Courtyard by Marriott Fort Lauderdale Downtown

Отель отличный… но, похоже, моя машина тоже отправилась в отпуск.
Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Courtyard by Marriott Fort Lauderdale Downtown. В отеле царит веселая, современная атмосфера, есть фантастический бассейн на крыше и команда, которая действительно понимает, что такое гостеприимство.
Персонал на ресепшене был превосходным — дружелюбным, приветливым и искренне заботился о том, чтобы гости отлично провели время. Уборка номеров также была отличной, все было безупречно чисто. Фитнес-центр на удивление большой для отеля Courtyard, что позволяет легко позаниматься спортом перед тем, как отправиться на прогулку по Форт-Лодердейлу.
Важно знать перед бронированием: на крыше проводятся вечеринки и мероприятия, что создает оживленную атмосферу. Если вы предпочитаете отбой к 22:00, попросите номер на 3 или 4 этаже. Они намного тише и обеспечили отличный ночной сон.
А теперь о причине, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5… услуги парковщика.
Я прекрасно понимаю, что у парковщиков бывает много работы, особенно во время мероприятий на крыше, но мне несколько раз приходилось долго ждать свою машину, и приложение парковщика, похоже, не всегда вызывало её вовремя. В какой-то момент я даже подумал, что моя машина зарегистрировалась в другом отеле сети Marriott. Это единственный момент, который не соответствовал отличному сервису, предоставленному всеми остальными сотрудниками отеля.

Я получила огромное удовольствие от пребывания в отеле Courtyard Marriott Downtown Fort Lauderdale. Соотношение цены и качества, расположение, гостеприимство, чистота, удобства — всё превзошло мои ожидания. При входе в отель вас встречает приятный аромат, в отеле так здорово пахнет! Чтобы попасть в лобби, нужно подняться на лифте на 2-й этаж. Также есть бассейн/лаунж на крыше с баром, откуда открывается великолепный вид на город и центр Форт-Лодердейла.
Я жила в номере с балконом, и мне он очень понравился благодаря размеру, местам для сидения и уединенности, которые позволяют насладиться солнцем и свежим воздухом в Южной Флориде.
Я обязательно остановлюсь здесь снова!
Огромное спасибо Эшли на ресепшене, она была потрясающей, очень дружелюбной, профессиональной и информативной. Она создала для нас невероятно комфортную и гостеприимную атмосферу как по прибытии, так и на протяжении всего нашего пребывания. Все были милы, но она была просто особенной.

Номера большие и комфортабельные, с большим телевизором. Кондиционер очень шумный. Ванные комнаты большие и хорошо оборудованы.
К сожалению, ни одно из моих преимуществ статуса участника программы Marriott Gold не было реализовано. Повышение категории номера (хотя были доступны номера более высокого класса) или поздний выезд также были невозможны после запроса. Парковка тоже показалась немного странной, так как сначала нужно было зарегистрироваться, прежде чем сдать ключи на парковку с услугами парковщика.

Написать этот отзыв непросто, потому что сам отель довольно хороший. Почему две звезды? Потому что уровень шума неприемлем, а руководство некомпетентно, допустив такую ​​ситуацию. Над отелем расположен ночной клуб. Шум распространяется по всему отелю. Я жил прямо под ним, и шум продолжался до двух часов ночи, хотя должен был прекратиться в 23:00, что, кстати, тоже поздно. Видимо, там проводятся частные мероприятия, и они продолжаются до утра. Администрация отеля была бессильна что-либо сделать, они сказали, что клуб находится отдельно (плохое руководство, допустившее такое). Я так и не получил ответа от руководства отеля, когда выразил свою обеспокоенность ситуацией и дважды отправил электронные письма после пребывания там. Прошла неделя, и я предполагаю, что им просто все равно или они ничего не собираются с этим делать.
Избегайте этого отеля, если не хотите проводить время в клубе и засыпать в зависимости от его графика работы. Кроме того, восточная сторона отеля выходит на оживленную дорогу — представьте себе ГРОМКОЕ движение, мотоциклы, хот-роды, сирены. Какая жалость…

В этом отеле ночью невероятно шумно. Главная причина в том, что на первом этаже находится ресторан, принадлежащий самому отелю, с открытой террасой. Шум с открытой террасы вечером очень сильный и не позволяет уснуть.
Если вам нужен хороший ночной отдых, не бронируйте этот отель. Это серьезно испортит ваше путешествие и сделает ваше пребывание очень неприятным.

Идите в другой отель! Невозможно описать, насколько УЖАСНЫМ был мой опыт пребывания в этом отеле. Обслуживание клиентов и профессионализм ОТСУТСТВУЮТ. Как платящий клиент, я не ожидала, что на меня будут кричать, а с моей мамой так плохо обойдутся. Я забронировала номер на 1 декабря для своей мамы, которая путешествовала одна. По дороге в отель у нее отключился телефон, и я не смогла с ней связаться. Я очень волновалась и подумала позвонить на ресепшн, чтобы подтвердить ее прибытие и заселение. Ответила сотрудница по имени «Моник». Она сказала, что они заняты и должны поставить меня на удержание, или мне придется перезвонить. Я согласилась. Через тридцать минут ничего не изменилось, поэтому я повесила трубку и перезвонила. Та же сотрудница снова ответила и сказала, что она все еще занята. Я подождала немного и перезвонила, так как у меня не было других вариантов.
На этот раз, как и во второй раз, когда я звонила, она ответила вежливо, а когда поняла, что это снова я, даже не стала меня слушать и не обратила внимания на мою обеспокоенность. Она просто повесила трубку. Я позвонила ещё раз, она даже не дала мне сказать ни слова; она накричала на меня и резко повесила трубку.
Всё это время моя мама больше часа стояла на ресепшене, прося о помощи, и Моник отвечала всем, кроме неё. Я не могу передать словами, насколько я была в панике, не зная, в безопасности ли моя мама. Можно ненавидеть свою работу, но такое отсутствие эмпатии и такой уровень грубости недопустимы.

Отель Courtyard by Marriott Fort Lauderdale Downtown.
Дата пребывания: 24 ноября 2025 г.
Я останавливался в отеле Courtyard by Marriott Fort Lauderdale Downtown во время однодневной поездки по Форт-Лодердейлу, и его расположение является самым сильным преимуществом. Отель находится в пешей доступности от ресторанов, кафе и магазинов, с быстрым доступом к центральным улицам и удобным транспортным маршрутам в сторону аэропорта FLL. Для путешественников, которые ценят удобство и транспортную доступность, это место идеально подходит.
С бассейна на крыше открывается впечатляющий вид на город, и я снял два видео, чтобы задокументировать планировку, расположение и условия естественного освещения для будущих гостей. На крыше оптимальная видимость в конце дня, когда тени от зданий уменьшают блики и смягчают отражающие поверхности, что делает ее идеальной для точной визуальной оценки.
Однако я обнаружил значительное количество черной плесени в номере и прилегающих внутренних помещениях, что повлияло на мое пребывание. Как человек с аллергией на плесень, это вызвало дискомфорт и помешало мне в полной мере насладиться отелем. Путешественникам с повышенной чувствительностью следует учитывать качество вентиляции и запрашивать осмотр номера до заселения. Персонал вел себя профессионально, но эта проблема требует незамедлительного решения для обеспечения безопасности гостей.

Я останавливалась во многих отелях Marriott, и это был, безусловно, самый разочаровывающий опыт — и всё из-за менеджера Моник. Мой парень — участник программы Gold Elite, и с нами обращались так, будто мы были случайными людьми с улицы, а не постоянными гостями.
При заселении я вежливо спросила о возможности повышения категории номера по его учетной записи — это делается автоматически во всех других отелях Marriott, где мы останавливались, даже без нашей просьбы. Вместо этого Моник резко ответила, что «это не предлагалось при моем бронировании». Странно, потому что, повторюсь, у нас НИКОГДА не было такой проблемы нигде больше. Но ладно, я не стала спорить.
Мы поднялись в номер, и мой парень сразу заметил запах и был недоволен обстановкой. Поэтому мы оба спустились вниз, чтобы спросить ещё раз. Я стояла прямо рядом с ним, когда Моник посмотрела на него и сказала: «Как я и говорила другому человеку, который заселялся…» (то есть мне), а затем заявила, что «они, должно быть, упустили» тот факт, что повышение категории номера не допускается из-за обслуживания балкона. Забавно, потому что она НИКОГДА мне об этом не говорила. Я буквально стояла там в шоке.
Что еще хуже, я видела, как она протянула бутылку воды другому гостю, который заселялся, даже не спросив его — в то время как нам ничего не предложили. Даже приветствия с улыбкой. Ничего. Абсолютно НЕ то обслуживание, которое должны получать участники программы Gold. Это было грубо, пренебрежительно и совершенно непрофессионально.

Приличный отель, но ничего особенного. Я ожидал чего-то большего от сети Marriott. Номера нормальные, но кондиционеры довольно шумные. Чисто. Бассейн на крыше выглядит очень обветшалым и потрепанным. Подушки на мебели невероятно изношены, на них даже плесень и грибок растут. Они слишком скупы, чтобы нормально подогревать бассейн, так что он практически бесполезен. Хуже того, один из двух лифтов ломался четыре дня подряд, из-за чего иногда приходилось очень долго ждать. Единственное бесплатное удобство в лобби — вода. За чашку кофе из автомата с вас хотят взять пять долларов или больше. В большинстве отелей в лобби есть бесплатный кофе. Невольно задаешься вопросом, едва ли это место сводит концы с концами, судя по тому, как оно управляется. По крайней мере, нас не застала ночная вечеринка с громкой музыкой, на которую многие жалуются в отзывах.

Номера очень хорошие. Мой номер был чистым и хорошо укомплектованным. На ресепшене мне разрешили приехать раньше, за что я им очень благодарен! Парковка только с услугами парковщика. Персонал парковщика был очень дружелюбным и довольно быстрым. Самый большой минус — расположение и шум. Поскольку отель находится прямо на Федеральном шоссе, шум от движения транспорта слышен в любое время суток. Меня трижды будили звуки проезжающих машин! Было бы очень неплохо предоставлять гостям беруши. Отель был забронирован для меня моей компанией, поэтому я не знал о проблемах с шумом в этом районе! Кроме того, очень неудобно, что в приложении нет возможности выселения, как у Hilton! Остановиться на ресепшене с багажом, ноутбуком и т. Д. Было непросто. Marriott, добавьте возможность выселения в ваше приложение!

Это новое здание на окраине неблагополучного района города, но недалеко от аэропорта. Несмотря на то, что здание выглядит новым, оно уже немного обветшалое.
Парковка предоставляется только с услугами парковщика, и когда мы приехали, она оказалась не только дорогой, но и нехваткой персонала, поэтому всё было медленно. Лобби находится на втором этаже, и один небольшой лифт не работал, так что пришлось долго подниматься. Лестницы нет.
Сам номер в современном стиле был хорошим, чистым, и всё работало. Но бассейн/бар на крыше был, мягко говоря, обшарпанным. Все столики шатались. Подушки на диванах были заплесневелыми. Напитки были дорогими, подавались в пластиковых стаканчиках и были невкусными.
Персонал стойки регистрации и бармен, обслуживая нас, выглядели расстроенными.
Я бы больше там не остановился.

В этом отеле, как только вы переступаете порог, вас встречает чарующий аромат. Лобби находится на втором этаже, поэтому вас встречают двери лифта. Персонал был дружелюбным и внимательным, когда мы обращались за помощью. Номер был довольно просторным, а ванная комната оформлена в современном стиле. Единственное, что я могу отметить, это то, что мне пришлось попросить мыло для рук, так как его не было в ванной, когда оно мне понадобилось. Также, посещая бар и ресторан отеля, мне пришлось искать кого-то, чтобы позвать на помощь. В баре/ресторане никого не было на виду.

Я раздумывала, стоит ли подавать официальную жалобу, но всё ещё не могу прийти в себя после пребывания в этом отеле. Я заселилась в воскресенье, 19 октября, и попросила раннее заселение, чтобы мы могли насладиться бассейном. Я позвонила заранее, чтобы узнать о мероприятиях, и мне сказали, что в этот день бассейн не будет закрыт, и гости смогут насладиться «мероприятием», которое должно было состояться. Нам выдали браслеты для бассейна, и когда мы подошли к бассейну, увидели объявления о мероприятии для девушек из ЛГБТК, которые занимаются сексом с парнями. Когда мы приехали, у бассейна было около 15 человек. Со мной была четырёхлетняя дочь, и к нам подошла организатор мероприятия (заметьте, мы были платными гостями отеля и платили за пользование туалетными принадлежностями) и сказала, что мы должны покинуть зону, где мы сидели, потому что это мероприятие было забронировано, и места были оплачены. Затем она сказала, что это мероприятие для ЛГБТК, и, по сути, не хотела, чтобы мы там находились. Я сообщил, что нам нужно ехать 3 часа, чтобы воспользоваться этим бассейном, и когда мероприятие начнется, мы собирались взять с собой в номер моего 4-летнего ребенка. В это время на мероприятии еще ничего не происходило, поэтому мы пересели на места у входа и пошли в бассейн.

В целом, это было отличное место для проживания. Мы провели здесь 6 ночей, и само жильё было очень чистым, уборщики работали не покладая рук, а бассейн на крыше просто потрясающий. Мебель на крыше нуждается в ремонте. Рекомендую!

Нам с партнёром очень понравились номер и расположение этого отеля, поскольку мы часто бываем во Флориде, и этот отель легко мог бы стать одним из наших любимых для короткой поездки на выходные. Номер был просторным, чистым и очень комфортным, а большинство сотрудников, с которыми мы общались, были дружелюбны и отзывчивы.
К сожалению, однажды ночью кондиционер перестал работать, а лифты не работали, и нам пришлось подниматься по восьми пролётам лестницы в душный номер без доступа к свежему воздуху, и всё изменилось. Я поговорил с менеджером, который согласился предложить бесплатную ночь после моей просьбы из-за неудобств, но позже другой сотрудник опроверг это и заявил, что я неправильно понял, чего я совершенно не ожидал. Я несколько раз писал по электронной почте, но ничего не решил, и даже оставил сообщение без ответа.
Служба парковки тоже работала нестабильно. Первые две ночи всё работало без сбоев, но после этого нам пришлось парковать машину самостоятельно. В целом, это отличный отель в отличном месте с приятным персоналом, но отсутствие ответственности и плохое общение сильно испортили впечатление, и я определённо не рекомендую его после этого.

Короче говоря:
Недавно я останавливался в этом отеле по делам на одну ночь, в целом неплохо, кроме…
Отель был комфортабельным, чистым и в целом приличным, но лифты ехали целую вечность, но, наверное, нужно набраться терпения, ведь в итоге мне пришлось подниматься и спускаться по несколько этажей пешком, каждый раз по 10 минут…
Причина моей 1 звезды – это услуги парковщика. Вместо того, чтобы парковаться на улице, я решил оставить машину в безопасности, поэтому доплатил за удобство и безопасность.
Когда они выехали из гаража с пандусом, мы сели в машину и увидели на панели приборов (спидометр, указатель уровня топлива и т. Д. ) индикатор низкого давления (на самом деле, воздуха вообще не было). Я подошёл к двум парковщикам и спросил, не наехали ли они на гвоздь или что-то ещё в гараже, поскольку моя шина была спущена (было 4 фунта на квадратный дюйм, хотя должно было быть 38 фунтов на квадратный дюйм). Они переглянулись, пожали плечами и сказали, что не знают, но могут посмотреть. Я сказал ему, что это неважно. Наша машина всё ещё стояла у отеля (менеджер может проверить камеры, если мне не верят), и мы накачали шину, поскольку в багажнике был воздушный компрессор.
Затем мы поехали в шиномонтажку неподалеку (давление воздуха в шине после подкачки составляло 38 фунтов на кв. Дюйм). В шиномонтаже сказали, что кто-то ездил на спущенной шине (4 фунта на кв. Дюйм), боковина повреждённой и не подлежит ремонту, поэтому нам пришлось купить новую.

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным с момента заезда во вторник и до выезда в четверг. Я поговорила с Кэролайн, руководителем службы поддержки клиентов, о прекрасном обслуживании клиентов Малиецкой (уверена, что неправильно написала её имя), которая уделяла мне внимание все два дня моего пребывания. Катасья в вечернюю смену тоже была на высоте. Энджи была очень вежлива и помогла с выбором меню завтрака. Мэри из горничной поддерживала мой номер в комфорте в среду, когда я попросила внести небольшие исправления.
У меня есть одна небольшая жалоба: матрас очень неудобный для меня, маленькой женщины. Не представляю, как это сделать для человека с большим весом. Отель Marriott Courtyard Close to Holy Cross Hospital — это то место, где вам хочется быть. Да благословит Бог весь персонал. ❤️
Очень некомфортно.