а завтрак и так не был особо впечатляющим).
А когда мы пришли постирать белье, нам сказали, что стиральная машина не работает.
Очень разочарованы.

Этот отель находится прямо рядом с крупной стройкой, где строят новый отель, так что если вы чутко спите или вообще цените сон, выберите другой отель, просто будьте честны. Номера были приличными на первый взгляд, но пол? Пол был НАСТОЛЬКО ГРЯЗНЫМ, что ноги моей малышки становились черными от грязи в течение МИНУТ каждый раз, когда она спрыгивала с кровати без носков. То же самое и у нас. Неприемлемо. Я взял мокрую тряпку, протер пол и отнес ее на стойку регистрации на другом полотенце, и молодой парень, который работает по ночам, казался равнодушным и не извиняющимся. Я попросил горничную убрать номер уже на следующее утро, и ремонтник (который, кстати, потрясающий и ТАКОЙ ПРИЯТНЫЙ) сказал, что мы в листе ожидания… так что я бы сказал, даже если полы ВЫГЛЯДЯТ чистыми, проведите тот же тест, и вы увидите. В остальном, кровати были супер удобными. Ни телефон, ни будильник в номере не работали, что было не так уж важно. И наконец, ни в коем случае не передвигайте микроволновку, как это задумал какой-то гений. Вы вообще не сможете вернуться и включить её обратно. Вся стойка/стол – это одна большая деталь. Тот же молодой человек с ресепшена пришёл и попытался снова включить её, но не смог, и в результате микроволновка просто упала на пол… Должно быть, у него не такая больная спина, как у некоторых. Ремонтники приезжали, но мой сожитель спал после работы всю ночь, поэтому мы отказались и просто поставили микроволновку на столешницу в ванной.

Комната была ужасная. Кондиционер протекал, вода заливала весь пол. Были немецкие тараканы. Мы убили по меньшей мере шесть из них за время нашего пребывания. В ванной была плесень. Сиденье унитаза не было надежно закреплено. В полотенце, которым я пользуюсь после душа, было два длинных черных волоска. У меня светлые волосы. В коричневом одеяле на кровати была дырка от сигареты, и это еще не все… учитывая количество отелей в этом районе, в следующий раз, когда я буду в Орландо, мне придется попробовать другой отель!

В номере был неприятный запах. Защелка на внутренней двери была сломана. Пол был грязный. Плесень в душевой кабине. Льдогенератор сломан. Кровать была удобная, но шторы делали комнату очень темной. Кондиционер работал отлично. Очень скудный выбор блюд на завтрак. Я останавливался здесь несколько раз раньше, но больше никогда не остановлюсь здесь!

Самый грязный отель, который я когда-либо встречал. Тараканы повсюду: на полу, на стенах, на прилавках, в ванной и т. Д. Кровать была вся в волосах. В душе не было горячей воды, а кондиционер недостаточно охлаждал комнату, несмотря на лето. Небезопасное место. Ужасный запах. 0/10, никому не порекомендую. Об этом месте следует сообщить властям за несоблюдение чистоты. Оставаться здесь негигиенично.

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
По прибытии я обнаружил, что лифта нет, поэтому мне пришлось тащить чемодан наверх. Хотя я справился, людям с ограниченными возможностями пришлось бы оставаться на первом этаже, который, судя по отзывам, обычно более шумный.
Когда я вошел в номер, меня окутал очень странный запах. Я заметил плесень вокруг кондиционера, которая, как я подозреваю, и была источником запаха. Ванная комната была просто отвратительной. Душ был в пятнах и явно не был должным образом вымыт. Шторка для душа тоже была грязной и совершенно бесполезной — вода все равно оказалась на полу. Кран ванны был почти оторван от стены, а пол был покрыт волосами и другим мусором.
Предоставленные полотенца и мочалки были явно грязными, поэтому я пошел и купил свои собственные. Мне даже пришлось использовать дополнительное полотенце, которое я держу в машине на всякий случай, в качестве коврика для ванной, так как то, что было в номере, было непригодно. Постельное белье было ничуть не лучше — простыни были грязные, на них были волосы, а подушки — в пятнах и твердые как камень.
Мне было так противно, что я пошла в ближайший магазин за чистящими средствами, освежителем воздуха и дополнительными одеялами, чтобы хоть как-то смириться с пребыванием в номере на две ночи. Даже после тщательной уборки, проведенной самой, в номере все равно было грязно и неудобно.
Когда я вернулась из магазина, я обнаружила в номере муху.

Худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Парень на стойке регистрации был груб, но мы поехали из Северной Каролины в Орландо, и у нас не было сил спорить или искать другое место. В комнате пахло старым дымом. Никаких занавесок для душа, кондиционер не работал. Когда мы об этом упоминаем. Ничего не было сделано. Заплатили 158 за ночь… просто абсурдно. Очень разочарован!

Просторные номера с холодильником и микроволновой печью. Ванная была не самой чистой. Удобные кровати, ужасные подушки. Достаточно места для путешествующих семей. Хорошо, на пару дней. Бассейн на территории. Завтрак включен. Множество ресторанов поблизости. Надо было прислушаться к отзывам о чистоте.

Останавливались в QI на 2 ночи. Обе ночи были лучше, чем предыдущая. Ди-менеджер объекта (босс) она была НЕВЕРОЯТНО ПРОФЕССИОНАЛЬНА, но более того, она заботилась о вашей безопасности, вашем дне, вашем благополучии. Она проявила сострадание и любовь к своей работе. В компании, предоставляющей индивидуальные услуги, очень редко когда в вашей компании работают замечательные и удивительно продуктивные, благословенные люди. Миссис Ди превзошла свой служебный долг. 100 золотых звезд из 10. Спасибо QI и спасибо, миссис Ди. Да благословит Бог вас и ваших близких 🙏❤️✝️👑🇺🇸

Ремонт этого конкретного места идет великолепно. Мой опыт был отличным, а персонал очень дружелюбным. Я говорю о выдающейся работе руководства по приведению этого места в порядок. На самом деле я уже много раз останавливался в этом месте, поэтому могу заметить разницу. Слава, потому что я понимаю, что развернуть отель непросто. Мебель новая и приятная. Очень функциональный. Я обязательно забронирую здесь снова, если будет необходимость.
А после обзора (который спрашивают перед оформлением заказа) вылезает реальность. Зачем мне оставлять отзыв о месте, из которого я еще не выехал? Сделайте математику. Они знают, что делают, и этим все сказано. Зарплата! Деньги. Они заботятся о своих детях, а не о чьих-либо детях. Еще больше людей.
Ожидается оформление заказа и проверка. Управление – это проблема. Это они кричат. Остерегайтесь Ди Кристла. Очень беспокойная личность. Об этом сообщили в ФДЛЭ.

Много наркотиков. Громкий шум. Номера определенно были отвратительными 🤮, так как приходилось менять номера 4 раза. Дали лед в пакете для сэндвичей, менеджер избегал разговаривать с нами. Когда мы попросили вернуть деньги. Уборка вообще не работает, грязные простыни, номера пахнут сигаретами. Также были тараканы. Сухая стена падала нам на головы, когда мы пользовались ванной. Телевизор не работал. Просто никому не рекомендую. Им следует закрыть насекомых на мыле дорожного размера. Если вы в этом районе, обязательно бронируйте в Holiday Inn.