Несколько месяцев назад забронировали здесь номер на 3 ночи. Выбрали этот отель, потому что он находился недалеко от нужного нам места. Женщина на стойке регистрации была грубой. При бронировании номера не было указано, что парковка стоит 12 долларов в день. Приехав в номер, мы увидели, что он просторный, но в нем не хватает освещения и нет ящиков для одежды. Для номера категории «люкс» с большой двуспальной кроватью я ожидала хотя бы два ящика. Не удалось подключиться к Wi-Fi в номере, и когда мы спросили, нам сказали то же самое: пароля нет, нужно просто нажать на «этот». И все равно не сработало. Кондиционер тоже не работал. В первую ночь было немного прохладно, так как весь день шел дождь и было облачно, поэтому мы не заметили этого, пока не проснулись, а в номере было 74 градуса и душно. Мы спустились на ресепшн (женщина, работавшая утром, была очень милой и отзывчивой). Она сказала, что кто-то придет около 10, чтобы посмотреть. Когда мы вернулись в номер, кондиционер заработал. Мы думали, что на этом все закончится. Проснувшись посреди ночи от жары, мы обнаружили, что кондиционер снова перестал работать. Сообщили об этом на ресепшене. Нам снова сказали, что они встанут около 10. Спросили о возможности просто поменять номер, и нам ответили, что все номера заняты. Поехали на выпускной моей племянницы, вернулись в номер, и кондиционер снова был «починен». И вот, ночью он снова сломался. Когда мы спустились выписываться, сообщили им, что он снова не работает, и что им, возможно, стоит убедиться, что он действительно починен, прежде чем снова сдавать номер.
Теперь о ситуации с завтраком. В первое утро выбор был явно скудным, что мы списали на то, что это была пятница. Кофе был пуст и его долго не доливали. В субботу утром мы спустились на завтрак, и, судя по тарелкам гостей, выбор был. Мы пошли за едой, а тарелок и посуды не осталось. Мы ждали 20 минут, пока нам пополнят еду и тарелки, и ничего! Кофе снова был пуст. Уборка номеров проводилась всего один раз, и все, что они сделали, это поменяли полотенца.
Для отеля такого уровня я ожидал гораздо лучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о ситуации с завтраком. В первое утро выбор был явно скудным, что мы списали на то, что это была пятница. Кофе был пуст и его долго не доливали. В субботу утром мы спустились на завтрак, и, судя по тарелкам гостей, выбор был. Мы пошли за едой, а тарелок и посуды не осталось. Мы ждали 20 минут, пока нам пополнят еду и тарелки, и ничего! Кофе снова был пуст. Уборка номеров проводилась всего один раз, и все, что они сделали, это поменяли полотенца.
Для отеля такого уровня я ожидал гораздо лучшего.