Renaissance Fort Lauderdale Cruise Port Hotel

Мы останавливались здесь во время музыкального фестиваля Tortuga, номер, бассейн и удобства были отличными. Бассейн хорош тем, что можно приносить свои напитки, вместо того чтобы переплачивать в баре отеля. Низкая оценка связана с тем, что по возвращении домой я обнаружил, что отель списал деньги с рабочей кредитной карты, с которой не было произведено никаких списаний. Номер изначально был оформлен на мое имя, но в итоге его перевели на счет моего друга, поскольку у него более высокий статус в Marriott. Теперь мы связались с отелем, чтобы изменить способ оплаты и вернуть деньги с несанкционированной карты. Менеджер сказал, что возврат средств и списание на новую карту займут 5 дней, но прошло уже 6 дней, а деньги так и не списаны. Менеджер никак не реагирует и не оказывает никакой помощи!

Мы останавливались здесь дважды и оба раза остались довольны. Отель расположен очень близко к круизному порту и предлагает платный трансфер. Номера комфортабельные и привлекательные, оформлены в стиле ар-деко. Обратите внимание, что в номерах категории «king-size» нет раскладного дивана, а в полулюксах он есть.
В отеле есть бар и ресторан. Завтрак «шведский стол» оплачивается отдельно, но это того стоит. Весь персонал был невероятно добр и внимателен к нашему малышу.

Сам номер был довольно неплохим. Однако отель выглядит обветшалым и нуждается в капитальных вложениях. Бассейн слишком мал, учитывая количество номеров, так что найти свободный шезлонг на террасе будет непросто. Тренажерный зал крошечный и совершенно не оборудован. Обслуживание тоже было очень посредственным. В целом, довольно скучный отель, особенно учитывая его невысокую цену.

Чтобы было понятно, я останавливался в 4-звездочных отелях. Это не 4-звездочный отель. Лобби отеля хорошее, но лифты, коридоры и номера старые и изношенные. Кроме того, вчера вечером я позвонил на ресепшн с парой вопросов, например: «Можно ли заказать кофе в номер? », и он действительно не был уверен в ответе. Ах да, и здесь нет стула или скамейки, чтобы курить. Только старый сломанный фонтан, на краю которого можно сидеть. Я не рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь на время посещения порта. В следующий раз я попробую Hilton, где у меня статус Diamond. Следует отметить, что бронирование было сделано на имя моей жены, а у нее статус Platinum, поэтому нам предоставили номер категории Junior Suite. Junior Suite, который выглядит печально и старо. Пожалуй, худшее было то, что у моей жены почти не было горячей воды для душа. Когда я утром пошел принимать душ, горячей воды не было. Как это может быть 4-звездочным отелем по версии Google?

Я останавливался здесь на две недели подряд, так как был в городе по работе, и сейчас это моя вторая двухнедельная поездка. Я выбрал этот отель, не зная, чего ожидать, поскольку Westin Fort Lauderdale и Fort Lauderdale Marriott North не обеспечили мне достаточного комфорта.
Этот отель рядом с пристанью для яхт — небо и земля по сравнению с ними. Отель чистый, хорошо освещенный, выглядит новым и современным. В шаговой доступности множество ресторанов.
Что особенно впечатлило, так это дружелюбие персонала на ресепшене, буквально всех. Стефани, Альберт, Джон, Андрес, Имай, Дженинфер были великолепны, помогая мне каждый день и оказывая всю необходимую помощь. Уборка номеров тоже была на высоте, мой номер был чистым каждый день, когда я возвращался.
Я планирую останавливаться здесь почти всегда, когда буду в Форт-Лодердейле.

У нас был завтрак по системе «шведский стол», и нашим официантом был Сварадж. Он был великолепен! Он постоянно приносил горячий кофе, принёс мне специальный острый соус для омлета и был очень дружелюбен. Приятное приветствие после долгого перелёта. Шведский стол тоже был превосходным. Очень рекомендую🥰

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле и персонале. У нас возникла проблема с автомобилем, и они сделали всё возможное, чтобы помочь нам разместиться и обеспечить комфорт. Огромное спасибо менеджерам Андреасу, Блейку, Алехандро и Рами. Они были так заняты в ночь перед круизом, но не только создали ощущение, что о нас позаботятся, но и что мы настоящие VIP-персоны.
Спасибо, что сделали наш очень напряжённый день путешествия таким приятным и приятным. Мы обязательно вернёмся.

Отличный отель, замечательный персонал, отличное расположение и, в целом, фантастическая атмосфера! Это поистине чудесное место для отдыха. В отеле есть бар и ресторан, Starbucks и небольшой магазинчик на случай, если вы забудете что-нибудь необходимое. Цены немного завышены, но удобство и качество того стоят.
Расположение идеальное — в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра, если вы приехали в город по работе, и всего в 12 минутах езды от пляжа. Однако самое главное — это обслуживание клиентов. Особая благодарность Стефани на стойке регистрации и Хуану из команды ресторана и бара — оба сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым.
Если вы находитесь в этом районе и ищете чистый, безопасный и гостеприимный отель, обратите внимание на Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel.

Мы остановились здесь на одну ночь перед круизом Disney Dream. Отель был фантастическим. Вкусная вода при входе, замечательный носильщик на стойке регистрации, который готов оставить ваш багаж на хранение до и после круиза, если это необходимо. Регистрация прошла без проблем, быстро и легко. Я был рад, что даже в 20:30 сотрудники стойки регистрации были активны, быстры и внимательны. Туалеты в лобби довольно чистые, а ванные комнаты в номерах – ещё более безупречны.
Номер был чистым, удобным и просторным. Весь отель дышит классикой и чистотой. Моим детям отель понравился, хотя они обычно жалуются. Мы не питались здесь и не пользовались трансфером (не знаю, предлагается ли он здесь вне пакета услуг при бронировании). Телевизор работал, холодильник работал, а душ был отличным. Отель расположен рядом с множеством ресторанов, банков и т. Д. В пешей доступности, и всего в 3-4 милях от Терминала 4, откуда отправляются корабли Disney Dream.
Единственное, что я могу сказать, так это то, что я не переношу кофеин, но мне очень нравится вкус кофе, а вариантов без кофеина не было. Я знаю, что не все места могут угодить всем, кто боится отвращения к еде, поэтому все равно оценка 10/10!

Нас было четверо в одном номере с двумя кроватями. Номер был просторным и приятным.
Я не заметил никаких проблем с вредителями или чистотой, но, похоже, нас всех немного смущало отсутствие мусорных мешков в мусорных баках, что, возможно, сказывается наше воспитание. В целом, наше пребывание было приятным и без происшествий. Однозначно рекомендую этот отель, если вы остановились в этом районе.

Очень недружелюбный персонал. Казалось, его вообще не беспокоили какие-либо вопросы. Впервые в Renaissance я остался без клуба/лаунжа (хотя у них есть верхние три этажа, обозначенные как клубный уровень, лол). Сам номер приличный. Ванная комната устарела. В целом, это не то впечатление, на которое я надеялся в годовщину. Пришлось использовать ключ-карту, чтобы попасть на свой этаж в лифте. Цифровой ключ вообще не работал. Каждый раз приходилось тратить несколько минут, чтобы он считывал физический ключ. Ах да, и последнее, но не менее важное: обязательные чаевые в размере 19% за еду! Это точно 1-9%?! На двоих 2 сэндвича с индейкой и 2 газировки стоили 57, 34 доллара. Я привык платить больше в ресторане отеля, но это было глупо.

Ракель была великолепна. Она работала очень оперативно, и мы прекрасно провели время в бистро. Наш заказ приняли и доставили быстро. Еда была превосходной. Выбор напитков был хорошим. Нас обслужили быстро, напитки были хорошими. Также у нас были закуски в «счастливый час» и бесплатные напитки. Это был приятный опыт.

В прошлые выходные мы провели замечательный отпуск в Renaissance! Бриана была невероятно отзывчива и поддерживала нас по прибытии и по всем вопросам. Расположение идеальное: рядом круизный порт и аэропорт, поэтому это было очень удобно. Кроме того, в пешей доступности было много ресторанов, так что у нашей семьи из четырёх человек было предостаточно вариантов. Моей дочке очень понравился бассейн, а я мог удобно посидеть и поработать. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Наше пребывание в этом отеле было поистине исключительным. Расположение просто фантастическое, а персонал невероятно дружелюбный и компетентный. Особенно выделялся один сотрудник, Ферри, за завтраком, и Дженинфер на стойке регистрации. Благодаря их тёплому гостеприимству мы почувствовали себя желанными и ценными.
Горничная, госпожа Дафна, просто замечательная. Она сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Она создала атмосферу семейной атмосферы и поделилась с нами самыми важными воспоминаниями, которые будем хранить только мы.
Спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Мы обязательно вернёмся!

Как платиновый (иногда титановый) участник, я побывал в достаточном количестве отелей, и я чешу голову, как это может быть 4 звезды, и на самом деле злюсь, что потратил свои баллы здесь, потому что я мог бы потратить столько же баллов в более чистом/хорошем отеле, но выбрал этот из-за близости к круизному порту.
Регистрация прошла отлично. У меня было забронировано 2 номера за баллы, и один номер был готов, когда мы заселились в 3. Персонал на стойке регистрации был вежливым и даже подарил девушкам подарок на круиз и ужин. Мы должны были получить сообщение, когда наш второй номер будет готов, но так и не получили его. Когда мы вернулись в отель через 3 часа, номер был готов (мы просто не получили это сообщение). Мы также попросили, чтобы 2 номера отеля были рядом друг с другом, и они сказали мне, что так и будет… но хотя он был на одном этаже, он был на совершенно противоположных сторонах этажа.
Отель/номера: вестибюль на первом этаже выглядит красиво обновленным. Однако коридоры, ведущие в наш номер, пахли плесенью и как в очень старом отеле. В нашем номере были хорошие попытки обновления, но похоже, что они очень старались обновиться, но не закончили. Ванная комната вообще не обновлена. Сантехника громкая. Раковина издавала какой-то ужасный булькающий звук, который повторялся всю ночь. Вентилятор очень громкий. У нас была плесень в душе возле держателя для полотенец, и в душе были волосы, когда мы впервые зашли, так что, похоже, его не очень хорошо убрали.

Персонал был потрясающим. Джон на стойке регистрации всегда встречал нас, когда мы проходили мимо. Сотрудница, которая его сопровождала, тоже была очень любезна.
Номер — прекрасный, но пол всегда был мокрым, и нам пришлось потратить кучу полотенец.
Бассейн — небольшой, но чистый, с улицы было тихо.
Кофейня внутри — мой лимонад с водкой за 42 доллара меня не впечатлил. Когда я попросил двойную порцию, я имел в виду алкоголь, а не двойной напиток и цену. У них автоматически берут чаевые в размере 19%. Я хотел отказаться, увидев сумму!
Расположение — в пешей доступности от Walgreens, много вариантов еды, винный магазин, пляж.

Я редко пишу отзывы, но, честно говоря, этот отель не дотягивает до ожидаемого уровня обслуживания Marriott. Все постельное белье и полотенца очень старые и отчаянно нуждаются в обновлении. В номере, который мне дали, не было полотенец, а одна сторона кровати выглядела так, будто на ней кто-то сидел. Пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы мне принесли полотенца. Как может не быть полотенец в номере? Кроме того, ключи-карты от номера не работают для парковки в гараже, и вам нужно звонить в службу поддержки клиентов, чтобы войти или выйти каждый раз, и когда они в конце концов берут трубку, они ничего вам не говорят. Когда я выезжал, я спросил на стойке регистрации, как выйти с палубы, и мне сказали, что я все равно смогу выйти, нажав кнопку помощи. Я наконец добрался туда и позвонил на стойку регистрации, чтобы меня выпустили, и та же служба поддержки клиентов спросила меня, где мой ключ? Я выехал 5 минут назад, и мы обсудили, как выехать из гаража, и я выполнил инструкции, только чтобы меня спросили, почему у меня нет своей ключ-карты. Затем этот же человек, с которым я говорил на стойке регистрации, когда уходил, через некоторое время приходит в гараж и снова говорит мне, что у меня должен был быть ключ от номера.