Homewood Suites by Hilton Tampa-Brandon

Мы только сегодня выехали. Мы провели там ночь перед свадьбой и в ночь перед ней. Я пытался заселиться пораньше, но мне нужен был номер с определённой стороны. Тамия и Айви сотворили чудо и обеспечили нам идеальное расположение. Днём у нас был Рэнди, и он был очень мил и отзывчив. Эти трое просто потрясающие, мы видели их по несколько раз за день. Это был наш второй раз, и мы обязательно вернёмся.

Отель был удобно расположен недалеко от места проведения нашей конференции и предлагал разнообразные варианты завтрака и закусок по системе «шведский стол». Моя группа забронировала номер за несколько недель, но по прибытии сотрудники заявили, что нам не хватит номеров и что им придётся разделить нас по разным отелям. В итоге им удалось объединить два бронирования отдельных номеров в один люкс, чтобы мы все могли остановиться здесь. В номерах, правда, пахло сыростью и плесенью, а кондиционеры работали довольно шумно.

Во время нашей недавней поездки мы с семьёй останавливались в отеле Homewood Suites Hilton в Брэндоне на пять дней и четыре ночи, и это был замечательный опыт. С самого момента прибытия мы почувствовали себя желанными гостями благодаря своей неизменной вежливости и профессионализму.
Особая благодарность Мэтью Т. На стойке регистрации, который был невероятно отзывчив и всегда с улыбкой на лице. Когда я попросил полотенца и лопатку, он быстро их принес, сделав наше пребывание ещё более комфортным.
Команда горничных также была впечатляющей. Менеджер и весь персонал работали усердно, обеспечивая идеальную чистоту в нашем номере. Когда я попросил сменить постельное бельё, они сделали всё возможное, за что я им очень благодарен.
Расположение отеля — ещё один существенный плюс. Он расположен рядом с торговым центром и оживленным районом с ресторанами, поэтому всё необходимое было под рукой. Однако имейте в виду, что по выходным здесь может быть довольно многолюдно, что добавляет оживленности, но может потребовать некоторого терпения.
Что касается интерьера отеля, то, хотя он был приличным и комфортным, в ближайшем будущем ему не помешали бы некоторые улучшения. Также стоит добавить несколько дополнительных необходимых предметов на кухню, таких как дуршлаг, большую миску для приготовления пищи, щипцы и т. Д. В целом, всё было не так уж плохо, но обновление интерьера улучшило бы общее впечатление.

Если вы рассматриваете возможность забронировать этот отель, я бы настоятельно не советовал этого делать. Окрестности кажутся небезопасными, территория в плохом состоянии, окна заметно грязные, и самое неприятное — нашествие тараканов.
Мы специально забронировали люкс, чтобы во время отпуска пользоваться полноценной кухней. После долгого дня в дороге мы были совершенно измотаны по прибытии, и это было единственной причиной, по которой мы не выехали сразу.
С того момента, как мы вошли в номер, стоял сильный неприятный запах. Ни один пульт не управлял телевизором, термостат застрял на отметке 21°C, в посудомоечной машине стояла вода, а ванная комната была не очень тщательно вымыта.
К счастью, я всегда путешествую с чистящими средствами и смогла сама продезинфицировать помещение перед тем, как немного отдохнуть. Позже вечером мы зашли в магазин за продуктами к ужину. Когда мы сидели за столом после ужина, из посудомоечной машины выскочил большой таракан. Отец моего сына тут же убил его, и я связалась с стойкой регистрации. Сотрудник отеля заявил, что впервые слышит о проблеме с насекомыми, и сказал, что мало что может сделать до приезда администрации отеля.
Понятно, что мне было некомфортно оставаться в номере на ночь и не спать. Мы собрали вещи и собирались уехать первым делом утром. Я вернулся на стойку регистрации и попросил позвать менеджера, но мне ответили, что она разговаривает по телефону и решает другую проблему.

⭐☆☆☆☆
Я выжил в отеле ужасов Hilton — еле-еле.
Когда мы приехали, там пахло смесью марихуаны, дыма и плесени. Лифт встретил нас рвотой. Да — настоящей рвотой.
Номер? Представьте себе фильм ужасов:
• Оранжевая плесень ползет по стенам.
• Потолки, поврежденные водой.
• Рваные шторы и порванные экраны.
• Грязные ковры, которые выглядели так, будто они из 80-х.
• Кондиционер сломан, а панель управления буквально отвалилась от стены.
• Грязные туалеты и еле работающий напор воды.
Через несколько минут мы с детьми начали чихать, кашлять и покрываться крапивницей. Аллергическая реакция моего сына была настолько сильной, что мы чуть не отвезли его в отделение неотложной помощи. Нас перевели в другой номер — каким-то образом он оказался еще ХУЖЕ. Нам пришлось ПЕШКОМ ИДТИ в другой отель в полночь, чтобы просто найти безопасное место для сна.
Этот отель представляет опасность для здоровья населения, и Hilton должно быть стыдно, что его название находится где-то рядом с этим местом.
Если вы цените свое здоровье, свою безопасность и свой рассудок — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.

Я хочу воспользоваться моментом, чтобы выразить признательность нескольким людям, которые действительно сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание исключительным. Дебора Хейз, Рэй Уилсон и Ишиа Вашингтон, которые работают на кухне, проявили такую ​​теплоту, профессионализм и заботу во всем, что они делают. Их внимание к деталям и искреннее гостеприимство не остались незамеченными.
Я также хочу выразить признательность Рэнди Уилсону и Мэтью на стойке регистрации, а также Мэтью из инженерной команды. Каждый из них был невероятно услужлив, вежлив и внимателен на протяжении всего моего пребывания.
Было так приятно пересечься с этими удивительными людьми. Каждый из них выполняет свои обязанности с превосходством, добротой и явной страстью к служению другим. Их преданность делу является истинным отражением того, каким должно быть гостеприимство.
Спасибо всем за то, что сделали мой опыт здесь таким незабываемым!

Я хочу выделить момент, чтобы подчеркнуть исключительный сервис, предоставленный Ханелли Масиас и Тамией Кэмпбелл во время нашего пребывания. Они обе сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Ханелли и Тамия настоящие профессионалы — всегда приветливые, дружелюбные и готовые помочь с любыми вопросами или потребностями. Их внимательность, позитивный настрой и готовность помочь действительно изменили наше общее впечатление. Очевидно, что они гордятся своей работой, и это видно по тому, как гладко все работает на стойке регистрации.
Спасибо, Ханелли и Тамия, за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Ваше гостеприимство не осталось незамеченным, и мы действительно ценим все, что вы сделали, чтобы мы чувствовали себя как дома!

Я работаю в отеле Hilton, и об этом отеле было несколько плохих отзывов, я испугался, прочитав их, НО ЭТО БЫЛ УДИВИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! мы были здесь неделю, и это совсем не похоже на плохие отзывы. Кондиционер работает ОТЛИЧНО. Персонал очень дружелюбный и услужливый. 4/5 звезд, потому что отель немного обветшал. Но в остальном очень хороший отдых!

Еда была восхитительной, стойка регистрации была восхитительной, а также Дебора была милой и отличное обслуживание клиентов! Я определенно рекомендую вернуться сюда, и я расскажу многим людям о моем приятном пребывании, я собираюсь вернуться как можно скорее, спасибо!

Это хороший отель для длительного проживания. Завтрак каждое утро быстрый и включает в себя обычную еду для завтрака (омлет, мясо для завтрака, овес, фрукты и разнообразные бублики/кексы и т. Д. ). Моя главная жалоба связана с фитнес-залом. Беговые дорожки, эллиптические тренажеры и велосипед-пелатон хороши. Также есть несколько гантелей. Пространство крошечное, и поэтому моя проблема связана с температурой в комнате. Днем температура поднялась до 90 градусов, на горизонте ожидается повышение температуры. В этой комнате в 5 утра температура 80 градусов. В настоящее время в этой комнате нет кондиционера, и я потею еще до того, как начинаю. Я спросил об этом, и они сказали, что не знают, как это исправить, поскольку контроль заблокирован на отметке 68, но за неделю, когда я уже был здесь, она не опускалась ниже 80. Есть ли дождь, необходимо провести техническое обслуживание, но пока ничего не сделано. Я надеюсь, что здесь может быть прохладно до завершения моего пребывания, но я не буду питать больших надежд.

Чья блестящая идея — нанять бригаду воздуходувок в субботу в 9 утра! Ну и не знаю, может быть, сделать это во время проверки, когда люди действительно ДОЛЖНЫ ВСТАТЬ. В 9 утра у меня есть бригада воздуходувок, которая чистит чертову парковку. Не имеет смысла.

Я прекрасно провел время в апартаментах Homewood в Брэндоне. Я приехал сюда по работе. Меня всегда встречали с улыбкой. Тамиа на стойке регистрации сделает все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным, продолжайте в том же духе!

Я должен сказать, что комната в порядке, и расположение хорошее, и парень-администратор очень добрый, и в прошлый раз, когда он это сделал, все было в порядке, взял мое гостевое удостоверение, и моему гостю разрешили находиться в комнате. Чтобы они могли войти в комнату, пока я был на работе. Затем следующее, что я знаю: СЕГОДНЯ, 23 МАРТА, на работе 4 часа. Мой гость был заблокирован, когда я позвонил и рассказал им все, что понял менеджер Батриция, но потом, потому что я был расстроен и задавался вопросом, почему он до сих пор не может получить ключ, в ситуации, которую она сказала, потому что я обсуждаю ее объяснения и был груб. Она сказала: «Ну, имени на нем нет, и я сказал, что уже в пути и все объясню… она сказала, что я разговариваю с вашим менеджером об этой ситуации, и вы можете забрать свои вещи, мы отменяем ваше бронирование… и действительно разозлились на них, потому что я сделал все правильно, и мой гость не лгал, и никто там не понесет ответственности. Для меня это было грубо. Ни у одного гостя не должно быть проблем с другим уникальным запросом к его бронированию или, по крайней мере, при проживании там, где вы хотели бы получить подтверждение, сказав: «Мне очень жаль, что я не сделал это правильно при регистрации, и мы можем вас правильно понять».

Я приехала в конце февраля 25-го на одну ночь, проездом через Тампу. Сотрудник стойки регистрации (к сожалению, я не запомнила его имени) был чрезвычайно любезен, помогая мне донести вещи моего щенка до номера, а Джо из техобслуживания был также очень добрым и услужливым. Он даже принес мне ключи от моего грузовика, когда я оставила их на стойке регистрации. На следующее утро, когда я с трудом уходила с шумным щенком и слишком большим количеством вещей, Магда увидела меня, когда я входила в вестибюль. Она пылесосила. Она вскочила и просто начала помогать мне, даже не спрашивая об этом (хотя, возможно, на моем лице было выражение беспомощности). Это было потрясающе. Номера могут быть хорошими и чистыми или посредственными, но персонал отеля может сыграть решающую роль в пребывании гостя. Этот отель и номер были первоклассными для Homewood Suites (я останавливалась во многих), и замечательный персонал превзошел все ожидания. Большое спасибо за отличный отдых.

Я остался здесь на годовщину с женой. Я заселился в распроданный отель с вышедшим из строя кондиционером. В этой комнате было как в морозилке! Это было ужасно! Это безумие, как отель возвращает мне частичный возврат средств за ночь, хотя нам пришлось мучиться в номере ВСЮ НОЧЬ! Мне должен был позвонить ГМ, но мне так и не позвонили. Я останавливался в отелях Hiltons по всей стране, и это, безусловно, один из худших отелей, в которых я останавливался. Я перезвонил, чтобы поговорить с генеральным менеджером, но они не подошли к телефону. Их клерк ходил взад и вперед, по сути отказываясь со мной разговаривать. Завтрак был ужасным, вдобавок ко всему. Я надеялся, что это компенсируется, но этого не произошло. 👎👎👎👎👎

Останавливались на выходные в Ривервью. Расположение было в порядке, в ряду отеля, лол. 7/11 рядом, так что это плюс к топливу. Закусочная в отеле была хорошо укомплектована. Номера просто нуждаются в некотором внимании к деталям, чтобы быть на высшем уровне. Сервис был действительно хорош. На второй день я получил сообщение с вопросом об услуге и просьбой оценить ее по шкале от 1 до 5. Я ответил 3 и сразу же получил ответ с вопросом, что можно сделать лучше. Ну, у нас была проблема с протекающей насадкой для душа, и из нее выливалось больше воды, вместо того, чтобы ее можно было смыть. Мэтью приступил к действиям и убедился, что все можно исправить, даже с табличкой «Конфиденциальность» на двери. Мы вернулись к совершенно новой насадке для душа и отличному напору воды. Цифровые ключи от номера потрясающие, а мини-люкс было приятно иметь на пару дней. Я бы точно остановился здесь снова.

Я хотел бы сказать, что Homewood Suites — это, безусловно, мой любимый гостиничный бренд. Похоже, это более старое место. Сам номер, который представлял собой однокомнатный люкс, был удовлетворительным. Меня беспокоит ванная комната, которая была неопрятной, не убранной тщательно и не продуманно обустроенной. Конопатка вокруг душа грязная и отслаивается. Насадка для душа тоже грязная. Насадка для душа по умолчанию переключается на более легкую воду каждый раз, когда вы ее отключаете, что, как я полагаю, является функцией экономии воды. Это было бы хорошо, но лампа почти не излучает воду. Я думаю, что было бы лучше, если бы оно было чистым. «Губка» внизу внутри душа.