Extended Stay America Premier Suites - Fort Lauderdale - Convention Center - Cruise Port

Мой опыт пребывания в Extended Stay America был просто исключительным. Уровень обслуживания клиентов здесь неизменно превосходит все мои ожидания от любого отеля. Каждое взаимодействие кажется профессиональным, гостеприимным и искренне направленным на то, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окруженными заботой.
Особенно хочу отметить генерального менеджера Кабашу, чье лидерство отчетливо отражается во всей атмосфере отеля. Видно, что команда работает с гордостью, эффективностью и теплотой благодаря стандартам, которые она устанавливает. Ее присутствие ощущается в бесперебойной работе, чистоте и неизменно позитивном опыте гостей. Редко можно встретить менеджера, настолько преданного своему делу, заметного и целеустремленного, который делает все, чтобы каждое пребывание было прекрасным.
Благодаря выдающемуся сервису и исключительной работе руководства, я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова и снова. Extended Stay America действительно поднимается на новый уровень благодаря проделанной здесь работе.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: За ту цену, которую мы заплатили, я ожидал хотя бы отдыха. В целом, это был мотель, в лучшем случае! Когда мы вошли, пол был весь в воде из кондиционера. Не было кофеварки, не было будильника, что, наверное, нормально, но в телефоне даже не было телефонной книги.

Мы с бабушкой и дедушкой последние 10 месяцев живём в отеле Extended Stay Convention Center Cruise Port, и это место действительно стало для нас вторым домом. Весь персонал невероятно добрый, приветливый и всегда готов помочь во всём, что нам нужно. Они относятся к гостям, останавливающимся на длительный срок, с большим уважением и заботой, что мы очень ценим.
Особая благодарность Кристал на ресепшене. Она искренне заботится о своих клиентах и ​​всегда делает всё возможное, чтобы каждый чувствовал себя комфортно. Она также красиво украшает лобби к праздникам, что создаёт тёплую и праздничную атмосферу. Именно такие мелочи имеют большое значение.
Мы очень благодарны за доброту и гостеприимство, которые нам здесь оказали, и безусловно рекомендуем это место всем, кто ищет комфортное место для длительного проживания.

Я просто в восторге от Сирслел. Когда я впервые приехала в отель, она поприветствовала меня и очень приветливо со мной поговорила, а потом спросила, может ли она ещё что-то для нас сделать. Она оказала нам такое гостеприимство. Мы остались у неё ещё немного поболтать, и она оказалась просто замечательной хозяйкой, всегда готовой помочь.

Ощутите теплый прием каждый раз, когда входите в отель: Шаниква на стойке регистрации. Ее дружелюбная улыбка и внимательное обслуживание сделают ваше пребывание в отеле длительного пребывания как дома. Нужны ли вам советы о местных достопримечательностях, быстрая регистрация или помощь — Шаниква всегда готова сделать ваше пребывание комфортным и незабываемым. Она всегда заботится о том, чтобы гости получали первоклассное обслуживание и чувствовали себя ценными во время своего пребывания.
Трезор — управляющий. Его преданность делу и отзывчивость создают атмосферу гостеприимства и безупречного обслуживания в отеле.

Кристал – та хозяйка, которая превращает каждое событие в нечто особенное. Её гостеприимство проявляется во внимании к деталям, доброте и искренней заботе о каждом, с кем она встречается. Гости чувствуют себя полностью поддержанными и желанными гостями, отмечая, с какой лёгкостью она превращает даже сложные планы в гладкие и запоминающиеся моменты. Будь то выполнение особых пожеланий, внимательное руководство или просто добавление её фирменного тепла в атмосферу мероприятия, преданность Кристал своему делу всегда побуждает людей вернуться и рекомендовать её друзьям и близким. Её репутация профессионализма и позитивного настроя выделяет её среди остальных, оставляя неизгладимое впечатление, которое люди вспоминают с искренней благодарностью.

Обслуживание клиентов у Яслин было исключительным. Она тепло и радушно нас встретила, позаботилась о том, чтобы нам было комфортно в номере, и предоставила всю необходимую информацию о нашем пребывании. Однозначно буду рекомендовать!

В первом номере стрекочет датчик дыма, а на тумбочке лежат крошки. Номер слишком дорогой. Обшарпанный отель с завышенной ценой. Позор для Extended Stay America. Никогда больше там не остановлюсь. Ужасно, если не переждать. Душевая лейка во втором номере не работала. Лампочки на тумбочке покрылись коррозией.

С Кристал всегда приятно работать. Честно говоря, она одна из самых приятных людей, которых я когда-либо встречал. Она всегда встречает меня с улыбкой и всегда готова ответить на вопросы. Она отличный сотрудник, и таких людей нужно больше.

Сотруднику дневной смены и менеджеру нужно улучшить навыки работы с клиентами в аэропорту Форт-Лодердейла. Не очень отзывчивый персонал и плохое представление о Extended Stay America. Мы останавливались в других отелях Extended Stay America и никогда не сталкивались с проблемами.

К сожалению, впечатления были крайне разочаровывающими и не соответствовали разумным ожиданиям по чистоте и обслуживанию. В нашем номере были тараканы и насекомые, о чём я сообщил на стойке регистрации при выезде. В ответ они просто поблагодарили меня за то, что я предупредил их об этом. В субботу в нашем номере не убирали. Когда я спросил, мне ответили, что уборка производится только раз в неделю и что при необходимости нужно будет запросить полотенца. При бронировании об этом не было сказано. Самое лучшее в этом отеле — это его расположение.

Просторный номер, удобная кровать, холодильник, микроволновая печь, разрешено проживание с домашними животными, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы использовали это место как отправную точку для поиска апартаментов. Кроме того, вокруг много вариантов питания. Спасибо, что немного облегчили нам переезд через всю страну. Однозначно рекомендую другим.

Плюсы: Хорошее расположение. Примерно в двух милях от океана, рядом несколько магазинов и ресторанов. Минусы: Отель был неплохой. Не грязный, но и не производил впечатления чистого. Бесплатный завтрак состоял только из кофе и упакованных продуктов на вынос. Негде было посидеть. Персонал был нормальный. Были некоторые проблемы, но они быстро решались.

Проживание в отеле в порту Эверглейдс. Алекс на стойке регистрации великолепен! Девушка, работающая с ним, ОТСТОЙ! Нам пришлось просить у нее 3 раза дополнительный шампунь! Каждый раз она разговаривала по телефону. При регистрации Алексу понадобилась кое в чем помощь, она не прошла и 5 футов, чтобы помочь ему. В нашей комнате пахло запахом тела, и девушке снова (без бейджика и с растрепанным видом) потребовалась целая вечность, чтобы подойти. Мою жену от этого тошнило, и она пришла и сказала: «Я ничего не чувствую! » Возможно, она просто привыкла к ужасным запахам, но показала моей жене другую комнату, в которой не пахло. Затем она выразила отношение моей жене, сказав, что может показать ей еще 2 комнаты. Она не хотела. Мы переехали в другую комнату, а потом увидели ее в вестибюле. Моя жена специально еще раз сказала ей спасибо и просто прошла мимо. Должен ли я рекомендовать этот отель, если у вас есть сотрудник с плохим отношением и нулевыми навыками обслуживания клиентов? Опять же, Алекс был великолепен, и, к его благу, его раздражало ее отношение. Сделай лучше, пожалуйста.

Останавливались на одну ночь перед круизом. Весь персонал очень гостеприимный и усердно работает.
Комната была чистой, хорошо оформленной, но хотелось бы освежиться. Душу потребовалось некоторое время, чтобы начать работать, но в конце концов это сработало. Я скажу, что звонок на стойку регистрации по этому поводу привел к тому, что к нашей двери очень быстро появился обслуживающий персонал!
Опять же, отличный персонал!
Это место в шаговой доступности, с множеством ресторанов и легким доступом к круизному порту.
Спасибо Алексу на стойке регистрации за быструю регистрацию после долгого перелета!

Привет всем, я путешествую по всему миру по работе и останавливаюсь во многих отелях. При этом я должен сказать, что персонал сделал наше пребывание невероятным. Менеджер г-н Кинг прошел все возможные этапы, чтобы сделать все очень гостеприимным и дружелюбным, чтобы атмосфера была очень близкой к домашней. Остальные сотрудники (Алекс, Луиза, Ник и другие) следуют его образцовому поведению. Расположение того стоит, потому что многие вещи находятся в нескольких минутах ходьбы. На этот раз мы приехали сюда в отпуск, а не на работу, и именно это длительное пребывание сделало именно это (наш выбор того стоил). Я бы порекомендовал именно этот отель всем. Спасибо, ребята, за чудесное время, проведенное здесь, мы приедем сюда снова. Кстати, завтрак здесь имеет широкий выбор, и его можно взять с собой, но у них все есть и готово.

Я забронировал 4 номера в этом отеле по пути в круиз по Диснею. В одном номере, который я забронировал, была протечка водопровода из комнаты над их номером, и служащий на стойке регистрации вел себя оборонительно, когда они попросили о какой-то помощи, чтобы исправить ситуацию.
В конце концов моего клиента перевели в другую комнату и предложили скидку, даже предложив постирать намокшие после мероприятия вещи. Но для этого другому моему клиенту пришлось перейти в «режим адвоката».
Вам не нужно компрометировать всю комнату или винить в этом другие факторы. Не то чтобы мы собирались подавать в суд. Нам просто нужен был номер на ночь перед круизом.
Кроме того, предлагаемый завтрак больше походил на быстрые закуски и кофе. Прилично, когда вам нужно встать и пойти, но не то, что можно рассматривать как еду. Удобно, но ничего впечатляющего или похожего на еду.
Рядом находится гостиница Холидей Инн. Я бы порекомендовал его вместо этого, если вы ищете лучший сервис, за который вам (надеюсь) не придется бороться.