Отзыв об отеле Holiday Inn Express Ft Lauderdale Cruise-Airport by IHG 2*

Я действительно стараюсь не писать плохие отзывы, но этот опыт был ужасным. Я останавливался по работе, и мой босс оформил бронирование онлайн. Согласно ИХ процессу безопасности, его попросили отправить форму, включающую мою информацию, которая давала мне доступ к проживанию. Было около 23:30, когда я добрался туда после 4-часовой поездки. Мой босс уже спал, и он подтвердил, как он делает каждый раз, когда кого-то из нас отправляют на работу и предоставляют отель. Человек за стойкой был просто ужасен. Он был одним из самых грубых, нежелающих помогать и сложных людей, с которыми я когда-либо имел дело. У меня был скриншот формы (который, я знаю, не является достаточным доказательством, но он был просто для того, чтобы показать, что мы знали и следовали процессу), и он отмахнулся от меня. Все еще не имея возможности попасть в свой номер почти час спустя, я смог привлечь своего босса. Вот в чем загвоздка. Парень попросил его устно подтвердить свое имя и адрес в бронировании, и это мог сделать ЛЮБОЙ. Мой босс продолжил говорить ему, что эта форма была заполнена для его защиты. Согласно их инструкциям, его попросили сделать это по телефону в незащищенной обстановке. Затем парень на стойке регистрации пожелал ему спокойной ночи и повесил трубку на полуслове. Когда я скажу вам больше никогда, я останусь в этом заведении! Это преуменьшение.
К сожалению, в то же время там сидела другая женщина, которая общалась с этим мужчиной, будучи пренебрежительной, грубой и крайне нежелающей помочь. Так что я не могу представить, сколько еще других имели такой же плохой опыт здесь. Неприемлемо.