Holiday Inn Express Ft Lauderdale Cruise-Airport by IHG

Я не рекомендую этот отель. Он был грязный, пах плесенью, плесень была в вентиляционных отверстиях, матрас на раскладной кровати был в пятнах. Постельного белья и подушек для раскладной кровати не было. Напор воды в душе был очень слабым. Единственное хорошее, что я могу отметить, это расположение рядом с круизным портом. Видимо, из-за этого цены завышены. Номер, который должен был стоить 90 долларов, на самом деле стоил 300. Потратьте свои деньги в другом месте!

В большинстве случаев общение с персоналом было грубым, и казалось, что мы им мешаем. Также, похоже, у них не хватало персонала, так как регистрировался только один человек. Я оставила свой рабочий телефон в отеле (его местоположение определялось 4 дня назад), а уезжала 5 дней назад в круиз. Мы позвонили в 9 утра, и кто-то на ресепшене сказал, что перезвонит до 3, но никто не перезвонил. Мы позвонили еще раз, и нам помогла женщина, но она, казалось, не была заинтересована в помощи. Она сказала, что инженеры проверят номер и перезвонят нам, так как лобби было занято и нужно было помочь. Нам перезвонили, сказав, что телефон не найден. Завтрак был неплохим, номера чистыми, но, по крайней мере, обслуживание было не на высоте. Также, что касается трансфера, организация работы казалась неорганизованной, женщина, которая им управляла, была немного грубой и агрессивной. Водитель трансфера был быстрым и вежливым.
Обновление 30.12.25: телефон был включен, поэтому я быстро позвонила в отель, и они смогли его найти. Они сказали, что горничные нашли его, я просто благодарна, что могу отправить его обратно, Алисса смогла помочь мне с информацией о том, как это сделать.

Я останавливался в этом отеле, наверное, более 15 раз за последние несколько лет. Расположение отличное, персонал отзывчивый, а завтрак всегда превосходный. Однако главная проблема этого отеля — это реклама бесплатного трансфера из аэропорта. Это их слабое место. Я ждал трансфер до 2 часов в аэропорту FLL, а теперь приходится ждать час, а потом вызывать Uber. Трансфер НЕнадежен, никогда не работает по расписанию, рейсов всегда мало, и он почти всегда заполнен и проезжает мимо Терминала 2, потому что нет свободных мест. Микроавтобус маленький по сравнению с количеством пассажиров. Так что, если вы ищете отель с настоящим трансфером из аэропорта, этот отель вам не подойдет!

Не могу не рекомендовать этот отель.
Если вы отправляетесь в круиз или возвращаетесь с него, Holiday Inn Express сделает всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым!
Будь то вопросы о близлежащих ресторанах, информация о круизном шаттле или просто общая информация о районе и круизном порту Форт-Лодердейл, персонал ответит на все ваши вопросы.
Мы хотели бы поблагодарить Акселя на стойке регистрации за его помощь. Весь персонал был очень любезным, но Аксел особенно выделялся. Мы участвовали во многих круизах из Форт-Лодердейла и останавливались до и после круиза как минимум в 9 других отелях, но этот Holiday Inn Express на Юго-Восточной 17-й улице, недалеко от круизного порта, без сомнения, лучший из всех, где мы когда-либо останавливались.

Чистое жильё, приятные гости. Забронировал это место, потому что мой друг Эдвин работает на стойке регистрации, поэтому я решил зайти и заглянуть. Темнокожий сотрудник в холле был очень нетерпелив, потому что я не мог решить, бронировать через него или сделать это самостоятельно онлайн. Сотрудникам нужно поработать над манерами и дружелюбием. Мой выезд был назначен на 13:00, но горничная постучала в 12:30, чтобы спросить, когда я уезжаю. Быстрый Wi-Fi, высокие стандарты безопасности. Горячая вода в душе. В основном белые.

Мы останавливались здесь на 2 дня перед круизом в Диснейленд и на 1 день после него. Отдых был просто замечательным. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Номера просторные, и мне очень понравилась продукция Dove в ванных комнатах. Мы выбрали этот отель именно из-за бесплатного трансфера из аэропорта и обратно, а также трансфера из круизного порта и обратно. Мы также выбрали этот отель из-за бесплатного завтрака (что было очень впечатляюще! ). Ещё одним приятным бонусом стали открытый бассейн и тренажёрный зал. Нашей дочери очень понравился бассейн, вокруг которого были удобные зоны отдыха. Я пользовалась тренажёрным залом 2 из 3 дней нашего пребывания, где было много хороших кардиотренажёров, гантелей и ковриков. Везде было чисто, и мы чувствовали себя в безопасности.
Кстати, о круизном шаттле: три сотрудника разных отелей сказали нам, что трансфер бесплатный/бесплатный для детей до пяти лет. Но когда мы поговорили с шаттлом, она сказала, что бесплатно только для детей до двух лет. И там принимают только наличные, так что нам пришлось повозиться, чтобы найти ещё наличных для нашего малыша. Так что всегда берите с собой побольше наличных!

Мы замечательно провели время в отеле Holiday Inn Express Fort Lauderdale Cruise Airport! С самого прибытия персонал встретил нас тёплыми улыбками и искренней добротой. Они сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и окружены заботой на протяжении всего нашего пребывания. Особая благодарность Линетт, Бонни и Кэрол из персонала кухни – они действительно делали наши утра ярче своим дружелюбным отношением, тёплым гостеприимством и ежедневной заботой. Видно, с какой любовью и преданностью вся команда заботится о своих гостях – мы чувствовали себя как дома. Отель был чистым, комфортным и идеально расположен, но именно заботливый персонал сделал всё возможное. Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и с нетерпением ждём возвращения!

Останавливались с 27 по 28 июля 2025 года. Персонал в этот период был невероятно вежливым, дружелюбным и гостеприимным. Менеджер (который был в отпуске) организовал бесплатный трансфер из аэропорта и позаботился о том, чтобы трансфер не пропустил нас. Сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и помогли нам внести несколько изменений в бронирование (большое спасибо Алиссе:). Завтрак тоже не разочаровал!
Вернусь в этот отель, когда вернусь в Форт-Лодердейл!
Очень чистый номер в хорошем состоянии.
Прекрасные удобства.
Рядом с ресторанами, магазинами, пляжами и районом Брайтлайн!

Мы обычно не останавливаемся в отелях ниже 4 звёзд, но выбрали этот из-за близости к круизному порту и разумной цены. Мы были приятно удивлены и остались очень довольны. Обслуживание на стойке регистрации (Аарон) было превосходным, как при регистрации заезда, так и при выезде. Отель был безупречно чистым, и, похоже, недавно отремонтирован. Нам понравился бассейн на четвёртом этаже, вдали от проезжей части. Завтрак был очень хорошим и более разнообразным, чем в других отелях подобных сетей, которые мы видели в последнее время. Если цена будет подходящей, мы обязательно остановимся здесь снова.

Я действительно стараюсь не писать плохие отзывы, но этот опыт был ужасным. Я останавливался по работе, и мой босс оформил бронирование онлайн. Согласно ИХ процессу безопасности, его попросили отправить форму, включающую мою информацию, которая давала мне доступ к проживанию. Было около 23:30, когда я добрался туда после 4-часовой поездки. Мой босс уже спал, и он подтвердил, как он делает каждый раз, когда кого-то из нас отправляют на работу и предоставляют отель. Человек за стойкой был просто ужасен. Он был одним из самых грубых, нежелающих помогать и сложных людей, с которыми я когда-либо имел дело. У меня был скриншот формы (который, я знаю, не является достаточным доказательством, но он был просто для того, чтобы показать, что мы знали и следовали процессу), и он отмахнулся от меня. Все еще не имея возможности попасть в свой номер почти час спустя, я смог привлечь своего босса. Вот в чем загвоздка. Парень попросил его устно подтвердить свое имя и адрес в бронировании, и это мог сделать ЛЮБОЙ. Мой босс продолжил говорить ему, что эта форма была заполнена для его защиты. Согласно их инструкциям, его попросили сделать это по телефону в незащищенной обстановке. Затем парень на стойке регистрации пожелал ему спокойной ночи и повесил трубку на полуслове. Когда я скажу вам больше никогда, я останусь в этом заведении! Это преуменьшение.

Мы приехали в город на баскетбольное мероприятие в Convention Center. Честно говоря, у меня были низкие ожидания, однако я был очень доволен нашим пребыванием! Для отеля, полного звезд баскетбола подростков, у нас был очень тихий номер, и мы спали как младенцы. Номер был чистым и, казалось, недавно отремонтирован? Парковка была тесной, но как только мы припарковались, мне ни разу не пришлось трогать свою машину. Мы легко дошли до конференц-центра (10 минут). Удобство было моей главной целью при выборе этого отеля, и оно оправдалось. Кровать была очень удобной. Хотя воздух в коридорах казался влажным, в номере было холодновато! Вестибюль несколько невыразительный и без излишеств, но обслуживание, предоставленное миссис Алисой на стойке регистрации, когда мы регистрировались, было потрясающим. Она была такой спокойной, дружелюбной и терпеливой и предоставила отличный сервис, несмотря на то, что вестибюль был полон гостей с потребностями, телефон звонил без умолку и никакой дополнительной поддержки. Она действительно звезда!

Никогда больше!
Мы останавливались в этом отеле более дюжины ночей, но больше никогда! В прошлый раз было плохо, но мы дали им еще один шанс. Это пребывание, заселение 22.05.2025 на одну ночь, было последним. Они не заслуживают еще одного шанса.
Это была наша первая ночь отпуска. Благодаря непрофессионализму руководства и персонала этого отеля, первая ночь нашего отпуска была ужасной. Я был так взволнован к тому времени, как вышел из вестибюля после регистрации, что у меня было то, что я считал панической атакой. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» несколько месяцев назад. Сразу после бронирования онлайн я позвонил в отель, поговорил с сотрудником стойки регистрации и попросил, чтобы наш номер был в башне 2, которая является новой отремонтированной секцией; если это не будет разрешено/предоставлено, то мы остановимся в отеле HIE Executive Airport. В прошлый раз, когда мы останавливались здесь, застряли в башне 1, и ковер почернел на наших носках, а в номере были пауки. Леди, с которой я говорил по телефону об этом бронировании, заверила меня, что нас разместят в башне 2, поскольку мы бронировали номер так далеко вперед, и она прикрепила записку к бронированию. Мне также было поручено отправить электронное письмо менеджеру, что я и сделал. Кроме того, за несколько дней до регистрации я отправил еще одно электронное напоминание.
По прибытии мне сообщили, что наш номер находится в башне 1, старой части отеля.

18 апреля мы с мужем остановились в этом отеле перед круизом. Я забронировала номер King для ночевки за шесть месяцев. После задержки стыковочного рейса нам повезло успеть на последний бесплатный шаттл из аэропорта в отель. У нас был долгий день полета, и мы с нетерпением ждали своего номера; к тому времени, как мы прибыли на стойку регистрации, было уже около 11 вечера. Регистрация прошла гладко, но мы были разочарованы, обнаружив, что находимся в номере Double Queen. Я немедленно спустилась к стойке регистрации, чтобы исправить ошибку, но представитель службы по работе с гостями заявил, что у него нет номера King, и он не имеет полномочий предоставлять какую-либо компенсацию. Номер — и весь отель в целом — были очень чистыми и удобными. Поэтому я оставила это до утра.
После завтрака на следующее утро я встретилась с менеджером отеля Акселем Адарве. Я не могу достаточно нахвалиться его профессионализмом и манерами. Он был таким приятным и любезным. Не колеблясь, он включил в наш счет кредит в размере 50 долларов за причиненные неудобства и отменил плату за закуски, которые мы купили накануне вечером. Он уладил проблему так быстро и любезно, даже нашел время пообщаться с нами на личном уровне перед отъездом. Он задал тон всему нашему отпуску на очень позитивной ноте.
Я бы определенно рекомендовал этот отель, особенно для пассажиров, отправляющихся в круиз.

Мы посчитали, что отель отлично подходит для однодневного пребывания перед круизом. Наш номер был очень чистым и комфортным. Персонал на стойке регистрации заслуживает похвалы за то, как хорошо они работают, так как это очень, очень оживленный отель с постоянными регистрациями и выездами, телефонными звонками и т. Д. Два совета. Если вы не марафонец или экстремальный спортсмен, это не в пешей доступности от круизного порта. Пропустите шаттл и попросите на стойке регистрации вызвать вам такси. Легко и просто. То же самое, когда вы прилетаете в аэропорт Форт-Лодердейла. Идите в очередь на такси или воспользуйтесь Uber. Аэропорт, отель и круизный порт находятся так близко друг к другу, что стоимость минимальна.

Во время пребывания в начале февраля я обнаружил, что в моем номере грязное постельное белье. Я оценил, что на стойке регистрации и в службе уборки номеров быстро заменили простыни. Затем я обнаружил, что банные полотенца были сильно испачканы косметикой, и отнес их на стойку регистрации. Чистые полотенца в номер принес главный клерк. Выезжая на следующее утро, я попросил скидку и/или баллы, и мне пообещали быстро их получить, а также электронное письмо, чтобы задокументировать это. Месяц спустя я ничего не получил. После многочисленных звонков и нескольких разговоров с IHG я получил частичный возврат, но никаких обещанных баллов. IHG снова вмешалась, и мне снова пообещали баллы, которые до сих пор не были зачислены на мой счет. К сожалению, я думаю, вы можете ожидать отговорок и не совсем простых отношений с The Desk в этом месте.

Этот отель "перебронировал" номера. Когда я приехал после долгого дня путешествия, мне сообщили, что у меня НЕТ номера для меня, так как они перепродали номера в отеле. Ни телефонного звонка. Никакого предупреждения вообще. Только я и моя уставшая от путешествия семья в 11 вечера. Они смогли разместить нас в номере, который я и взял, потому что не знал, что еще делать. Они не предложили мне скидку. Из-за таинственной смены номера я в итоге спал на полу, потому что у нас не было забронированного номера. При выезде я принес это человеку на стойке регистрации, чтобы узнать, предложат ли они что-нибудь. Мне сказали: "Извините, всякое случается. Никогда больше". Это худший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. Номера были ужасными. Потолок выглядел так, будто он рухнет из-за того, что, похоже, из номера сверху протекла вода. Персонал был не слишком любезен. Номера были безумно дорогими из-за путешественников GOTCHA, отправляющихся в круиз. Если бы они предложили мне бесплатное проживание, я бы не вернулся!

Хотелось бы похвалить персонал, отвечающий за завтрак, за превосходное обслуживание. Они усердно работали над обновлением всех зон и уборкой столов.
Один из лучших завтраков с самообслуживанием, которые мы когда-либо пробовали. Персонал на стойке регистрации также очень услужливый. Единственным слабым местом было то, что телефон не работал, но у нас были мобильные телефоны, если нам нужно было связаться со стойкой регистрации.
Также довольно дорого за адекватные условия проживания. Не шикарно, но комфортно.