Courtyard by Marriott Fort Lauderdale Airport & Cruise Port

Это место не дотягивает до стандартов Marriott. Его скорее можно назвать мотелем. Здание старое, и его возраст сказывается – номера и ковры пахнут затхлостью и плесенью – это совсем не то, чего мы ожидали. Мы определённо чувствовали, что наш номер не стоит своих денег. Ранее на этой неделе мы останавливались в отеле Tru Hilton, который был дешевле и предлагал гораздо лучшие удобства и услуги.
Обслуживание, однако, было хорошим. Должен сказать, что персонал на стойке регистрации был внимательным, отзывчивым и дружелюбным. Они действительно изменили место.
Варианты завтрака были ограничены: можно было выбрать овсянку или яичницу с картофельными оладьями и одним тостом. Еду готовят в задней части отеля, и это не самообслуживание. Заказ приносят сами – похоже, еда в кафе, и у них довольно ограниченный выбор, например, вам дают только один тост, и они очень скупились на столовые приборы, очень странно для такого известного отеля. Я бы не стал платить за завтрак в этом месте, он был включён в бронирование, но если вы платите, то он определённо не стоит своих денег.
В нашем номере было грязно, но не потому, что персонал не справлялся со своей работой, а потому, что там были старые пятна, которые держались очень долго. В нашем номере также был странный жужжащий шум, который мешал нам заснуть. Мы не могли понять, это кондиционер, мини-холодильник или что-то ещё за пределами номера, гудящее сквозь стены.

Останавливались на одну ночь перед вылетом из круиза. Персонал на стойке регистрации просто фантастический. Очень дружелюбный и отзывчивый.
Полы в лобби, лифтах и ​​номере были грязными, и во всем стоял неприятный запах. Казалось, что они пытались чем-то замаскировать ещё более сильный запах.
Забронировали, потому что у них должен был быть ресторан и трансфер до аэропорта. Они решили закрыть ресторан, фактически урезанный Starbucks, сославшись на нехватку посетителей.
Трансфер, похоже, задерживался, поэтому нам пришлось заказать Lyft.
У нас уже забронированы другие круизы через этот порт, но в этот отель мы больше не поедем.

Мы с женой останавливались в этом отеле перед круизом. Номер был чистым и соответствовал нашим потребностям, расположение идеальное – очень близко к портам, парковка удобная, а до центра города, где можно было поужинать, можно было доехать за несколько минут. Мои претензии были к персоналу и завтраку. Персонал неохотно помогал, но только если настойчиво задавать нужные вопросы. Это был первый раз, когда я останавливался в отеле без бесплатного завтрака. Здесь нужно было платить сразу за номер или по мере заказа. К тому же, заказ принимал только один человек, и очередь была довольно длинной. Если вы собираетесь в круиз, я бы остановился в другом месте.

Хороший, чистый отель. Трансфер осуществляется не через отель, а через стороннюю компанию, которую они порекомендовали. 20 долларов с человека из круизного порта, расположенного недалеко.
Трансфер до аэропорта предоставляется отелем бесплатно.
Бассейн и джакузи хорошие, тренажерным залом не пользовался.
Кровать и постельное белье удобные, просторный номер с удобным диваном и зоной для общения.
Лобби большое, также с удобными креслами.
Кофе/бар довольно дорогой, 16 долларов за 2 яйца, картофель и тост. Кофе хороший — Starbucks.
Остановился бы здесь снова.

В этом отеле Marriott Courtyard самое лучшее обслуживание, которое я когда-либо видел за свои 25 лет путешествий. И дело не только в превосходных номерах. Персонал – просто лучший из всех, кого я когда-либо видел, особенно мужчина по имени Фриц. Мы также проводили здесь три дня в конференц-зале, и он проделал исключительную работу от начала до конца. Он помог нам занести всё необходимое для нашей встречи и был рядом до самого последнего дня, помогая нам уехать. Не могу сказать о нём достаточно, но если вы планируете встречу, вам сюда. Я ценю всё. Спасибо, Мэтт.

Что понравилось! Бесплатный трансфер из аэропорта. Печенье на стойке регистрации! Бесплатная вода со вкусом! Персонал после обеда! Хороший бассейн и отличное джакузи! Номер был отличный!
Что можно было бы улучшить, так это ресторан: иногда они неправильно готовили еду или пережаривали хлеб. Ржавое лифтовое оборудование для бассейна и джакузи. А утренний персонал был не таким гостеприимным: когда сработал неисправный дымовой датчик, а мы проснулись от пожарной тревоги, не было никакого объявления, никакой координации, и утренний персонал не помог нам решить срочные вопросы. Он даже не спросил, являюсь ли я членом клуба или что-то в этом роде.
Кроме того, работает только один лифт, и он нуждается в ремонте.
В целом, это удобное и доступное место, если вам нужно быстро отдохнуть перед или после полета.

Отель удобно расположен для круиза. Нам достался хороший номер с видом на аэропорт, и нам очень понравилось наблюдать за самолётами. Сотрудница на стойке регистрации была более чем любезна — добра и приветлива. Она спросила нас, хотим ли мы любоваться восходом или закатом, и нам очень понравилось, как она подобрала номера. Кроме того, она была очень приветлива и внимательна, помогла другой семье, которая говорила только по-испански. Её обслуживание было безупречным. Мы благодарны за знакомство с ней и надеемся, что она продолжит развиваться в этой сфере — в сфере обслуживания клиентов нужно больше таких людей. Её зовут Каролина.
Отель хороший, хотя и нуждается в небольшом ремонте. Ресторан был не очень чистым, был переполнен, и работали всего два человека. Несмотря на это, в целом мы рекомендуем отель.

140 долларов в несезон в понедельник – и вы проснётесь в номере, кишащем клопами, и вас будет ждать замечательная бутылка воды за 6 долларов по прибытии, после чего вы будете путешествовать весь день. Смейтесь во весь голос, не забудьте взять с собой обед. 15 долларов за сэндвич с курицей, который был двухдневной давности. Если вам нравится, когда вас обманут, вам обязательно стоит остановиться здесь.
Отели marriott – это просто дыра.

В нашем первом номере были проблемы с кондиционером, поэтому мы несколько раз звонили на стойку регистрации, чтобы узнать, можно ли поменять номер, но там сказали, что все номера заняты. Наконец, около 9 вечера нам прислали кого-то проверить, и он быстро поменял нам номер. Нас наконец заселили около 9:30, что было неудобно, так как нам нужно было вставать в 3:30 утра из-за раннего вылета. Я, пожалуй, больше в этом отеле не остановлюсь. Оценка 2 только за то, что из окна второго номера был виден отель Guitar.

Мне здесь очень понравились номера. У нас был номер с балконом, и он был великолепен! Отличное расположение, недалеко от отеля и казино Hard Rock. Из номера даже открывается вид на него. Я обязательно вернусь сюда, когда снова буду в этом районе! Правда, до стойки регистрации сложно дозвониться из номера, и я не смог вызвать уборку с помощью кнопки на телефоне, но в остальном это был отличный отдых. Да, ещё и за парковку нужно платить.

Таллиса была просто потрясающая в те две ночи, что я там провёл! Она сделала всё, чтобы моё пребывание оставило самые лучшие впечатления. Её обслуживание клиентов было на высшем уровне. Она замечательная, умеет решать проблемы и хорошо ладит с людьми! Отличный представитель бренда Marriott!
Пожалуйста, оцените улучшение отеля. Но отель всё равно отличный.
Обожаю Marriott!

Мы прекрасно провели время, и трансфер был удобным. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, особенно Шина. Спасибо за комфортное проживание после напряжённого дня в дороге.

В прошлые выходные мы снова воспользовались переговорной комнатой в этом отеле, и персонал здесь просто великолепен. Морин всегда первая встречает нас, и всё готово к встрече с Фрицем с самого начала. Фриц позаботился о том, чтобы наша команда была под присмотром весь день от начала до конца. Номера чистые, а обслуживание отличное. Персонал на стойке регистрации, включая Мехи, Каролину Перео и мою экономку Глэдис (которая, как и Морин, спасла ситуацию, когда мой гель от загара протек на простыни с пижамы), невероятно благодарен этой команде. Хочу также отметить, как приятно возвращаться и каждый раз видеть Элис за барной стойкой за моим утренним кофе. Так приятно, когда персонал помнит тебя, а ты помнишь их… Конечно, я забываю имена, но в этом отеле они просто замечательные. Мы скоро вернёмся.

Ужасное обслуживание. На стойке регистрации работали медленно и постоянно требовалась помощь. Пришлось трижды просить детскую кроватку. Мы не стали разменивать наши долларовые купюры на четвертаки, потому что они этого не делают. Нам нужны были четвертаки, чтобы воспользоваться их старинным торговым автоматом. В целом, здесь царит атмосфера мотеля.

Я выбрал этот отель, потому что мне нравится Marriott, и он находится недалеко от круизного порта. Я позвонил за день, чтобы попытаться запланировать трансфер из аэропорта Форт-Лодердейл. Они сказали, что вы просто звоните им в день, когда вы готовы, чтобы вас забрали. Я ждал 2 часа в жару и дождь. Я звонил более 4 раз, чтобы узнать, шаттл ли он. Мне все время говорили, что он приедет. Мне сказали, что мой номер мобильного телефона был передан водителю, хотя никто так и не связался со мной. Я ждал более 2 часов, чтобы добраться до отеля, хотя поездка заняла менее 5 минут от аэропорта, что наводит на вопрос, почему ожидание было таким долгим, если отель находится так близко к аэропорту.
Когда я прибыл в отель, вестибюль был заполнен гостями, ожидавшими свои номера. На стойке регистрации мне сказали, что есть список ожидания на раннее заселение, и мое имя было добавлено в конец этого списка. Я знаю, что раннее заселение не гарантируется, но меня расстроило то, что никто не сообщил мне об этом, когда я продолжал звонить, пока ждал шаттл. Мое имя могло бы оказаться в списке на раннее заселение раньше, если бы мне не пришлось ждать шаттл 2 часа. Меня наконец-то разместили в номере после дополнительных 2 часов ожидания в вестибюле, когда я прибыл в отель.
Из-за плохого трансфера до отеля я решил заказать Uber до круизного порта. Это было дешевле, чем пользоваться трансфером отеля (20 долларов с человека до круизного порта Порт-Эверглейдс), и они приехали точно по времени.

Персонал на стойке регистрации очень расторопный и профессиональный. Они сделали всё возможное, чтобы моя компания забронировала номер, так как наша пересадка была неожиданной. Водитель Виктор был очень вежлив и ждал нас с открытыми дверями, несмотря на трёхчасовое опоздание. Он был очень гостеприимен, и я очень ценю это, учитывая, что он был в 13:00. Спасибо, Виктор!

Конечно! Вот более отполированная и напористая версия вашего отзыва, сохраняющая ясность и профессионализм:
—
Несправедливое списание и отказ в возврате денег.
С меня ошибочно списали деньги за ночь *до* моего фактического прибытия во Флориду. Несмотря на оплату новой ночи при регистрации, на стойке регистрации меня заверили, что руководство вернет мне деньги за случайную оплату — что, по их словам, «часто случается».
Спустя месяцы, после нескольких попыток решить эту проблему, отель по-прежнему отказывается вернуть мне деньги за ночь, в которой я *не* останавливался (и даже не находился в штате). Это неприемлемо. Взять деньги с гостя, не предоставив услугу, а затем проигнорировать обещания исправить это — это вопиющее пренебрежение к справедливости клиентов.
Я ожидаю, что это будет немедленно исправлено.