SpringHill Suites Denver North / Westminster

Всё было превосходно: от приветливого и отзывчивого персонала до чистоты и удобств в номере. Пребывание было очень комфортным, и отель в целом превзошёл все ожидания. Единственным недостатком было недостаточное освещение в зоне туалетного столика. В остальном всё было замечательно, и я определённо рекомендую остановиться здесь.

Мы довольно много путешествуем с нашей маленькой семьей, поэтому у нас немало ужасных впечатлений от отелей. С радостью могу сказать, что наше пребывание в Springhill Marriott не стало исключением. За три ночи у нас остались только самые лучшие впечатления. Главное: чистые номера, тишина, отличный завтрак, хороший бассейн, очень веселый и отзывчивый персонал, кофейный бар, и, конечно же, чистые номера! Я работаю уборщицей в домах для отдыха более 10 лет, и я была так рада остановиться в таком чистом номере! Территория казалась безопасной, чистой и ухоженной. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Нам понравилось наше пребывание. Кровати не очень понравились. Они были слишком жесткими на мой вкус. Подушки тоже были крошечными, едва прикрывали голову. Администраторы были замечательными, по крайней мере, те, с кем мы общались. Завтрак был хорошим, ничего особенного, но тем не менее хорошим. Расположение довольно хорошее. Рядом с автострадой и недалеко от магазинов и развлечений. Бассейн был хорошим. Хороший, с подогревом и приличного размера. Тренажерный зал был потрясающим. Я люблю хорошие гостиничные тренажерные залы, и этот был для меня просто замечательным. Беговые дорожки были одними из лучших, которые я когда-либо использовал, особенно для отеля. Там был велотренажер Peleton и, кажется, эллиптический тренажер. Станция для пополнения бутылок водой. Это только кардиозал, был отдельный зал с медицинскими мячами, скамьями, тренажером с тросами, гантелями, роликами, эластичными лентами, можно было обойтись тем, что было. Единственный недостаток этого зала и бассейна, которые находятся рядом, — это нехватка полотенец. Вот и все. В целом, на мой взгляд, это отличный отель, и соотношение цены и качества для нашего пребывания было довольно хорошим.

Я приехал сюда на Национальный саммит охотников за бурями, который проходил в отеле Westin. У меня был номер Deluxe King с прекрасным видом на горы. Дорога до отеля Westin заняла всего 1 милю, и это было быстро и легко. Он расположен прямо рядом с трассой US36, что значительно упростило доступ. Номер был очень хорошим, с мягкой и удобной кроватью. Персонал был очень любезным и отзывчивым.

Положительные стороны: Номер был отличный, кровать удобная. Расположение идеально подходило для того места, куда мы ехали. Мне понравился завтрак. Отрицательные стороны: Напор воды в душе был слабый. Мне не понравилось, что пришлось платить за парковку, я думал, что она бесплатная. Я бы остановился там снова, но обязательно убедился бы, что парковка бесплатная.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Я ехала 24 часа из Джорджии в Колорадо, пытаясь опередить зимнюю бурю, чтобы впервые увидеть свою внучку. Когда я приехала в отель, мне сказали, что моя бронь на 2 недели отменена, потому что я приехала в 5:30 утра и не приехала к 4:00 утра, хотя на самом деле мой номер должен был быть забронирован на 24-е, а не на 23-е, и заканчиваться 7-го. Эта женщина по имени Линн, представившаяся менеджером, была крайне бессердечна и отказалась выполнить условия бронирования, сделанного Коннором, который также взял с меня залог за 14 дней моего пребывания в отеле. Ужасный опыт общения с Линн и этим отелем привел к тому, что мое кровяное давление поднялось до 155/110, по словам прибывших парамедиков. Как я уже сказала Линн, я совершенно измотана, а Коннор ответил, что мне просто нужно предъявить удостоверение личности и получить забронированный номер. Этого не произошло… Мне не предоставили забронированный номер, затем Линн начала спорить до такой степени, что потребовала покинуть территорию отеля и отказалась связаться с вышестоящим менеджером для решения ситуации. Ситуация обострилась до такой степени, что пришлось вызывать полицию, скорую помощь и пожарную службу из-за стресса, который это мне причинило. Я сказала Линн, что если они вернут деньги или снимут блокировку средств за мое проживание, я поеду в другой отель, а Линн потребовала покинуть территорию, потому что я повысила голос.

Я забронировал это место только потому, что у меня была золотая карта Marriott.
Номер приличный, но без достаточных удобств. В номере открытая гардеробная без полок и места для развешивания одежды. Если вы останавливаетесь на 5 ночей, вам, по сути, придётся хранить все вещи в чемодане и буквально жить на чемодане!
Пришлось трижды напоминать горничной о необходимости приносить в номер пакетики с кофе, так как оба раза они приносили кофе без кофеина. Это было воскресенье после обеда, и я решил не тратить время, лучше возьму кофе на ресепшене. Сотрудник на ресепшене 21 сентября 2025 года около 15:30 попытался объяснить, как работает кофеварка. Тогда я поднял все три кофейника, чтобы показать, что они пустые.
Из-за какой-то технической ошибки я не получил баллы, и пребывание было не очень приятным. За ту же цену я мог бы снять более оборудованный номер по соседству.

Номера были хорошими, но не хватало освещения и места для хранения вещей. Одного маленького шкафа мало для семьи из 4 человек. Ванна была старая, со следами ржавчины и заделанными заплатками. Мне очень понравилась мини-кухня с холодильником, микроволновой печью и дополнительной раковиной. Завтрак был неплохим и разнообразным, блюда менялись каждый день. По выходным приносили вафельницы. Кофемашина с горячей водой, как газированной, так и холодной, работала весь день. Тренажерный зал и бассейн тоже были хорошими. Мне очень не понравился запах, который стоял по всему отелю, видимо, его просто заменили, потому что он был очень резким.

Если вы инвалид, советую вам выбрать другое место. В отеле есть один номер для инвалидов, а душ в каждом другом номере бесполезен, если только вы не в инвалидной коляске. Я не могу долго стоять, чтобы принять душ. Ванная комната красивая, но для таких, как я, бесполезна.
На фотографиях на сайте изображена душевая скамейка.
На этаже 30 номеров категории «люкс». Если только в одном есть душевая скамейка, почему там эта фотография? Она никоим образом не отражает подавляющее большинство номеров. Я глубоко разочарован и расстроен, и чувствую, что нас ввели в заблуждение.
И ещё… один номер для инвалидов из 180? Есть полдюжины парковочных мест для инвалидов, но только один номер. Я понимаю, что раньше их было три, но когда закончили ремонт, два номера для инвалидов убрали.
Номера прекрасные… просто практически недоступны для инвалидов.
Кто принял это глупое и дискриминационное решение? Наличие сиденья для душа нисколько не умаляет привлекательности номера. Я ценил возможность установки сиденья ещё до того, как стал инвалидом.
Дополнение: Справедливости ради, стоит отметить, что как только я опубликовал свой отзыв, в дверь постучали. Милая девушка за стойкой нашла мне кресло для душа!
Это значительно улучшило наше пребывание, и я безмерно благодарен.
Мои замечания всё ещё актуальны, но я благодарен ей за её доброту и оперативное решение неприятной проблемы, которая, возможно, испортила наше пребывание.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Мы были очень довольны, когда приехали и заселились в номер, потому что он был чистым, просторным и казался приятным. Как же мы ошиблись! При заселении нам предложили ежедневную уборку номера. Мы и представить не могли, что полотенца нам доставят только в последнюю из четырех ночей перед выездом. Использованные полотенца даже не забрали — они просто валялись на полу в ванной. Кровати не поменяли, мусор не вынесли, уборки вообще не было! Пришлось идти на ресепшн за туалетной бумагой, и когда мы попросили, они буквально бросили рулон на стойку и продолжили заниматься своими делами, не сказав ни слова. Наш четырехлетний внук обнаружил неправильно установленную розетку, и он мог бы засунуть пальцы за крышку. Стены и потолки здесь очень тонкие, и вы слышите каждый шум днем ​​и ночью от всех ваших соседей, даже чихание. Мы считаем, что они занимаются какой-то мошеннической схемой с подделкой бухгалтерской отчетности, поскольку мы предоставили им номер кредитной карты для покрытия «дополнительных расходов», но с нас все равно списали 60 долларов в один день (на ресепшене сказали, что это ошибка), а на следующий день еще 20 долларов, которые нам пришлось отменить. Бесплатная парковка состояла из двух отдельных платежей по 5 долларов в день / всего 20 долларов, которые они отменили. Мы должны поверить, что в их бухгалтерской отчетности отражены платежи, но не кредиты, демонстрирующие прибыльность бизнеса.

Положительные стороны: Еда была отличная, с полезными блюдами. Отрицательные стороны: Стиральная и сушильная машины нуждаются в обслуживании. Мне приходилось постоянно вносить деньги за сушку. Персонал знает об этой проблеме. Кроме того, с меня взяли неизвестный сбор в размере 30 долларов.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а номера чистыми и приятными. Мы провели в отеле три дня и попросили новые полотенца на второй день. Мы оставили старые полотенца на полу, но обслуживание номеров так и не пришло. На стойке регистрации всё быстро исправили.

Итак, прежде всего, персонал был великолепен! Они без колебаний позаботились о том, что нам было нужно, и предоставили полезные местные достопримечательности.
Они плохие:
— Кровать была очень жёсткой, обычно в большинстве отелей этой ценовой категории довольно удобные кровати, но не в этом.
— Моё постельное бельё было довольно сильно испачкано, поэтому мне пришлось его заменить по прибытии.
— Бассейн не работает, но при бронировании об этом не сообщили. Им разрешено пользоваться другим бассейном в соседнем отеле, но хлор в этом бассейне может серьёзно облупить краску. Если серьёзно, если у вас аллергия на хлор, избегайте этого бассейна.
В целом, наше пребывание было хорошим, и тот факт, что персонал был очень дружелюбным, полностью компенсировал этот недостаток.

Кровати очень удобные, а шкаф для хранения вещей хороший. Напор воды в душе на 6 этаже был ужасным. Варианты завтрака просто ужасные — вместо этого мы пошли есть вне дома. Недостаточно полотенец. Рядом с целью, что было удобно, и их тренажерный зал был адекватным.

Номера хорошие, относительно чистые, но больше внимания можно было бы уделить простыням/кроватям. Несколько выпавших волос/пятен, и кровать немного отошла от каркаса.
Бассейн все еще находится в стадии строительства (10.06.2025), что, как я предполагал, должно было быть сделано, поскольку фотографии зоны бассейна были загружены несколько недель назад. Важно сообщить об этом гостям. Первый сотрудник стойки регистрации, который помог, был немного груб, но коллега, который взялся за дело, был великолепен. Мой муж звонил примерно за неделю до этого, чтобы добавить меня в бронирование, но на самом деле оно не было добавлено. Не так много крупных вещей, только мелочи, которые в совокупности делают пребывание не на должном уровне.

НЕ останавливайтесь здесь! Мой опыт пребывания в этом отеле был глубоко разочаровывающим, тревожным и намного ниже стандартов, которые я ожидаю от отеля под брендом Marriott.
Изначально я планировал остановиться на десять ночей, но был вынужден уехать уже через две из-за серьезных проблем с чистотой и здоровьем, включая заражение постельными клопами. Первый предоставленный нам номер был в неприемлемом состоянии — пятна на стенах, простынях и полотенцах; грязные полы; и видимые пятна крови как на простынях, так и на матрасе (см. Прикрепленные фотографии). Кроме того, под одеялами были волосы, которые явно не принадлежали мне или кому-либо из моей группы.
Что еще более тревожно, ночью я начал испытывать зуд и укусы. При более внимательном осмотре я обнаружил на простынях экскременты постельных клопов и желтые экзоскелеты. У моей сестры, которая путешествовала со мной, появилась сыпь и похожие укусы. После того, как я сообщил об этой проблеме на стойку регистрации, нас переселили в другой номер на другом этаже. К сожалению, второй номер также был явно грязным.
К разочарованию добавилось то, что отель ложно рекламировал удобства. Бассейн, который сыграл роль в нашем решении о бронировании, был закрыт на ремонт без предварительного уведомления.
Как дипломированная медсестра, я редко имею свободное время, и этот опыт полностью подорвал то, что должно было стать столь необходимым отпуском.

Плюсы: Номер был большим, просторным и очень уютным, со всем необходимым. Кровати были очень удобными. Минусы: Бассейн, тренажерный зал и туалеты в холле не работали. Это не очень понравилось. Однако возможность пользоваться бассейном в отеле Hyatt была приятной и компенсировала разочарование. Бассейн в Hyatt был хорошим, и у нас не возникло проблем с доступом.