The Westin Westminster

Очень разочаровывающий опыт. Не понимаю, как у этого отеля может быть 4 звезды.
Номер был грязным. Ковер был ужасно грязным и выглядел так, будто его давно не чистили. Даже на утопленной ручке раздвижной двери в ванной комнате было заметно скопление пыли и грязи. Она была настолько грязной, что мне даже не хотелось к ней прикасаться, и каждый раз, открывая дверь в ванную, мне хотелось мыть руки.
Отель также предлагал очень ограниченный набор услуг. Хуже того, отель взимает плату за парковку, хотя парковка находится невероятно далеко от здания. Плата за парковку была бы хотя бы понятна, если бы она была удобной, но брать плату с гостей за парковку так далеко трудно оправдать.
С Wi-Fi было так же неприятно. Отель рекламирует бесплатный Wi-Fi для участников программы Marriott Bonvoy, но страница регистрации постоянно выдавала ошибку, из-за чего невозможно было зарегистрироваться и получить доступ к бесплатному Wi-Fi. Для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный, это просто неприемлемо. В целом, этот отель не оправдал моих ожиданий, которые я ожидал от отеля сети Westin или от 4-звездочного отеля. Я бы больше здесь не остановился и не могу его рекомендовать.

Мы были крайне разочарованы нашим опытом. Мы запросили манеж для нашего 5-месячного ребенка, но у первого была неровная, бугристая спальная поверхность, непригодная для сна младенца. Второй, предоставленный нам на замену, был в таком же плохом состоянии. В итоге мы запросили третий, который наконец-то оказался безопасным для сна младенца.
Что еще хуже, телефон в нашем номере не работал, поэтому мы 25 минут прождали на линии, пытаясь дозвониться до ресепшена, но безрезультатно. В конце концов, нам пришлось спуститься вниз, чтобы запросить безопасное место для сна.
Когда я спустилась вниз, сотрудник ресепшена спросил, есть ли у нас матрас, подходящий для манежа. Вы шутите? Мы только что приехали из другого города. Затем он предложил положить дополнительное постельное белье — опять же, серьезно? Так младенцы задыхаются.
Отель такого уровня должен гарантировать, что спальное место для младенца находится в хорошем состоянии, а основные удобства в номере, такие как телефон, работают исправно. Родителям не следует тратить вечера на устранение неполадок сломанного оборудования и отстаивание безопасного места для сна своего ребенка.
Я надеюсь, что отель проверит и заменит детские кроватки и манежи, а также убедится в работоспособности телефонов в номерах, чтобы будущие семьи не столкнулись с подобной ситуацией.

Мы забронировали номер, но из-за непредвиденных обстоятельств были вынуждены отменить бронирование. Мы отменили его в установленный срок и получили электронное письмо о том, что нам полагается полный возврат средств. Прошел месяц, и теперь они говорят, что не возвращают нам деньги. Не бронируйте здесь.

Кровати не слишком жесткие, что я очень ценю. Обожаю этот отель! У меня всего две претензии. Парковка не очень хорошая. Передняя парковка отличная, но всегда заполнена. При парковке на задней парковке приходится обходить все здание, потому что сзади нет другого въезда. И расположение вентиляционных отверстий системы отопления/кондиционирования направлено на телевизор и окна, поэтому для охлаждения номера требуется целая вечность, что является проблемой, если вы склонны к перегреву во сне. Но этот отель предлагает все необходимое и даже больше! Обязательно попросите номер с видом на горы!

Они отменили мою бронь за день до моего приезда, но всё равно удержали оплату. Я позвонила в службу поддержки, надеясь на помощь в разрешении ситуации, но они оказались совершенно бесполезны и не предложили никакого вразумительного решения. Оказаться в спешке в поисках отеля в последнюю минуту, потеряв при этом деньги, — это недопустимо.

По прибытии моему мужу пришлось почти час спорить о регистрации. Сначала ему нужно было, чтобы я показала удостоверение личности, что было нормально и соответствовало стандартным процедурам безопасности; однако дополнительные 45 минут были вызваны плохим обслуживанием и недостаточной компетентностью персонала при регистрации гостей. Я пошла в женский туалет в лобби, чтобы взять с собой двухлетнего и шестилетнего детей. Находясь в туалетной кабинке, я заметила, что потолочная плитка полностью открыта, и, похоже, там была одежда или что-то подобное. Меня КРАЙНЕ возмущает, что даже потолочные плитки могут открываться над туалетными кабинками, особенно в женском туалете, и особенно когда там находятся мои дети. Этот туалет не был закрыт на обслуживание. Когда я показала фотографию сотруднице на ресепшене, она сказала: «О, там ведутся работы». Я так не думаю! У вас рабочие работают на потолке в женском туалете, и вы оставляете его открытым?! Неприемлемо и очень жутко! Мы заселились в номер, и он был неплохим, но детали отеля заставили меня подумать, что он точно не соответствует стандартам Marriott. Когда я легла в кровать, простыни пахли так, будто год пролежали в шкафу, этим запахом старого белья. На следующее утро мой муж проснулся, чтобы принять душ, и вода в душе была не горячей, а в лучшем случае чуть теплой. Я позвонила на ресепшн, и они прислали кого-то, кто, как будто я придираюсь, сказал, что вода горячая.

Отель Westin Westminster оставил неоднозначное впечатление. Номера в Holiday Inn Express в Амарилло и Далхарте определенно были лучше, чем в Westin Westminster, номера которого больше напоминали чистый Days Inn с хорошим видом.
Отсутствовала микроволновка (во всех номерах Holiday Inn Express она была, плюс мини-раковина). Завтрак не предлагался. Низкий напор воды в душе. В ванной комнате установлены дешевые раздвижные двери из матового стекла, которые не запираются. Такие двери были бы довольно неудобны для тех, кто делит номер с семьей, друзьями или коллегами, так как там практически нет приватности. Холодильник заморозил все содержимое в первую ночь и испытывал проблемы с хладагентом, издавая булькающие звуки. Техническая служба приехала через 10 минут, чтобы заменить его, и была очень любезна, но у замененного холодильника были те же проблемы, и во вторую ночь все снова заморозилось, поэтому мы сдались.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым, поэтому я ставлю обслуживанию 5 звезд, но в субботу утром, когда мы набрали «0», нам пришлось звонить несколько раз, прежде чем кто-нибудь ответил на ресепшене. Я предполагаю, что это проблема с персоналом. Конференц-зал был превосходным, с удобным доступом к парковке и лифтам. Ресторан юго-западной кухни внизу был очень дружелюбным, но, боже мой, энчилады были очень острыми, даже для меня, но качество было отличным. Я положила остатки в холодильник, но они замерзли намертво. Ну и ладно!

Отель расположен недалеко от Денвера. Хотя он немного устарел, он хорошо содержится. Номера просторные, с высокими потолками. К сожалению, обслуживание в номерах никогда не приносили раньше 15:00. Если мы хотели отдохнуть в номере после экскурсии, персонал приходил, и мы просили их уйти.

Невероятно приятные впечатления от этого отеля. Номера похожи на звукоизолированные камеры. Персонал невероятно вежливый и профессиональный — эти люди улыбаются и приветствуют вас при входе в номер, что действительно приятно в постковидную эпоху. Добавьте ко всему этому то, что это очень чистый отель, где разрешено проживание с собаками, и 5 звезд — это слишком мало, чтобы справедливо оценить этот отель.
Мой совет: выбирайте номер с видом на горы. Вы не пожалеете, как и ваши четвероногие друзья… (см. Фото).

Нам понравилось наше пребывание. Номера были очень хорошие и чистые. Нам было комфортно как в номерах, так и в лобби. Имейте в виду, что за использование Wi-Fi взимается плата. Конференц-зал был хорошим и чистым. Единственная проблема заключалась в том, что с одной стороны было очень холодно, а с другой – жарко. Я был рад, что поблизости были рестораны, до которых можно было дойти пешком, но хотелось бы, чтобы их было больше.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. С момента моего прибытия персонал был дружелюбным, профессиональным и отзывчивым, что сделало регистрацию быстрой и легкой. Номер был чистым и комфортабельным, в нем было все необходимое для спокойного отдыха.
Расположение отеля было очень удобным, недалеко от основных достопримечательностей и легкодоступным. Мне также понравилась тихая атмосфера, которая позволила мне хорошо отдохнуть. Уборка номеров была отличной, а общие зоны всегда были чистыми.
В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, хорошее обслуживание и комфортное пребывание. Я бы определенно остановился здесь снова и порекомендовал бы его другим.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля The Westin Westminster. Парковка была просторной, удобной и без проблем, что сделало прибытие и отъезд невероятно комфортными.
Персонал отеля был дружелюбным, профессиональным и искренне гостеприимным. Каждое взаимодействие проходило гладко и хорошо организовано, что действительно выделяет этот отель среди других.
Я посетил здесь мероприятие, и все было безупречно — от подготовки до обслуживания и общего исполнения. Было очевидно, что команда организована, внимательна и опытна, что сделало весь процесс безупречным.
Это хорошо управляемый отель, который обеспечивает комфорт, сервис и превосходное проведение мероприятий. Я бы определенно рекомендовал его и с нетерпением жду возможности вернуться.

Я остановилась в номере на 12-м этаже за такие деньги, и все эти разговоры о том, что это место — первоклассное, одно из лучших, роскошное! Ха-ха-ха, ну да ладно. Моя дверь не запиралась. На это уходило 30 минут, каждый раз, когда я входила. Wi-Fi, который должен был быть бесплатным? Нет, он тоже не работал, а кабельное телевидение постоянно мигало. Смотреть было невозможно, даже если бы я захотела. А бассейн, ПОДОГРЕВАТЕЛЬНЫЙ бассейн, — это вообще смешно. Совсем не подогревается. Большое разочарование. И сауна в женской раздевалке, да, вы угадали, СЛОМАНА, СЛОМАНА, СЛОМАНА. Так что я не понимаю, в чем тут дело, и почему она такая дорогая. Честно говоря, она совершенно обветшалая, и определенно не стоит тратить на нее деньги и время. Они ничего не сделали, чтобы исправить ни одну из проблем, которые у меня были. Плюс ко всему, мне пришлось платить за парковку. Серьезно? Извините, если мне приходится платить за парковку в этом дорогом, обшарпанном месте, я считаю, что меня не должны преследовать полицейские, проверяющие номера всех машин на наличие ордеров на обыск или чего-то еще, пока я там нахожусь. Это место — не просто посмешище, это просто насмешка. Огромная трата денег за то же самое, что я мог бы получить в отеле в трущобном районе. Очень разочарован!

Вид из номера (с западной стороны) был фантастическим! Кровать была невероятно мягкой, номер чистым, а обслуживание на ресепшене — превосходным. Однако, на этом, пожалуй, всё.
На потолке номера (1201) были странные пятна и следы. Окно, выходящее в номер, было покрыто птичьим помётом.
Парковка стоит 15 долларов в день.
Wi-Fi — 16, 99 долларов в день. Нет обслуживания номеров и бесплатного завтрака.
И в целом, всему отелю требуется колоссальный ремонт.
Это 4-звездочный отель, флагманский отель сети Marriott в Вестминстере/Боулдере. И всё же, за почти 200 долларов за ночь, это определённо разочарование.

Отель Westin стал нашим проверенным выбором, когда мы навещаем родственников за пределами Денвера. Это прекрасный отель с множеством магазинов и ресторанов поблизости. Номера очень уютные, а знаменитые кровати Westin Heavenly Bed просто великолепны. Персонал всегда приветлив и услужлив. Единственное разочарование – это то, что стоимость завтрака для участников программы Marriott Bonvoy Elite теперь ограничена 18 долларами.

Невероятные виды и еще более замечательный персонал! Они превзошли все ожидания, узнав, что у моей жены день рождения! Обслуживание в ресторане на высшем уровне! Я постоянно путешествую, поэтому знаю, что такое хороший отель! Мы обязательно вернемся!

Мы всегда останавливаемся в отеле Westin в Вестминстере, когда бываем в районе Денвера/Боулдера. В этом году мы останавливались там на День благодарения, и в целом наше пребывание было очень комфортным и тихим. Расположение отличное – рядом с большим парком (где можно погулять с собакой), кинотеатром AMC и множеством других мест, где можно поесть, развлечься и сделать покупки. Итан помог нам при регистрации, очень приятный и гостеприимный человек. Персонал всегда приветствовал нас и создавал ощущение безопасности и радушного приема.
Сам номер был приятным – прекрасный вид, температуру легко было регулировать, было тихо, а кровать была невероятно удобной! Да, отель немного потрепан, но все остальное сделало наше пребывание отличным. Мы обязательно вернемся!
P. S. : На территории отеля открылся новый ресторан, и мы там не были, поэтому ничего не можем сказать о нем, но реклама была ограниченной, и, проходя мимо, мы почувствовали себя немного невпечатляюще.