Holiday Inn & Suites Orlando SW - Celebration Area by IHG

Недавно я останавливался в этом отеле, и обслуживание было превосходным! Номера чистые, современные и комфортабельные. Бассейн ухожен, а бар и выбор блюд просто великолепны. Отдельно хочу отметить замечательный персонал на стойке регистрации! Все они приятные и профессиональные. Карлос помог мне решить несложную проблему с бронированием, которая не была связана с отелем, но уделил дополнительное время, чтобы убедиться, что все улажено. Спасибо, Карлос!

За свою цену, качество и расположение этот отель просто великолепны. Персонал был приветливым, компетентным и отзывчивым. Завтрак – отличное начало дня, и хотя мы не пользовались бассейнами, они выглядели привлекательно для семейного отдыха.
Отель расположен на оживленной трассе рядом с курортами Disney World и имеет трансфер до них, а также до других крупных парков. Также легко добраться до общественного транспорта. Он находится немного дальше от Universal, но относительно близко к Sea World и идеально подходит для поездок в Disney World и обратно. Кроме того, он расположен прямо напротив Старого города.
Хотя шоссе за пределами отеля довольно оживленное, в номерах есть темные шторы, которые блокируют весь свет и большую часть шума (у нас был номер на обочине дороги, и мы спали без проблем). Кровати удобные, а подушки приятные и плотные.
И наконец, отдельная благодарность Веронике С. И ее коллегам за то, что они сделали наши долгие дни в Disney World намного легче, потому что пребывание в отеле было легким и спокойным.

В целом, наше пребывание было просто замечательным, и мы почувствовали себя желанными гостями с самого момента прибытия. Бесплатное повышение категории номера и пакет с закусками для участников программы IHG One Rewards были такими приятными мелочами, которые сделали нашу поездку в честь годовщины еще более особенной. Наш номер был чистым, комфортным и имел расслабляющую атмосферу, которая позволила нам легко отдохнуть.
Особенно хочу отметить Карлоса за его исключительное гостеприимство. Он организовал бесплатное повышение категории номера и ежедневно звонил нам, чтобы убедиться, что нам нравится наше пребывание и у нас есть все необходимое. Такой уровень обслуживания клиентов действительно произвел на нас сильное впечатление.
Единственная небольшая проблема заключалась в том, что вода в душе сначала была холодной, хотя через некоторое время она нагрелась. За исключением этого незначительного неудобства, все остальное было превосходно. Мы очень ценили гостеприимство и обязательно остановимся здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn and Suites Celebration, расположенном напротив Старого города. С момента нашего прибытия персонал на ресепшене встретил нас с искренней добротой и создал невероятно гостеприимную атмосферу. Их профессионализм и теплое отношение действительно сыграли решающую роль во время нашего пребывания.
Мы даже трижды продлевали наше пребывание, потому что команда создала для нас такую ​​комфортную обстановку — мы действительно чувствовали себя как дома. Вероника, менеджер на ресепшене, сделала все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Ее преданность делу, внимательность и забота о гостях действительно выделяются и показывают, насколько она ценит предоставление превосходного сервиса.
Весь персонал поддерживает чистоту в отеле, а завтрак каждое утро был восхитительным. Очевидно, что прилагаются большие усилия, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окруженными заботой.
Еще одно большое преимущество — расположение: Holiday Inn and Suites Celebration, расположенный напротив Старого города, обеспечивает легкий доступ и находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и интересных мест для семей и детей.
Наше пребывание здесь стоило каждой потраченной копейки. Если вы ищете чистое, гостеприимное и ориентированное на семейный отдых место с персоналом, который действительно заботится о своих гостях, я настоятельно рекомендую это место.

Находясь здесь по делам, меня на стойке регистрации встретили Рафаэль и Карен. Рафаэль оказал мне ВЫДАЮЩЕЕся обслуживание, а Карен была ОЧЕНЬ услужлива. Было очень много посетителей, и Рафаэль уделил мне время, сделав гораздо больше, чем требовалось по его должностным обязанностям, чтобы помочь мне с бронированием. Он также учел мой статус в IHG. Номер был хорошо оборудован и на самом деле очень тихий. Расположение ИДЕАЛЬНОЕ. У меня не было НИКАКИХ проблем во время пребывания. Очень рекомендую.

Я приехала с семьей и забронировала 5 номеров, и Вероника, менеджер отеля, сделала наше пребывание исключительным. Она была невероятно терпелива, заботлива и внимательна с момента нашего прибытия. Управление группой такого размера — непростая задача, но она справилась со всем профессионально и тактично. Она позаботилась о том, чтобы все наши номера были безупречными, и чтобы каждая деталь была учтена. Мы действительно чувствовали себя желанными гостями и ценными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Вероника сделала все возможное, чтобы нам было комфортно, и это имело огромное значение для нашей семьи. Спасибо за такое выдающееся гостеприимство, мы обязательно вернемся!

Я останавливалась в этом отеле несколько лет, и, к сожалению, этот последний визит станет для меня последним. Во-первых, после двух отдельных разговоров на ресепшене, где меня заверили, что с карты, которую я использовала для бронирования, ничего не списали и я могу использовать другую карту, с ОБЕИХ карт всё-таки списали деньги, а сотрудники ресепшена даже не сообщили мне об этом, хотя сразу поняли, что произошло. Я узнала об этом, когда поднялась в номер и проверила счета. Когда я спустилась вниз, мне сказали, что ничего сделать нельзя. Мне просто нужно было подождать 3-5 рабочих дней, пока деньги вернутся на карту. Кроме того, они поменяли матрасы на кроватях. Раньше они были удобными и мягкими, а теперь как будто лежишь на цементе. За такие деньги это больше не стоит того, и им нужно обновить старые ковры.

Мы с женой приехали в город на свадьбу в Орландо и остановились здесь на пару дней, и нам очень понравилось. Номер был чистым и просторным. Мы не слышали шума из других номеров, и к тому же отель находился недалеко от множества развлечений. Джентльмен, который нас встретил, Карлос, очень помог нам при регистрации, он был очень дружелюбным и вежливым. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким замечательным.

Расположение просто идеальное, а номера чистые. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь, а завтрак тоже очень вкусный! Скажу, что не все номера современные или оформлены в одном стиле. Есть 50/50 шанс получить номер с недостаточным количеством розеток для электроники или розетками, расположенными вне зоны досягаемости. Или же получить идеальный номер, в котором есть все необходимое. В остальном, это замечательный отель. И я остаюсь его постоянным клиентом уже целый год.

Плюсы: Завтрак. Фильтрация в джакузи не работала, вода была довольно грязной, и гидромассажные форсунки тоже не работали. Время работы бассейна ужасное, закрывается в 22:00. Ближе к 9:30 утра запасов завтрака не хватало, они перестали пополнять. Второе здание сзади тише, чем первое. Минусы: В номере 1703 было много разных вещей, в том числе: вешалка для одежды упала со стены в час ночи, что нас напугало; холодильник испортил продукты, потому что не охлаждал; сломалась дверная ручка балконной двери; в номере пахло плесенью; персонал вечерней смены был недружелюбен; на улице очень шумно.

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы отправиться в круиз из Орландо, и отель подошел для наших целей. Наш номер был чистым и функциональным. Я снизила оценку на одну звезду, потому что в целом отель выглядит устаревшим и, вероятно, нуждается в хорошем ремонте. Кроме того, в нашем номере был странный запах, почти затхлый. Поскольку мы были здесь всего одну ночь, мы просто смирились с этим. Персонал был добрым и отзывчивым, особенно Карлос! Он был замечательным и очень дружелюбным/приветливым. Расположение удобное: рядом небольшой парк развлечений, рестораны и магазин Dollar Tree, если вы вдруг что-то забудете. Бассейн выглядел чистым, а территория была тенистой и приличной. Избегайте сувенирного магазина, он был очень дорогим. Завтрак был неплохим, но за него нужно доплачивать, если он не включен в стоимость проживания. Ночью было шумно, но у нас были наушники AirPods, поэтому нас это не особо волновало. В целом, для одной ночи это было хорошее место :)

Проживала в этом отеле Holiday Inn & Suites с субботы по субботу, и всё прошло очень гладко.
Небольшое предупреждение для тех, кто бронирует через сторонние сервисы: я использовала vio. Com, и меня по ошибке забронировали как двух отдельных гостей. Я ожидала, что придётся менять номера в середине пребывания (это было бы ужасно), но персонал всё уладил, и мне не пришлось ничего менять. Уже одно это заслуживает похвалы.
Я работаю удалённо, и отель был очень внимателен. Wi-Fi работал стабильно, и я могла работать без перерывов. Горничные даже приходили убирать, пока я работала, и это было минимальным неудобством — они были вежливы, быстры и профессиональны. В целом, персонал был действительно отзывчив и сделал моё пребывание комфортным.
Если вам не хочется никуда идти, вы можете отдохнуть у бассейна или в джакузи. Что касается расположения, у меня не было машины, и поездки на Uber до Universal занимали около 20 минут в одну сторону. Регистрация и выезд прошли легко, а если у вас поздний рейс, они могут оставить ваш багаж до вашего отъезда.
Огромное спасибо Виктории за помощь — очень ценю!

У меня было столько вопросов перед поездкой из Калифорнии в Орландо. Карлос и Бьянка оказались невероятно гостеприимными людьми и сотрудниками отеля Holiday Inn Celebration! Бьянка сделала все возможное, чтобы дать мне рекомендации по Диснейленду. Карлос объединил мои бронирования, чтобы мне не приходилось менять номера каждые три дня, и ответил на все мои вопросы об удобствах на территории отеля и других мелочах! Нам очень нравится наше пребывание, и это только первый день. Номера чистые и просторные. Много мультфильмов для детей. Очень близко к Диснейленду и другим интересным достопримечательностям!

В настоящее время мы проживаем в отеле Holiday Inn and Suites Orlando SW — Celebration, и это было фантастическое пребывание. При регистрации Париса меня очень рассмешила, когда сказала, что помимо запрета курения, нельзя прыгать на кроватях. Это было здорово! Она была невероятно общительной и отличным первым контактным лицом для отеля. Затем я познакомилась с Луз, директором по размещению. Она не только помогла нам с нашими потребностями в этой поездке, но и уже забронировала номера для меня и персонала на конференцию, которую мы посещаем этим летом. Помощь и профессионализм Луз так быстро убедили меня, что моя секретарь была удивлена, так как она еще даже не начала искать номера для нашего персонала.
Отель находится в непосредственной близости от всего, что нам было нужно в поездке.

Останавливаюсь здесь последние три года. Это отличный отель. Персонал всегда на высоте, у нас возникла проблема с сейфом в номере, и Париса на ресепшене помогла нам и переселила нас в номер получше. Не могу сказать ничего плохого, здесь всегда безупречно чисто, а интерьер ухожен. Я люблю плавать, и бассейн отличный. На завтрак есть все необходимое. Осенью здесь тихо и спокойно, что меня вполне устраивает.

Узнав, что свободных номеров нет, мой муж поискал в интернете и обнаружил, что этот отель всё ещё принимает заказы. Мы сразу же забронировали номер на их сайте и вернулись. Молодой человек, который сначала нас не пустил, помогал другому сотруднику (тоже заселявшемуся). На месте был другой сотрудник, который сразу же, без колебаний и объяснений, вручил нам ключи от номера после того, как мы назвали номер подтверждения.
Как только мы вошли в номер, условия оказались неприемлемыми. В номере стоял сильный запах дыма и плесени. Шторы были грязными, с множеством подозрительных пятен, и на ткани видна плесень. На краю кровати также были пятна, похожие на следы от биологической жидкости. Туалет в ванной всё время шумел, а ванна была небезопасна для детей. Она, похоже, была покрашена аэрозольной краской и покрыта плесенью и грязью.
За ту цену, которую мы заплатили, такой уровень чистоты и обслуживания совершенно неприемлем. Номер в отеле должен быть гигиеничным и безопасным, особенно если останавливаются семьи с детьми. Я бы не рекомендовала это место и жалею, что не доверилась первоначальному впечатлению и не выбрала другой вариант.

🌟 Отличный отдых и выдающийся сервис! 🌟
Недавно мы чудесно провели время в отеле Holiday Inn, и я был искренне впечатлён качеством обслуживания. Вся команда была очень внимательна, но менеджер, Джонатан, действительно выделялся.
С самого нашего прибытия Джонатан делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и ценили нас. Он сделал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт, и быстро выполнил все наши просьбы. Редко встретишь такой высокий уровень персонального обслуживания и профессионализма.
Сам отель был чистым и комфортным, но именно исключительная забота и менеджмент Джонатана заставят нас снова выбрать этот отель Holiday Inn. Настоятельно рекомендуем!