Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Tampa-Brandon 3*

Jenina V.

2/10
EnglishРусский
Если вы рассматриваете возможность забронировать этот отель, я бы настоятельно не советовал этого делать. Окрестности кажутся небезопасными, территория в плохом состоянии, окна заметно грязные, и самое неприятное — нашествие тараканов.
Мы специально забронировали люкс, чтобы во время отпуска пользоваться полноценной кухней. После долгого дня в дороге мы были совершенно измотаны по прибытии, и это было единственной причиной, по которой мы не выехали сразу.
С того момента, как мы вошли в номер, стоял сильный неприятный запах. Ни один пульт не управлял телевизором, термостат застрял на отметке 21°C, в посудомоечной машине стояла вода, а ванная комната была не очень тщательно вымыта.
К счастью, я всегда путешествую с чистящими средствами и смогла сама продезинфицировать помещение перед тем, как немного отдохнуть. Позже вечером мы зашли в магазин за продуктами к ужину. Когда мы сидели за столом после ужина, из посудомоечной машины выскочил большой таракан. Отец моего сына тут же убил его, и я связалась с стойкой регистрации. Сотрудник отеля заявил, что впервые слышит о проблеме с насекомыми, и сказал, что мало что может сделать до приезда администрации отеля.
Понятно, что мне было некомфортно оставаться в номере на ночь и не спать. Мы собрали вещи и собирались уехать первым делом утром. Я вернулся на стойку регистрации и попросил позвать менеджера, но мне ответили, что она разговаривает по телефону и решает другую проблему. В тот момент у меня не было возможности поговорить с ней напрямую.
Одна из сотрудниц стойки регистрации была так любезна, что извинилась за сложившуюся ситуацию и предложила скидку 50% на ночь, что я был очень благодарен. Однако, когда я наконец встретился с менеджером отеля во время выезда, она была пренебрежительна, холодна и непрофессиональна, не проявив никакого сочувствия и отнесясь к ситуации так, будто это была наша вина.
В целом, это был разочаровывающий и неприятный опыт. Состояние отеля, в сочетании с неприветливостью персонала и наличием насекомых, делает его местом, которое я бы не рекомендовал будущим путешественникам.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.