Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Fort Lauderdale Airport & Cruise Port 3*

Впечатления крайне негативные. Я останавливалась в нескольких отелях Marriott с внутренним двориком — этот даже близко не сравнится с тем, насколько плохо здесь предоставляют услуги. Когда я звонила, чтобы заказать трансфер из аэропорта, сотрудник на ресепшене постоянно переключал меня на автоматическую систему с сообщением «Пожалуйста, свяжитесь напрямую с персоналом отеля». Я дважды перезванивала, чтобы сообщить ему, что он перевел меня неправильно — почему он был таким равнодушным и вел себя так, будто не знает, как выполнять свою работу? Водитель трансфера вел себя крайне неподобающе, постоянно приставал ко мне и задавал личные вопросы. Для молодой женщины, путешествующей в одиночку, это было очень опасно. Когда я пришла на регистрацию, ночной работник на ресепшене был невероятно груб. И это только потому, что я не была готова к тому, что система бесконтактной оплаты не сработает… Кроме того, кто бы удивился, почему они запрашивают карту онлайн, а затем пытаются снова списать деньги при личном обращении? Большинство отелей принимают бесконтактную оплату для подтверждения карты, использованной при бронировании, но сотрудница на ресепшене вела себя так, будто это что-то неслыханное, и нисколько не помогла развеять мои опасения по поводу двойного списания средств. Она была очень нетерпелива и дважды уходила, насмехаясь и отпуская в мой адрес язвительные замечания, как будто я ее беспокоила, пока она на работе, просто потому что мне нужно было несколько минут, чтобы перевести деньги на бумажную карту. Я никогда о таком не слышала. В каждом другом отеле с внутренним двориком работают самые милые и отзывчивые сотрудники. Это место ужасно, и, конечно же, номера тоже оставляют желать лучшего.