Courtyard by Marriott Fort Lauderdale Airport & Cruise Port

Мое пребывание там было неприятным. На 5-м этаже пахло плесенью, в номере была плесень. Я сразу же заболела: чихание, кашель, насморк, опухшие глаза, холодильник не работал, меняли номера 3 раза. Я до сих пор болею. Я бронировала номер, думая, что это отель высшего класса. Завтрак не включен, если вас двое, платят только за одного. Цены очень высокие: бутылка воды стоит 5 долларов. Район хороший, мы выбрали не тот отель. Будьте осторожны, я была там 4 дня, поменяла бы номер, но они сказали, что он не подлежит возврату! Департамент здравоохранения должен их навестить, им действительно нужен полный возврат средств, плесень вызывает много проблем с дыханием. Я также сделала фотографии, ужасный опыт, никогда больше не буду останавливаться, разочарована. Нужен полный возврат средств.

Этот отзыв начинался с оценки максимум в 2 звезды. Получив багаж в зоне выдачи в аэропорту, я позвонил, чтобы заказать бесплатный трансфер до отеля. Ответивший спросил, какая авиакомпания, а затем сказал мне выйти на улицу и подождать возле стойки F. Он сказал, что водитель позвонит мне, когда будет в пути. Когда я вышел из терминала через двери 311, менее чем в 30 метрах слева от меня была стойка с надписью F. Мы с женой простояли там около 20 минут. Звонка не последовало, но я увидел, как мимо проехал микроавтобус с названием отеля.
Я снова позвонил в отель, и тот же человек ответил и соединил меня с водителем, который сказал, что я не в том месте и мне нужно пройти к другой стойке F, примерно в 400 метрах, и он вернется за нами примерно через 20 минут, потому что у него появились пассажиры, которых нужно было отвезти в отель. Я сказал ему категорически нет, я возьму такси и не буду заморачиваться с возвращением.
По прибытии из отеля нас встретила Эшли на стойке регистрации, когда мы приехали около 10 вечера. Я не знала, контролирует ли Эшли процесс трансфера, поэтому не хотела вымещать на ней свое недовольство. Я просто вежливо и с пониманием объяснила ситуацию, и она сказала, что это услуга сторонней компании. Однако Эшли сделала все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Благодаря Эшли, отель и наше пребывание после непростого начала стали позитивным опытом.

В минувшие выходные мы снова пользовались конференц-залом в этом месте, и персонал здесь работает просто замечательно. Я смогла зарегистрироваться и подготовить конференц-зал по прибытии, меня встретила менеджер Мишель. Фриц, как всегда, позаботился о нашей команде на протяжении всего дня, от начала до конца, и было очень приятно видеть Морин. Этот персонал — лучший, без сомнения. Комнаты чистые, а обслуживание отличное. Персонал на стойке регистрации, включая Шайли, Куэя и Ральфа/помощника инженера Уолтера… и, конечно же, Расин за отличное обслуживание во время обеда… я очень благодарна всей этой команде. Так приятно, когда персонал помнит тебя, и ты помнишь их… Я уверена, что забыла имена, но они просто замечательные в этом месте. Мы скоро вернемся.

Положительные стороны: Они предложили трансфер до круизного порта в Майами за 25 долларов с человека. (Водитель вел себя очень неадекватно и немного безрассудно. Также меня разочаровало и немного напугало, что не на всех сиденьях были исправные ремни безопасности. ) Отрицательные стороны: Я думала, что завтрак бесплатный, но вместо этого там был довольно дорогой магазинчик с едой, где предлагались блюда на завтрак. Мне следовало внимательнее прочитать условия, чтобы понять, что завтрак не включен в стоимость.

Пожалуйста, не заказывайте трансфер из аэропорта. Мы прилетели в воскресенье вечером, позвонили на ресепшн, договорились о трансфере, через полтора часа, после многочисленных звонков и отговорок с ресепшена, трансфера так и не было в аэропорту. Мы вызвали Uber, нас забрали через 15 минут, и через 15 минут мы уже были в отеле. На ресепшене отказались вызывать водителя и продолжали придумывать те же отговорки о задержке трансфера. Я сообщила на ресепшене, что трансфер так и не появился, и в ответ услышала: «Ой». Интересно, что трансферы из соседних отелей смогли проехать через пробки как минимум 2 или 3 раза, пока мы ждали.
На следующий день лобби было полно людей, ожидающих трансфер. Мы предусмотрительно вызвали Uber до нашего круизного лайнера. Больше здесь останавливаться не будем.
Пожалуйста, не используйте стандартный скопированный ответ на мою жалобу. Просто прекратите предлагать трансферы, которые вы не можете предоставить.

Ни в коем случае не бронируйте этот отель. Marriott должно быть стыдно предлагать его в качестве одного из своих отелей. Это место — помойка. Лобби очень хорошее, но как только вы попадаете в свой номер, он оказывается таким устаревшим, темным, старым и отвратительным. Мне пришлось сменить номер из-за плесени или грязи в ванной. Я никогда в жизни не писал плохих отзывов, но я так зол и расстроен, что заплатил 400 долларов за две ночи здесь.
Я понимаю, что они собираются сделать ремонт в 2026 году, но это мне сейчас ничем не поможет. Я не рекомендую этот отель.

Не останавливайтесь здесь. Я выбрала этот отель, потому что он был рядом с аэропортом и предлагал трансфер. По прибытии я ждала почти 2 часа, потому что трансфер так и не приехал, и никто в отеле не отвечал на телефонные звонки. Я звонила 5 раз, прежде чем кто-то ответил. Я не хотела платить больше 30 долларов за Uber, чтобы проехать 2 мили. Когда я заказала трансфер в аэропорт на следующее утро, мне сказали, что он занят, но я все равно могу приехать, если кто-то не приедет. Что? Я никогда не слышала ничего подобного за все свои годы путешествий. Мне просто придется заплатить за Uber, потому что я не хочу рисковать пропустить свой рейс. Совершенно нелепо!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Единственное хорошее — наш номер был красивым и чистым, а молодая девушка Шайли была любезна и разрешила нам оставить багаж в запертой комнате, пока наш номер не будет готов. Они рекламируют трансфер до аэропорта, НО они не начинаются раньше 5 утра. На сайте не указано время, как ДОЛЖНО БЫТЬ! Наш рейс был в 6 утра, а посадка в 5:21. Забрать в 5 утра нам не подошло. Шайли позвала менеджера, и она сказала, что если мы доплатим водителю по 10 долларов с человека, он приедет в 4 утра и будет внизу в 3:45 утра. Ладно, без проблем, нас было всего двое. Мы решили, что они связались с трансфером, поскольку это третья сторона. Она попросила Шайли записать наши имена в список. Мы были внизу в 3:45 утра следующего дня, и девушка на стойке регистрации сказала, что забора на 4 утра не запланировано, и я посмотрела в список, и она была права. Они так и не заселили нас. Менеджер лгал нам в лицо! 😡😡. Она сказала это только для того, чтобы успокоить нас. Подлая женщина! Надеюсь, люди будут жаловаться, и ее уволят! Хотела бы я знать ее имя. В итоге я вызвала Uber и заплатила 40 долларов, чтобы кто-то приехал так рано! Потом они рекламируют ресторан… АБСОЛЮТНО НЕТ ресторана на территории! Одна женщина делает заказы за стойкой, а один молодой парень готовит и выносит еду. Они старались изо всех сил, и мне было их жаль. Я оставила ей 6 долларов чаевых (в ее банке для чаевых ничего не было) за один напиток и одну порцию картофеля фри.

Это место не дотягивает до стандартов Marriott. Его скорее можно назвать мотелем. Здание старое, и его возраст сказывается – номера и ковры пахнут затхлостью и плесенью – это совсем не то, чего мы ожидали. Мы определённо чувствовали, что наш номер не стоит своих денег. Ранее на этой неделе мы останавливались в отеле Tru Hilton, который был дешевле и предлагал гораздо лучшие удобства и услуги.
Обслуживание, однако, было хорошим. Должен сказать, что персонал на стойке регистрации был внимательным, отзывчивым и дружелюбным. Они действительно изменили место.
Варианты завтрака были ограничены: можно было выбрать овсянку или яичницу с картофельными оладьями и одним тостом. Еду готовят в задней части отеля, и это не самообслуживание. Заказ приносят сами – похоже, еда в кафе, и у них довольно ограниченный выбор, например, вам дают только один тост, и они очень скупились на столовые приборы, очень странно для такого известного отеля. Я бы не стал платить за завтрак в этом месте, он был включён в бронирование, но если вы платите, то он определённо не стоит своих денег.
В нашем номере было грязно, но не потому, что персонал не справлялся со своей работой, а потому, что там были старые пятна, которые держались очень долго. В нашем номере также был странный жужжащий шум, который мешал нам заснуть. Мы не могли понять, это кондиционер, мини-холодильник или что-то ещё за пределами номера, гудящее сквозь стены.

Останавливались на одну ночь перед вылетом из круиза. Персонал на стойке регистрации просто фантастический. Очень дружелюбный и отзывчивый.
Полы в лобби, лифтах и ​​номере были грязными, и во всем стоял неприятный запах. Казалось, что они пытались чем-то замаскировать ещё более сильный запах.
Забронировали, потому что у них должен был быть ресторан и трансфер до аэропорта. Они решили закрыть ресторан, фактически урезанный Starbucks, сославшись на нехватку посетителей.
Трансфер, похоже, задерживался, поэтому нам пришлось заказать Lyft.
У нас уже забронированы другие круизы через этот порт, но в этот отель мы больше не поедем.

Мы с женой останавливались в этом отеле перед круизом. Номер был чистым и соответствовал нашим потребностям, расположение идеальное – очень близко к портам, парковка удобная, а до центра города, где можно было поужинать, можно было доехать за несколько минут. Мои претензии были к персоналу и завтраку. Персонал неохотно помогал, но только если настойчиво задавать нужные вопросы. Это был первый раз, когда я останавливался в отеле без бесплатного завтрака. Здесь нужно было платить сразу за номер или по мере заказа. К тому же, заказ принимал только один человек, и очередь была довольно длинной. Если вы собираетесь в круиз, я бы остановился в другом месте.

Хороший, чистый отель. Трансфер осуществляется не через отель, а через стороннюю компанию, которую они порекомендовали. 20 долларов с человека из круизного порта, расположенного недалеко.
Трансфер до аэропорта предоставляется отелем бесплатно.
Бассейн и джакузи хорошие, тренажерным залом не пользовался.
Кровать и постельное белье удобные, просторный номер с удобным диваном и зоной для общения.
Лобби большое, также с удобными креслами.
Кофе/бар довольно дорогой, 16 долларов за 2 яйца, картофель и тост. Кофе хороший — Starbucks.
Остановился бы здесь снова.

В этом отеле Marriott Courtyard самое лучшее обслуживание, которое я когда-либо видел за свои 25 лет путешествий. И дело не только в превосходных номерах. Персонал – просто лучший из всех, кого я когда-либо видел, особенно мужчина по имени Фриц. Мы также проводили здесь три дня в конференц-зале, и он проделал исключительную работу от начала до конца. Он помог нам занести всё необходимое для нашей встречи и был рядом до самого последнего дня, помогая нам уехать. Не могу сказать о нём достаточно, но если вы планируете встречу, вам сюда. Я ценю всё. Спасибо, Мэтт.

Что понравилось! Бесплатный трансфер из аэропорта. Печенье на стойке регистрации! Бесплатная вода со вкусом! Персонал после обеда! Хороший бассейн и отличное джакузи! Номер был отличный!
Что можно было бы улучшить, так это ресторан: иногда они неправильно готовили еду или пережаривали хлеб. Ржавое лифтовое оборудование для бассейна и джакузи. А утренний персонал был не таким гостеприимным: когда сработал неисправный дымовой датчик, а мы проснулись от пожарной тревоги, не было никакого объявления, никакой координации, и утренний персонал не помог нам решить срочные вопросы. Он даже не спросил, являюсь ли я членом клуба или что-то в этом роде.
Кроме того, работает только один лифт, и он нуждается в ремонте.
В целом, это удобное и доступное место, если вам нужно быстро отдохнуть перед или после полета.

Отель удобно расположен для круиза. Нам достался хороший номер с видом на аэропорт, и нам очень понравилось наблюдать за самолётами. Сотрудница на стойке регистрации была более чем любезна — добра и приветлива. Она спросила нас, хотим ли мы любоваться восходом или закатом, и нам очень понравилось, как она подобрала номера. Кроме того, она была очень приветлива и внимательна, помогла другой семье, которая говорила только по-испански. Её обслуживание было безупречным. Мы благодарны за знакомство с ней и надеемся, что она продолжит развиваться в этой сфере — в сфере обслуживания клиентов нужно больше таких людей. Её зовут Каролина.
Отель хороший, хотя и нуждается в небольшом ремонте. Ресторан был не очень чистым, был переполнен, и работали всего два человека. Несмотря на это, в целом мы рекомендуем отель.

140 долларов в несезон в понедельник – и вы проснётесь в номере, кишащем клопами, и вас будет ждать замечательная бутылка воды за 6 долларов по прибытии, после чего вы будете путешествовать весь день. Смейтесь во весь голос, не забудьте взять с собой обед. 15 долларов за сэндвич с курицей, который был двухдневной давности. Если вам нравится, когда вас обманут, вам обязательно стоит остановиться здесь.
Отели marriott – это просто дыра.

В нашем первом номере были проблемы с кондиционером, поэтому мы несколько раз звонили на стойку регистрации, чтобы узнать, можно ли поменять номер, но там сказали, что все номера заняты. Наконец, около 9 вечера нам прислали кого-то проверить, и он быстро поменял нам номер. Нас наконец заселили около 9:30, что было неудобно, так как нам нужно было вставать в 3:30 утра из-за раннего вылета. Я, пожалуй, больше в этом отеле не остановлюсь. Оценка 2 только за то, что из окна второго номера был виден отель Guitar.