Seralago Hotel & Suites Main Gate East

Однозвездочным этот отель делает тот факт, что не существует такого понятия, как нулевой звездный отель.
Если вы ожидаете хороший курорт, это может быть самой запоминающейся частью всей вашей поездки! От запаха плесени в номере до рваных занавесок, от следов от сигарет на ковре (в номере для некурящих) до тараканов, снующих по кровати, когда вы входите, от крана в ванной, который не выключается, до дыры в стене за душевой лейкой, вы определенно запомните это место.
Я бы описал это место как место, которое уже прошло свой расцвет, но это гораздо больше. Конечно, декор устарел. Но, похоже, обслуживание также давно просрочено, а уборка отсутствует. Они даже не вынесли мусор!
Что касается безопасности, место не показалось особенно небезопасным, но и не было ничего, что заставило бы вас думать, что оно безопасно. Район кажется нормальным, и я думаю, что это их план безопасности.
Персонала почти не было видно, но в тех немногих взаимодействиях они были незаинтересованы и не вовлечены в гостей. Они прерывали гостя, чтобы заняться другой задачей, и казались совершенно отстраненными, когда им задавали даже элементарный вопрос.
Большинство удобств недоступны. Один бассейн был открыт, но, судя по состоянию номера, я бы предпочел поплескаться в очистных сооружениях. Ресторан и шведский стол были закрыты, и, возможно, это было к лучшему.

Отель действительно разочаровал, мы не предполагали, что сможем найти что-то подобное.
В сетях показывают услуги, которых у них нет и все место очень грязное и заброшенное (кажется, коридоры и комнаты не убирались месяцами)
Мы заплатили дополнительную услугу, которая включала уборку комнаты, но они ни разу ее не убрали.
Комната выглядела очень грязной, а матрас ужасно провисал посередине.
Телефон не работал, что затрудняло связь с ресепшеном, дверь не закрывалась, было открытое пространство.
Кроме того, здесь нет завтрака или шведского стола.
Не смотрите на фотографии, которые они показывают, потому что это совсем не так.

7–9 февраля, номер 249. Разочаровывающее пребывание, избегайте, если чистота является приоритетом.
Мое недавнее пребывание в отеле Seralago было крайне разочаровывающим, и я не рекомендовал бы его никому, кто ценит чистоту и ухоженные номера. Я забронировал этот отель, основываясь на привлекательных фотографиях в Интернете, но реальность была далека от того, что рекламировалось.
С того момента, как я вошел в номер, стало ясно, что за отелем не следят должным образом. Как только я открыл дверь, послышался запах плесени и плесени. Диван и кровать были покрыты видимыми пятнами, что было откровенно отвратительно. Ванная комната была грязной, краска отслаивалась с дверей, душевой кабины и ванны, создавая антисанитарную обстановку. Полы также были грязными, что усиливало общее ощущение пренебрежения.
Помимо проблем с чистотой, некоторые удобства в номере не работали. Телефон не работал, поэтому дозвониться на стойку регистрации было затруднительно. Лампы мерцали и искрили, а оголенная проводка выглядела как угроза возгорания. Даже простая задача — получить чистые простыни — оказалась невыполнимой; когда я спросил их, мне сказали, что в отеле нет дополнительных услуг.
Мои попытки решить эти проблемы на стойке регистрации были встречены не более чем извинениями. Хотя я ценю признание проблем, оно не помогло исправить ситуацию. Отсутствие действий со стороны персонала еще больше усугубило мое разочарование.

Это место просто кошмар! его никогда не забудем. Мы были заперты в номере полдня и даже не могли добраться до своих вещей. Нам пришлось развлекаться, пока они, наконец, не ворвались в паршивый номер и не переместили его в другой паршивый номер. Мы провели целые 24 часа без горячей воды… а в последний день проснулись без воды вообще. Никакого «насрать» вообще.
Мы попытались поговорить с руководством в конце, но они были «недоступны». Попытались позвонить им, но нас поставили на удержание более чем на 40 минут… В обоих номерах, в которых мы были, были протекающие краны, из которых постоянно капала вода, а в одном номере был выключатель, который даже не выключался. Номера были грязными, вонючими, и нам приходилось постоянно просить просто полотенце. Это было похоже на вырывание зубов, чтобы получить его. Пожалуйста, избавьте себя от ужасного опыта и доплатите любую дополнительную сумму, чтобы получить приличное место для сна.

Если бы была возможность поставить ему меньше одной звезды, я бы так и сделал. Персонал на самом деле был бесполезен и бесполезен, им, вероятно, не платят достаточно, чтобы справиться с тем, насколько обветшало это место, они даже не могли притвориться, что их это волнует. Матрасы были вдавлены, нам дали два ключа от номера, но работал только один. Телефоны, розетки и электричество глючили и глючили. Урок в этом — определенно просмотрите отзывы, прежде чем снимать комнату. Лучше бы ты провел ночь в своей машине, чем в этой дыре.

Ужасный опыт.
Такой грязный и пыльный. 🤮
Они взимают дополнительный курортный сбор в размере 20 ++ долларов США, не сообщая вам об этом перед бронированием онлайн. (Забавно то, что у них даже нет курорта. Бассейн был очень грязным и не нуждался в обслуживании)
Одеяла так плохо пахли и были полны пыли, что на следующее утро у меня началась аллергия.
Слив в туалете был сломан, духовка сырая.
Никогда не тратьте деньги на это место?
*худший.

Беги ради своей жизни! (буквальный)
— Тараканы приветствуют вас в номерах.
— Грибок на стенах.
— Плесень везде, где есть алюминий.
— Просыпаемся с аллергией и кашлем из-за высокой концентрации влажности.
— Не подходит для людей, страдающих астмой, и тем более детей.
— Если ты воспользуешься бассейном, ты умрешь!
— Коридоры и помещения удручают.
— Если бы они использовали расположение своего отеля, чтобы предложить лучший сервис, это было бы отлично.

Вы получаете то, за что платите. Номера устаревшие. Они использовали плоские простыни вместо подогнанных простыней, которые постоянно отрывались от кроватей. Стены в районе раковины были грязными. И входная дверь, и дверь в ванную были грязными. Кровати в целом были удобными, я не заметил никаких признаков насекомых и да, я их искал. Номера просто нуждаются в ремонте. Теперь о внешнем виде. Бассейн был красивым, но старым и в разных местах имел пятна ржавчины. На дне бассейна были места, где штукатурка отваливалась. Местами казалось, что вокруг лестницы вот-вот рухнет крыша второго этажа.
Трава в некоторых местах была по колено, и территорию нужно было просто почистить и вывезти мусор. Детская площадка была слишком большой, и дети не могли ею пользоваться. Я был очень разочарован, что гидромассажная ванна была прикована цепью, поэтому ею нельзя было пользоваться. Это был позор, потому что я с нетерпением ждал возможности расслабиться в нем. Удобства — это просто шутка. Тики-бар был закрыт, ресторан был закрыт, но игровой зал в целом был приличным. Курортные сборы — это шутка. Это вообще не курорт. Поскольку все закрыто или вышло из строя, им не следует взимать курортный сбор. Расположение было лучшим в этом месте. Не нужно было даже выезжать на шоссе, чтобы насладиться окружающими местами. В целом, я, вероятно, не остановился бы здесь снова, но мои впечатления не были ужасными, и я хорошо провел время со своей семьей.

Отель очень красивый снаружи, но вскоре у меня начались проблемы, и я бы очень пожалел, что остановился здесь. В Сералаго нет ресторана или кафе, только зона со столиками, которыми вы можете воспользоваться. Автобусная остановка практически напротив, рядом с Макдональдсом и Бургер Кингом. Слева от стойки регистрации есть только один автомат с кубиками льда (карта, которую вам дают, устарела). Доступ в номер по карте. В отеле есть платная игровая комната, автомат с напитками/закусками и банкомат. Здесь есть стойка продажи туров, но она открыта только днем. Убирают номер только через два дня. Комната очень старая, изношенная, с ржавчиной на держателе для бумаг и вешалке для одежды. Пол очень старый. Кран старый. Ванна старая. Окно заперто. В номере есть телевизор, лампа, утюг, кондиционер, неработающий телефон, микроволновая печь, мини-бар, шампунь, мыло. Лифта нет, доступ по лестнице. Время трансфера от Hollywood Studios — 9:45, возвращение — в 21:15 через Epcot. Коридоры номеров становятся влажными от жидкостей, вытекающих из кондиционеров. По прибытии мы должны подписать это: «Я согласен с тем, что любая ответственность за сборы не снимается, и согласен нести личную ответственность в случае, если указанное лицо не оплатит какой-либо стороне полную сумму таких сборов». «Мы приветствуем выданную банком дебетовую чековую карту, прикрепленную к вашему текущему счету.

Худший отель. Очень плохой опыт в первый день, мне дали комнату до самого конца, очень изолированную, мы попросили поменять, вторая комната, холодильник не работал, свет не работал, снова поменяли комнату, а на следующий день сломалась передняя левая сторона кровати. Оставайтесь в комнате, но теперь в комнате много мух, которые убивают их и продолжают прилетать. Место очень грязное (мы купили простыни, одеяло и полотенца), а также нет кофеварки ни в одной комнате. Я бы не рекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу. Пожалуйста, не тратьте деньги. Обидно, потому что расположение отличное. Я не знаю, думаю, что владелец этого отеля заботится об обслуживании людей. Городу действительно стоит обратить внимание на этот отель. Не уходи.

В Интернете это выглядело лучше, чем вживую, можно сказать, что обычно так и есть, но никогда не бывает так плохо. Я не могу поверить, что это место все еще работает. Курортные сборы сумасшедшие по сравнению с качеством места, вы платите сборы, а они даже не убирают ваши комнаты, не дают вам полотенец или даже туалетной бумаги, когда она заканчивается! Округ должен провести расследование на предмет соблюдения требований и безопасности. Матрасы надо менять, они прогибаются, простыни на матрасы не кладут, используют обычные простыни, а они все время спадают. В комнате пахнет плесенью, душ отвратительный, персонал не дружелюбный и не услужливый, они выглядят так, будто ненавидят свою жизнь, и я бы тоже, если бы мне пришлось там работать. Мы просили, чтобы в номере убирали почти каждый день, но его так и не убрали, мы остановились на неделю, нам пришлось пойти купить собственные полотенца, так как они их никогда не меняли, нам приходится выносить свой мусор и покупать свои. Собственная туалетная бумага. Обычно я останавливаюсь в отелях получше, но мы подумали, что сэкономим немного денег, и это явно была ошибка. Дешевые отели дешевы по какой-то причине, но этот следует немедленно закрыть! Я не могу передать вам, насколько это плохое место, за бассейном даже не ухаживают, на дне есть дыры, не ходите в джакузи, вас затошнит, игровая площадка буквально заросла сорняками. Тренажерный зал ДЖУНГЛИ!

Здравствуйте, спасибо за внимание, но вы должны дать нам понять, что этот отель должен быть закрыт, а не для того, чтобы обманывать людей, этот отель — грязный демигрант, в нем нет тех удобств, которые вы предлагаете, все закрыто, в нем нет ресторана, нет завтрака, номера отвратительные, есть тараканы, воздух бесполезный, мне приходилось переезжать 3 раза, все были одинаково отвратительны, нам пришлось пойти в дом каких-то родственников принять ванну, потому что ванна была забита, унитаз был забит, мы связались с менеджером Луисом, и он отнесся к моему мужу с большим уважением. И смутившись, дверь в одну из комнат второй смены оказалась необслуживаемой. Мы провели весь день с очень вежливым и очень услужливым чилийским специалистом по обслуживанию, им пришлось снова заменить нас на другой стойке регистрации, они всегда уделяли нам хорошее внимание, им следует передать реальность на этих фотографиях, потому что все в хорошем состоянии, мой отпуск был худшим, очень расстроилась, мы никогда не вернемся в это место.

Мы забронировали этот отель, потому что он находится недалеко от Старого города. Мы останавливались там 25 лет назад, когда он назывался Holiday Inn Main Gate East. Это было так потрясающе. ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? регистрация заняла вечность. Ключ не работал, номер был отвратительный. Жуки, изношенные, грязные. Кондиционер не работал должным образом. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОЕ ОБЕЗЖЕННОЕ МЕСТО! Я не верну деньги, но я отвечу этим обзором. Это место должно быть осуждено! Беги, беги так быстро, как только можешь.

Я останавливался с семьей с 15 по 19 июля 2024 года, и это был очень плохой опыт. Я останавливался здесь в прошлом году, но он был не в том состоянии, в котором я нашел его сейчас. В комнатах была большая влажность, неприятный запах, подтекала вода, воздух недостаточно охлаждался, кровать неудобная, постельное белье старое, свет не работал, холодильник не охлаждал, мебель старая. Были тараканы, Двери почти не закрывались, ванная ужасная, в номере ни разу не убирались. Бассейн очень грязный. В коридорах был мусор, и пока я жил, я всегда видел один и тот же мусор. Телевизор в комнате постоянно выключался. Единственное, что мне понравилось, это его расположение. Я больше не буду бронировать это место в другой раз.

Невозможно иначе выразить то полное отвращение и отчаяние, через которые пришлось пройти моей семье на этом ужасном «курорте». В итоге мы заплатили за неделю и НЕ остались, потому что это было абсолютно отвратительно. На шторах была кровь, кровать была сломана, все пахло плесенью, мебель была грязной, постельное белье было в пятнах, ковер был грязным, туалет в ванной, раковина и ванна были ГРЯЗНЫМИ! Повсюду была ЧЕРНАЯ плесень. Мы действительно подумали, что это ШУТКА, когда мы вошли. Когда мы подошли к стойке регистрации по этому поводу, они были грубы и сказали, что нам может быть другая комната. Когда мы пошли в наш «номер повышенной комфортности», все было ЕЩЕ ХУЖЕ. Я не знаю, как это место в бизнесе. Они отказались вернуть наши деньги, отказались даже обсуждать, что комната в полном разрухе. Отмахнулись от нас, и пока мы пытались найти другое место для ночлега, мы сели в машину на стоянке, и фальшивый полицейский, «патрулирующий», попросил нас уйти. Всю ночь мы наблюдали, как люди под кайфом вползают и выходят, и происходит МНОГО отрывочного поведения. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это НЕ безопасно! Не думайте, что это место такое, как оно выглядит в Интернете, эти фотографии НЕ это место! Это место нужно ЗАКРЫТЬ! НОЛЬ ЗВЕЗД! Я выложу реальные фотографии этого ужасного места.

Я останавливался в этом отеле с семьей из 4 человек, мы сняли два номера в общей сложности на 7 дней. Это было мое первое пребывание в этом отеле, и я должен сказать, что это место определенно нуждается в ремонте, а места общего пользования нуждаются в уборке, но, несмотря на это, наши номера были чистыми, кровать и подушки были удобными, и мы ничего не видели (клопы) в наших номерах. Мы зарегистрировались в 22:00 без ожидания, и все, с кем мы общались, были очень милы, особенно Ванда со стойки регистрации, она была очень профессиональна, дружелюбна и любезна. На пятую ночь у нас перестал работать кондиционер, и она сразу же перевела нас в другую комнату. Мы будем продолжать возвращаться в Seralago Hotel & Suites, потому что цены хорошие, а старый город и развлекательные заведения удобно расположены рядом с отелем.

НЕ оставайтесь здесь, если не хотите обниматься с блохами. Я бы даже 1 звезду этому отелю не дал. Мы заплатили полностью, а затем при выезде нам сказали, что у нас есть 70 долларов.
Курортный сбор. На табличках у бассейна указано, что они закрываются в 12, но они были закрыты в 8 часов вечера, и обе гидромассажные ванны были закрыты цепями. Номера были совершенно отвратительными. Наш туалет и раковина были забиты, и обслуживающий персонал использовал все наши полотенца, чтобы.
Очистите воду, а затем оставьте в нашей комнате полотенца, покрытые фекалиями и мочой. Нам пришлось пойти к стойке регистрации и заменить полотенца. Уборка номеров никогда не приходила во время нашего пребывания. Мы все начали чесаться, а мой малыш стал очень суетливым, в результате чего мы повсюду обнаружили блох. Девушка на стойке регистрации сказала, что они не вернут нам деньги, просто переместите нас. Мы переехали в другую комнату, которая была относительно более чистой и красивой. Чего-то я ожидал за ту цену, которую мы заплатили, но в первой комнате никто не должен оставаться в чем-то настолько плохом. Мы были шокированы тем, что нас без всякой причины заставили оставаться в чистой грязи. Нам сказали, что дежурит мой менеджер, поэтому на следующий день мы пошли на стойку регистрации, чтобы выписаться и поговорить с менеджером.